職場日記：個人工作總結(jié)

　　尚帶著余溫的2006年已開始被我們慢慢地放進了記憶，這一年，有辛勤的汗水，也有喜悅的淚水;這一年，有工作的繁忙，也有斗志的昂揚;這一年，在大家悉心指導(dǎo)和幫助下，我不斷進取、盡職盡責(zé)保證公司工作的順利開展，現(xiàn)在就全年工作總結(jié)如下：

　　第一、2006年我的工作主要概括為以下幾點：

　　1、報關(guān)工作有條不紊

　　雖然報關(guān)是一件看似簡單的工作，只需要依照業(yè)務(wù)員提供的發(fā)票、箱單、合同等單據(jù)填制報關(guān)單即可，其實不然，還要對業(yè)務(wù)人員提供的單據(jù)進行核對，包括凈重、毛重、單價、總價、包裝等都要一一核對，絕對保證準確無誤。這是一項機械重復(fù)而又繁瑣的工作，如果業(yè)務(wù)量一大，就很容易疏忽、大意犯一些小的錯誤，導(dǎo)致一些難以預(yù)料到的損失和麻煩。所以更應(yīng)加強責(zé)任心，高質(zhì)高效完成工作。

　　2、出口收匯核銷工作愈加穩(wěn)健

　　今年瑞普共領(lǐng)出口收匯核銷單300票、瑞普生和瑞凱86票，瑞普順利核銷286票，核銷金額共計1504萬美元;進口核銷13票，核銷金額共計247萬美元，沒有逾期未核銷的現(xiàn)象。

　　3、電子申報、監(jiān)管系統(tǒng)促使檢驗檢疫工作更加便利

　　聯(lián)系檢驗檢疫及制作商檢單證也是我工作的重點，今年10月份商檢局要求企業(yè)上了一套九城電子監(jiān)管軟件，剛啟用新系統(tǒng)的時候，總是出現(xiàn)各種各樣的問題，感覺不是很暢通，我就經(jīng)常請教商檢局和軟件公司人員，與他們及時有效的溝通。從而解決了遇到的一系列的問題，使系統(tǒng)文件有效的運行極大的提高了我們報檢效率。

　　4、 貿(mào)易守法管理新模式，搭上“誠信企業(yè)”順風(fēng)船。

　　“誠信企業(yè)”管理新模式，是青島海關(guān)支持青島支柱產(chǎn)業(yè)和名牌企業(yè)發(fā)展并發(fā)揮龍頭帶動作用的新舉措。在誠信企業(yè)管理模式中，誠信企業(yè)不僅可充分享受這一合作模式帶來的9條優(yōu)惠便利服務(wù)，更可大大降低其物流成本，提高企業(yè)核心競爭力。海關(guān)在對我們公司的兩天實地考察中，他們查閱了我們近兩年來的會計賬簿、會計憑證、報關(guān)單證等有關(guān)資料，正火謂“真金不怕火煉”，在公司上下共同努力下，我們公司經(jīng)受住了考驗，順利通過了誠信企業(yè)評比。為我們公司以后的進出口工作奠定了有力基礎(chǔ)。這充分說明，企業(yè)通過誠信可以獲利，誠信經(jīng)營換來的回報有利于企業(yè)提高綜合競爭力，做大做強。

　　第二、心得和體會

　　1、成功轉(zhuǎn)行，工作順利開展。

　　我自06年初，開始由部門會計轉(zhuǎn)行接手報關(guān)報檢業(yè)務(wù)，在官曉華的指導(dǎo)和幫助下，我對報關(guān)報檢業(yè)務(wù)從慢慢了解到掌握并熟練操作。自己現(xiàn)在能獨立順利完成相關(guān)工作。在每周兩次去商檢局、海關(guān)、銀行等辦理業(yè)務(wù)的過程中，使自己學(xué)到了很多的知識，從而使我對這個領(lǐng)域的認識也由淺及深，與政府相關(guān)人員的交往也慢慢由陌生到熟悉，由最初的緊張到今天的從容，這些對我來說都是個不小的進步。

　　2、壓力產(chǎn)生動力，努力實現(xiàn)目標。

　　有人曾經(jīng)這樣議論過，這個工作怎能讓一個中專生來做，其實我明白，如果以我現(xiàn)在的底子和能力，做現(xiàn)在的工作，的確有些牽強，我也很有壓力，就連海關(guān)也給我發(fā)出了信號：自2008年起，中專生不允許參加報關(guān)員資格考試。這樣就意味著我只有明年一次機會，在眾多機關(guān)重視技能、要求持證上崗的壓力下，我只能把壓力轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動力，就像參加報檢員考試那樣，商檢局要求7月份起持證上崗，如果沒有證我將無法從事這項工作，將面臨從哪來回哪去的危險，我壓力好大，我只有參加4月份的考試，沒有一點經(jīng)驗和基礎(chǔ)，只能在兩個月的工作中學(xué)習(xí)，當時起早貪黑，真的有些痛苦不堪，最終我順利通過了考試，拿到報檢的資格證。這一切的實現(xiàn)都歸功于壓力帶來的動力，我愿意為目標付出不懈的努力。

