北京社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)

時(shí)間：2023-08-15 10:36:16 玉華社保政策資訊我要投稿

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　　北京社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)開通，為你提供全新的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)，讓企業(yè)和個(gè)人的權(quán)益優(yōu)化。以下是小編幫大家整理的北京社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

北京社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)

　　【1】北京市人力資源和社會(huì)保障局：

　　http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz/

　　【2】北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)上注冊

　　在北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人用戶注冊時(shí)，可以通過以下方式進(jìn)行注冊：

　　首先，可以通過輸入“醫(yī)療保險(xiǎn)手冊號”或“卡號”進(jìn)行注冊。這個(gè)“醫(yī)療保險(xiǎn)手冊號“指的是藍(lán)色封皮的醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(簡稱“藍(lán)本”)上貼著的條碼數(shù)字;“卡號”指的是社會(huì)保障卡(簡稱“社保卡”)上的本人社保保障號碼，一般情況下，這個(gè)號碼與本人的身份證號碼應(yīng)該是一致的。

　　此外，還可以通過輸入“四位電腦序號”進(jìn)行注冊。不過，這個(gè)電腦序號只有用人單位在系統(tǒng)中才能查到，個(gè)人注冊時(shí)，如果通過這種方式進(jìn)行注冊，需要提前向用人單位索取這個(gè)個(gè)人電腦序號，才能進(jìn)行注冊。

　　【3】北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)個(gè)人網(wǎng)廳登錄認(rèn)證

　　一、個(gè)人用戶登錄和認(rèn)證

　　進(jìn)入個(gè)人登錄頁面，在【個(gè)人賬號登錄】框中，錄入已注冊的手機(jī)號賬號、密碼和圖形驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊【登錄】按鈕，即可完成個(gè)人用戶登錄。

　　完成注冊的新用戶，首次登錄時(shí)需要進(jìn)行個(gè)人信息的實(shí)名認(rèn)證，點(diǎn)擊【立即認(rèn)證】按鈕，進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證頁面。

　　通過手機(jī)號認(rèn)證。輸入【姓名】、【證件類型】、【證件號碼】，點(diǎn)擊【下一步】按鈕。

　　系統(tǒng)依據(jù)輸入的姓名、證件類型及證件號碼與北京市醫(yī)保系統(tǒng)的參保信息進(jìn)行實(shí)名比對，并展示個(gè)人手機(jī)號，點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】按鈕獲取驗(yàn)證碼。

　　如果個(gè)人手機(jī)號有誤或不存在，請參見本文檔“二、通過北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)修改參保人手機(jī)號”說明。

　　參保人員在北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)出現(xiàn)“參保人手機(jī)號碼不存在……”提示是因?yàn)樵谵k理參保登記時(shí)未采集參保人員手機(jī)號碼或采集的手機(jī)號碼錯(cuò)誤，導(dǎo)致無法通過實(shí)名認(rèn)證。

　　參保職工可通過以下步驟解決上述問題：

　　1、下載北京通app，使用手機(jī)號碼接收短信驗(yàn)證碼登錄，完成人臉識(shí)別認(rèn)證；

　　2、訪問北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz，通過“職工個(gè)人業(yè)務(wù)”的登錄入口訪問北京市統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，使用相同的手機(jī)號碼重新接收短信登錄進(jìn)入北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)；

　　3、進(jìn)入北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，選擇【申報(bào)業(yè)務(wù)管理】模塊下的【參保人變更個(gè)人（社會(huì)保障卡）信息】功能，修改【五險(xiǎn)共有項(xiàng)信息】中的【參保人手機(jī)號碼】字段；

　　4、參保人手機(jī)號碼修改成功后次日，訪問北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/index，完成個(gè)人用戶注冊和實(shí)名認(rèn)證。

　　輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【認(rèn)證】按鈕。

　　認(rèn)證完成后，提示“恭喜您，認(rèn)證成功”，點(diǎn)擊【點(diǎn)擊前往個(gè)人網(wǎng)廳】按鈕，進(jìn)入【醫(yī)療保障個(gè)人網(wǎng)廳】首頁。

　　【注意事項(xiàng)】：個(gè)人用戶登錄個(gè)人網(wǎng)廳，必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。實(shí)名認(rèn)證后的個(gè)人用戶，才可通過實(shí)名認(rèn)證后的注冊手機(jī)號和證件號碼等方式登錄個(gè)人網(wǎng)廳。

