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加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)想法
隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦隊(duì)伍的思想狀況也變得異�；钴S，這一變化在給單位帶來活力的同時(shí)，也給單位的管理和思想政治工作的推進(jìn)帶來新的挑戰(zhàn)。這就要求我們要解放思想，深入實(shí)際，研究和探索加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)的新途徑，在此談?wù)剮c(diǎn)想法。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)與思想教育相結(jié)合，學(xué)會用科學(xué)的理論武裝人。
當(dāng)前，全黨深入開展學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育活動(dòng)，這是黨的“十八大”根據(jù)中國基本形勢任務(wù)作出戰(zhàn)略部署，是在繼承傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，形成新的路線、方針、政策。我們能不能把握這些路線、方針、政策的實(shí)質(zhì)所在對做好醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦本職工作，完成黨和人民交給的任務(wù)十分重要。而要掌握這些“實(shí)質(zhì)”所在，首先靠的是實(shí)踐，在干中學(xué)在學(xué)中用，加深理解。對照醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的實(shí)際，找準(zhǔn)“為參保人提供滿意的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)需求”這個(gè)結(jié)合點(diǎn)，把共性的東西個(gè)性化，把政策的要求具體化，增強(qiáng)可操作性。其次是靠經(jīng)常性教育和學(xué)習(xí)，定期組織大家開展學(xué)習(xí)討論，結(jié)合形勢、工作和思想實(shí)際，進(jìn)行共產(chǎn)主義理想教育、職業(yè)道德教育，只有這樣，才能不斷提高職工的政治素質(zhì)、理論修養(yǎng)，用辯證唯物主義的方法來分析問題、解決問題，真正實(shí)現(xiàn)用“理論”武裝人的目的，才能始終堅(jiān)持正確的政治方向。
二、學(xué)有榜樣與“防”有措施相結(jié)合，學(xué)會用典型的事例警示人。
在醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作中，榜樣的力量是無窮的，典型的作用是巨大的。典型具有一定的代表性和方向性，用典型的實(shí)例教育人，是及時(shí)澄清職工思想中存在的模糊認(rèn)識，防微杜漸的可行方法，是汲取正能量的有效手段，是單位形成正氣的必然要求。但是在工作中由于人的政治素養(yǎng)的差異，接受問題的能力和處理問題的方法也會不同，如此，問題出現(xiàn)時(shí)，要分清情況、區(qū)別對待，不能一概而論。對待普遍問題，要采用普遍教育的方式，進(jìn)行疏導(dǎo)，將思想引入正確的軌道；對于少而個(gè)別的問題，要具體問題具體分析進(jìn)行個(gè)別糾正。在工作中要積極發(fā)現(xiàn)榜樣，挖掘好人好事和先進(jìn)事跡，對其進(jìn)行表揚(yáng)，即，我們要堅(jiān)持用典型事例來教育人。對工作失職，不負(fù)責(zé)任的人和事則要批評指正。要教育大家不僅要學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，還要從反面事例中吸取教訓(xùn)，切實(shí)把握人生方向，珍惜個(gè)人前途，珍惜組織和群眾的信任。因此，在問題未出現(xiàn)之前就打“預(yù)防針”，使思想預(yù)防的教育，更有力量更有效果。
三、領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范相結(jié)合，學(xué)會用表率的作用帶動(dòng)人。
從古到今， 一個(gè)地方、一個(gè)單位的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，是領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的“火車頭”。古人云：“政者正也，子率以正，孰敢不正”？“其身不正，雖令不從�！鳖I(lǐng)導(dǎo)者的一舉一動(dòng)無不具有示范、暗示的作用，所謂“齊桓公好服紫，一國盡服紫”即見一斑。一個(gè)地方的領(lǐng)導(dǎo)班子也是一樣，在履行黨和人民賦予的職責(zé)時(shí)，必須做到事事處處嚴(yán)以律己，率先垂范作表率。凡是要求其他同志做到的，領(lǐng)導(dǎo)首先做到；凡是要求禁止的，領(lǐng)導(dǎo)絕對不做�？梢哉f，這是提高工作效率的方法之一，因此，我們必須有一支廉潔勤政、嚴(yán)于律己、樂于奉獻(xiàn)、真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)班子。班子成員在各項(xiàng)工作中要處處以身作則，要實(shí)實(shí)在在為群眾做出表率，做到三個(gè)“帶頭”。帶頭樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，成為干部職工思想道德上的榜樣；帶頭刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識提高業(yè)務(wù)水平更完美地做好本職工作，成為干部職工工作上的楷模；帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，處處為人師表，成為干部職工人格上的偶像。帶動(dòng)職工形成昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。只有這樣，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)才能達(dá)到事半功倍的效果。
