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行政前臺工作日志范文通用
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家都接觸過日志吧,此時此刻我們需要寫一篇日志了。你知道什么樣的日志才能算得上是好的日志嗎?下面是小編為大家整理的行政前臺工作日志范文通用,歡迎大家分享。
行政前臺工作日志范文通用1
一、總結(jié)上半年工作,因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且工作人員面對工作時并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤,故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的責(zé)任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認(rèn)可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進(jìn)而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的前臺文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的'出色!新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在此,我訂立了前臺工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3、當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上,是我的前臺工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望新的一年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
行政前臺工作日志范文通用2
。ㄒ唬⿵膶嵺`中不斷學(xué)習(xí),在努力中認(rèn)真適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作。作為新人,我剛進(jìn)入公司時,對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容,更主要讓我懂得前臺與公司其他各個部門的職能聯(lián)系的重要性。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的整個過程的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,我的理解為前臺是形象,是公司與外界業(yè)務(wù)接洽直接聯(lián)系的窗口,是窗戶。短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠。有些時候我還負(fù)責(zé)公司員工考勤,幾乎每天來上班時間,除了門衛(wèi)來開門比我早外,很少有人能比我早了這些的點點滴滴中都讓我在快樂的工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中快樂地進(jìn)步,受益匪淺。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到神州長城建設(shè)集團(tuán)這個大集體,讓我真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種企業(yè)文化無比的強(qiáng)大,并且在這樣好的工作氛圍中,我不斷地提醒著自己,不斷地激勵著自己,不斷地挑戰(zhàn)自己,不斷地跟著學(xué)會超越自己,我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到快樂的工作中,踏踏實實地做好本職工作。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足時,及時地向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報和其它部門溝通,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見,爭取把工作做好,做一個合格的、稱職的員工。這也是我今后工作努力的目標(biāo)和發(fā)展方向的動力。
。ㄈ┩卣棺约旱'知識面,不斷完善自己。三個月的前臺見習(xí)工作生活中,有時也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,工作中經(jīng)常會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,很多地方存在經(jīng)驗不足,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正。就像前人所說:“前事之鑒,后事之師”,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似的失誤再次發(fā)生。
行政前臺工作日志范文通用3
今天就要正式投入工作,要安排領(lǐng)導(dǎo)一天的工作流程,包括領(lǐng)導(dǎo)的會議安排等。首先我們要統(tǒng)計好參加會議的人數(shù),都是哪些部門的,然后確定時間。一般要提前十五分鐘通知其他人開會,影印會議資料并事先發(fā)放好,預(yù)定好并調(diào)試好投影儀、電腦、話筒等設(shè)備,還有別忘了茶水。還要準(zhǔn)備好一些發(fā)言材料,做好幻燈片,等等,工作真的.很多。有些會議是需要我們參加的,有時的會議我們要去處理其他事情所以不用參加。
老師告訴我我們?nèi)粘5墓ぷ鬟包括接電話,與客戶聯(lián)系,安排會面,準(zhǔn)備資料等等。我覺得助理的工作是相當(dāng)復(fù)雜繁瑣的,大至重大會議決定,小至領(lǐng)導(dǎo)的日常生活都需要助理來安排。我在工作的時候還是有很多不懂的地方,但是又不能一直問老師,所以自己在閑暇時間要不停的琢磨工作的要領(lǐng)。怎樣提高效率的辦公。
一天的工作很快就結(jié)束了,我學(xué)習(xí)到了,也認(rèn)識到自己的不足。希望在以后的工作中不斷改進(jìn)。
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