寒假超市社會實踐報告15篇
隨著人們自身素質提升,越來越多人會去使用報告,其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編整理的寒假超市社會實踐報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
寒假超市社會實踐報告1
一、實習目的
通過本次畢業(yè)實習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:20××年7月11日——20××年8月27日
實習單位:
實習崗位與負責事務:收貨部收貨員
主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
三、實習主要內(nèi)容
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人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司,成立于1996年4月。XX年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,XX年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業(yè)800強,截止20××年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,20××年銷售額突破100億元。20××年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
。ǘ⿲嵙暰唧w過程
實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,07月11———07月16日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。
第二個階段,07月17日———07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關單據(jù)進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段,08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據(jù)錄入審核以及轉送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實習總結與建議
。ㄒ唬⿲嵙暪ぷ鞯目偨Y
在這段將近2個月的實習時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉,F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下:
。1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
。2)超市倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
。3)超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng),為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進行檢查,防止商品質量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進行調節(jié)。
。ǘ┊厴I(yè)實習的體會、收獲
這次畢業(yè)實習,使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
(1)心態(tài)上調整的體會收獲
學校人向社會人轉變,在學校接受了16年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實習,則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理咨詢上的調整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應這個環(huán)境。
。2)相關知識上的收獲
我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強,如數(shù)據(jù)庫,管理學,物流學,計算機,財務會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進和加強。
。3)人生目標感的清晰
通過這次實習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理咨詢等等,但是最大的收獲,是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。
寒假超市社會實踐報告2
當促銷員走進大學時,我們離走進社會也就越來越近了。就業(yè)圍繞著我們的思緒,成了想不盡的問題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可整天呆在校園里的學子們社會經(jīng)驗又會擁有少呢?
于是為了提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,不少人競選班委、學生會職務;在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。
有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實踐問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐,這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。時間也是檢驗真理的唯一途徑。
在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成就、檢測自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W習有個側重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環(huán)。
當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高了。
我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自己,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
寒假一回到家,我就在一家超市找了一份臨時工促銷員。掛著實習生的牌子站在柜臺旁,我一臉幼稚、迷茫的站在那不斷地提醒自己要大膽的接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。
我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好像上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。
在超市當促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腿痛;蛟S也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身”。
在學校,每天有作息時間表約束你,課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
在學校,每個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在競爭,可校園里總少不了那份純真、那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。
可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗。工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。
這次寒假社會實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這,我總結認為以下四點是在實踐中不可缺少的。
一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人,如何與別人溝通好,這門技術需要長期的練習。以前工作的機會不多,是我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其在做事過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要認真地聽取,耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出的肯定。
在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系,重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗是積累出來的,只要時間長了鐵杵早晚磨成針。有自信則使你更有活力、更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。短短一個月讓我認識到,在社會中要學會厚臉皮,不管別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話。
四、工作中不斷的豐富知識。知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰 弱;人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
以上就是我在這次社會實踐中所學到的,是我自己認為在社會上立足所必不可少的。
最后我要說的是:大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會,我感覺學習與社會實踐是密不可分的。
實踐是學生接觸社會、了解社會、服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。
寒假超市社會實踐報告3
專業(yè):計算計科學與應用系
班級:
姓名:
學號:
寒假對于我們大學生來說,是一個接觸社會、積累工作經(jīng)驗不可錯失的機會。學校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論,還有許多需要我們在實踐中體會,從實踐中感悟,進而獲得升華。我感覺,這個寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量,更進一步了解了待人處世的原則,我獲益匪淺。
轉眼間大一第一學期就結束了。告別了高中時代,也就告別了以往的稚嫩,告別了那些不切實際的幻想,一步一步更成熟了。迎來了大學第一個寒假,也迎來了第一次寒假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐,沒有什么社會經(jīng)驗,所以我一開始就將眼界放低,抱著這樣的態(tài)度,超市一招兼職人員我就報名了。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的,深藍色制服。而我們實習生的服裝要求則很寬松,只要下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡,而我們則只是戴個“實習生”的牌子。超市早上8點開門我10點上班。
剛開始我們每天就干8小時,后來加到9小時,再后來還到了10個小時,這意思就是要連續(xù)站立10個小時。到最后我發(fā)現(xiàn),原來走路的感覺是如此的美妙!坐著、躺著的感覺是如此的神奇!想我那個時候肯定被列入了當代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網(wǎng)絡的新新“三無”青年!原因太簡單了,累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了8小時的工作量上。
我所在的區(qū)域是超市二樓的食品區(qū),這可以說是任重而道遠,能勝任此職的必定是“人中龍鳳”:一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時,這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的;而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜,永遠看的到而吃不到(上班時間嚴禁吃東西)!在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個月的我,終于不負重望的瘦了。
超市里的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質量大,即使有專門轉移貨物的推車,也是非常沉的,特別是對于我們女學生,平時在學校不怎么干粗累活,在家家長不舍得讓我們干,比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。
一切準備就緒后,我們開始迎接我們的客人。在這里,顧客就是上帝,他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們,大多是在校學生,再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁,面對某些“刁客”時,明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,對待
陌生人更是謙遜有禮,自己再稍微注意一下,也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r,提前“訪遍”了超市里所有廁所,以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了,我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。
心得體會:
在這里,不是被領著、牽著的學習了,而是主動的接觸,主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法,才能清晰流利的表達自己的意思,才能游刃有余的回答顧客的提問,不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種,許多顧客看花了眼,往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心,有些顧客就是沖這份耐心才買的(徘徊了這么久,不買就有點不好意思了);不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經(jīng)驗教訓還需要我們慢慢領會,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。
另外就是細心認真。我相信,再怎么細心認真也不為過。細節(jié)決定成敗,它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度,先不論工作的成果如何,最起碼有個良好的態(tài)度,認真的去做,努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應付這個復雜多變的社會。我想問,經(jīng)驗是什么?經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結出來的精華。希望以我所學,盡我所能,在磨練中不斷成長,吸收更多的精華,提升自己的各方各面。
寒假超市社會實踐報告4
一、實習目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
二、實習時間:
三、實習地點:
四、實習單位和部門:
食品部
五、實習內(nèi)容
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
我媽媽在本鎮(zhèn)的葉清超市當銷售員。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了臨時銷售員。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受媽媽的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我媽在時銷售量就高,而我則不行。通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
第三,誠信是成功的根本。
今年超市的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我母親就是這樣一個人,她為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以她得人緣很好,我認為這是作為銷售員成功最重要的一點。
第四,嚴格遵守超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。
我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是食品這邊的,就不能隨便跑到百貨那邊去,百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鎮(zhèn)上,顧客不像大城市的市民素質高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!
