電話銷售實(shí)習(xí)日志(精選5篇)
日志基本字義是指工作日志。日志主要發(fā)表在網(wǎng)絡(luò),詳細(xì)介紹一個(gè)過程和經(jīng)歷的記錄。下面是小編整理的電話銷售實(shí)習(xí)日志,歡迎大家分享。
電話銷售實(shí)習(xí)日志 篇1
XX年1月17日星期二小雨
從老家福建來(lái)到貴州,氣溫低得有點(diǎn)令我難以接受,銷售畢業(yè)實(shí)習(xí)日志。春節(jié)臨近,雖然溫度只有3-6度,但卻無(wú)法降低人們節(jié)日的熱情,大街小巷都開始熱鬧起來(lái)。而我的畢業(yè)實(shí)習(xí)的就要在此時(shí)此景之下開始了。
大概了解一下凱里民健電腦有限公司的情況,雖然不是大公司,但其經(jīng)營(yíng)氛圍確實(shí)不錯(cuò)。春節(jié)臨近,我們公司的人手也開始急缺起來(lái)了。但雖然這樣,為了給消費(fèi)者以最賓至如歸的服務(wù),在這種缺人的情況下,依然要抽出人手與時(shí)間對(duì)我這樣的菜鳥級(jí)人物進(jìn)行培訓(xùn)。
今天,其實(shí)挺感動(dòng)的,三位公司職務(wù)不低的培訓(xùn)人員在上午連續(xù)培訓(xùn)幾個(gè)小時(shí)后,只在報(bào)告廳的桌子上睡了一下又接著在下午給我和其他幾名菜鳥銷售員進(jìn)行精彩的培訓(xùn),在中午的時(shí)候他們完全可以享受更好的休息條件,但他們卻沒有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業(yè)的精神、能吃苦的精神。于是我便暗下決心,要好好努力工作。
經(jīng)過培訓(xùn),我了解公司銷售的各種產(chǎn)品的種類、特性、市場(chǎng)定位、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品流入市場(chǎng)的渠道、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)信息等,并被授予了一定的銷售技巧,熟悉了工作流程與注意事項(xiàng),收獲頗豐。
XX年1月20日星期五天氣:小雨轉(zhuǎn)雨夾雪
今天的天氣依然冷得讓我受不了,在老家可沒體驗(yàn)過零下是個(gè)什么樣的感覺,起床的時(shí)候只想一直賴在暖暖的被窩里。而最終,對(duì)實(shí)習(xí)工作的熱情終于還是把我給喚醒了,懷著滿腔激情,頂著冰冷潮濕的空氣,我大步邁向了民健電腦空調(diào)有限公司。
經(jīng)過兩天多的培訓(xùn),已然對(duì)工作流程輕車熟路,終于可以獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行銷售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷售部,感覺很好,畢竟自己也很喜歡電腦。
一進(jìn)大門,看見的大多是熟悉的面孔,我微笑著跟每一個(gè)人打招呼!按蠹铱珊冒 ,我問候道。
“小弟,你來(lái)了啊!”海爾空調(diào)張姐第一個(gè)見了我。
我到了電腦柜,還沒正式開始營(yíng)業(yè),大家都圍上來(lái),我們?cè)谝黄鹆奶,他們關(guān)心的問我的學(xué)習(xí),問我在大學(xué)的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問他們就是。之后,我就開始自己復(fù)習(xí)電腦的相關(guān)參數(shù)、價(jià)格、品牌功能等準(zhǔn)備工作。
萬(wàn)事開頭難,今天第一次獨(dú)當(dāng)一面的進(jìn)行電腦銷售,剛開始有點(diǎn)緊張。但是到了后來(lái),可能因?yàn)閹孜幌M(fèi)者真的都很和善,很好說(shuō)話,漸漸的把緊張的心放松,輕松自如的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足之處,解答一些問題,以及給出一些建議?粗麄円粋(gè)個(gè)滿意的拿著筆記本電腦或者扛著高端臺(tái)式機(jī)回去的樣子,我也深感欣慰。
下班的時(shí)候,天空居然下起了雪,但沒有電視中那種大雪紛飛的壯美,而是雨中夾著小雪,一點(diǎn)美感都沒有,反而覺得臟臟的濕濕的。呵呵,冒著快受不了的嚴(yán)寒,趕緊往朋友家里趕,一天的實(shí)習(xí)工作在愉悅的心情中結(jié)束。
