2014外貿(mào)業(yè)務員實習周記范本
我國加入世貿(mào)組織，作為未來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務的我們必須熟練掌握國際貿(mào)易的規(guī)則。此次實訓可謂是對這兩年學習的一個大總結(jié)，從國際貿(mào)易理論，到國際貿(mào)易實務，再到上學期的各個課程，在實習中都有得到運用，通過實習我們不但深化了自己對知識的理解，又在訓練中對外貿(mào)供作有了深刻的體會，這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備。
在本次實訓中，學校很慷慨地提供了實習地點和設備。我們充分使用郵件系統(tǒng)進行業(yè)務磋商，這是我們未來的工作中必不可少的，通過模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來函電的書寫技巧，不足之處通過老師的悉心指導和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對不同的業(yè)務和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語和方式，我們可以掌握不同價格術(shù)語在海運、保險方面的差異以及信用證各個環(huán)節(jié)的要點。在磋商過程中，靈活運用價格術(shù)語和結(jié)算方式，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的貿(mào)易實務中必不可少的基本功。SIMTRADE的檢驗系統(tǒng)可以在我們做完每一筆業(yè)務后對我們實習過程的結(jié)果計算出準確的誤差及正確的結(jié)果，讓我們明白正確的結(jié)果，這樣可以減少我們在類似的業(yè)務中的錯誤。
(一)對自己扮演角色的認識和感悟
一開始接觸的時候，我充滿了雄心壯志和蠻強的歡喜，在電腦上構(gòu)建著自己的創(chuàng)業(yè)夢，在公司注冊的時候像是在開辦自己的公司，自己按照自己的喜好，按照自己的醫(yī)院組建自己的公司，發(fā)布廣告，做自己喜歡的商品，感覺真的挺開心，然而好景不長，在實訓的過程中，慢慢地，我有著深深地挫敗感和茫然無措的時候，特別是在寫但單據(jù)的時候，系統(tǒng)一遍一遍的提示錯誤，我的心里充滿了失落和迷茫，那一刻我感覺到了自己的欠缺。不過在老師和同學的幫助下，我漸漸的了解了，更熟悉了，并且多做了幾遍，更加順手了。
首先是出口商，我在最初先扮演的是出口商的角色，這個角色是所有角色里最難的了，有大量的單據(jù)要填，而且一不小心就會出錯，但經(jīng)過幾筆業(yè)務練習，我已經(jīng)能正確的填寫各種單據(jù)。然后是進口商，進口商必須緊跟本國消費市場和國際貿(mào)易市場的變化，合理調(diào)配有限的資金，不斷變化思路，憑借敏銳的感覺，選擇最有利潤的項目，加快公司的資金周轉(zhuǎn)率。同時還要從選擇可靠的業(yè)務伙伴開始，逐步完成具體的'事務。這可是一項充滿挑戰(zhàn)和樂趣的工作。然后是供應商(工廠)供應商通過生產(chǎn)商品并且出售獲得利潤，所以對于他們來說，生產(chǎn)出市場需求的產(chǎn)品是最重要的。冒然生產(chǎn)產(chǎn)品會面對巨大的風險，而準確預測市場變化又有很大的困難，以銷定產(chǎn)是一個很好的方式，又需要有廣泛和穩(wěn)定的客戶資源。進出口地銀行的工作是比較少的，只要開立信用證，轉(zhuǎn)發(fā)信用證，審核單據(jù)付款就可以了，是比較簡單的工作。
一開始接觸的時候，我充滿了雄心壯志和蠻強的歡喜，在電腦上構(gòu)建著自己的創(chuàng)業(yè)夢，在公司注冊的時候像是在開辦自己的公司，自己按照自己的喜好，按照自己的醫(yī)院組建自己的公司，發(fā)布廣告，做自己喜歡的商品，感覺真的挺開心，然而好景不長，在實訓的過程中，慢慢地，我有著深深地挫敗感和茫然無措的時候，特別是在寫但單據(jù)的時候，系統(tǒng)一遍一遍的提示錯誤，我的心里充滿了失落和迷茫，那一刻我感覺到了自己的欠缺。
在此，我想重點說一下信用證。信用證是銀行提供的有條件的付款承諾，將進出口商從信用危機中解脫出來，為賣方得到貸款、買方提供貨物提供了保證，解決了買賣雙方互不信任的矛盾。于是，信用證這種業(yè)務一經(jīng)推出，就得到了迅速發(fā)展據(jù)國際商會統(tǒng)計，目前國際貿(mào)易中以信用證方式來支付的交易比例高達70%以上，遠遠超過了匯款和托收，已成為國際貿(mào)易結(jié)算中使用最廣泛、最主要的支付方式。信用證得到如此信賴的原因是他不僅解決額買賣雙方彼此不信任的問題，而且還有融通資金和擔保作用。
在此次的是實訓中，我們重點研究的就是信用證的有關(guān)問題以及熟悉海洋運輸方式的具體操作，并且了解如何在國際貿(mào)易貨物運輸過程中減少風險，熟悉與掌握價格術(shù)語CIF、CFR、FOB的細節(jié)與運用技巧。在使用學習軟件操作的過程中我們發(fā)現(xiàn)信用證的操作確實是個仔細的活。因為單證一旦出問題，信用證的安全性就大大降低。所以信用證當中對單證的要求是最高的。信用證的條款中對單證的制作嚴格要求，甚至細致到單證中的文字表達。全套單證必須完全符合信用證要求，才會被接受。任何錯誤，哪怕是單詞和標點符號上的拼寫錯誤，理論上都可以作為不符點“discrepancy”--- 不符合信用證要求的地方。出現(xiàn)不符點，客戶有權(quán)利拒絕履行信用證。即使客戶不介意，愿意繼續(xù)履行，銀行也會針對每一個不符點進行罰款，常見的是50美金或更多。因此從某種意義上來說，信用證單證操作中一個標點符號就可能價值50美金。這就對我們單證水平提出了很高的要求。另一方面，信用證的專業(yè)性很強，不熟悉外貿(mào)知識和信用證知識的人，難以理解其中條款的含義。一些不法商人也利用這一點，故意設置其中條款，或有意挑刺，導致產(chǎn)生不符點，再利用貨物已經(jīng)運抵國外碼頭的既成事實相要挾，達到降價賤賣的目的。所以，信用證有時也會是雙刃劍，用得好可以保障收款，了解常見的陷阱花招，就完全能夠規(guī)避風險，順利收錢。