　　未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的個(gè)人用戶使用證件號碼登錄時(shí)，系統(tǒng)將提示【該賬號未注冊，請先注冊】。

　　二、通過北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)修改參保人手機(jī)號

　　訪問北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊【職工個(gè)人業(yè)務(wù)】的登錄入口。

　　進(jìn)入北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)城鎮(zhèn)職工個(gè)人子系統(tǒng)，選擇【申報(bào)業(yè)務(wù)管理】模塊下的【參保人變更個(gè)人（社會(huì)保障卡）信息】功能。

　　修改【五險(xiǎn)共有項(xiàng)信息】中的【參保人手機(jī)號碼】字段，錄入手機(jī)號碼和手機(jī)驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【提交】按鈕。

　　系統(tǒng)提示“業(yè)務(wù)辦理成功”說明變更參保人手機(jī)號業(yè)務(wù)成功。

　　【注意事項(xiàng)】：修改參保人手機(jī)號業(yè)務(wù)辦理成功后次日，可返回公服平臺(tái)個(gè)人網(wǎng)廳繼續(xù)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證操作。

　　【4】如何找回北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)的登陸密碼

　　參保人在北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)上的個(gè)人登錄密碼丟失，可通過找回密碼功能重置登錄密碼。具體流程：

　　1、登錄網(wǎng)上平臺(tái)(http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz/)，點(diǎn)擊“個(gè)人用戶登錄”。

　　2、在個(gè)人登錄頁面點(diǎn)擊“找回密碼”。

　　3、輸入身份證號碼和姓名，通過個(gè)人注冊手機(jī)號碼獲取驗(yàn)證碼后輸入驗(yàn)證碼。

　　4、重新設(shè)置登錄密碼。

　　如參保人未在網(wǎng)上平臺(tái)注冊手機(jī)號碼或已注冊的手機(jī)號碼不再使用，導(dǎo)致無法通過手機(jī)接收驗(yàn)證碼找回密碼時(shí)，可以通過以下途徑解決：

　　1、持身份證件原件及復(fù)印件到參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的權(quán)益部門，申請重置個(gè)人注冊手機(jī)號碼。待重置成功后，可通過上述流程重新設(shè)置個(gè)人登錄密碼。

　　2、如參保人未在網(wǎng)上平臺(tái)注冊過手機(jī)號碼，還可以通過所在單位，進(jìn)行個(gè)人基本信息變更申報(bào)業(yè)務(wù)，修改醫(yī)療和四險(xiǎn)信息系統(tǒng)參保人手機(jī)號。待修改成功后，參保人可通過修改后的手機(jī)號接收驗(yàn)證碼，重新設(shè)置個(gè)人登錄密碼。

　　單位通過網(wǎng)上平臺(tái)為參保人修改醫(yī)療和四險(xiǎn)參保人手機(jī)號流程：

　　(1)登錄網(wǎng)上平臺(tái)(http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz/)，點(diǎn)擊“單位用戶登錄”。

　　(2)輸入社保登記證號、登錄口令、附加碼、數(shù)字證書密碼，點(diǎn)擊登錄。

　　(3)在申報(bào)業(yè)務(wù)管理下，點(diǎn)擊“個(gè)人信息批量修改”。

　　(4)勾選記錄，輸入修改值，點(diǎn)擊提交。

　　【5】北京社保平臺(tái)登錄不了怎么辦？

　　一些用戶在登錄時(shí)會(huì)遇到困難，以下是可能導(dǎo)致無法登錄的原因：

　　1、網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致無法連接北京市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)。不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)對平臺(tái)的訪問速度產(chǎn)生影響，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差或服務(wù)端存在連接問題時(shí)，會(huì)出現(xiàn)登錄失敗等問題。

　　2、賬號或密碼輸入錯(cuò)誤，導(dǎo)致無法登錄。如果您在登錄時(shí)輸入的賬號或密碼存在錯(cuò)誤，會(huì)提示錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致無法完成登錄。

　　3、個(gè)人信息認(rèn)證存在問題。北京市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)需要用戶在登錄后進(jìn)行個(gè)人信息認(rèn)證，如果認(rèn)證信息存在問題，也會(huì)導(dǎo)致無法成功登錄。