XX年1月23星期一天氣:小雪
今天可是大年初一春節(jié)啊,想著以前在家舒適地賴在床上睡到中午,今天卻依然要頂著嚴(yán)寒去上班。沒辦法,過年期間,公司人手緊缺,正所謂我不入地獄誰(shuí)入地獄。
而供公司也在這個(gè)喜慶的日子里搞起了優(yōu)惠活動(dòng),凡是正月初一到初七之間,來(lái)我們公司買家空調(diào)與電腦的,送東西的送東西,打折的打折,目的就是為了在這個(gè)喜慶的節(jié)日里,回饋眾多消費(fèi)者這么多年以來(lái)對(duì)本公司的支持。雖然上門的消費(fèi)者并沒有我想象中的那么人山人海,但生意的確比以往多了很多,往往還沒給一位顧客詳細(xì)的介紹完一個(gè)電腦產(chǎn)品的功能,另外的顧客卻要叫我?guī)退榻B一下其它的電腦。
電話銷售實(shí)習(xí)日志 篇2
銷售實(shí)習(xí)第一天2月3號(hào)
考完了試,我們接下來(lái)就要開始為期3周的實(shí)習(xí)。老師要求很嚴(yán)格,必須得是跟推銷有關(guān)的工作,這樣安排或許是讓我們將理論投于實(shí)踐過程中去,我有些苦惱,本來(lái)想回家?guī)透改纲u家私,這樣的推銷更方便,但苦于蓋不了章,只能打消這個(gè)打算,在廣州找份關(guān)于推銷方面的工作,例如電話推銷,保險(xiǎn)推銷之類的。后來(lái)在朋友介紹下,我去了在我們學(xué)校附近的中原地產(chǎn)公司面試。來(lái)到公司面試,主考官是一位親和的黃小姐,我本來(lái)還有些緊張,因?yàn)樽约阂郧皼]從事過房地產(chǎn)方面的工作,但是黃小姐親切的語(yǔ)氣感染了我,我慢慢冷靜很多。黃小姐問的問題,是像為什么要選擇這家公司,工作辛苦能否堅(jiān)持等之類的問題,我都一一做了答。結(jié)束后,她叫我回去等通知,不過她告訴我對(duì)我比較滿意,不出意外明天就可以上班了。結(jié)果,晚上中原地產(chǎn)人事部就打電話通知我,明天就可以去上班了。聽完這個(gè)消息,內(nèi)心即期待又緊張,期待這份工作能給自己帶來(lái)的成長(zhǎng),緊張的是自己能否勝任這份工作。不過,生活再繼續(xù),我會(huì)更努力。
銷售實(shí)習(xí)第二天2月4號(hào)
早上我早早地就起床了,有點(diǎn)興奮,還有一點(diǎn)的期望。來(lái)到了中原房地產(chǎn)公司,見到了昨天面試的黃小姐。她把我領(lǐng)到了辦公室,開始給我講解一些房地產(chǎn)領(lǐng)域的知識(shí),不過更多的是關(guān)于中原地產(chǎn)的成立及工作范圍。中原地產(chǎn)是一家在全中國(guó)、香港最具規(guī)模、分行覆蓋網(wǎng)絡(luò)最廣的專業(yè)中介代理公司,有著長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健的發(fā)展布署,有著優(yōu)厚的資源和發(fā)展平臺(tái),要的業(yè)務(wù)范圍包括項(xiàng)目的可行性研究分析、項(xiàng)目推廣、策劃銷售、二手房屋的買賣及租賃代理等業(yè)務(wù)。中原地產(chǎn)祈福新村店很鍛主要工作是寫字樓的租賃、買賣,有掃樓的工作、收集房源工作、尋找客戶工作……由于我之前沒有直接性接觸房地產(chǎn)銷售工作,這方面沒有什么經(jīng)驗(yàn),所以公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)顧問,讓他指導(dǎo)我的實(shí)習(xí)工作。他叫我稱呼他為王哥,由于今天是我第一次也是第一天接觸房地產(chǎn)類的工作,所以王哥給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境并且給我很多與房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)的資料,要求我回去仔細(xì)的看完。資料里面的內(nèi)容很豐富,比如說(shuō)有房屋的基本類型,土地的基本類型等。
做房地產(chǎn)工作,如果自己都不了解這個(gè)行業(yè),自己都不清楚在賣什么樣的房子,不了解房子的優(yōu)缺點(diǎn),那么還怎么去推銷呢?