　　3、知識面拓寬，自身素質(zhì)得到了提升。

　　自接手報關(guān)報檢工作之后，最明顯的一個感覺就是與外界交流的機會增多了，對幾年來都是三點一線活動的我來說，是很大的挑戰(zhàn)，在日常工作中從與貨代、商檢、海關(guān)等工作人員的交流，我學(xué)到了很多東西。尤其是經(jīng)委、外經(jīng)貿(mào)等各部門組織的會議和培訓(xùn)更是讓我受益非淺，得到最大鍛煉的一次是參加上海FIE展會，對于連省都沒出過的我，第一次見到了外國人，第一次用英語與他們進行簡單的交流，這給了我很大的鼓舞，上海一行讓我學(xué)到的知識和得到的提升無法用言語表達，我已把它深深的印在我的心里，并不斷促進我提升。

　　第三、缺點和不足

　　今年的工作中，也暴露了我的諸多缺點和不足，為了使我的工作能有更好的進步和提升，特剖析如下，不到之處，還需大家指正：

　　1、業(yè)務(wù)面不夠廣，業(yè)務(wù)知識掌握存在局限性，不能舉一反三，觸類旁通。

　　毫不掩鉓的說，在今年的工作中，好像一直都在麻煩別人，向同事請教，向其它企業(yè)咨詢，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來也不能游刃有余。清楚的記得隨秦總?cè)�參加海關(guān)組織的“屬地報關(guān)，多點驗放”會議。會上關(guān)長和**總討論到有關(guān)匯款和海運方面的問題，**總問我提前結(jié)匯和到青島的噸運費等等，因為平時對這方面了解不多，我回答有些支吾，作為占本縣進出口量80%的龍頭企業(yè)，**總在會上講話是非常有力度的，而我卻不能表現(xiàn)的很老練。雖然我也清楚這個方面的不足，**總給我指出這個問題后，讓我更是有了新的認識，深刻認識到了自己業(yè)務(wù)面的狹窄，平時只局限于去學(xué)習(xí)與工作有直接關(guān)系的知識，忽視了相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。

　　2、工作定位不高，工作思路有待轉(zhuǎn)變。

　　我交接后的第一項工作就是走訪，就是在那個時候，才與海關(guān)、商檢、外匯管理、外經(jīng)貿(mào)局等部門有了第一次的接觸，在我的腦海中有了最初的概念。經(jīng)過一年工作的磨合與接觸，我認為和他們相處很難，只要能讓他們及時處理我們的單子，辦理我們的業(yè)務(wù)，保證我們正常的工作就是最好的了，要想和他們相處好實在是難上加難，想贏得他們的高度評價，那好像是白日夢。對他們我一直有這樣的心理，但有件事情對我觸動很深，記得那是一次與商檢局人員聊天時，他說：我們科長對你公司的***印象很深，對她的工作評價相當高。更讓我吃驚的是，***不做這個工作已經(jīng)差不多5年了。事情過去這么久，還能讓人記憶猶新，我相信這一定是工作能力與外交能力的完美結(jié)合。成事在人，謀事也在人。這件看似微不足道的小事情，卻使我的心境得到了升華，也成為我工作一貫的動力，鞭策我前進。

　　3、工作漂浮，不夠扎實。

　　這個缺點在工作中也暴露的淋漓盡致，工作粗心、拖拉，工作沒有計劃性，不能持之以恒的做好。就說日常的報關(guān)吧，有時連發(fā)票和箱單都看不全，是只看報關(guān)單中要填的幾個地方;備案不及時、備案錯這樣的問題也發(fā)生過;業(yè)務(wù)員要求做的商檢證也時有修改，這些都是因為我工作不夠扎實、粗心所導(dǎo)致的。今年出現(xiàn)兩次因商檢證辦理不很及時，雖然客觀原因是商檢人員出差等等，但最終還歸結(jié)于我對這件事情協(xié)調(diào)不力，時間安排不好所致。

　　4、做事浮躁，心態(tài)調(diào)整不好。

　　我做事有時比較浮躁，容易把工作和生活中的情緒混為一談，把工作中的壓力帶到生活中，把生活中的苦惱加到工作中，形成了一個惡性循環(huán)，搞得工作、生活兩頭亂，曾經(jīng)有人說過：“生活是一面鏡子，你對它笑，它便對你笑;你對它哭，它便對你哭。”面對一份來之不易的工作，我卻有時抱怨;面對充滿熱情的朋友，我卻不懂得珍惜。

