城鎮(zhèn)社區(qū)民情日記
民情日記提高了居民群眾對(duì)社區(qū)工作人員的理解度和信任度，更有效激發(fā)了群眾反映社區(qū)情況的積極性。以下則是城鎮(zhèn)社區(qū)民情日記，歡迎閱讀欣賞，希望對(duì)你有用!
城鎮(zhèn)社區(qū)民情日記篇一
“十里大道68號(hào)居民樓胡女士又來(lái)社區(qū)。因樓上衛(wèi)生間往下漏水，二樓胡女士要求三樓潘先生堵漏，兩人言語(yǔ)不合多次發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。社區(qū)綜治專干已先后三次上門協(xié)調(diào)，但因兩人各執(zhí)一詞而無(wú)果。上午與胡女士初步商談，希望鄰里之間互相諒解，千萬(wàn)不要惡語(yǔ)相向，下午再去找潘先生協(xié)調(diào)。”近日，在潯陽(yáng)區(qū)人民路街道琥珀山社區(qū)，記者看到社區(qū)書記兼主任馮九云正在筆記本上記著日記。
在馮九云隨身攜帶的筆記本上，還記錄著眾多往往被外人視為“婆婆媽媽”的事情：養(yǎng)狗擾民、化糞池堵塞、違章擴(kuò)展、低保、“失獨(dú)”家庭扶助、走訪困難群眾、餐飲店排煙影響附近居民、上門登記空巢老人、支巷道路維修、安裝宣傳欄、大病救助等等……
雖然每則日記記錄的都是諸如此類繁雜而瑣碎的事情，但每件事情均關(guān)乎社區(qū)居民的生活和切身利益，體現(xiàn)著最基層的民生民情，馮九云都記得非常認(rèn)真。琥珀山社區(qū)現(xiàn)有居民1265戶，單位23家，還有經(jīng)營(yíng)店鋪的140余家個(gè)體戶，作為老居民區(qū)，總會(huì)不時(shí)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題或矛盾。在琥珀山社區(qū)工作4年多的日子里，馮九云已記錄了5本厚厚的“民情日記”。正是依托這些“民情日記”，馮九云對(duì)社區(qū)情況非常熟悉，幫助居民解決了不少難題，促進(jìn)了社區(qū)和諧，也贏得了社區(qū)居民的尊重。老居民孫贛生告訴記者，“有事找社區(qū)”已成為琥珀山社區(qū)居民的共識(shí)。
“一忙起來(lái)，居民反映的一些事情可能就會(huì)忘記，記下來(lái)就不會(huì)忘記了。”先后當(dāng)了16年社區(qū)主任、書記的馮九云，不管工作地點(diǎn)工作環(huán)境怎么改變，記“民情日記”的習(xí)慣始終沒(méi)變，辦公室和她家抽屜里10多本厚厚的筆記本就是最好的見證。
作為社區(qū)干部，關(guān)愛本社區(qū)居民理所當(dāng)然;而對(duì)非本社區(qū)的群眾，馮九云同樣熱情公正對(duì)待，她去年下半年一則“民情日記”就記錄了這樣一件事情：一名拾荒老人到社區(qū)一棟居民樓8樓收廢品，沒(méi)想到才至6樓就被樓道里沖出來(lái)的一條大狗咬傷了。拾荒老人隨即找到狗的主人，希望對(duì)方承擔(dān)打狂犬病疫苗的費(fèi)用，但多次上門均遭拒絕，老人只好抱著試試看的心態(tài)向社區(qū)求助。
認(rèn)真記錄“民情日記”只是工作的一個(gè)方面，盡力幫助群眾實(shí)現(xiàn)正當(dāng)合理的希望則是更為重要的方面。對(duì)于拾荒老人的不幸遭遇，馮九云和社區(qū)工作人員非常同情和重視，先后數(shù)次上門與狗的主人協(xié)商，終于調(diào)解成功。當(dāng)社區(qū)工作人員將錢交到拾荒老人手上時(shí)，老人眼含熱淚，激動(dòng)地說(shuō)：“我只是一個(gè)收破爛的老太婆，不是你們社區(qū)居民，原以為你們會(huì)找各種借口推脫，沒(méi)想到你們還真的將我的事放在心上!”