銷售實(shí)習(xí)第三天2月5號(hào)
實(shí)習(xí)都要盡快熟悉了解公司和基本的日常工作。今天上午在公司繼續(xù)接受培訓(xùn),下午王哥給了我一個(gè)任務(wù)就是去調(diào)查其他房地產(chǎn)公司信息和樓盤。我首先確立目標(biāo),我想要調(diào)查的是祈福這塊區(qū)域的房地產(chǎn)市場(chǎng),但因?yàn)槠綍r(shí)沒在這邊了解過,所以一些地產(chǎn)公司都不知道在哪里,我只能一個(gè)一個(gè)的去找那些房地產(chǎn)公司,去調(diào)查他們的樓盤等信息。在找地方這浪費(fèi)了很久,時(shí)間過得很快,但是由于時(shí)間比較晚了,只能簡(jiǎn)單的問了一下那幾家公司的一些信息和他們樓盤的一些數(shù)據(jù)就收工了,沒有多少收獲。回去的時(shí)候跟王哥說(shuō)了我的情況,王哥勉勵(lì)我,以后繼續(xù)加油。
今天讓我了解到做什么事情光有熱情是永遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)該有正確的方法去做,有著正確步驟,這樣才能做事才能有效率。挺累的,期待明天有更好的收獲。
銷售實(shí)習(xí)第四天2月7號(hào)
今天王哥說(shuō)要帶我出去實(shí)戰(zhàn)。在王哥的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,有時(shí)候還冒充客戶去其他樓盤了解樓盤的建筑、銷售等情況,下午4點(diǎn)多再去接受主管的考察。今天工作很累但是很充實(shí),就僅僅一天的時(shí)間,我就從中學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。
晚上回到家,我又繼續(xù)看上午公司發(fā)的一些資料,我仔細(xì)看到了凌晨一兩點(diǎn),終于看完,但里邊包括的東西實(shí)在太多,而且都是一些我從來(lái)沒有接觸過的東西,簡(jiǎn)直超出我的想象太多,即便如此我還是不氣餒,因?yàn)槲抑牢倚械,于是我鼓足了氣,打算迎接第二天的挑?zhàn)。
銷售實(shí)習(xí)第五天2月9號(hào)
今天黃小姐說(shuō)要給我做一個(gè)關(guān)于銷售的培訓(xùn),我便迫不及待的帶上工作本來(lái)到會(huì)議室。培訓(xùn)的人挺多的,有八九個(gè)人,有幾個(gè)跟我一樣也是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的。培訓(xùn)的的內(nèi)容是關(guān)于怎么做好一個(gè)合格推銷員,聽完下來(lái),發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中用到很多銷售心理學(xué)相關(guān)的內(nèi)容,這些知識(shí)本來(lái)是停留在書本上,沒想到卻在實(shí)際中運(yùn)用的很熟練。比如推銷一套房子,沒有做到讓客戶相信這套房子有很多優(yōu)點(diǎn),再好的產(chǎn)品也無(wú)法成交,同時(shí)如果銷售者不清楚對(duì)房型不了解,對(duì)政策不清晰,對(duì)一些房產(chǎn)服務(wù)不細(xì)致,就不會(huì)讓交易成功。如果說(shuō)在學(xué)校課本學(xué)到的那些推銷知識(shí)是理論的話,那么把推銷知識(shí)這種實(shí)戰(zhàn)技巧,真正運(yùn)用到實(shí)際操作中,掌握并巧妙運(yùn)用,才有可能成功。
