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公積金管理中心行政效能建設工作總結范文
xx年,按照市委、市政府關于行政效能建設的安排部署,我們以創(chuàng)建市級“最佳文明單位”和“標準化建設年”為契機,以改進工作作風,實現(xiàn)住房公積金各項目標為重點,從建立健全規(guī)章制度,強化內部管理,深化政務公開,規(guī)范辦事程序,提高服務質量入手,精心策劃、周密部署,扎實工作,行政效能建設工作取得了階段性成果,干部工作作風明顯轉變,服務意識明顯增強、工作效率明顯提高,F(xiàn)將“中心”行政效能建設工作情況總結匯報
一、加強領導,健全組織,充分認識行政效能建設工作的重要性
加強機關效能建設,是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求,是全面加強機關建設的有效舉措。為了加強對行政效能建設工作的組織領導,把行政效能工作落到實處,“中心”成立了行政效能建設工作領導小組,由主要領導擔任組長,班子成員任副組長,各科室、縣(市、區(qū))管理部負責人為成員,全面負責機關行政效能建設工作。年初,制訂了《xx市住房公積金管理中心關于xx年深化行政效能建設工作安排意見》(德公積金發(fā)[xx]27號),明確了深化行政效能建設的總體要求,即以建設法治機關、服務機關、責任機關和效能機關為目標。緊密結合年度工作任務,強化思想教育,突出建章立制,規(guī)范行政行為,嚴格考核獎懲,以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意為目的,進一步提高住房公積金工作的效率、質量和水平。
二、強化措施,突出重點,確保行政效能建設取得實效
。ㄒ唬┥罨枷虢逃,進一步突出行政效能建設的重要性、緊迫性和必要性。xx年,“中心”通過多形式、多層次的學習宣傳,結合創(chuàng)建市級“最佳文明單位”工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的積極性和主動性。
(二)加強內部管理和制度建設,嚴格規(guī)范從政行為。xx年是“中心”實施標準化建設的第一年。一年來,我們以建立健全管理制度,理順管理體制,健全工作機制,完善業(yè)務程序,提高隊伍素質為目的,修訂完善了《考勤與休假制度》、《機關財務管理制度》、《固定資產(chǎn)管理制度》等十二項制度,并制定了相應的工作程序。在日常工作中,堅持以制度管人管事,做到有章可循、有章必循、違章必究,使機關管理更加規(guī)范化,制度化,有效的約束了干部的行為,提高了住房公積金工作的社會公信力。
。ㄈ﹪栏褚(guī)范行政行為,提高管理和服務能力。加強政務服務窗口工作!爸行摹闭⻊辗⻊沾翱趪栏駡(zhí)行三項制度和“兩集中,兩到位”的工作要求,搞好“一站式”服務,并通過增設政策咨詢臺,開通特事特辦業(yè)務和提前預約業(yè)務,增設排號機、增加等候區(qū)座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務理念。
2、提高政務公開程度。按照市委、市政府關于政務公開工作的要求,及時將辦理住房公積金各項業(yè)務流程及機關各種無密級的命令、決定、公告、通告、通知、通報、報告、批復、意見、會議紀要等文件在住房公積金網(wǎng)站和市人民政府公眾信息網(wǎng)上公布,確保政府信息及時主動公開。
3、加強執(zhí)法力度。xx年,“中心” 提出了建立“權責明晰、功能健全、程序標準、嚴格監(jiān)督”的法制體系,以提高監(jiān)管執(zhí)行效力,實現(xiàn)我市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展。對行政執(zhí)法人員進行培訓,學習《條例》,提高執(zhí)法人員的素質。完善住房公積金管理制度,建立住房公積金提取的監(jiān)管辦法,嚴禁套取住房公積金的行為發(fā)生,處理嚴重貸款逾期案件,防范信貸風險的發(fā)生。
4、加強行政效能建設的自身監(jiān)督。全年處理市長信箱和信訪辦的人民來信來訪76件,回復率100%。名列全市前面名次。接待群眾投訴、來人來訪、電話來訪約467件,積極維護職工合法權益,保障公積金事業(yè)和諧健康發(fā)展。
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