城鎮(zhèn)社區(qū)民情日記篇二
今天下午3點(diǎn)鐘，我和蔡榮發(fā)指導(dǎo)員，還有榕樹生產(chǎn)隊(duì)周偉隊(duì)長(zhǎng)來(lái)到了五組，進(jìn)行矛盾糾紛調(diào)解工作。
榕樹五組有兩家承包戶燕紅兵和王泉，因相互指責(zé)對(duì)方占地而引起了矛盾糾紛;兩家積怨很深，如果再不及時(shí)調(diào)解，任由事件發(fā)展，后果將非常嚴(yán)重。
面對(duì)如此緊急的情況，在基層工作了數(shù)年的周隊(duì)長(zhǎng)首先發(fā)話了。他說(shuō)：“第一，不管怎么說(shuō)，大家都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，沒(méi)必要爭(zhēng)得你死我活;低頭不見，抬頭還見呢;大家都相互體諒一下，沒(méi)有過(guò)不去的坎。第二，你們當(dāng)中誰(shuí)有很大意見的，對(duì)對(duì)方非常不滿的，把想法都擺在桌面上說(shuō)，面對(duì)面交流，看看你的想法是什么，我的想法是什么，如果難以表達(dá)，書面形式也可以;沒(méi)有商量不了的事，只看你們?cè)覆辉敢鈪f(xié)商解決問(wèn)題。第三，不管你們有什么意見，最起碼的`一條，決不允許觸犯法律;當(dāng)然，如果你們?cè)敢庾咚痉ㄍ緩浇鉀Q那也可以;不過(guò)，我相信你們都不愿意把事情鬧大吧?所以，大家都很有必要心平氣和地想想，這件事情到底該怎么解決，你們?cè)覆辉敢饨鉀Q?”之后，蔡指導(dǎo)見沒(méi)人說(shuō)話，也說(shuō)了自己的觀點(diǎn)，剛剛周隊(duì)把我想說(shuō)得都說(shuō)了，我只提一點(diǎn)，你們都換位思考一下，如果你是他，他是你，你們會(huì)怎么做?
最后雙方當(dāng)事人都表示，愿意再約個(gè)時(shí)間好好談?wù)劊艞壩淞鉀Q。就這樣，一觸即發(fā)的對(duì)抗在第一次調(diào)解中緩和了下來(lái)。
要完全處理好這起糾紛，還需要我們?nèi)プ龈蛹?xì)致的思想工作，我們一定要把矛盾化解在最基層。
社區(qū)民情日記篇三
今天是星期五，本來(lái)是安排在上午走訪gb村的困難家庭的，因?yàn)槌鞘胁疬w難度太大，早上實(shí)在是撈不到到村里去，實(shí)在是不好意思。今天主要是去駐點(diǎn)村聯(lián)系點(diǎn)--李繼聯(lián)家，去看看他家的基本情況以及存在什么困難。
下午3點(diǎn)鐘，在鎮(zhèn)里2名大學(xué)生村官的陪同下，帶了一床高級(jí)毛毯和一箱油，到gb村李繼聯(lián)家走訪慰問(wèn)。剛到李老家，李老一家人以及gb村書記XX等已在門口等待了。
李老家共有5口人，兒子和兒媳在外務(wù)工，家里就剩自己和老伴、孫子了。老伴常年身體不太好，家里還有點(diǎn)地。全部都是由他一個(gè)人承擔(dān)，既帶孩子有做飯、勞動(dòng)，身子骨也不太好了。
“王鎮(zhèn)長(zhǎng)啊，聽說(shuō)你要到我家走訪慰問(wèn)，我和老伴都很激動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)都很忙的，能夠在百忙中到我們家看看，是我們的老百姓的榮幸。我感到很溫暖、很感動(dòng)。”一見面，李老就握著我的手激動(dòng)的說(shuō)。聽完他這么一說(shuō)，我倒是不好意思了，平時(shí)工作確實(shí)太忙了，沒(méi)有太多的時(shí)間到老百姓家走走、看看，而老百姓卻期盼著鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)能夠到他們中間走走、看看。
聽李老這么說(shuō)來(lái)，我趕緊說(shuō)：“李老啊，都是我們平時(shí)工作太忙了，沒(méi)有及時(shí)到大家中間走走，實(shí)在對(duì)不住啊，今后我將常到你們家走走、看看，還希望您老能夠多提意見和建議啊，我們將全力以赴去做好。同時(shí)吶，我還希望李老看看你們家里有什么地方需要我能夠幫忙的，有什么困難和難處，您盡管說(shuō)，我們一定盡力幫您辦到。”
邊走邊說(shuō)，就到了李老的家中。李老的家中很樸素，家具設(shè)施陳設(shè)簡(jiǎn)單，就有一個(gè)兒子剛買的冰箱，沒(méi)有電視，簡(jiǎn)單的幾張椅子，但卻干凈整潔。李老說(shuō)自己就愛干凈，平時(shí)也喜歡收拾，所以家里也干凈利落。
落座后，我詳細(xì)的詢問(wèn)了李老平時(shí)的生活、健康等情況，聽到他說(shuō)家里什么都不缺少，衣食可以說(shuō)是無(wú)憂了，我心也就感覺(jué)到踏實(shí)了。