(二)實訓遇到的問題及其解決方法
1、填單錯誤量大，一次通過率較低。因為以前沒有接觸過各種單據(jù)，剛開始填的時候感覺很是麻煩，所以我們每個人在開始填單時都很慢。沒有辦法我們就分工尋找答案，然后共同交流，就是按照這個方法我們才耐心把這個業(yè)務做下去。同時也找到了各種單據(jù)的填寫方法，好多單據(jù)也有相同的部分，要做到完全一致，免得以后發(fā)生不必要的麻煩。但軟件必定有其疏漏之處，有時我們明明填的很對，但正確率只有99%，給實驗的繼續(xù)進行帶來了一定的困難。
2、郵件問題。寫的郵件太少，郵件內(nèi)容過簡單，這都是我們所沒注意的問題。掌握外貿(mào)英文函電是非常重要的，在商務英語中，有的同學發(fā)的郵件不符合商務英語的規(guī)范，沒有進行嚴格的還盤與發(fā)盤，僅僅經(jīng)過一兩次磋商就把業(yè)務做成了，這是不對的，也是不嚴謹?shù)?如果不是實驗而是真的貿(mào)易，正因為我們少發(fā)幾個郵件，沒有磋商仔細，可能會對方或自己造成很大的損失的。所以以后進入工作，一定要注意這個問題。
3、信息和廣告發(fā)布太少。應該加強這方面的練習，因為廣告相當于一種發(fā)盤，一個好的廣告，會給我們帶來源源不斷的客戶，而廣告的發(fā)布也是有很多技巧的，不僅要包括基本信息，而且要有足夠的吸引力。
(三)實驗心得體會
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。
這次實訓不但鞏固了我們平時所學，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實際的便利。作為一名大學生，應當具備較強的舉一反三的能力，而在這些實習中，恰有不少單證的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。因此，我們應當舉一反三，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點，將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學習效率。也可以使我們的實習結(jié)果相互對應，利于即使查缺補漏，保證單證記錄內(nèi)容的準確有效。我們也必須嚴格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來求得結(jié)匯工作的順利進行。
我認為，這次實訓收獲是豐富的。實訓中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實訓要求，努力完成實習，不僅有利于我們鞏固所學到的國際貿(mào)易實務專業(yè)知識，更利于我們預先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。
另外，我了解到商務英語對國際貿(mào)易的重要。進出口合同中、進出口貿(mào)易中的各項單證中都是英文單證，若英語基礎(chǔ)弱的話對業(yè)務工作是種阻礙，減低了工作效率。閱讀能力弱往往會導致錯誤若是實際交易則會引發(fā)糾紛，所以說英語能力在國際貿(mào)易中是十分重要的。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果商務英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強商務英語及外貿(mào)英文函電的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語，才能在對外貿(mào)易中掌握主動。
通過本次的實訓，我們可以發(fā)現(xiàn)以前學習中薄弱環(huán)節(jié)，為今后的學習指明了方向，也會實際操作打下一個良好的基礎(chǔ)。本次模擬訓練給我最大的體會就是操作細節(jié)的細膩及流程的縝密，各個流程相互銜接，此流程的疏忽將會導致彼流程無法完成，某一細節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄，這為未來的實際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細謹慎
這次實訓雖然只有短短的兩個星期，但是內(nèi)容特別豐富，而且通過實訓我們都得到了知識上的復習和外貿(mào)能力上的提高。國際貿(mào)易是一門專門研究國際商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學。它涉及國際貿(mào)易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來。正是因為通過此次實訓，我們才提高了自己做國際貿(mào)易的能力，同時有了具體的國際貿(mào)易的經(jīng)驗，才能在明年找工作的時候有的放矢。通過這次實習，我們提高了自己的填單能力，這也為未來工作的需要奠定了很好的基礎(chǔ)。
綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學的基本知識，衡量了個人的業(yè)務能力和水平，對外貿(mào)流程有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這與我來說無疑是受益匪淺的。雖然真正的貿(mào)易不會像這樣順利。但我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
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