同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!
可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
第五,如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?
當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。
所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
第六,將商品清好,做到一品一位。
這里所說的單品號,其實標簽里面就有,我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們,我們才根據(jù)需要進行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學會了報損后,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
至于做退單,我們要知道它的單品號,因為做退單是需要輸入單品號而不是條形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過rf槍直接掃描商品條形碼,并且還要記下它的子代碼,因為有時候會出現(xiàn)單品號一樣但條形碼不一樣的情況,此時子代碼就顯示了它的作用。
再做好退單后,我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額,當打印退單的時候就會用到。還有就是盤點,雖說這不是我們的主要工作,但還是要重示的,盤點是為了得到確切的庫存數(shù)據(jù),從而方便訂貨部門做好訂貨工作。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的.專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
寒假超市社會實踐報告5
寒假到,我也應學校及父母的要求開始了社會實踐。這次的社會實踐是令我畢生都難忘的,因為這是我第一次打寒假工,第一次親手掙到屬于自己的工資!雖然工資不多,但是感覺特別有意思。
第一次在公共場所上班,我既緊張又興奮。我上班的地方是一家超市,我的工作是在超市的專柜賣鞋子,也就是促銷員。雖然只是工作短短的十八天而已,但是一天工作六小時、一個星期只休息一天的工作時間安排還是讓我不是太適應,以至于開始工作的那個星期我天天都感到非常疲憊,疲憊到沾床就睡、食無味、玩無趣的境界了。缺少磨礪的我,就是在這種條下一步步學到了不少東西。
我的具體工作很簡單:到了賣場后,擺好排面,打掃一下衛(wèi)生,接著進入賣鞋階段;每天閑暇之時用終端機查鞋子庫存,并結算記錄好鞋子的銷量,通過微信發(fā)送給上級;偶爾接收或寄出一些型號的鞋子,解決鞋子的庫存問題;下班前需協(xié)助超市員工整理好專柜及鞋類分區(qū)其他排面。工作不多也不算太細致,只是機械地重復,對我說難度不大,只要上手了、熟練了,自然是沒問題的。
因為我工作的十八天屬于春節(jié)前后,所以顧客在節(jié)前特別多,這點令毫無經(jīng)驗的我覺得措手不及、十分忙碌。顧客一般都是十分謹慎地考慮購買的,所以需要我為他們提供多種型號的鞋子的不同碼數(shù)試穿。而倉庫雖近在咫尺,但是倉庫十分狹窄,鞋盒又壘得高高的,需要用人字梯取鞋、找鞋,十分不便。第一次使用人字梯的時候,心里很害怕,怕自己會跌下去,雖然不高,但是也會很痛的。但是掌握了人字梯的正確使用技巧后,我能自如運用了,找鞋速度也快多了,不會再有顧客說我笨手笨腳了。而這節(jié)前的忙碌,讓我體會到了服務行業(yè)是多么的不容易,在付出體力的同時也要承受顧客的責備。但同時顧客真心的贊揚,也會讓服務行業(yè)工作者的一天都晴朗了起。比如有次對面的童鞋專柜無人上班,我?guī)兔φ湛础R粋母親給女兒買鞋,試了好幾雙都不合適,對跑跑去找?guī)齑娴奈腋械绞直,離開前一只對我道歉。幾天過去了,那位母親和小女孩逛超市無意經(jīng)過這里,小女孩甜甜地對我叫了聲“姐姐”。聽到她充滿孩子氣的稚嫩聲音,以及她母親對我的問候,我心里是十二分的高興,覺得自己被人記住是多么美好!那是一種深深的受人尊重的感覺。我對于服務行業(yè)的體會,在這短短的十八天里更深刻了。
又因為是在春節(jié)前后上班,所以我平生第一次沒有在家里吃上年夜團圓飯。除夕夜,很不巧的,我上晚班,錯過了春晚也錯過了年夜飯。但是我不后悔,滿身能量地整理好排面,算好銷量,把一天的工作做完了才是春節(jié)里最開心的事。
這短短的十八天,我遇見了很多善良的顧客,也遇見了很多挑剔的、常常冷眼的顧客,但對于服務行業(yè)工作者說,顧客就是上帝,我們要盡自己的最大努力提升服務水平、改善服務質量,從而給顧客最好的服務才是王道,而他們的態(tài)度是不會動搖我們對于追求更好服務的熱切念頭的。
我還遇見了許多善良友好的同事,她們都是我媽媽那個年紀的阿姨,心地善良,脾氣耿直。她們教會了我很多人生道理,以她們過人的身份和經(jīng)驗。我還從她們身上看到了我的父母的樣子。他們也是如她們一般的普通勞動者,一樣是普通的工作,為了家庭,為了兒女,每天都辛勤堅持著。因此,我們不僅要感恩父母給予我們生命,還要感恩他們辛辛苦苦工作掙錢養(yǎng)育我們的養(yǎng)育之恩!