聽著李老的介紹，我深深的以李老的健康、積極的生活態(tài)度而高興，這種樂(lè)觀、向上的生活態(tài)度是我們學(xué)習(xí)的榜樣。說(shuō)話中，gb村王書記也簡(jiǎn)單的介紹了小河組的基本情況。小河組有居民800多人，是gb村比較多的一個(gè)小組，有耕地面積900余畝，人均耕地1畝多。這里有村里的ji體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目超市、魚塘等。王書記還說(shuō)最近有一位老板想在村里搞木材加工業(yè)，現(xiàn)在的困難就是土地問(wèn)題，還希望我能夠給予協(xié)調(diào)解決。我明確的表示可以大力的支持這個(gè)項(xiàng)目，我們可以幫助他們和老板協(xié)商一些具體的事情，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)好項(xiàng)目，一方面可以增加gb村里的ji體經(jīng)濟(jì)收入，另一方面還可以帶動(dòng)周邊群眾就業(yè)、致富。
李老對(duì)我的影響深刻，他說(shuō)話很健談，也很幽默風(fēng)趣，對(duì)生活的態(tài)度積極向上。我們本來(lái)的目的是希望能夠幫助李老解決生活中一些困難的，沒(méi)想到李老卻說(shuō)：“生活上沒(méi)有什么困難，兒子兒媳在外打工，能夠接濟(jì)家里的日常開銷，沒(méi)有什么大的困難。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)能夠來(lái)到我家看望我們老兩口，已經(jīng)是莫大的榮幸了，我也就知足了，也就不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩了，最大希望就是能夠經(jīng)常看到鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)到我們這里走走、看看就行。”聽到的很意外，從一進(jìn)門到不斷深入的聊天中，我也是更加的了解李老的為人和家里的情況。
社區(qū)民情日記篇四
“聰慧小區(qū)1號(hào)樓一單元居民反映樓道燈不亮了，夜晚出行不方便，需幫助解決。我和協(xié)管員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，為居民更換了燈泡……”昨天中午，房山區(qū)拱辰街道文化路社區(qū)居委會(huì)主任樸艷平，幫助社區(qū)居民更換好樓道燈泡后，在她的“民情日記”里寫下了上述這段話。
下午，樸艷平又按照日記里的安排來(lái)到社區(qū)，協(xié)調(diào)解決小區(qū)樓體保溫改造工程和居民車輛停放問(wèn)題。翻開樸艷平的“民情日記”本，記者驚訝地發(fā)現(xiàn)，里面記得密密麻麻。無(wú)論大事小情，只要她參與的社區(qū)里的事，都記錄到了日記中。
據(jù)房山區(qū)民政局負(fù)責(zé)人介紹，社區(qū)工作者走街串巷，串百家門、知百家情、解百家難的方方面面，都記在了“民情日記”里。“民情日記”已成為房山社區(qū)工作者聯(lián)系群眾、解決問(wèn)題的紐帶。像這樣的“民情日記”本，房山區(qū)的社區(qū)工作人員人手一本，目前已累計(jì)記滿了6000余本“民情日記”。
“以前是百姓有問(wèn)題找到社區(qū)門上來(lái)，現(xiàn)在是我們以串門的方式主動(dòng)走進(jìn)居民家里，了解他們的需求，幫他們解決問(wèn)題，并詳細(xì)地記在日記本上。這樣做的好處，一是做到心中有數(shù);二是能鞭策我們努力為民服務(wù)，日記記的都是實(shí)實(shí)在在的‘干貨’，不為百姓干實(shí)事，還真沒(méi)的記。” 永安西里的社區(qū)干部李春燕如是說(shuō)。
永安西里社區(qū)80多歲的老人李慧文，老伴兒去世后獨(dú)居在家。前不久，李春燕到李慧文家“串門”時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人家里十分凌亂，沒(méi)有“家”的樣子。了解到老人需求后，李春燕幫李慧文請(qǐng)來(lái)了保姆。這個(gè)保姆來(lái)自社區(qū)內(nèi)的一個(gè)困難家庭，不僅滿足了李慧文老人的需求，這位保姆家的生活困難也得以緩解。
“上面千條線，下面一根針”。社區(qū)工作量大繁雜。為讓社區(qū)工作者身在崗、心到位，真正“身”入居民，第一時(shí)間了解居民困難、問(wèn)題和訴求，及時(shí)解決熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，房山區(qū)在社區(qū)工作中實(shí)行了“民情日記”制度。談起寫日記的感受，社區(qū)工作者陳雪娜說(shuō)，她到社區(qū)上班的第一天，居委會(huì)就發(fā)給了她一個(gè)印有“民情日記”字樣的紅色本子。起初她對(duì)這個(gè)日記本并沒(méi)太在意，只是在這個(gè)本上簡(jiǎn)單記錄了自己每天的工作情況，成了“流水賬”。隨著工作的不斷深入，陳雪娜的日記內(nèi)容漸漸豐滿起來(lái)，百姓家里的繁雜瑣事、生活冷暖都寫到了日記里。
社區(qū)工作者表示，“民情日記”既不是工作日志式的“流水賬“，也不是事件的簡(jiǎn)單堆砌，“記”只是一種形式，重在干部入戶時(shí)要把工夫下在解民憂上，只有把事情辦在百姓心坎上，才有的記，才記得有意義。
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