寒假社會實踐報告:方太集團參觀學習
今年剛放寒假，我跟大學的幾位同學聯(lián)系到在方太集團工作的一個學長，在1月12-16日一起去方太集團參觀學習。
初到方太，對方太的一切感到新鮮和好奇，同時也感到緊張和壓力。接待我們的校友張昭，在我們剛到宿舍后就跟我們聊實習計劃，面對他的提問，感覺到我們還是沒有準備充分。因為我們對企業(yè)幾乎一無所知。感到有些不知所措。
在昭哥的安排下，第一天，我們首先與人資部總監(jiān)潘九安先生進行了一個座談，他給我們講了他選人的標準、對于自信的理解以及一些很好的觀念。
對于選人標準，他說他會選有想法、求上進、善于學習、有很好的信念價值觀、高潛質(zhì)、能夠承受壓力和面對挑戰(zhàn)，總之是能夠去預測他的將來會成功的人。面試的時候要多準備自己的故事，他曾經(jīng)說“一個最好的面試是一個講故事的面試”。面試的過程就是證實自己的過程，讓面試官有很多可以欣賞的東西，在某一些方面非常出色，有自己的特質(zhì)。
關(guān)于自信，我印象非常地深刻。他說，他認為自信不需要任何前提條件，不是說我做了什么，成功了，我就自信了。而是一個人他她認識自己、發(fā)現(xiàn)自己、了解自己的不足和優(yōu)勢，做到內(nèi)心踏實，準備充分。每個人都是不同的，要去發(fā)現(xiàn)自己的不同，他希望看到有風格、有個性的人，能夠展現(xiàn)出個人的智慧和風范。
在座談會上他讓我們要記�。旱谝�，一個優(yōu)秀的人總會是與眾不同的；第二，優(yōu)秀是看得到的。再一點是他講的“我是一切的根源”。查看我當天的日記，我寫到“潘總強調(diào)的‘我是一切的根源’給我的印象很深，有一種很想做事的感覺�！彼f，年輕人剛接觸這個觀念的時候可能不是很相信，但是他越來越覺得這個很對，他很相信。
接下來，我們到了集成廚房事業(yè)部，與集成廚房事業(yè)部部長兼潘總助理鄭湘洲做了一個座談，陪同鄭部長的是集成廚房事業(yè)部的人力資源部主管培訓的方春艷。座談會上，鄭部長向我們介紹了集成廚房事業(yè)部的發(fā)展歷程、目前的狀況、今年的目標、評估考核等。事業(yè)部的架構(gòu)跟總公司的基本上一樣。有產(chǎn)品部、銷售部、市場部、技術(shù)部、人資部、企管部、財務(wù)部等。目前集成廚房事業(yè)部的生產(chǎn)方式正開始著手從訂單式轉(zhuǎn)向批量生產(chǎn)。鄭部長認為，目前的生產(chǎn)方式集中度低，但是前景好。XX年有四項目標：①上半年扭虧為盈，目標盈利一千萬；②一次交付成功率達到95%；③提升敬業(yè)度；④領(lǐng)導力的提升與開發(fā)。評估首先是計劃，然后是月評估，再有半年和全年考核。考核的內(nèi)容分為三個方面：業(yè)績、能力和價值觀態(tài)度。
與鄭部長交流結(jié)束后，我們在方太去年的一個陽光學員的帶領(lǐng)下，參觀了集成廚房事業(yè)部的生產(chǎn)車間。進入廠區(qū)之前發(fā)給我們每人一對泡沫耳塞讓我們戴上。方太只有慈溪方太外環(huán)和我們所在的工業(yè)園區(qū)兩個生產(chǎn)基地，產(chǎn)品銷往全國各地�？墒沁M入車間參觀，覺得車間不是特別大，員工也少。包括下午參觀方太廚電車間，也是這個感覺�？磥矸教纳a(chǎn)自動化程度還是蠻高的。車間比較干凈、工人的穿著符合要求。了解到一點是方太在搬到工業(yè)園這邊的時候原本打算從產(chǎn)品生產(chǎn)到運送庫房全都自動化的，但是因為廠房的設(shè)計還是什么原因，現(xiàn)在運貨物是靠人力用小車推。