這十八天里,也有些不愉快的地方。第一個,也是最令自己不愉快的,就是自己控制不住的懶惰。平時在家里不喜歡做家務,總是吃飽了睡睡飽了吃,養(yǎng)成了懶惰的性格,一到工作的時候,立馬表現(xiàn)了出。剛的那幾天,心里感到新鮮,于是手腳都是十分勤快的。久而久之,天天重復幾乎一樣的工作,再加上有些勞累,“懶惰”的性格就開始了。之后的每天,天天與懶惰、枯燥、勞累戰(zhàn)斗,我都已習慣了。難以忘記自己那段時間的努力,正如高考時期一樣,總是不斷鼓勵自己,戰(zhàn)勝心魔和體格不適。第二個,是與令自己不愉快的惹打交道。先是超市員工,一個胖胖的孕婦,她總是黑著臉對我說話,態(tài)度也是愛理不理。雖然我心里對她充滿了不滿,但是我不會幼稚地與她起爭執(zhí),而是虛心接受她所謂的批評,忍下了她無端的怨氣。也許是她快要生孩子了吧,脾氣暴躁了點。我的忍耐讓自我感覺成熟了許多,不管是為人還是處事。再是顧客,一些不懷好意的顧客。比如一個顧客,不像是專柜買鞋子的,倒是像四處找人搭訕的。他老是有一搭沒一搭地找我搭訕,可我不能發(fā)脾氣,于是學會了禮貌地回絕他問的一些私人問題,并禮貌地趕走了他。這是那天發(fā)生在我身上最成功的事情了!我也終于學會了如何與人交際,自己不再是那個總是宅在家里而變得對陌生人口齒不清、木訥的人了。
最后,我總結了這次社會實踐經(jīng)歷:在這個我求學史上最長的假期里,我通過自己的努力第一次領到了工資,學會了好多本上沒學過的知識技能,了解了不同領域的許多不同事物,特別是了解了“上班”這個名詞背后是怎樣的樣子。而這十八天雖短暫,卻是給了我一個鍛煉的好機會。我決定接下的暑假依然找份工作,擯棄自己學生的身份,深入到人民群眾中去,做和他們一樣的工作,經(jīng)歷著他們的經(jīng)歷,這將是何等的有意義。
寒假超市社會實踐報告6
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來介紹一下我的工作環(huán)境——××××超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水,在那工作的半個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,“累”成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候,就是我變成“!钡臅r候。所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數(shù)量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結小會——打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)。”自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當初也是這樣過來的。
當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做!吧县洝,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,并且重復我已經(jīng)重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個經(jīng)驗:巴結上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應該給他們偷吃的,因為如果偷吃的員工被抓負責該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領導的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報的數(shù)量過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了。
總的來說,雖然我的專業(yè)是舞蹈編導方向,這個實踐可能在某種意義上講有一種偏離主題的感覺,但在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,做起事情來一點不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
一:社會實際目的
從學;貋碇,我在縣城找了份工作,在××服裝品牌專賣店做服裝導購。雖然我學的是秘書學專業(yè),可能用不上。但總覺的多嘗試些,多實踐些,對以后會有幫助的。實踐能使學生走出校園,走進社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式。社會才是學習和實踐的大課堂。在那廣闊的天地里,我們才能更好的體現(xiàn)我們的人生價值。
××人流量大,聚集數(shù)萬戶人家,車來車往,消費量也很大,所以人們對服裝等方面有更高的要求,所以找個牌子專賣店,會見到更多的顧客,接觸更多的消費者,知道服裝業(yè)務的市場。因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一點,便于上手,且在日常交往中也有所了解,容易補足自己。
二:社會實踐內(nèi)容
我成功的進入××服裝店做起了導購員,它處于十字路口處,為期十天的工作時光開始了。
我開始了解品牌文化:××它經(jīng)歷了幾十年的風雨洗禮,在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn),銷售休閑,簡約,大方的運動時裝而文明全國。隨著全球經(jīng)濟一體化的進程它不斷在市場擴大金額,讓中國人廣大消費者領略了品牌的風采,其“風雅,時尚,快樂”的風格已然成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。服裝的質料的精心挑選,或是流行款式的認真研究和精心設計,都立足與世界領先潮流的概念之上。
我的工作歷程:店里各式各樣的顧客,有有錢的,他們當然專進來買。但一些貧寒的,進來看看,看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受。但還看過穿簡樸衣服的父母帶著孩子來買件新衣服。我還看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件特賣處理的兒童運動套裝,欣喜地付了錢,只為上面也有××的品牌,看了很讓人心酸。店里的的士高音樂很大,暑假的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品。
感言:口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓客人享受到了專賣店里優(yōu)越的服務。店長說過“專賣店里不只是專門賣衣服,顧客是來這買服務,買信譽!蔽毅懹浽谛,看到許多回頭客在我們的手中買走我們的品牌衣服時,心中無限的欣喜,驕傲。成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長給了我這個機會讓我學到了許多學校學不到的東西。謝謝!
三:社會實踐結果
我在賣服裝過程中,我學會更好地去與人交流,怎么去更好地交流,更好地為不同人群推薦更合適的服裝,不僅懂得了去如何去表達,更了解了消費市場,把以前不知道的都了解到了?梢哉f就是加強了自己生活方面的小經(jīng)驗。
以前自己認識不到位的地方慢慢改觀了。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進工作的空間,接觸各種各樣的顧客,我得去面對我從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,才能比一部人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
