寒假?gòu)氖轮脴I(yè)顧問社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告
XX至XX學(xué)年寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告
本人是貴州大學(xué)科技學(xué)院XX級(jí)法學(xué)四班xxx，學(xué)號(hào)：xxxx在此玉兔辭歲，飛龍迎新的時(shí)節(jié)，暫時(shí)離開象牙塔的第一個(gè)假期，為深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，在實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)，在實(shí)踐中鍛煉自己的意志品格，為下個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活提高自己的自理能力，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在2月10至2月20日為期10天的實(shí)踐中，有幸在一家企業(yè)從事置業(yè)顧問工作。此次實(shí)踐工作主要是面對(duì)在當(dāng)下，對(duì)房屋屬于剛性需求的第一套住房需求的顧客，并對(duì)其購(gòu)買和辦理房屋產(chǎn)權(quán)提供咨詢協(xié)助。工作的目的是為顧客帶來最好的介紹，最好的置業(yè)協(xié)助。并對(duì)顧客所購(gòu)買的商品房進(jìn)行售后一系列完善的服務(wù)。在工作的過程中也接觸到《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》《中華人民共和國(guó)合同法》《中華人民共和國(guó)暫行契稅管理?xiàng)l例》和其它的房地產(chǎn)業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。例如，在辦理一位顧客的小戶型商品房買賣中，先以其購(gòu)房需求為基準(zhǔn)衡量，然后為其提供符合其需求的房型，讓其進(jìn)行參考，對(duì)其選購(gòu)房型時(shí)遇到的困難進(jìn)行協(xié)助解決，讓其自身在為滿足住房需求的同時(shí)，感受到企業(yè)的文化與企業(yè)的品質(zhì)。在一切的前期工作完成之后將進(jìn)入合約簽訂環(huán)節(jié)，合約事先已在企業(yè)法律顧問的指導(dǎo)下完成，在簽訂過程中如遇客戶對(duì)合約有異議，置業(yè)顧問將對(duì)合約進(jìn)行解釋而不改動(dòng)。在向客戶解釋合約的過程中，要求置業(yè)顧問熟悉并且熟練各項(xiàng)法律法規(guī)和政策解釋，并對(duì)出現(xiàn)異議的條款能從客戶的利益出發(fā)分析解釋，讓客戶明確購(gòu)房合約的基本邏輯與框架，在客戶簽訂合約需要辦理商品房按揭貸款的同時(shí)也需要客戶提供身份證、戶口簿、收入證明、結(jié)婚證等一系列相關(guān)的`證明材料，由相應(yīng)的人員辦理銀行按揭貸款。并向客戶說明收取的房屋首付款，契稅，房屋維修基金，水電戶頭、有線電視安裝等費(fèi)用的收取辦法金額，并提供相應(yīng)的收款依據(jù)。
在此次社會(huì)實(shí)踐中，不僅學(xué)習(xí)到與本專業(yè)相關(guān)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，同時(shí)也學(xué)習(xí)和了解到書本所不能給予的實(shí)踐能力，且同時(shí)提高了自己與人交流溝通的能力，并熟悉企業(yè)運(yùn)作模式，管理方法，及企業(yè)文化的團(tuán)結(jié)凝聚力等。但實(shí)踐中，每一件事都是從頭做起，雖然做好了充分的思想準(zhǔn)備，但還是有一定的不足，如在與客戶的交談中，對(duì)工作的一知半解使客戶不能詳實(shí)的了解企業(yè)，造成客戶與公司的誤解，雖然得到了即使的糾正，但歸根結(jié)底還是自己的準(zhǔn)備不足。
但是有得必有是，失敗和挫折是成功的前提，即使是自己的錯(cuò)誤，但是從中及時(shí)吸取教訓(xùn)，避免此次事件的再一次發(fā)生，為客戶和企業(yè)贏得利益，同時(shí)也是鍛煉自己，充實(shí)自己，是自己不斷的進(jìn)步，為以后的學(xué)習(xí)生活工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，牢固吃苦耐勞，踏實(shí)勤奮的精神，為將來計(jì)、為生活計(jì)，將每一次的實(shí)踐當(dāng)作實(shí)實(shí)在在的工作，勇敢的鍛煉自己，提升自己，不怕失敗，勇敢的面對(duì)每一次挑戰(zhàn)！
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