銀行工作周記

時間：2020-10-27 09:48:57 周記我要投稿

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銀行工作周記模板1

　　今天是我要實習的第一天，早上我去農業(yè)銀行報道，當時是在柜臺那里問辦公地點，以前一直以為一般的銀行只有營業(yè)廳，辦公地點應該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺上那個哥哥叫我從后門去樓上，上二樓的時候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室，業(yè)務部，市場部，計財部等等，暗自嘀咕不會是叫我在這些辦公室整理資料吧，我找了一圈也沒有找到行長辦公室，這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓。敲門進去的時候行長正在看報紙，我告訴他來找他的原委，并希望他可以給我安排實習崗位

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　　單的咨詢后他很快在電話上叫來他的秘書，交給他負責，我隨秘書到旁邊的辦公室，

　　下午我順利的找到李主任，確定了一個月的實習期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點的實習生活開始了。

　　下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進行實際的操作，并且把一些簡單的步驟記在心里，學習還是個比較漫長的過程，雖然他們告訴其實很簡單，學習兩周后我就可以進行有陪同的上機進行業(yè)務，很期待從窗戶里面看外面的情景。

　　大家上班第一件事就是做好準備工作，首先開機，然后進行上下班必須常規(guī)進行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的，并且驗證進行業(yè)務過程中有沒有錯誤

　　今天熟悉了很多業(yè)務，記下了少量的業(yè)務代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行，并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金，要留有戶主的身份證復印件，而且收取少量的手續(xù)費

　　今天小瑞姐邦主任處理貸款文件，我?guī)退龆ㄆ诖鎲巍＿@些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放，我覺得這個定期存單和那種支票長的很像，不過他們確有著本質的區(qū)別。這個貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時支取。定期存單由銀行發(fā)出，而支票卻由個人開出。具體操作中，要先進行定期存款，然后在開出定期存單。

　　今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然后比較空閑的時候上機實地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務，那才能學到更多的東西。雖然程序是死的，但是還是了解到了很多東西，還有一個很大的發(fā)現(xiàn)就是：果然沒錯，要是學的理論和實踐不聯(lián)系起來真的是一點用都沒有而且學得東西沒有親身的實踐過，用實踐聯(lián)系起來形成一個面很容易就會忘記，并沒有任何用處。

　　其他的一起都很順利，只是沒想到實習的第一天，就在快下班的時候，就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!

　　我大多數(shù)

　　時候就是指導一下客戶填單吧，我會在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經理之所以重要的其中一點吧，雖然保安也提供指導填單，但身為大堂經理的我們所提供的服務，應該是以客戶的切身利益出發(fā)，并為客戶提供優(yōu)質貼心服務為宗旨的，代表著農行的形象，這可一定不能怠慢啊。

　　很多來辦理業(yè)務的都是附近的居民，而這個片區(qū)為“農轉非”和中低收入居多，不會用自助服務，不會填寫基本的業(yè)務單，這無疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機辦理，但他們要么就是說不會，要么就是擔心安全問題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對柜臺同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦!

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　　轉眼間，為期一個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，在泰興支行為期一個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。

　　實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。

　　我的感受是：在學校里，我學習的是理論知識;在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的`主觀能動性和工作積極性。

　　我的實習崗位是大堂經理，頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經理是十分不夠格的，不但對業(yè)務很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻�，做好自己的工作�?/p>

　　實習的時間是有限的，雖然只有短短的一個月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。

　　馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心，以及各位師傅們的悉心指導。

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　　忙碌工作，過得實在

　　好快，這樣就實習了一周這周的日子里，體驗了生活帶來的酸甜苦辣

　　首先，分享我的幾個第一次在分享之前，作一點背景介紹我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動并且偉力的資金帳戶要同一轉移到中行因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉移因此，就有了以下幾個第一次的發(fā)生

　　第一次"大規(guī)模撕新存折".

　　很多人看到這個標題，會好奇，好端端的新存折為什么要撕掉其實，不是全本都要撕掉只是前面第一頁為的是方便打印那為什么要打印存折

　　對于一兩本存折來說，這是不必要撕掉第一頁但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁，我們的工作量可想而之了嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開始還好，覺得很新鮮

　　但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候，雙手開始麻木起來，拿起存折，翻到第一頁，刷的一身，干脆的聲音伴隨著一頁的掉落一毛錢就這樣浪費了一本存折就6頁加封面封底就8頁，成本1元，那這一頁就值1毛錢呵呵，當天晚上，我就差不多撕掉100快了

　　第一次體驗銀行加班到晚上11點

　　做銀行晚上7點能走就算是早下班了我們估計是最多做到9點半就ok了，怎么知道11點還是剛剛收官正確的說是11點半才算是正式完工那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能出席的領導和要開會的員工外，能過來新青的，都過來幫忙

　　全支行能用的電腦、打印機都在不斷的錄入和打印存折流水線式的流程安排，把我們分成了幾個小組，有的負責錄入(我是其中一個)，有的負責蓋章，有的負責撕存折全個支行除了7點半能吃晚飯的20分鐘大家?guī)缀鯖]有停過都是希望能早點干完早點回家

　　每個人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄我看著那份長長的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯時，又要及時發(fā)現(xiàn)，真的很累人多次想到放棄但是別人的認真態(tài)度，讓我不敢有一絲的松懈堅持堅持再堅持忍忍就過去了

　　第一次離家千里之外去"實習".

