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社區(qū)工作人員民情日記
民情日記已成為社區(qū)工作人員連民心、聽民聲、解民憂的新的有效載體。下面整理了社區(qū)工作人員民情日記,歡迎閱覽!
社區(qū)工作人員民情日記1
在小溪社區(qū)每一位工作人員的手里都有一本記錄著社情民意的《民情日記》。這個(gè)本上記錄了她們每次走街串巷,進(jìn)千家門、知千家情、暖千家心、幫千家忙等方方面面。
“上面千條線,下面一根針。”社區(qū)工作量大而繁雜。為了讓廣大居委會(huì)工作人員身在崗、心到位,真正“身”入居民,小溪社區(qū)推行了《民情日記》制度,要求社區(qū)工作人員在走訪群眾時(shí),民情日記隨身攜帶、隨時(shí)記錄,對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問題及時(shí)整理、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)解決,真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。要做到“居民情況一口清、特殊群體一口清、重點(diǎn)人員一口清”,能夠當(dāng)時(shí)解決的`必須當(dāng)時(shí)解決并記入日記;不能當(dāng)時(shí)解決的也要記入日記,社區(qū)能解決的社區(qū)解決,社區(qū)不能解決的向街道及上級(jí)政府或部門匯報(bào)。
社區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格化管理以來,社區(qū)工作人員的《民情日記》加在一起達(dá)到幾萬字,《民情日記》成為工作人員連民心、聽民聲、解民憂的新的有效載體。小溪社區(qū)的《民情日記》不僅記錄問題、解決問題,也在潛移默化地向群眾釋放善意,讓社區(qū)工作人員時(shí)刻以居民利益為上,有效的提高了她們?yōu)榫用褶k事的效率,提高了居民群眾對(duì)社區(qū)工作人員的理解度和信任度,更有效激發(fā)了群眾反映社區(qū)情況的積極性。
社區(qū)工作人員民情日記2
錫尼鎮(zhèn)民樂社區(qū)為了讓社區(qū)干部身在崗、心到位,讓網(wǎng)格員入戶走訪時(shí),必須隨身攜帶“民情日記”,并做好詳細(xì)記錄,對(duì)有條件立即解決的問題,限期解決,不能立即解決的,及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)。對(duì)于網(wǎng)格員不會(huì)解決的問題,社區(qū)每周例會(huì)上社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部共同協(xié)商解決辦法。
“家庭困難,想要申請(qǐng)低保。”、“小區(qū)內(nèi)放音響,影響居民休息,已解決。”…在社區(qū)干部的民情日記中詳細(xì)記錄著走訪居民的.家庭情況以及需要救助的困難和需要解決的問題。
民情日記已成為社區(qū)工作人員連民心、聽民聲、解民憂的新的有效載體。民樂社區(qū)的“民情日記”不僅記錄問題、解決問題,也在潛移默化地向群眾釋放善意,讓社區(qū)干部時(shí)刻以居民利益為上,有效的提高了她們?yōu)榫用褶k事的效率,提高了居民群眾對(duì)社區(qū)工作人員的理解度和信任度,更有效激發(fā)了群眾反映社區(qū)情況的積極性。
社區(qū)工作人員民情日記3
居民的服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)幫助社區(qū)居民解決一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,瑪拉沁社區(qū)的每一位工作人員都在記著這樣一本“民情日記”。“民情日記”大多記錄居民們咨詢的政策,反映家庭矛盾或鄰里糾紛,以及生活困難尋求幫助等內(nèi)容。通過“民情日記”社區(qū)工作人員不再等著居民上門,而是主動(dòng)到居民家中,幫助居民盡快解決一些自己難以解決的問題,提高了工作效率,拉近了社區(qū)和居民之間的距離。
記錄著居民的大事小情。小區(qū)內(nèi)的停車位問題,一會(huì)兒又因?yàn)闃巧蠘窍滦l(wèi)生間漏水需要調(diào)解,一會(huì)兒又是鄰里之間因?yàn)榉N樹、種花、種菜的矛盾、一會(huì)兒又是夫妻之間的感情糾葛、還有居民養(yǎng)狗、養(yǎng)雞的問題、以及哪段路面又被誰破壞了、哪幢樓的路燈又黑了、化糞池又滿了等等,每天都在忙于居民之間的調(diào)解、生活問題。一件一件的事情接踵而來,有時(shí)想空下來思考點(diǎn)自己分管的工作都沒時(shí)間。每天看似很忙,可盤點(diǎn)一下自己,又好像沒有做出什么名堂來。這也許就是社區(qū)的工作,零零碎碎、婆婆媽媽。
但是煩歸煩、忙歸忙。一旦這一樁樁、一件件的`鄰里糾紛、與居民息息相關(guān)的生活問題都解決的時(shí)候,又很有成就感。特別是聽到居民說:“看到你們社區(qū)工作人員這么辛苦、為大家做了很多好事難事,我們都很感動(dòng),鄰里之間還能不相互配合嗎?關(guān)系能不和諧嗎?”此時(shí)的心情是特別的激動(dòng)、欣慰,因?yàn)槲覀兊男燎诟冻鰮Q來了居民對(duì)我們的信任。
在我們心里深深地感覺到社區(qū)工作就是充實(shí)、忙碌而快樂的。
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