銷售實(shí)習(xí)第六天2月11號(hào)
對(duì)工作已經(jīng)慢慢開始熟悉,今天還是照慣例一樣,早上匯報(bào)完自己的情況。接下來(lái)是推盤了,經(jīng)理會(huì)介紹最近新的房源,和比較好的房源。會(huì)張貼在門口,或做成展板在外面展示。吸引潛在客戶。就這樣又開始了新的一天。還是繼續(xù)的走訪周邊各個(gè)樓盤,了解樓盤,了解客戶。幸虧天氣不算太過寒冷,否則就被凍死了。中午休息過后,下午我被派去做展板,在門口找潛在客戶。有人過來(lái)觀看,我就會(huì)介紹房源,了解客戶的狀況,和客戶熟悉。這很鍛煉我的人際交往能力。做了一段時(shí)間,基本上了解到幾個(gè)客戶的。我想我會(huì)這樣很快的進(jìn)入我的工作中。
銷售實(shí)習(xí)第七天2月13號(hào)
今天師傅跟我說(shuō),我今天上午工作的內(nèi)容是在長(zhǎng)隆站展點(diǎn)進(jìn)行蹲點(diǎn),并且盡量把顧客帶到售樓處,如果上午完成任務(wù),就下午另外安排工作,如果沒有完成任務(wù)就一天呆在這里。我一天在這個(gè)公司上班,我的任務(wù)就是只要帶一個(gè)客戶到售樓處便完成。但這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)可就有難度了,我覺得做這事不但是件體力活,還是件挑戰(zhàn)自我的技術(shù)活。因?yàn)檫@是銷售,必須和顧客打交道,必須得說(shuō)服顧客,讓顧客相信你,才會(huì)和你去售樓部,所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識(shí)和服務(wù)客戶的熱誠(chéng),才能勝任這項(xiàng)工作。早上10點(diǎn)多我就拉了兩個(gè)客戶,這兩個(gè)客戶是真的很想租房,所以我提前就完成任務(wù)。于是下午,我就充滿自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里,協(xié)助他接待來(lái)訪的客戶,并且盡可能留下客戶的電話號(hào)碼,并進(jìn)行跟蹤回訪。
銷售實(shí)習(xí)第八天2月14號(hào)
花了幾天的時(shí)間了解清楚了樓盤。開始正式接手業(yè)務(wù)了,因?yàn)槭切氯,所以在?shí)際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足。今天開始聯(lián)系客戶,第一次帶客戶看房,其實(shí)很緊張,怕出了什么問題。還好我前幾天有做好充分的準(zhǔn)備。還好沒有出什么問題,客戶對(duì)房子不是很滿意;氐焦,我又找來(lái)合適的其他房源進(jìn)行回訪,希望客戶可以再次來(lái)訪。就這樣我已經(jīng)開始有點(diǎn)上手了。已經(jīng)熟悉了自己的工作。最然和忙碌很累,但很鍛煉自己。今天遇到一個(gè)想在祈福新村租房子的客人陳先生,但不知道要租哪里好點(diǎn)。我非常真誠(chéng)的了解好他的一些要求和價(jià)位,并推薦了我們這個(gè)項(xiàng)目比較實(shí)用的一種戶型祈福新村迎風(fēng)閣3房2廳2衛(wèi)120。并給他詳細(xì)介紹,聽我介紹了半天連連點(diǎn)頭。最后還帶他去看了房,他也就覺得很滿意。經(jīng)過這個(gè)客戶,我的自信心又得到了滿足同時(shí)我也學(xué)到了一些道理,對(duì)待客戶,只要真誠(chéng),真心,并在一定的方面,一定的立場(chǎng)上替客戶著想,客戶一定會(huì)體會(huì)得到的,同時(shí)和你合作的可能性的大大的增加。