　　說實話，剛開始的時候，對這樣的安排心中也有矛盾過心想，實習而已為什么要去到那么遠的地方家里附近也有交行的，心存僥幸心理希望能就近實習不過，經過了這樣的一個星期，對比其他人的一個星期的實習待遇，我覺得"塞翁失馬焉知非福"真的是很正確

　　雖然在離家千里的地方去"實習".卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體每個人都沒有架子都能說話聊天沒有看不起我們是"門外漢""幫倒忙"，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機會去學習，去鍛煉

　　相比之下，如果環(huán)境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實習有點浪費時間的意味，并且，每個人都有一個適應的過程如果沒有機會去嘗試，讓新人去體會

　　永遠就只能當一名"門外漢"，這樣還不如去學點其他知識來得充實我覺得自己是個幸運兒每次的社會時間都能在一個容易相處的集體中度過我也更珍惜這樣來之不易的實習機會工作是累人的，但是每天都過得實在，有所得這也是我當初去實習希望的結果

　　第一次參與到銀行柜臺的業(yè)務操作

　　這里真的要謝謝趙行、煌兄、啊娟尤其是啊娟，可以說她是我們的入門師傅啊娟性格很好的女孩子工作認真細致主要負責公積金的業(yè)務，最快一天能做幾百個銷戶速度之快，無人能級我們能跟到她學做公積金，也是我能參與到分行的公積金處理團隊的重要契機

　　沒有啊娟的細致耐心的教導我們不會有那么快的進步我們出現(xiàn)錯誤或者業(yè)務上有什么問題，只要問她都能解決而且她對其他業(yè)務也很熟悉客戶的咨詢都能快速解答真是一個多面能手能遇到這么好的入門師傅真是我的福氣

　　第一次處理掛失業(yè)務

　　做掛失真的很麻煩，耗費的時間多，又需要主管核實剛開始做，很容易漏步驟，往往一切該登記的都記住，就是忘了點掛失做銀行真的需要很多的耐心如果做到又快又好是最高境界現(xiàn)在，我也就追求做好，不求快等熟練了，再提高速度

　　第一次吃"工作餐".

　　工作餐就是免費的外賣其實這樣一點也不好公司包你吃就意味著你要付出的比吃的要多得多一句很現(xiàn)實的話就說明了，你能給公司創(chuàng)造多少，公司才會回報你多少但是創(chuàng)造永遠大于回報

　　第一次外派到工廠里辦業(yè)務

　　覺得光榮能和分行派來的員工一起工作這對我來說是臉上添光其實，論實力我并不能和他們相提并論就是比他們多操作了幾天的公積金業(yè)務還是要努力干

　　第一次體會到寫字好看的重要性

　　填寫單據因字不好看而被說了幾次也不是什么惡意打擊但也說明，如果能再寫好一些，人家做電腦錄入就可以更加省事做任何事都要認真，其實什么行業(yè)都類似于工廠的流水線

　　你做好一步，別人就跟著你做下一步不斷的分工合作，工作才能順利完成楊姐也說得對，每天半個小時堅持半個小時練字，對自己也是一份財富的積累

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　　一、實習內容以及相關完成情況

　　第一周的實習工作主要包括以下內容：接受本行副主任對本批次的實習生進行的培訓，了解中國農業(yè)銀行的歷史和企業(yè)文化的核心理念，并且認知學習了中國農業(yè)銀行的各項業(yè)務等。最后由支行副主任分配了實習生的輪崗職位。

　　通過本周實習發(fā)現(xiàn)：中國農業(yè)銀行總部設在北京，是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。另外在海外，中國農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

　　這一周主要是通過培訓和學習全面的了解農業(yè)銀行的信息，并且對農業(yè)銀行的基本業(yè)務流程，業(yè)務范圍有了較為細致的了解。

　　二、企業(yè)導師指導記錄

　　1.講解農業(yè)銀行的相關信息，包括銀行歷史和企業(yè)文化;

　　2.講解農業(yè)銀行的基本業(yè)務和業(yè)務流程;

　　3.介紹需要企業(yè)提供的基本資料;

　　4.分配各實習生關于輪崗實習的任務。

　　三、校內導師指導記錄

　　1.了解學生生活安排是否妥當;

　　2.了解學生實習單位基本情況;

　　3.了解學生實習崗位及企業(yè)導師聯(lián)系方法;

　　4.回答學生本周提出的一些關于農業(yè)銀行業(yè)務方面問題。

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