近期，南山區(qū)內兩家較大公司集體外遷，約1300多名員工未隨企業(yè)外遷，致大批失業(yè)員工前往南山社保分局失業(yè)保險待遇審核窗口辦理失業(yè)金申領業(yè)務。對此，南山分局積極應對，統(tǒng)籌安排，順利平穩(wěn)的應對此次失業(yè)金申領高峰。

　　主要措施：一是迅速響應充分溝通。得知到企業(yè)即將搬遷后，分局迅速響應，前往相關企業(yè)了解情況，與企業(yè)人事部門及失業(yè)員工進行溝通，并進行政策宣傳，使企業(yè)及員工充分了解領取失業(yè)保險待遇的相關政策及辦理流程。

　　二是緊密聯(lián)系積極配合。分局積極與街道勞動保障所及郵政儲蓄銀行進行溝通，互相協(xié)商配合失業(yè)證發(fā)放及失業(yè)金申領工作，同時積極跟進失業(yè)金申領業(yè)務辦理過程中遇到的各種問題，做到積極配合，緊密聯(lián)系。

　　三是迅速啟動應急機制。由于短時間內到達社保局失業(yè)保險待遇審核窗口的人數(shù)較多造成窗口擁堵，分局安排專門工作人員協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，提前檢查等候申領人員是否滿足申領條件以及做好相關政策解釋工作，并對申領人進行疏導，通過口頭告知以及發(fā)放宣傳指引資料的方式引導參保人到自助終端機、就近的街道辦以及郵政儲蓄銀行辦理失業(yè)金申領，有效的分流了大量人流。同時增開有失業(yè)金申領業(yè)務經辦窗口，加班加點完成輪候參保人的失業(yè)金申領工作，確保失業(yè)金申領平穩(wěn)、快捷、有序地進行。