銷售實(shí)習(xí)第九天2月16號(hào)
天氣陰,跟我的心情也一樣。今天遇到些挫折,推銷一套房給一位顧客時(shí),自己一直再不停地跟顧客的推銷,說(shuō)個(gè)不停,介紹房子地理位置好等等,但是沒有考慮到他的感受,也是,一直嘰嘰喳喳在別人耳朵里說(shuō)話,人家心情也不怎么好受。后來(lái)王哥跟我說(shuō),銷售樓盤要注重到顧客的感受,說(shuō)一句話都應(yīng)該讓客戶理解,才能往下說(shuō),并且以平等的心態(tài),平靜的情緒,平和的語(yǔ)氣接待每一位來(lái)訪的客戶,更重要的是要了解客戶的需求,才能根據(jù)客戶的需求去為客戶介紹。有些東西要自己經(jīng)歷才能領(lǐng)會(huì)其中的道理,特別銷售者行業(yè)所面臨的客戶成千上萬(wàn),不同的客戶有不同的需求,也會(huì)提出不同的問題,你慢慢來(lái)吧,這些都沒什么說(shuō)的,四個(gè)字堅(jiān)持、領(lǐng)會(huì)。啊呀,銷售這玩意兒可沒有想象中的簡(jiǎn)單啊,干了一天的活,學(xué)到四個(gè)字。
銷售實(shí)習(xí)第十天2月17號(hào)
接近實(shí)習(xí)尾聲了,這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)有了更深的了解,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)也有了個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。我也深刻的認(rèn)識(shí)到除了學(xué)好課本知識(shí)以外,還要多去社會(huì)實(shí)踐,多去了解下市場(chǎng),了解他們的動(dòng)態(tài),只有這樣才能為將來(lái)自己步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。一句話:收獲很多!
電話銷售實(shí)習(xí)日志 篇3
XX年8月11日多云
一個(gè)背包,一個(gè)水桶,載著我滿腔的暑期實(shí)習(xí)熱情,就連老天都不及我熱!滿頭的汗水就可以證明我的真言。
公車轉(zhuǎn)地鐵,地鐵再轉(zhuǎn)地鐵,過個(gè)馬路拐個(gè)彎,稍行便步就來(lái)到了我的暑期終站——金港。
寒假的時(shí)候我來(lái)過這實(shí)習(xí)半個(gè)月,我的記憶里仍很清晰地記得第一次走進(jìn)金港的情景…
背著背包,提著水桶,經(jīng)理領(lǐng)著辦完相關(guān)手續(xù),我被安排跟劉師傅學(xué)習(xí)。老板帶我穿過八個(gè)維修間,引起不少員工的私語(yǔ),“…拎水桶的鄉(xiāng)下仔?…”最后走進(jìn)“單出口隧道宿舍”,最里面的“50平米8床無(wú)梯雜物上鋪”就是我的床鋪了!
我當(dāng)時(shí)下巴沒掉下來(lái),是因?yàn)槲蚁嘈抛约赫矸块g的能力。今天,這樣的情景再一次呈現(xiàn)在眼前,我興奮地再收拾了一遍上鋪。
傍晚下了場(chǎng)大雨,沖走了我所有重建家園的疲憊!我還格外殷勤地走了一圈維修車間,向所有認(rèn)識(shí)的員工打了遍招呼。雖半年沒見,但他們對(duì)我變得更加熱情了,接下來(lái)的學(xué)習(xí)交流希望更加順利吧!這是我一直所祈禱的。
伴隨著這美麗的遐想,晚餐時(shí)我扒下了三碗飯,并依舊沒忘記給飯?zhí)冒⒁痰牟舜罂涮乜淞艘环?