　　解決方案：

　　1、檢查本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連通性存在問題，可以重啟路由器或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，嘗試重新登錄。

　　2、檢查賬號和密碼是否輸入正確。請確認(rèn)賬號和密碼是否正確，注意大小寫和特殊符號的區(qū)分。如果忘記密碼，可點(diǎn)擊平臺(tái)提供的找回密碼按鈕。

　　3、確認(rèn)個(gè)人信息認(rèn)證無誤。如果認(rèn)證信息存在問題可以聯(lián)系平臺(tái)客服尋求幫助，或者提交正確的認(rèn)證信息再試。

　　總之，在登錄北京市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)時(shí)，如果存在任何問題，都可以先確定自己的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和賬號信息，然后再采取相應(yīng)的解決方案。

　　【6】北京社�？ㄟM(jìn)度查詢：

　　網(wǎng)上查詢

　　1、查詢官網(wǎng)http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz/

　　北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)

　　2、查詢流程

　　第一步：進(jìn)入“北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站;

　　第二步：個(gè)人用戶登錄;

　　第三步：點(diǎn)擊“查詢管理”模塊的“社�？ㄞk理狀態(tài)查詢”;

　　第四步：輸入“身份證號碼”，單擊“查詢”按鈕即可。

　　(如果身份證號碼輸入錯(cuò)誤，請單擊“清空”按鈕，重新輸入即可)

　　電話查詢

　　撥打96102熱線電話即可查詢社�？ㄞk理進(jìn)度。

　　另：撥打12333可查詢社�？ㄓ囝~、明細(xì)查詢，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳費(fèi)基數(shù)、比例查詢等。

　　窗口查詢

　　到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或二級以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)社保卡自助服務(wù)終端機(jī)查詢。

　　【7】社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)指南：

　　在京首次新參保職工社保登記

　　辦理材料

　　全程網(wǎng)上辦理，無需提供材料

　　申辦方式

　　網(wǎng)上辦理

　　辦事流程

　　一、“e窗通”登記人員信息

　　我市企業(yè)開辦“e窗通”服務(wù)平臺(tái)已將社會(huì)保險(xiǎn)登記作為服務(wù)事項(xiàng)納入，與企業(yè)開辦環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上“一窗辦理”。企業(yè)通過市場監(jiān)管局“e窗通”在辦理企業(yè)注冊的同時(shí)，可辦理單位和職工的社會(huì)保險(xiǎn)登記，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

　　二、通過北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)辦理（全程網(wǎng)上辦理無需審核）

　　參保單位（企業(yè)）在市場監(jiān)管局取得電子營業(yè)執(zhí)照后，可以使用電子營業(yè)執(zhí)照登錄“網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”辦理社保業(yè)務(wù)。

　　參保單位（非企業(yè)）可以使用“北京一證通”數(shù)字證書登錄“網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”辦理社保業(yè)務(wù)。

　　參保單位登陸社保網(wǎng)上平臺(tái), 通過“申報(bào)業(yè)務(wù)”中的“新參保人員登記申報(bào)”模塊，按要求錄入相關(guān)信息，并上傳職工一寸白底電子彩照后保存提交，通過“查詢管理”中的“申報(bào)信息狀態(tài)查詢”模塊查詢職工登記信息是否導(dǎo)入成功。

　　三、通過社保企業(yè)版申報(bào)辦理（此為應(yīng)急途徑，不推薦使用）

　　用人單位通過企業(yè)版軟件錄入職工個(gè)人信息并保存，在“個(gè)人變更登記”-“增員”模塊中進(jìn)行操作，通過“個(gè)人新參保信息報(bào)盤”模塊中生成報(bào)盤文件并存至移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，打印出《北京市五險(xiǎn)一金個(gè)人信息登記表》和《北京市社會(huì)保險(xiǎn)參保人員增加表》各一式2份（加蓋公章），以及參保職工二代居民身份證正反面復(fù)印件到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為職工辦理參保登記手續(xù)。

　　辦理地點(diǎn)

　　通過網(wǎng)上即可辦理，如采取社保企業(yè)版登記，需至參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

　　辦理時(shí)間

　　網(wǎng)上申報(bào)提交時(shí)間4日至月末倒數(shù)第二天晚10點(diǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理時(shí)間為全月辦理，法定節(jié)假日休息。