四:更深刻的認識
學校是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在寒假即將來臨之際,我們接到了在寒假完成大學生實踐報告這個任務。因為大學的寒假是比較長的,而我在之前就曾經(jīng)決定要利用寒假去打工了。現(xiàn)在這樣不僅實現(xiàn)了我的假期打工愿望,還能完成了學校布置給我們的實踐報告。
在家里呆了幾天,我開始覺得無聊了,因為那時候家人都很忙,我的好朋友,以前的比較要好的同學還沒有回來,每天我都是很無聊,于是我終于想起了我的打工夢,我本來是想在家好好玩幾天的。卻沒想到一個人的家里是那么的無聊,空虛,更是孤單。為了更好的完成學校給我的實踐報告,我的打工自然要與學校給予的實踐報告范圍相符。我仔細的研究了學校給予的實踐報告后,我依然決定去當家教……
我當家教有很多的原因,首先是我從小就夢想成為一個老師,我感覺我可以將我所知道的知識傳授給孩子們是一件很幸福的事情,有自豪,更有感恩。但是我想上廣商這間大學里面沒有師范專業(yè),但是我還是報了教師資格證,以便更好的完成我的夢想。其次是我報的是英語專業(yè),但是我的語文還不錯,當家教去教英語、語文還好。
因為基本確定了自己要干什么,我就開始尋找自己的實踐對象,由于是初次打工,我并不知道我的第一步該怎么做,我該怎么樣去推銷自己,我也想過要去專門開補習班的地方,但是那里距離我家太遠了,很難去做,后來我就隨意的問了問我家的親戚,看看他們的小孩需不需要請家庭教師的,一問才知道,他們好些人都需要請家教的。這時候我覺得我的機會來了……
我收的第一個學生就是我的表弟,我表弟現(xiàn)在正在讀五年級,他呢,怎么說,說實在的話,他確實非常聰明,也很會講話,但是就是太調皮了,很多老師就是不喜歡他。其實他一開始也對我要幫他補習很不滿,因為他會少了時間去玩。我教他的是語文,他的作文和閱讀比較差,但是呢,他真的很聰明,我教一點他很容易就聽明白,而且還真的學到了。在教他的過程中,我發(fā)覺作為一名教師,真的很不簡單啊,責任很重大的。雖然我表弟很調皮,我一開始確定每天教兩個小時,但是發(fā)覺他一聽就立即苦著臉,我想依他以前那樣的話,這樣是有點超之過急了,于是我跟他講明上完一個小時就可以休息15分鐘。上課期間,他有很多不錯的想法,雖然有些不是非常好,但是我覺得這樣很好的,他可以從我教的知識中,自己舉一反三,這是他的能力啊,我認為應該要支持他。因為他現(xiàn)在的年齡他的創(chuàng)造力是很強大的,很多學校的老師,尤其是中小學的老師,他們過于遵守規(guī)范,因而逐漸磨滅掉小孩的創(chuàng)造力,所以我是很支持他的,而且他好的地方我會贊揚他,不好的我會叫他改正,他在我教他的期間都很聽話,我覺得教育小孩應該要贊與罰都有,對就贊揚,錯的話就要教育。
我的第二個學生是我的表妹,她正在上初一,她的弱項是數(shù)學。其實很多女孩子的弱項是數(shù)學,不過我們不能因為是弱項就逃避,要努力企解決,這是我對她說的第一句話?偟恼f,我表妹不及我表弟聰明,但我認為這不是決定它能否學好數(shù)學的唯一因素。我跟她講題的時候,我會先問它從題目中看出什么信息,因為要做出一道題,首先要看出它講了什么,然后我教她如何抓住關鍵點,如何分析題目,最后叫她把類似的題目中找一題抄在筆記本上。根據(jù)我的讀書經(jīng)驗,做摘錄本很有用,所以我叫她去做了。表妹在我教她的期間很聽話,所以我覺得這樣很好,雖然我并沒有教她很多的東西,但是但是我還是十分的激動,欣慰。
經(jīng)過這次家教實踐,我收獲很多很多,我感覺到了掙錢的艱辛,感覺到了血汗錢的寶貴,這次寒假的家教實踐,帶給我的不僅僅是掙到的錢,而且獲得了的社會實踐經(jīng)驗,我希望以后有機會能夠做好一位好教師。
寒假超市社會實踐報告7
一、實踐簡介
。1)實踐地點:常州市新北區(qū)西夏墅家客隆超市
(2)實踐時間:20xx-1-15——20xx-2-10
。3)負責事務:貨物搬運員及服務員
二、前言
大學期間,社會實踐活動是學生生活的重要組成部分,積極參加實踐活動對于提高大學生的做事能力及道德品質有促進作用,同時讓我們有更多機會接觸了解社會,為我們今后步入社會大家庭奠定基礎,擁有更多經(jīng)驗和技能,在以后的職業(yè)生涯中,我們會有一個明確的目標,從而更好適應社會生活。作為大學生,社會實踐活動不僅是我們的任務,也是我們的責任,通過參加實踐活動,我們會重新認識自己,從而激發(fā)自己的更多潛能。
三、實踐感悟
經(jīng)過一個多月的打工實踐,我有很多感悟,通過親身經(jīng)歷,作為一個社會小角色,我逐漸融入社會之中,對很多事物有了一定了解,總結這個寒假的打工經(jīng)歷,我得到幾點體會及經(jīng)驗,當然,對于全面了解實踐活動的實際意義,對于我們大學生有很大幫助,在超市的辛苦工作讓我深有體會,我有了許多感悟,堅持、認真、責任是我們的態(tài)度,通過不斷磨練,我有了教訓及經(jīng)驗,這對于我今后的成長有很大積極作用。
責任心是一個員工必備的素質之一,對于每件小事,我們要有足夠的耐心對待,只有高度認真才會有好業(yè)績。當上司分配任務時,作為員工要擁有很高的熱情和高度的責任心才會圓滿完成。對待顧客,我們要負責任的告訴他們商品的信息。在平時的工作中,我們要檢查、擺放和保持貨物整潔,對過期貨物要及時檢查出來,這也是對廣大顧客的負責,。經(jīng)過很長時間的工作,我掌握了一些技巧和知識,這對我以后踏入社會有促進作用。
在這個崗位上長期工作,我們要有足夠的耐心?菰锓ξ兜墓ぷ骺简炛覀兊哪托。當顧客詢問基本信息時,我們要耐心地告訴他們情況,雖然有的顧客并不買東西,但我們?nèi)匀灰嬖V他們,為他們提供服務。面對超市空無一人的情況,我仍然要保持精神抖擻,堅持到底。另外,通過在超市的學習,我也體會到做生意的不容易,這也讓我有很多感觸。
不論我們做事還是做人,我們都要誠信,這是我們的成功條件之一。俗話說“誠招天下客,譽從信中來”優(yōu)質的產(chǎn)品和上好的服務才能誕生好的超市,作為經(jīng)營者,一定要有好的職業(yè)操守,再加上誠信的員工,生意才會越來越好。再次,老板要會經(jīng)營超市,有好的策略,才會贏得顧客的好評。
雖然只有一個月的打工實踐,但是我很高興有機會接觸社會,打工除了賺錢外,它也為我提供一次鍛煉機會,面對生意人,面對顧客,面對社會,各種困難都需要自己解決,自己更要堅持。社會實踐的作用就是讓我知道自己的缺點,我提前進入社會,了解社會,對社會有了好的了解,這避免我以后走彎路,當我遇到挫折時,我會有心理準備。其實,通過在外打工學習,我也接觸了許多未知事物,親身體驗了經(jīng)營者的艱辛與辛酸,同時也學習到了許多為人處世的方法,如寬宏大度,認真負責等。我不僅拓寬了視野,而且認識熟悉了許多新朋友,這使我的交際圈更大了,結識了許多朋友讓我更全面了解社會。通過與各種人物的接觸和交流,作為大學生,我感到很幸運,因為我有機會學習各種知識。
總之,在超市工作,我有了很大的收獲,當然,我也有許多需要改進的地方,比如我要學會思考如何工作更有效率,如何友好地與顧客交流。社會實踐活動讓我有了前進的方向,給我一次機會,我會利用它努力實現(xiàn)自己的目標。
寒假超市社會實踐報告8
有人說,青春是一曲永不言敗的歌,嘹亮的號角激揚了時光。
有人說,青春是一條永不止息的河,奔騰的水花驚艷了歲月。
有人說,青春是一本永讀不厭的書,是一杯永品不盡的茶,悠悠書香,緩緩茶氣。
而我以為,青春是永遠無法譬喻,無法形容,無法言語也無法重溫的美好?v使可回憶,卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花,記憶得起每個細節(jié)每個清晰脈絡卻連綴不成一個完整的故事,無法再經(jīng)歷,由此看來,只可意會不可言傳的神奇才是青春最大的魅力,只有親臨其境的人披荊斬棘而過,才懂得喜怒哀樂,才曉得苦澀香甜,才領悟悲歡離合,才能明了青春真正的含義。