四、要求做的與解決實(shí)際問題相結(jié)合，要會用真摯的關(guān)懷感染人。
做為醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口服務(wù)單位，更需要多了解、掌握職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，細(xì)心關(guān)注職工的思想情感波動(dòng)和情緒變化，幫助員工緩解壓力，以情感人，凝聚人心，達(dá)到薪酬激勵(lì)所不能夠達(dá)到的效果。首先，幫助職工解決實(shí)際問題，為思想工作的開展打開突破口，從政治上、生活上關(guān)心人、體貼人。不論哪個(gè)職工生活上出現(xiàn)了困難，都要想辦法幫助解決。如此，不僅解決了職工的后顧之憂，而且讓職工看到隊(duì)伍強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。其次，結(jié)合周期性的談心活動(dòng)來開展思想工作。通過談心，全面了解職工的思想脈搏。例如，定期或不定期召開各類型民主生活會，開展談心活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與職工之間，各部門職工之間、黨員與群眾之間談，提倡有問題、有意見都擺在明處。通過談心，了解各人的思想狀況及各自工作或生活上存在的問題，不斷加以改進(jìn)和完善。這樣不僅增進(jìn)了彼此的感情，而且減少了不必要的誤會，解決了實(shí)際困難，進(jìn)而大大調(diào)動(dòng)職工工作積極性。
五、把思想工作與科學(xué)管理相結(jié)合，要會用規(guī)章制度管理人。
醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心是一個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理經(jīng)辦部門，涉及到醫(yī)療、工傷、生育等社會保險(xiǎn)基金的管理與支付，涉及參保百姓的切身利益，嚴(yán)格管理是永恒的主題，其中蘊(yùn)含了豐富的、大量的思想工作內(nèi)容。因此，要做思想工作好，就必須從強(qiáng)化管理入手。首先要實(shí)施規(guī)范化的管理，尤其是要樹立先進(jìn)的管理理念，借鑒先進(jìn)的管理模式，形成公平、公正、公開的工作局面，使管理中處處滲透著親情和諧的氛圍，親情和諧的氛圍又時(shí)時(shí)蘊(yùn)含著嚴(yán)格的管理；其次強(qiáng)化管理，建立科學(xué)而嚴(yán)格的規(guī)章制度并形成文件，理順內(nèi)外部、上下級關(guān)系，確保工作和生活良好地推進(jìn)，為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)和充實(shí)的內(nèi)容；此外，圍繞管理認(rèn)真細(xì)致地做好思想工作，著力做好在推進(jìn)嚴(yán)格的管理中穩(wěn)定情緒、化解矛盾、統(tǒng)一思想、凝聚人心的工作。只有把科學(xué)規(guī)范的管理同思想工作有機(jī)的結(jié)合起來，管理才能不斷的提高。
六、把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)與必要的活動(dòng)相結(jié)合，學(xué)會用多種形式、多種方法凝聚人。
開展有益的活動(dòng)，不僅能活躍工作氣氛，增強(qiáng)凝聚力，而且能教育人、鼓舞人、激發(fā)人蓬勃向上的精神。一是動(dòng)員職工積極參加當(dāng)前“在職黨員進(jìn)社區(qū)”主題實(shí)踐活動(dòng)，積極參與現(xiàn)正進(jìn)行中的民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，并聯(lián)系實(shí)際開展自查，解決思想作風(fēng)上的一些問題。二是樹立時(shí)不我待的學(xué)習(xí)緊迫感，組織職工開展各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作的知識含量。提高職工尤其是窗口工作人員自身能力、素質(zhì)和修養(yǎng)，展現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦窗口形象。三是通過中心工會等組織，多開展一些干部職工喜聞樂見的的文體活動(dòng)，如讀書活動(dòng)、參觀訪問、體育活動(dòng)、文藝聯(lián)歡等，把理想、道德、紀(jì)律等教育寓于各種豐富多彩的有吸引力的活動(dòng)之中，增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的靈活性和有效性，凝聚人心。
職工是一個(gè)單位最具活力的元素，一切從實(shí)際出發(fā)，要教育引導(dǎo)全體職工解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新以加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，從而激發(fā)他們的無限潛力，使得上下同心，最大限度地發(fā)揮出單位組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作全面健康發(fā)展，為廣大參保百姓提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)環(huán)境。
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