美妙的一天,即將過去。這里的夜晚會(huì)讓我不安,寂寞的夜里我選擇早睡。
1.“單出口隧道宿舍”:由許多蝸居宿舍兩排并列組成一條隧道長(zhǎng)寬形狀,而且宿舍里面是像隧道一樣手機(jī)無(wú)信號(hào)的,很大的原因可能是它的出口就是入口。
2.“50平米8床無(wú)梯雜物上鋪”:長(zhǎng)10米寬5米.8張床鋪.無(wú)上鋪梯.堆滿雜物的上鋪。
XX年8月11日雷陣雨轉(zhuǎn)晴
我在個(gè)性簽名上這樣寫道“伙食很好,住所很差,實(shí)習(xí)前一夜,失眠好多次!”
昨夜不堪回首,我只能向前看!
第一天上班,心中一把不滅的火,上班沒到兩個(gè)小時(shí)我就自殘了兩次。我這是熱情沖暈了大腦!?
響午的太陽(yáng)炎炎地烤著,汽油、空氣壓縮著、點(diǎn)燃著,曲軸飛速旋轉(zhuǎn)著,汽車也變得成滾燙滾燙的了。還要跟汽車進(jìn)行力量的抗衡,我都要溶化了!
老天爺最終還是眷顧了可憐的娃兒,中午的一場(chǎng)大雨沖淡了在車底下工作的男人味,瓦解了我體內(nèi)溶化的分子。
感謝天,感謝地,感謝godblessme!
目前我能單獨(dú)完成的工作是:拆、裝、補(bǔ)、換輪胎,輪胎平衡和換機(jī)油、機(jī)油格、汽油格、空氣格等一部分汽車日常保養(yǎng)工作。
大一第二學(xué)期學(xué)習(xí)的底盤知識(shí)對(duì)我的實(shí)習(xí)還是有一丁點(diǎn)幫助的,至少這回我看懂師傅下午修的那輛車是轉(zhuǎn)向器的液壓部分出了問題,導(dǎo)致轉(zhuǎn)向沉重。但是師傅并沒有打算花時(shí)間將轉(zhuǎn)向器分解,而是整個(gè)方向器換掉!當(dāng)然,這樣做我們雙方都可以節(jié)省時(shí)間,并盡最大可能地保證維修質(zhì)量。
這讓我想到了一句話,“哥修的是車,不是零件!”
有錢就換新的吧,哪個(gè)車主愿意隔兩三個(gè)月又來(lái)返修!
晚上我不甘寂寞、突發(fā)奇想地就搭車去棠下村探訪我的貓兒了,我在空間心情里寫道,“第一次搭夜車游天河,我踩了好多人的腳啊!終于安全回到宿舍了,沒迷路!父兄x哭貓的熱情款待」”
XX年8月12日晴
早上路面濕漉漉的,夜雨把金港的空氣變新鮮了許多!本以為這是個(gè)很好的兆頭,誰(shuí)料今天卻是最累的一天,持續(xù)高溫、車水馬龍,能高興起來(lái)的估計(jì)只有老板了。
賺個(gè)錢容易嗎?再說(shuō)我是無(wú)薪愚民,犯得著那么拼命,那么認(rèn)真!?現(xiàn)實(shí)卻是如此,當(dāng)今社會(huì)只讓“會(huì)認(rèn)真的人”有活命的機(jī)會(huì)!
下午我們給一輛小貨車換剎車油泵的時(shí)候,為了裝一個(gè)剎車泵油管的螺栓,耗上了四個(gè)小時(shí)「螺栓與螺孔有一丁點(diǎn)過渡配合了」,螺栓由六角變無(wú)凌六角,無(wú)凌又被擰成了圓形,最終它還是漏油!油管剪掉,換條能用的給它唄!