夢想揚帆,青春啟航,二十年華,初出象牙塔的我們,踏出了進入社會的第一步,打了人生中的第一份寒假工。
我的第一份寒假工作是在步步高超市的司稱員。工資不是很高,但在這一個月的時間里我看到了為柴米油鹽醬醋茶操心而的媽媽們,每次看到她們我都會想到自己的媽媽,我在想現(xiàn)在這個時候她是不是也在超市中為我們的中餐挑選新鮮的食材。所以我要感謝媽媽,是她讓我在日常生活中有幸福的味道。我看到了一群自己插了隊還要罵別人插隊的顧客,雖然你們是顧客是上帝但他們也是和你一樣的身份,你并不比他們高貴到哪里去。而且你們沒有資格來辱罵我們工作人員。要知道現(xiàn)在社會需要的有素質的人,所以我每天都在反省自己,今天我有沒有對每一個顧客微笑。我還看到了對我很照顧的袁姨、胡姨等。因為有你們存在所以我的暑假工作每天都很開心,謝謝你們。
實踐的收獲太多太多,各種考驗與磨礪間雜而來,各種艱辛與彷徨交接而至,短短一段時間經(jīng)歷了許多,體驗了許多,意識到幸福的來之不易,意識到知識付諸實踐的重要,然而最大的收獲,我的人生不孤單,有很多很多對我好的人。
最好的幸福,是把一個人記住,或許在多年以后,我們會看著照片里的年輕的容顏笑臉,搖響記憶最深處的回音,記起疲倦之后依舊能打點行囊上路的青春,記起笑得毫無顧忌的自己,記起多年前我們攜手走過,披著陽光穿行過的歲月,去追尋青春的足跡,去點亮心頭的理想之光的路程,哼起青春之歌的每一個旋律,溫著往事這壺酒微笑入夢,與你們并肩一起走過一路,苦中有甜,笑中有淚,不思量,自難忘,當故事凝結成記憶的時候,封口用的是永恒的標簽,不須刻意銘記卻已早就難以抹去。
寒假超市社會實踐報告9
有人說過:?粕c本科生多的就是動手實踐!這一點也沒錯,因為專科沒有本科那么長的學習時間,但為了要彌補這中間的不足,專科生就必須得鍛煉自己的動手能力。當我們進入大學,我們走進社會也就越來越近了。就業(yè)圍繞我們頭緒,成了想不盡的問題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可整天呆在校園里的學子們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?
于是為了提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,不少人競選班委、學生會職務;在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。
有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。 在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W習有個側重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環(huán)。 當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。
我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
寒假一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工——做促銷員。掛著實習生的牌子站在柜臺旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。后來一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。
我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。
在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。雖然每天兩個人輪流,但一段時間下來,還是腰酸腳痛;蛟S也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。”
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞,不至于慌張得不知所措?我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。
可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。
盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
最后我要說的是:大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會,我感覺學習與社會實踐是密不可分的。 實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。
增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標,同一種信念,我們加入了寒假社會實踐活動。一個月的寒期就這樣匆匆結束了,還有我這一次的社會實踐。整日呆在學校中的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易;蛟S,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己, 社會真的是很殘酷,很現(xiàn)實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生,我只有真正的把本領學好,才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。 這一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向人民群眾,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
一、待人要真誠
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。往往一些細微的東西容易被我們忽略,輕輕的一聲問候,卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”;蛟S同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理,”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。
對于這次大學生寒假社會實踐,自己作為兼職導游中的一名,對此講述一些自己對于導游的認識。
實踐目的:通過實踐讓我們熟練掌握導游服務的具體工作程序,如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能;根據(jù)已學的知識,學會設計旅游路線;練習導游詞的寫作方法;進行實地導游模擬實踐,掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能;理論與實踐有機結合,更好的鞏固所學的內(nèi)容。
寒假超市社會實踐報告10
前言
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
一、實習目的
讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個機會,好好的大干一場。
二、實習時間
20xx年年1月9日—20xx年年3月9日
歷時兩個月
三、實習地點
xx市xxxxxxxx超市
四、實習單位和部門
xx市xxx工貿(mào)
五、實習內(nèi)容
先來介紹一下我工作的兩個地方吧!