下午參觀完方太的展廳和廚電車間后，每個人就去各自申請的部門了。由于銷售部經(jīng)理下午有事，我下午就呆在人資部與李佳、魏邦鵬一起做方太員工體檢情況表格錄入，晚上還加班到9點左右才做完。
晚上回去，團隊開完會后。我自己整理這一天的安排、寫總結(jié)、做第二天的計劃。緊張、新鮮、忙碌的第一天！
在接下來的三天里，我們團隊的每個人都是自己安排每天的實習內(nèi)容。考慮到我們只有五天的實習時間，所以在內(nèi)容安排上都很緊湊、內(nèi)容很多，所以接收到的信息量是很龐大的。而且基本上都是以人物訪談的形式來獲取的這些信息。有個人成長方面的，也有不同崗位不同部門的工作范圍和工作內(nèi)容方面的，還有文化價值觀方面的。對于我個人來講，我覺得所有的這些方面都很重要，都能夠為我在以后選擇工作、選擇企業(yè)時提供參考和新的思考的角度。成長方面，董事長茅理翔先生給我們的指導是：人生定位、選擇企業(yè)、畢業(yè)前研究這個企業(yè)融入它的文化、自身能力素質(zhì)的提升（處理日常事務(wù)的能力）、從小事做起。每一點都是耐人尋味的.。比如人生定位，在我采訪工程銷售主管岑琴姐的時候，她工作的經(jīng)歷是比較復雜一些的，她就說到如果是能夠找準方向，然后堅持干兩三年會更好。比如選擇企業(yè)，在采訪海外研發(fā)部江毅副總裁時，她提到“第一份工作、第一個上司對你的成長是很重要的”。畢業(yè)前研究這個企業(yè)融入它的文化，我們學校石處長也有他的一些很好的看法。關(guān)于自身能力素質(zhì)的提升以及從小事做起，就是人資部潘總一直強調(diào)的要實踐。知道了不同崗位的工作范圍，能夠為我自己在考慮選擇工作崗位時提供參考，我自己是否喜歡做那一份工作、我的能力適合做什么樣的工作、我喜歡的工作它需要哪些能力等等。了解了這些之后，我就能夠有方向地去為我今后制定學習計劃。比如，我這次選擇的是銷售，不僅在總部的銷售部實習了三天，回來之后的五一也到方太蘭州南關(guān)的賣場去幫著賣貨，但是到目前為止，我發(fā)現(xiàn)自己還是不太適合做銷售這個工作。我還要再去發(fā)現(xiàn)去找自己適合的喜歡的工作崗位。
記得在參加方太新員工培訓之方太價值觀培訓的時候，里面講到“企業(yè)文化，就是一家企業(yè)及其員工的思維習慣，一個人的習慣決定一個人的命運，一家企業(yè)的思維習慣決定一家企業(yè)的命運�！彼晕幕瘍r值觀不管對于個人還是對于企業(yè)都是非常重要的。我覺得在選擇企業(yè)時，個人的價值觀應(yīng)該與企業(yè)的價值觀相符，至少個人要能夠認同企業(yè)的價值觀，才去選擇這家企業(yè)，融入它的文化。如果，企業(yè)的價值觀與自己的相違背，或者是自己很不認同一家企業(yè)的價值觀，那我覺得待遇再好，也應(yīng)該離開這家公司。
現(xiàn)在再來回想在方太的實習，采訪過的人一個一個在腦子里跳出來。我覺得他們各有特點，都很優(yōu)秀，對于自己做的工作很熟悉、有把握。但是，不同的人對于在追求自身的晉升和發(fā)展方面可能是很不一樣的。有的比較安于現(xiàn)狀，有的很有上進心。但有一點共同的是，他們都很認同方太的文化價值觀，覺得方太是一家不錯的企業(yè)，覺得方太的工作氛圍很好。沒有官僚，做事就做事，比較簡單。而且方太的文化做得很好，有很多文藝的體育的活動。有兩個人講的兩句話，我覺得應(yīng)該記住，我是以她們倆或者這兩句話來作為自己的標桿的。江毅副總裁說：“因為我而讓這個職位與眾不同”，市場部公關(guān)營銷團隊主管孔姐說：“把每一份工作當成一個作品”。正如潘總所說的，任何一件事把它做到很好，也是成就自我的一個過程。