　　職工個(gè)人信息變更：

　　辦理材料

　　1.根據(jù)需要變更的信息，提供相應(yīng)材料：

　　1）變更身份證號、姓名、出生日期、民族、性別的，提供第二代居民身份證（正、反面）原件和復(fù)印件各一份，居民戶口簿首頁及本人頁（有變更的還需提供變更頁）復(fù)印件一份，同時(shí)變更身份證號和姓名的，還應(yīng)提供當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍叩臅孀C明；

　　2）變更戶口性質(zhì)、繳費(fèi)人員類別的，提供戶口簿首頁及本人頁（有變更的還需提供變更頁）復(fù)印件；

　　3）變更參加工作時(shí)間有關(guān)重要信息需要提供行政部門的批準(zhǔn)材料、外地繳納社保的參保憑證復(fù)印件、勞動(dòng)合同復(fù)印件、小紅本復(fù)印件、首月繳費(fèi)記錄憑證復(fù)印件；變更視同繳費(fèi)年限等與享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的有關(guān)重要信息需要提供行政部門的批準(zhǔn)材料。

　　2.《北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息變更登記表》一份，加蓋公章；

　　申辦方式

　　北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)/北京市社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)企業(yè)管理子系統(tǒng)

　　辦事流程

　　方式一：北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)（推薦）

　　用人單位通過單位用戶登錄北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)入個(gè)人基本信息變更模塊，錄入需要變更的信息后保存、提交，打印《北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息變更登記表》，根據(jù)具體要求，持辦理材料到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核需審核的信息變更。

　　方式二：北京市社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)企業(yè)管理子系統(tǒng)

　　用人單位通過企業(yè)版軟件的個(gè)人信息修改模塊修改職工信息并保存，打印《北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息變更登記表》蓋公章，通過數(shù)據(jù)交換生成報(bào)盤文件，存入U(xiǎn)盤，并持辦理材料到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。

　　辦理材料

　　網(wǎng)上申報(bào)提交時(shí)間為每月4日至月底倒數(shù)第二天晚10點(diǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理時(shí)間為全月辦理，法定節(jié)假日休息。

　　在京已參保職工社保關(guān)系增員：

　　申請方式

　　網(wǎng)上辦理，柜臺(tái)辦理

　　辦事流程

　　方式一：社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)：（推薦）

　　參保單位(企業(yè))使用電子營業(yè)執(zhí)照登錄社保網(wǎng)上平臺(tái)在“申報(bào)業(yè)務(wù)管理”模塊點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入人員增加申報(bào)”─“普通增員”，錄入調(diào)入職工信息，系統(tǒng)自動(dòng)反饋辦理結(jié)果，單位無需到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口辦理。

　　參保單位(非企業(yè))使用“北京一證通”數(shù)字證書登錄社保網(wǎng)上平臺(tái)在“申報(bào)業(yè)務(wù)管理”模塊點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入人員增加申報(bào)”─“普通增員”，錄入調(diào)入職工信息，系統(tǒng)自動(dòng)反饋辦理結(jié)果，單位無需到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口辦理。

　　方式二：社保企業(yè)版申報(bào)：

　　用人單位通過企業(yè)版軟件錄入職工個(gè)人基本信息并保存，通過個(gè)人變更登記辦理增員，保存并打印《北京市社會(huì)保險(xiǎn)參保人員增加表》，通過數(shù)據(jù)交換生成報(bào)盤文件，存入U(xiǎn)盤，并持辦理材料到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。

　　辦理地點(diǎn)

　　營業(yè)執(zhí)照注冊地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

　　辦理時(shí)間

　　網(wǎng)上申報(bào)提交時(shí)間為5日至月末最后一天；社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理時(shí)間為1日至月末，周六日休息，法定節(jié)假日不順延。

　　【8】其他服務(wù)

　　咨詢熱線：

　　技術(shù)咨詢及故障申報(bào)時(shí)間

　　每周一至周日早8:00至晚20:00。

　　技術(shù)咨詢及故障申報(bào)辦法

　　1、撥打96102。

　　2、根據(jù)語音提示選擇“2”進(jìn)入網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)專線。

　　3、描述咨詢內(nèi)容或故障現(xiàn)象。