1、“xx工貿(mào)”它就是我們俗稱的“供貨商”負責“匯源”“太子奶”兩個產(chǎn)品的供貨。
2、xxxx超市它是一家中型超市主要服務于小區(qū)居民的日常生活需求,它被分為八個部分:酒水組、糧調組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
閑話少敘,言歸正傳。記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不過做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情!于是,我制定了以下幾大要點:
一.我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產(chǎn)品。比如,我是酒水這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產(chǎn)品,你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”!安豢梢蚤e談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
寒假超市社會實踐報告11
上一學期,因為學生會和英語四級等等事情很忙,基本就沒出過校門,只是在期末考試結束后,和同學們出去逛了一次街。想想看,高中的時候好歹上下學還要自己騎個車在街上跑,偶爾買買東西什么的。到了大學后,平時基本一切活動都在學校里,只有寒暑假才回家,但是到了家也是宅男一個。所以今年寒假怎么說也要出去打打工,接觸接觸社會,自己已經(jīng)大三了,剩下的時間已經(jīng)不多。
在淮安,我的親戚還是很多的,我的姨夫是時代超市的客服經(jīng)理,社會關系比較廣。由于學校還有個社會實踐,所以我回家的時間稍微有點晚,等我找到我姨夫的時候,他說輕松地工作已經(jīng)被找完了,后來把我介紹到百事可樂做促銷員。
我是從2月3號開始打工,一直到2月7號。工作地點是蘇果超市三店。時間從早上9點到晚上9點……這個讓人有點接受不了……中飯和晚飯都得在超市解決。超市的工作還是很累人的。盡管我只負責飲料的促銷,但是光站12個小時就已經(jīng)夠嗆,期間還要不斷去倉庫拿貨放到臺面上來。超市的營業(yè)員基本都是女的,只有百事可樂和可口可樂有男性促銷員。所以我特別佩服在超市工作的人。如果我們學校的女生跟這些人一樣能吃苦,我們男生肯定就沒有立足之地了……偷笑~~。這里不得不提一下我的搭檔,王丹丹。是食品學院的一名大二的女生,系學生會的文藝部部長。雖然她是專科生,但是我不得不佩服她。她是從2月1號就開始上班的。一開始來了,什么都不知道,一個人慢慢適應過來,一個人去倉庫搬貨。我剛來的時候,是她帶著我做的,這點讓我很慚愧。讓我佩服的不僅僅是這些,她平時就經(jīng)常在外面打工,學費生活費基本能夠自己負責,在社會上認識一些老板,屬于很能混的一個女生。另外,我們隔壁,可口可樂那邊也是兩個促銷員,一男一女。在這期間,我們四個人相處很融洽,完全沒有之前所說的激烈競爭的氣氛。不過因為我們所在的超市比較偏僻,顧客不是非常多,工作有的時候感覺特別無聊,基本就是在那站,只有下午和晚上人稍微多點。雖然人不多,但是我們的業(yè)績還好,在工作結束前,我們已經(jīng)把庫存都賣掉了。之前超市還進過一次貨,(20xx年度大學生建筑工程社會實踐報告)超市的負責人也老是催我們聯(lián)系廠家進貨,打電話給廠家,廠家的第一句話就是“怎么又賣完啦……。”,稍微有點成就感吧,雖然我們的工資跟業(yè)績沒關系,是固定的……。一天只有50塊錢,包括伙食費。
除了對面可口可樂,我還認識了很多其他臨時促銷員,有一本和二本的,更多的是?频,但是在我看來都差不多,雖然起點不一樣,但是我感覺大家都非常努力,相比較而言,我感覺?粕艹钥。也許,這就是草根的生活吧。我們沒家世,沒背景,沒社會地位,只能靠自己慢慢去打拼。這可能是畢業(yè)前最后一次打工了吧。很快就要真正進入社會了,現(xiàn)在越來越珍惜校園里的生活,以后出去了,就要為各種各樣可能無法解決的事情煩惱……。真的,很希望一輩子呆在大學的校園里。但是回到現(xiàn)實,我也不知道我畢業(yè)能干什么,很迷茫……現(xiàn)在只能走一步算一步了。想也沒用,很多事情我都還不知道,現(xiàn)在做出的決定很可能就因為現(xiàn)實的一些情況而改變?傊,先做好自己該做的事情吧,以不變應萬變。
寒假超市社會實踐報告12
學校今年給我們放了五十多天的寒假,由于過年還早,所以我決定在寒假里一定要做一份兼職工作體驗社會生活。
于是放假休息幾天后,我就找到了一份在北京物美超市推銷干果的工作,一天九十,做到大年二十九,當時那個大姐說我就是裝裝袋子,可能有點累,覺得挺滿意的,于是一月二十一號我就去上班了,第一天覺得站著有點累,中午我和挨著的買糖的短促一起去吃飯,問她一天多少錢,她說一百,我當時可納悶,當時就不想做了,但和這個長促大姐一說,她說不行,于是我就堅持干了,在隨后的幾天,我就按部就班的上班了,在賣場中我也不用怎么說話,只是像一個苦力一樣干活,等熟悉了一些基本工作后,那個大姐也讓我稱干果了,于是我就開始接觸顧客了,剛開始我還覺得很不好意思,客人一喊我稱那些干果,我就會臉紅,慢慢的我也就適應了,最后幾天我也會像其他的短促一樣親切的稱呼別人爺爺、奶奶、叔叔、阿姨,那是我發(fā)現(xiàn)其實這些稱呼可以瞬間縮短彼此之間的距離的,其實這也是一種有禮貌的表現(xiàn),沒什么不好意思的,出門在外,嘴甜點有好處,做工作,嘴甜點更有好處。到臘月二十八,那天很忙,上午吃飯時,長促大姐讓我好好干,然后給我向業(yè)務要工資。下午業(yè)務來送貨的時候,大姐說她的過節(jié)費已發(fā)了,我的工資還沒發(fā),她用工資墊上,我當時也沒想什么,就高興的說了句謝謝,但到晚上的時候,她突然說業(yè)務給她發(fā)信息讓我明天不用上班了,我當時很累,也很高興,但隨后我問了句為什么,她說業(yè)務怕我向她要雙倍的工資,她簡單說了些結束工作的話,我在超市溜了一圈,想想好像有些地方不對,好像她哪地方欺騙了我 ,但我當時已經(jīng)走出超市了,也沒勇氣和她理論,問題是我根本不知道主管她們的業(yè)務的電話,就這樣我結束了我的假期短期促銷工作。
在這短短的九天時間,我學到了很多東西,首先無論找什么工作都要自己提前了解清楚行情,尤其進入一個新城市或新行業(yè),在找工作前,要了解本職位都要做哪些工作,針對自己量力而行,然后了解本行業(yè)的工資待遇,以免自己的利益受到不法侵犯,當然自己的利益受到侵犯的時候,要合法保護自己的利益。其次,找工作時要直接與公司主管業(yè)務的人聯(lián)系,不要讓不認識的陌生人做中間人,就算他們是中間人,也要得到業(yè)務的聯(lián)系方式,以便于自己有時可以直接與公司取得聯(lián)系。最后,做什么事情自己一定要事先考慮好,做工作時要提前做好心理準備,并且做事情要考慮后果,不能盲目行事,做事要尋找技巧,不能老是按部就班。自己已經(jīng)決定好的事情,一定要堅持做下去,無論多么艱難,都要堅持走下去,不要做失信于人的事情,并且要有吃苦耐勞的精神和忍耐的精神。
雖然做這份促銷工作時有一些小曲折,但我也受益匪淺,有些事情只有自己親身經(jīng)歷時才能真切感受其中的道理,尤其社會這個大課堂,是大學生們永遠學不完的課。有時我也挺想享受在社會工作中的時光。雖然有時在社會中工作真的很累,但從中可以學到很多課本里學不到的東西。并且我們最終是要進入社會中工作的,提前做點準備對自己以后就業(yè)是有利而無一害的,也可以了解一下這個社會到底需要些什么樣的人才,以便于開學后知道自己該學些什么。因此,作為大學生,我們在假期時要多多到社會中實踐實踐!
