績(jī)效管理的日志
很多人每天都會(huì)重復(fù)做著很多事情,比如說起床、睜開眼睛、上班、工作、下班,再就是吃飯,我也不例外。
我所在的是一家不大的公司,公司總?cè)藬?shù)300多人,在這里工作了將近有六個(gè)月了,所有的資源都已經(jīng)是非常熟悉了。
我是專職做績(jī)效管理,每個(gè)月除了績(jī)效管理外,還有崗位說明書,這兩塊加起來的話,對(duì)于我的工作還是很有幫助的。
我是我們公司的績(jī)效管理的開創(chuàng)者,至少是在績(jī)效與薪資掛鉤后的第一個(gè),所采用的方法都被我改革過很多次了,由開始的自我評(píng)分、上級(jí)評(píng)分和考核委員會(huì),到過渡階段的自我評(píng)分和上級(jí)評(píng)分,現(xiàn)在由于副總對(duì)績(jī)效管理的要求,我們采用的是360度評(píng)估,當(dāng)然不是所有人都能360度評(píng)估,總會(huì)有幾個(gè)部門人員可能只有270度,但是我基本都保證他們有270度評(píng)估,即有自我評(píng)分,上級(jí)評(píng)分,還有同事評(píng)分、下屬評(píng)分,其中也包括客戶評(píng)分,從這個(gè)角度上來說,我自認(rèn)為在程序上走上了公平。
作為自我評(píng)分和上級(jí)評(píng)分,我們會(huì)額外把他分離出來作為單獨(dú)的考評(píng)項(xiàng)目,因?yàn)楣ぷ鞅旧碜钋宄木褪沁@兩個(gè)人,所以說他們涉及的考評(píng)指標(biāo)是本職的`考評(píng)指標(biāo)。
作為其他評(píng)分我是按照四個(gè)不同形式進(jìn)行劃分,比如生產(chǎn)操作類、技術(shù)研發(fā)類、職能類、營(yíng)銷貿(mào)易類,這樣可以簡(jiǎn)化指標(biāo),可以把關(guān)鍵性可被考評(píng)的指標(biāo)從其關(guān)鍵指標(biāo)中剝離出來,有人說這樣做太麻煩太煩瑣,其實(shí)我是針對(duì)公司的實(shí)際情況來進(jìn)行考慮的,如果象IBM、通用這樣人數(shù)逾萬(wàn)的公司,也許操作起來數(shù)字、文案工作會(huì)很麻煩,但是我們公司只有300多人,而且是制造業(yè),所以比例換算下來可能就能實(shí)施下去。
如果你要每個(gè)人一張表格的話,那樣固然很浪費(fèi)紙張和人力,從成本角度上看,這是非常忌諱的,所以我設(shè)計(jì)表格的時(shí)候會(huì)把三到四個(gè)人同時(shí)設(shè)計(jì)到一張表格上,當(dāng)然這要求對(duì)他們工作非常熟悉,以及對(duì)他們工作關(guān)系非常熟悉,我只設(shè)計(jì)三種表格,第一種是我上面說過的自我考評(píng)和上級(jí)考評(píng),第二種是考慮不同職別的形式,第三種是考慮上級(jí)+同事+客戶,還是只是單純的同事+客戶,這樣做起來整個(gè)考評(píng)體系都非常明了。
對(duì)于很多經(jīng)理負(fù)責(zé)人來說,員工自評(píng)是他們的標(biāo)準(zhǔn),而且在每次績(jī)效反饋的時(shí)候他們都會(huì)大打折扣,那么這個(gè)時(shí)候我就對(duì)他們說,這個(gè)月考評(píng)上級(jí)先進(jìn)行考評(píng),然后返回給下級(jí)自評(píng),這樣可以避免缺少反饋,同樣也可以避免下級(jí)自我評(píng)估過高。
對(duì)于績(jī)效管理來說,最重要的是體系,體系的建立是至關(guān)重要的,我說我是怎么去構(gòu)建這樣一個(gè)體系的,首先績(jī)效一定要與薪資掛鉤,這是基礎(chǔ);其次績(jī)效要與試用期掛鉤,再次,績(jī)效要與轉(zhuǎn)正掛鉤,當(dāng)然這幾個(gè)我都用自己的方法做到了,績(jī)效反饋是績(jī)效管理中非常重要的環(huán)節(jié),這不光得益于你對(duì)數(shù)據(jù)的分析,還需要你做日常的觀察,所以進(jìn)公司的前兩個(gè)月,我是邊做績(jī)效邊做觀察員,這對(duì)我后來的工作給予了很大的幫助。
現(xiàn)在我想做的事情是再次進(jìn)行工作分析,編制更切合實(shí)際的崗位說明書,當(dāng)做完這些事情后,我想我會(huì)分出自己精力,來投入到公司的崗位勝任素質(zhì)的建立中,所以未來的工作還是很有發(fā)展方向的。
遺憾的是培訓(xùn)的相關(guān)權(quán)利現(xiàn)在還沒有在我的手中,所以不免有些缺憾,我從來都認(rèn)為作為掌握公司崗位說明書和績(jī)效管理的我,應(yīng)該把培訓(xùn)歸納到自己的手中,因?yàn)檫@兩塊是培訓(xùn)的一個(gè)基礎(chǔ)。
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