我們生活在一個界限日益模糊的世界。高速互聯(lián)網(wǎng)的全面普及消除了時間、距離和語言障礙，為交流思想和信息創(chuàng)造了一個全球性平臺。物聯(lián)、互聯(lián)和智能系統(tǒng)將世界每個地區(qū)的組織無縫聯(lián)系在一起。我們可以跨文化、地區(qū)和時區(qū)輕松地一起工作。然而，盡管在社會、政府以及商業(yè)領(lǐng)域中的許多界限被消除，但全球人力資源仍然受到多種因素的限制，影響了各組織快速應(yīng)對新機(jī)遇的能力。
人力投資背后的根本原因正在發(fā)生變化。在成熟市場中，企業(yè)往往采用的是通過在新興經(jīng)濟(jì)區(qū)域增加員工數(shù)量的傳統(tǒng)模式;而在高速增長市場中的企業(yè)則尋求雙向移動的人力投資。中國和印度的許多首席人力資源官表示，他們的企業(yè)正計劃在北美洲、西歐和其他成熟市場中增加員工數(shù)量。
無論是在哪個地區(qū)，向新市場滲透和開發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)遇將推動未來的人力資源投資。盡管過去各企業(yè)人力資源管理的目的在于提高運(yùn)營效率，但為了在日新月異的全球市場中抓住層出不窮的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)同時需要提高組織的創(chuàng)造力、靈活性和速度，實(shí)現(xiàn)跨界限工作。為此，組織需要改進(jìn)過去表現(xiàn)欠佳的方面，集中精力培養(yǎng)有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)者，激勵員工提高速度和靈活性，并且擅于發(fā)揮團(tuán)隊智慧。
企業(yè)應(yīng)該如何向人力資源注入足夠的創(chuàng)新、敏銳和速度意識，以實(shí)現(xiàn)跨界限運(yùn)作，并且抓住任何可能的機(jī)遇?很多首席人力資源官指出，他們在未來面臨的兩個主要挑戰(zhàn)是提高效率和促進(jìn)增長，而應(yīng)對這兩個挑戰(zhàn)需要克服影響員工效率的多個內(nèi)部和外部障礙。必須消除物理和功能界限，才能充分發(fā)揮在傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)線條上日益分散的員工的潛力。并非易事，但是，這項任務(wù)應(yīng)作為企業(yè)轉(zhuǎn)型策略的核心。
在這個新世界中，有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)者將通過制訂創(chuàng)新戰(zhàn)略、確定共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)以及激勵全球員工而幫助消除障礙。培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者需要確定整個企業(yè)內(nèi)的候選者，并向他們提供實(shí)際的培訓(xùn)和經(jīng)驗指導(dǎo)，從而使他們能夠在日益復(fù)雜和快速變化的全球市場中提高領(lǐng)導(dǎo)能力。
激發(fā)員工提高速度和靈活性，對于企業(yè)在無界限的世界中利用已有能力抓住新機(jī)遇同樣至關(guān)重要。妨礙業(yè)務(wù)增長的職能和機(jī)構(gòu)壁壘必然被整合的人力資源觀點(diǎn)所替代，因為這種整合觀點(diǎn)將企業(yè)的核心人員和其他人員與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，并且無論員工處在什么位置，與企業(yè)是何種關(guān)系，都可以確定、培養(yǎng)和配置他們所需要的能力。
成功地跨界限運(yùn)作要求企業(yè)發(fā)揮團(tuán)隊智慧—確保不管來自何處的最優(yōu)秀想法都能夠被發(fā)現(xiàn)和傳播。這種累積的系統(tǒng)知識的共享，可使最佳做法能夠得以推行，并減少重復(fù)工作。培養(yǎng)高效領(lǐng)導(dǎo)能力、從戰(zhàn)略角度出發(fā)建立并部署員工隊伍，以及促進(jìn)知識分享和協(xié)作，都需要擁有基于實(shí)證的人力決策信息。通過對MSF(無國界醫(yī)生組織)的大致了解，我們發(fā)現(xiàn)，那些有能力快速評估正在發(fā)展的形勢、有效地利用集體系統(tǒng)知識并快速部署有創(chuàng)造力的高技能人員團(tuán)隊的組織通常會在短期內(nèi)產(chǎn)生巨大影響。對于MSF的情況，這些特征通常決定了企業(yè)的存亡。對于其他組織，這些特征可以確定一個組織在市場中成為勝者還是敗者。
在企業(yè)和員工隊伍中灌輸創(chuàng)造力、靈活性和速度，需要有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)者解決原有的問題，并且抓住新的機(jī)遇�？焖偌寄芘囵B(yǎng)、根據(jù)目標(biāo)部署高級人才以及快速擴(kuò)大或縮小員工規(guī)模的能力，這些對于提高員工隊伍的運(yùn)作速度和靈活性將起到至關(guān)重要的作用。團(tuán)隊智慧、企業(yè)全部知識和經(jīng)驗的共享對于充分發(fā)揮企業(yè)的能力也十分必要。