寒假超市社會實踐報告13
寒假到來,我也應學校及父母的要求開始了社會實踐。這次的社會實踐是令我畢生都難忘的,因為這是我第一次打寒假工,第一次親手掙到屬于自己的工資!雖然工資不多,但是感覺特別有意思。
第一次在公共場所上班,我既緊張又興奮。我上班的地方是一家超市,我的工作是在超市的專柜賣鞋子,也就是促銷員。雖然只是工作短短的十八天而已,但是一天工作六小時、一個星期只休息一天的工作時間安排還是讓我不是太適應,以至于開始工作的那個星期我天天都感到非常疲憊,疲憊到沾床就睡、食無味、玩無趣的境界了。缺少磨礪的我,就是在這種條件下一步步學到了不少東西。
我的具體工作很簡單:到了賣場后,擺好排面,打掃一下衛(wèi)生,接著進入賣鞋階段;每天閑暇之時用終端機查鞋子庫存,并結算記錄好鞋子的銷量,通過微信發(fā)送給上級;偶爾接收或寄出一些型號的鞋子,解決鞋子的庫存問題;下班前需協(xié)助超市員工整理好專柜及鞋類分區(qū)其他排面。工作不多也不算太細致,只是機械地重復,對我來說難度不大,只要上手了、熟練了,自然是沒問題的。
因為我工作的十八天屬于春節(jié)前后,所以顧客在節(jié)前特別多,這點令毫無經(jīng)驗的我覺得措手不及、十分忙碌。顧客一般都是十分謹慎地考慮購買的,所以需要我為他們提供多種型號的鞋子的不同碼數(shù)來試穿。而倉庫雖近在咫尺,但是倉庫十分狹窄,鞋盒又壘得高高的,需要用人字梯來取鞋、找鞋,十分不便。第一次使用人字梯的時候,心里很害怕,怕自己會跌下去,雖然不高,但是也會很痛的。但是掌握了人字梯的正確使用技巧后,我能自如運用了,找鞋速度也快多了,不會再有顧客說我笨手笨腳了。而這節(jié)前的忙碌,讓我體會到了服務行業(yè)是多么的不容易,在付出體力的同時也要承受顧客的責備。但同時顧客真心的贊揚,也會讓服務行業(yè)工作者的一天都晴朗了起來。比如有次對面的童鞋專柜無人上班,我?guī)兔φ湛。一個母親給女兒買鞋,試了好幾雙都不合適,對跑來跑去找?guī)齑娴奈腋械绞直,離開前一只對我道歉。幾天過去了,那位母親和小女孩逛超市無意經(jīng)過這里,小女孩甜甜地對我叫了聲“姐姐”。聽到她充滿孩子氣的稚嫩聲音,以及她母親對我的問候,我心里是十二分的高興,覺得自己被人記住是多么美好!那是一種深深的受人尊重的感覺。我對于服務行業(yè)的體會,在這短短的十八天里更深刻了。
又因為是在春節(jié)前后上班,所以我平生第一次沒有在家里吃上年夜團圓飯。除夕夜,很不巧的,我上晚班,錯過了春晚也錯過了年夜飯。但是我不后悔,滿身能量地整理好排面,算好銷量,把一天的工作做完了才是春節(jié)里最開心的事。
這短短的十八天,我遇見了很多善良的顧客,也遇見了很多挑剔的、常常冷眼的顧客,但對于服務行業(yè)工作者來說,顧客就是上帝,我們要盡自己的最大努力提升服務水平、改善服務質量,從而給顧客最好的服務才是王道,而他們的態(tài)度是不會動搖我們對于追求更好服務的熱切念頭的。
我還遇見了許多善良友好的同事,她們都是我媽媽那個年紀的阿姨,心地善良,脾氣耿直。她們教會了我很多人生道理,以她們過來人的身份和經(jīng)驗。我還從她們身上看到了我的父母的樣子。他們也是如她們一般的普通勞動者,一樣是普通的工作,為了家庭,為了兒女,每天都辛勤堅持著。因此,我們不僅要感恩父母給予我們生命,還要感恩他們辛辛苦苦工作掙錢養(yǎng)育我們的養(yǎng)育之恩!