車主要車催了一遍又一遍,誰(shuí)能料到我們會(huì)栽在一顆螺栓手上呢…
車沒修好,班還是下的。累了一天,竟有一輛沒能及時(shí)交車,原因還出奇地不可理喻。
今天我的耐心受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)!我麻目了,沒什么體會(huì)可寫…
晚上我出去天河公園提前送別我的貓,空間心情這樣寫道,“往程用20分鐘,返程用140分鐘!?等夜車好累,擠夜車好累,走夜路更累!我是夜行動(dòng)物,我怕誰(shuí)”
XX年8月13日晴轉(zhuǎn)多云
老師曾經(jīng)說(shuō)過,“我們是汽車的醫(yī)生,我們要深入學(xué)習(xí)、了解汽車的脾氣!蔽矣X得汽車是有季節(jié)性的問題,夏天每天幾乎都有補(bǔ)胎和修汽車空調(diào)的。
今天我們組接到的車?yán)锩嬗腥v是與空調(diào)問題有關(guān)的,有一輛更換了空調(diào)壓縮機(jī)。汽車空調(diào)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的知識(shí),它不是很復(fù)雜,所以一下子就找到學(xué)習(xí)的切入點(diǎn)了。
或許是因?yàn)檫@炎熱的天氣讓我們身和心都下意識(shí)地偏愛空調(diào),盡管對(duì)工作原理還不太深入學(xué)習(xí)了解過,空調(diào)管路還如此縱橫交錯(cuò),我還是很有耐心的依葫蘆畫瓢,修啥學(xué)啥,干一行愛一行!
晚上在接車前臺(tái)和同事吹吹空調(diào)、吹吹水,我在空間心情里這樣寫道,“累,但有所獲!傷,仍有所值!痛,并快樂著!”
XX年8月14日晴
藍(lán)天白云,天氣真好,心里真虛…在這熱辣辣的夏日里,我渴望的是“陰天、臺(tái)風(fēng)、大雨、暴風(fēng)雨…”之類的詞語(yǔ)?上]有如愿,太陽(yáng)依舊燦爛!
今天給一輛老面包車的底盤部分換了一大批零部件,十個(gè)小時(shí)的班幾乎全耗在這輛面包車上了。但這花一千塊錢買零件賺四千塊人工的工作(大概的比例)老板哪會(huì)拒絕!抬油箱、拆鋼板彈簧、敲四個(gè)彈簧軸承的時(shí)候,幾乎耗掉了我全部腦力+體力,最后換轉(zhuǎn)向器的時(shí)候我還想自己動(dòng)手的,可惜只剩余坐在一旁看的力氣了!
這幾天在高溫下連續(xù)上班十小時(shí),還是蠻累人的。有時(shí)一天都是腦力勞動(dòng)會(huì)令大腦疲倦、犯困,像今天這樣都是體力較量的話,八、九個(gè)小時(shí)下來(lái)身體又吃不消。
收獲往往是經(jīng)歷艱辛之后才會(huì)顯得特別珍貴!只有這樣的實(shí)戰(zhàn)(習(xí))經(jīng)驗(yàn)才能讓我真正地了解這個(gè)行業(yè)的真實(shí)情況,同時(shí)也可以印證上個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)的底盤知識(shí)!
晚上我早早地就洗澡了,到旁邊的暨南大學(xué)華文學(xué)院走了一圈,在足球場(chǎng)草地上睡著吹風(fēng)!心曠神怡
回到公司,我在空間心情里這樣寫道,“今兒興起,借酒助興!實(shí)習(xí)之旅越來(lái)越有勁了...”