再有一點感觸深的就是方太員工的真誠、友善和關(guān)愛。在方太的幾天真的是非常地累，剛?cè)ツ抢镉幸稽c點水土不服，而且按照方太的作息時間中午是沒有午休的，下午總感覺沒什么精神。每天的實習內(nèi)容多，團隊晚上開會、回來自己總結(jié)和做第二天的安排，有時又加班什么的，每晚都12點以后才睡。而且有時又是臨時去跟某某交流，所以很多時候自己準備得并不充分�？墒�，比如像岑琴姐，我在采訪她的時候就大概20分鐘，問了兩個問題。然后第二天她要出差，寫了一封信讓汪經(jīng)理轉(zhuǎn)交給我，里面講了她覺得她要告訴我的一些東西，可能我當時沒有問到，但是她說她覺得在采訪中她應(yīng)該講到的。比如，周四晚上團隊在宿舍里做總結(jié)ppt，娟姐給我們買了牛奶帶過來。還有汪經(jīng)理，因為我實習是做他的助理，基本上沒幫上他什么忙，但是他在聽了我的實習需求之后，老是為我和我們團隊想一些內(nèi)容幫助我們更好地完成我們的實習目標，可能也沒用上；最后他還送我們《21世紀商業(yè)評論》雜志；包括五一我想去方太蘭州這邊的賣場實習，也是他的幫忙；包括我在賣場實習完寫了總結(jié)發(fā)給他，他給了我一些建議，很謝謝他！還有教我做表格的柯姐、靜嫻姐、市場部的方姐都是很為我去考慮，站在我的立場去給我一些建議。讓我覺得很溫暖。
周五上午我們做了總結(jié)報告，總體上來講，潘總還是很滿意的。他說他覺得這個項目還可以繼續(xù)下去，說我們的下一屆可能更有壓力了，而且這個項目還要擴大范圍，與杭州地區(qū)的一些高校合作。
離開的時候，情緒很復雜。坐上去上海的長途汽車，在車上睡了一陣之后，感覺才清醒了些。發(fā)了一條長長地短信給昭哥，看到昭哥回的鼓勵我的短信，終于忍不住哭了……在方太的五天，真的學到了很多東西，也感受到了很多，雖然每天很累很累，壓力也很大，但是突然離開的時候還是會舍不得。不管表現(xiàn)得怎么樣，去方太的五天讓我學到很多。
我覺得對我來講影響最大的一點可能是懂得了堅持自己的信仰。對于學校和周圍的人和事我其實是覺得挺失望的。小到班級大到學校的一些部門，都是有暗箱操作之類的。久而久之，自己就變得迷茫了，不知所措。所以在“方太模式”就業(yè)實習第一期推廣的時候，去面試組長，聽到石處長在反問或者追問面試者的時候，了解到這個項目是一個公平、公正，要學生靠自己能力去做的一個項目的時候，真的是非常興奮，那晚就興奮得一夜未眠。這次去方太，更證實了一家優(yōu)秀的企業(yè)它的文化價值觀是優(yōu)秀的，是受人尊敬的。所以不管我現(xiàn)在所處的環(huán)境是怎么樣，作為一個大學生我應(yīng)該有社會責任感、使命感，我應(yīng)該堅持自己的信仰。不僅堅持，我還可以去做一些事情，來改變社會，讓社會變得更美好。
回來后我覺得我改變最大的一點是開始有意識地去思考如何管理好自己的時間、規(guī)劃自己的學習和實踐、去思考自己的發(fā)展。每一天都會反思這一天我干了些什么、去計劃我明天要干什么。
最后，我想把潘總在我們最后做的總結(jié)報告會上給我們提出的建議再提一遍。希望對看到它的同學有幫助，我們共勉：
始終去主導自己的一切，自己的命運。就算被擊倒，也可以爬起來；
思考自己怎樣去改變；
修煉自己的價值觀，內(nèi)心有信念、有準則；
怎么去完成剩下的學業(yè)；
了解社會、親近社會，在自己的行動中去感悟；
找到標桿，找到顧客對自己的期望（每一個接受你工作結(jié)果的人都是你的顧客）。
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