這十八天里,也有些不愉快的地方。第一個,也是最令自己不愉快的,就是自己控制不住的懶惰。平時在家里不喜歡做家務,總是吃飽了睡睡飽了吃,養(yǎng)成了懶惰的性格,一到工作的時候,立馬表現(xiàn)了出來。剛來的那幾天,心里感到新鮮,于是手腳都是十分勤快的。久而久之,天天重復幾乎一樣的工作,再加上有些勞累,“懶惰”的性格就開始了。之后的每天,天天與懶惰、枯燥、勞累戰(zhàn)斗,我都已習慣了。難以忘記自己那段時間的努力,正如高考時期一樣,總是不斷鼓勵自己,戰(zhàn)勝心魔和體格不適。第二個,是與令自己不愉快的惹打交道。先是超市員工,一個胖胖的孕婦,她總是黑著臉對我說話,態(tài)度也是愛理不理。雖然我心里對她充滿了不滿,但是我不會幼稚地與她起爭執(zhí),而是虛心接受她所謂的批評,忍下來了她無端的怨氣。也許是她快要生孩子了吧,脾氣暴躁了點。我的忍耐讓自我感覺成熟了許多,不管是為人還是處事。再是顧客,一些不懷好意的顧客。比如一個顧客,不像是來專柜買鞋子的,倒是像四處找人搭訕的。他老是有一搭沒一搭地找我搭訕,可我不能發(fā)脾氣,于是學會了禮貌地回絕他問的一些私人問題,并禮貌地趕走了他。這是那天發(fā)生在我身上最成功的事情了!我也終于學會了如何與人交際,自己不再是那個總是宅在家里而變得對陌生人口齒不清、木訥的人了。
最后,我總結了這次社會實踐經(jīng)歷:在這個我求學史上最長的假期里,我通過自己的努力第一次領到了工資,學會了好多課本上沒學過的知識技能,了解了不同領域的許多不同事物,特別是了解了“上班”這個名詞背后是怎樣的樣子。而這十八天雖短暫,卻是給了我一個鍛煉的好機會。我決定接下來的暑假依然找份工作,擯棄自己學生的身份,深入到人民群眾中去,做和他們一樣的工作,經(jīng)歷著他們的經(jīng)歷,這將是何等的有意義。
寒假超市社會實踐報告14
本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,并且達到了我預期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結以及實踐體會等內(nèi)容,并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。
實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后,我聯(lián)系了超市的負責人,并對實踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點:
1. 服務態(tài)度要認真,要謹記顧客就是上帝
2. 工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明
3. 不可監(jiān)守自盜,違者重罰
4. 應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金
5. 超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準備投入到這為期兩周的實踐活動中。
實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結起來大概分了5類:一類是關于貨物的存取和搬運工作,一類是關于超市內(nèi)清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關于超市內(nèi)保安問題,最后一類是關于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽了經(jīng)理的介紹后,對這里的工作有了大概的了解,并認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實踐重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。
超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟著姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內(nèi)正;顒又刃。
前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復的對賬與收賬重復的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,因為你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應的反應來。總之,這個工作我一直做到我實踐2周結束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什么問題,還好,我堅持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。
實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。
總結在這為期14天的實踐活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕松的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因為我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責,是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。
經(jīng)過此次實踐,我豐富了自身的社會經(jīng)驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今后一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。
在最后,我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!
論服務社會之超市實踐活動每個人都是社會的一份子,每個人都在努力做好自己的工作來服務這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己,不斷提高自己,以貢獻給社會自己更大的力量,來體現(xiàn)自己的人生價值,而實踐活動,就是我們學生服務社會的一種方式,是鍛煉我們實踐能力的一個機會。
寒假超市社會實踐報告15
在驚喜與迷惘中,一學期的大學生生活悄悄滑過,半年的大學生活讓我對社會實踐充滿無限熱情和向往。于是,在結束上學期的全部課程之后,我開始奔走于商業(yè)街的各種大大小小的店面,想給我的社會實踐找一個可靠的落腳點。時值寒假,春節(jié)將至,各大商場,賣場都在籌備促銷活動,于是促銷員便成為我的首選。
帶著各種證件及一顆激動的心情,在商業(yè)街的小道上穿行,終于通過重重面試,應聘上了中國的網(wǎng)通青島路分店的促銷員,當時的感覺妙不可言,毫不夸張的說,我當時想四年后大學畢業(yè),應聘上高薪工作的感覺也就如此了吧!
中學時期,雖然參加過社會實踐,但那如同中國的應試教育,呆板,枯燥,無味,只能在老師的帶領下尋規(guī)蹈矩,絲毫沒有自由發(fā)揮可言,走進大學才有了自己的暢想和創(chuàng)意,才能真正去鍛煉自己,挖掘自己,從而提高自己!
在這次為期只有兩周的社會實踐中,我深刻體會到這一點,雖然時間不長,卻讓我對自己有了全新的認識,對社會有了一定了解。
首先我看到了自身存在的問題
對自己的工作沒有專業(yè)知識
當然,這次知識一名臨時促銷員,沒有專業(yè)知識還可以原諒,但是如果作為網(wǎng)通員工,對顧客的疑問作不出專業(yè)回答,那顯然不是意見小事,可能就得做好被炒的準備了,為了能更好的接納這份工作,全心全意的投入到這份工作中,我參加了臨時促銷員的培訓,了解了一些基本知識。
沒有工作技巧
工作要談經(jīng)驗,但更要談技巧,"做一份工作,可以沒有工作經(jīng)驗但不能沒有工作技巧",這是推銷量排行榜,上榜的一位推銷員說的,在這里引用一下,我覺得很有道理,在我工作時,這一點明顯體現(xiàn)出來,同樣是促銷,專業(yè)促銷員就懂得了解消費者的心態(tài)去工作,針對消費者的不同身份,不同年齡,不同職業(yè)去介紹不同款的產(chǎn)品,從而提高銷售量。
恒心和毅力
如果工作是娛樂活動,能夠不停地變化,那么工作的人都在享受生活,但是工作畢竟是工作,每天重復做著同一件事情,漸漸也失去了熱情,做為一名臨促,每天要站柜臺將近 2小時,慢慢地有些厭煩,將工作堅持到底,恒心和毅力便變的猶為重要,我從一開始的期盼上班變成了期盼下班,從一開始的主動熱情變成了應付了事,不管怎樣,在自己不斷加油和堅持下,終于完成了我的實踐活動。
當然,實踐活動的視角不能僅僅停留在自我的層面,通過這次實踐活動,我更親密的接觸了社會。從手機的更新?lián)Q代看出了社會的日新月異,手機含概功能越來越多,外型設計越來越時尚美觀,而且趨向智能化。而透過消費者又能看出人民生活水平,消費水平都在不斷提升,社會科技發(fā)展又在提倡人文科技,追求著綠色發(fā)展。以消費者作為一個樣本,進行抽樣調查,我發(fā)現(xiàn)農(nóng)民生活水平有了很大提高,這也透漏出國家召開會議之后,提出的繼續(xù)推進"三農(nóng)"成功在望,人民思想道德素質也上升到新層面,小眼看世界,也看出了社會的進步與文明,小事情也反映出社會大問題。通過對手機的了解,也看到了中國手機行業(yè)的問題,與其他國家相比,中國產(chǎn)品在市面上價
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