社保所精細化管理經(jīng)驗交流推薦
社保所精細化管理經(jīng)驗交流
近日，五七所精細化管理以"三基"工作為抓手，著力在"團結協(xié)作、嚴謹務實、守紀高效"上下功夫，隊伍精神面貌得到進一步改觀，有效助推了"三零"服務由面向點縱深發(fā)展。
基層建設注重培養(yǎng)凝聚力。精細管理的重要一環(huán)在于引導大家思想上同心，目標上同向、行動上同步。為此，該所濃縮編寫"十八大"和"兩穩(wěn)一增"內(nèi)容精華，宣講過程中將形勢任務教育與職工切身利益緊密結合，有的放矢回答職工關注的問題，并通過QQ群討論、電子顯示屏、資料傳閱等宣傳平臺傳播油田發(fā)展目標，強化全所職工對油田大家庭的認同感、責任感，樹立"一盤棋"思想，為共建美麗油田發(fā)揮好社會保障功能。
基礎工作注重培養(yǎng)執(zhí)行力。業(yè)務管理方面，業(yè)務流程力求"小事做細，細事做精"。不論是報送報表還是政策解答，要求職工嚴細認真，力求做到零差錯。內(nèi)控管理方面，以制度管人，按流程辦事，形成相互制約的管理格局。如喪撫費發(fā)放流程上，養(yǎng)老崗負責制作發(fā)放表格，發(fā)放金額和銀行帳號由財務崗對養(yǎng)老崗復核，有效保證遺屬待遇的'準確發(fā)放。信息管理方面，實行系統(tǒng)分級授權操作，專人維護硬件及網(wǎng)絡，做到信息錄入準確完整，重要信息不外泄。宣傳管理方面，實行透明服務，通過內(nèi)外公告欄張貼最新社保動態(tài)等舉措，提高參保群眾對社保政策、辦事程序的熟知度。
基本功訓練注重培養(yǎng)戰(zhàn)斗力。為確保服務工作高效進行，提高整體技能水平，"五比五看"吹響比學趕超號角。該所積極搭建競賽平臺，引導新老職工"比學習、看本領；比工作、看業(yè)績；比服務、看質(zhì)量；比文明、看素質(zhì)；比團結、看和諧"。通過"五比五看"活動從中產(chǎn)生先進典型，激發(fā)全所職工的工作熱情和干勁，促進各項工作順利推進。截止4月22日，五七所服務小分隊已為行動不便的老人代報藥費8次，義務宣講新政策3次，取得較好社會效益。
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