　　5、綜合素質(zhì)有待提高。

　　報檢員、報檢員是企業(yè)與各機關(guān)部門之間的橋梁，承擔著商檢、報關(guān)的第一道程序，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的高低不僅直接影響商檢和報關(guān)工作整體質(zhì)量，也直接影響著公司是能否順利通過檢驗檢疫、順利通關(guān)、結(jié)匯。雖然我身兼著這兩項工作，但離標準還有很大差距，尤其是在出現(xiàn)緊急事件或特殊情況時，我就會驚慌失措。還有就是與那些衙門部門打交道，我表現(xiàn)很不老練，因此我的交際和協(xié)調(diào)等綜合能力還有待提高。

　　第四、工作目標和打算

　　過去已成為歷史，未來已向我們敞開懷抱。清晨的陽光依然燦爛，空氣依然清新，年輕就是我們的資本，腳下的路還很長，時間不允許我們的步伐停留。在這個世界上，沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路.回到忙碌現(xiàn)實工作中，我有了新的目標和打算：

　　1、立足本職，扎實苦干。

　　對我來講，07年做好本職工作是關(guān)鍵的，保證日常工作順利進行，密切配合好與各部門及業(yè)務(wù)人員的協(xié)作，本著對業(yè)務(wù)員“需求有限，服務(wù)無限”的服務(wù)意識，急業(yè)務(wù)員之所急，急事急辦，特事特辦，及時、準確地做出單證，解除他們的后顧之憂。有計劃的安排好工作，今日事，今日畢，日清日高，盡量的把每一天當成生命的最后一天來迎接。

　　2、善思會干，勇攀高峰。

　　2007年，我將繼續(xù)維護好與海關(guān)、商檢局、外匯管理局等職能部門的關(guān)系，因為我展現(xiàn)的不僅是個的能力，我代表了公司的形象按公司客戶管理的模式，經(jīng)營好我的“客戶”(其實我們是客戶)，建立起他們的個人檔案，以及來訪紀錄，做好外協(xié)工作。遇到問題做到勤于思考，靈活處理。

　　認真做好瑞士進口設(shè)備工作。積極聯(lián)系，準備材料，做到善始善終。

　　3、找準目標，擺正心態(tài)。

　　接觸的越多，越是讓我感覺到自己在這個行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)學(xué)識的淺薄和經(jīng)驗的不足，與其他有經(jīng)驗的前輩和同事來比，更是不可同日而語!大學(xué)生的加入，給公司注入了生機和活力，也使我產(chǎn)生很大的壓力，貧富差距越來越大的今天，我絕不對去羨慕或嫉妒別人，不管別人的成功是否幸運，如果我還不是千里馬，我不會要求有伯樂出現(xiàn)，我會以一顆坦然的心態(tài)去面對。

　　4、努力學(xué)習(xí)，豐富自己。

　　學(xué)習(xí)是自己的事，學(xué)到的知識都是自己的，別人花再多的金錢也換不走，經(jīng)驗和知識是豐富自己的最大財富。報關(guān)報檢知識面很寬，也是外貿(mào)行業(yè)這顆參天大樹上不可或缺的重要部分，我雖然現(xiàn)在掌握了一些基礎(chǔ)知識，但是我學(xué)到的東西越多，也發(fā)現(xiàn)自己不明白的東西更多。知恥而后勇，在今后的工作中，我要化壓力為動力，更加努力的學(xué)習(xí)!

　　第五、個人學(xué)習(xí)方面

　　1、完整的跟一票業(yè)務(wù)。去年總結(jié)時，伊經(jīng)理給我提兩個要求，通過報檢員考試和完整的跟一票業(yè)務(wù)。很慚愧，第二點我沒有做到，開始還有這個想法，后來或許是被大學(xué)生的氣勢給嚇回去了吧。但今年這個目標愈加清晰起來，與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。我很清楚自身不足的地方：首先英文便不過關(guān)。英文是首要的也是最重要的工具，是和客戶交往的橋梁。提高英文水平，***就是我茫茫學(xué)海中的一座燈塔，也是我看齊的目標!其次就是對于外貿(mào)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。平時我要利用業(yè)余時間閱讀相關(guān)專業(yè)知識，并主動跟同事去請教。最后，就是對于產(chǎn)品的了解和熟悉。正所謂：手中有糧，心中不慌。

　　2、今年我要繼續(xù)參加報關(guān)員資格考試，并力爭取得報關(guān)員資格證書。

　　3、做好成人高考的學(xué)習(xí)工作，提高自己的綜合水平。

　　不后悔昨天，不虛度今天，不坐等明天，成績和教訓(xùn)的那統(tǒng)統(tǒng)都屬于過去，新的一年將面臨新的挑戰(zhàn)，同時也面臨著新的機遇。相信在**總的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們所有員工的共同努力下，公司的發(fā)展會蒸蒸日上，更加燦爛輝煌!

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