XX年8月15日雷陣雨
早上開始下雨,一直到中午。今天沒有幾輛車來(lái),上午給一輛車做完四輪定位后,師傅讓我坐在副駕駛座一起去試車!原以為清閑點(diǎn)會(huì)開心點(diǎn)的,心情卻隨著雨滴散落地滿地都是。
下午我們整組5個(gè)人排一字長(zhǎng)隊(duì)拆一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)外的幾個(gè)皮帶輪,多么壯觀的場(chǎng)面啊!從來(lái)就沒那么人齊過,今天實(shí)在沒車可修了?上覍(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)沒有半點(diǎn)概念,在這堆人才面前,我是顯得如此的多余,最后決定懶懶地?cái)傇诓铏C(jī)旁喝茶。
多么沒勁的一天啊!本來(lái)就清閑得要命,還碰上零概念的發(fā)動(dòng)機(jī),我感覺自己失去了存在的價(jià)值。
明天七夕,晚上我決定再去暨南華文學(xué)院的足球場(chǎng)懈后一下,撞撞桃花運(yùn)!
XX年8月17日雷陣雨
連續(xù)三天的“雷陣雨”,這三天修的車都不及一個(gè)晴天來(lái)的多。
今天又閑了一個(gè)早上,午飯后我干脆睡倒在沙發(fā)上,師傅開工了我仍在熟睡中!可想而知接下來(lái)將要發(fā)生什么事了,整個(gè)下午師傅對(duì)我使用了不少的語(yǔ)言暴力!
我從不用假笑臉去貼著別人的屁股,他愛怎么打擊就怎么打擊,我忍著!工作我還是會(huì)負(fù)責(zé)地去完成,整個(gè)下午我唯有頂著口水埋頭苦干。
這一次出來(lái)實(shí)習(xí)其實(shí)還是很勉強(qiáng)的,除了汽車底盤的`知識(shí),其它的是一竅不通。每次看到發(fā)動(dòng)機(jī)或電路問題的車,我都望而卻步。對(duì)零部件的名稱和原理都一無(wú)所知,無(wú)論我多用心地看,短期內(nèi)都是無(wú)法弄明白的了。我該做的是把所有不懂的問題帶回學(xué)校課堂上研究,但目前首要任務(wù)是努力讓自己對(duì)陌生知識(shí)產(chǎn)生興趣,提高專業(yè)熱情。
這次暑期實(shí)習(xí)的目的是再次深入了解所讀專業(yè)的發(fā)展空間和工作環(huán)境,為下學(xué)期制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和明確學(xué)習(xí)方向,不排除改變主航,重心偏向?qū)ζ嚽芭_(tái)服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
我老了,不能與年輕人比時(shí)間了,不能再看錯(cuò)路標(biāo)了!
XX年8月18日雷陣雨
今天我請(qǐng)假了,昨晚就跟xx-x師兄約好去他所在的徳寶大眾4s店參觀學(xué)習(xí)的。我一直都想去4s店里看看那兒的運(yùn)營(yíng)模式,這個(gè)使我提高對(duì)汽車專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情有著關(guān)鍵性影響,同時(shí)也可能改變我對(duì)汽車行業(yè)里眾多專業(yè)的偏好。
磨撐了一下上午,吃完午飯我才向目的地出發(fā)!一雙沙灘涼拖、一個(gè)夾子mp3,身穿黑色(班)籃球服,錢包手機(jī)往后褲袋一塞,就這樣晃進(jìn)去了地鐵站,不到半個(gè)小時(shí)我就出現(xiàn)在三溪地鐵站的c出口了.
我在地鐵出口看一則新聞報(bào)道看了很久都沒有再向前走,確切的來(lái)說(shuō),我在猶豫,“我穿得那么‘家居型’,會(huì)不會(huì)鬧什么笑話啊…”典型的自卑、沒自信,原來(lái)我還是那么在乎外人的眼光啊!我要克服的這些臉皮問題什么時(shí)候才能是個(gè)頭啊!?看完新聞了,猶豫完了,我也就過去店里了。
師兄對(duì)我特別熱情,無(wú)私的熱情!番職院的優(yōu)良傳統(tǒng)今天表述得淋漓盡致,師兄姐永遠(yuǎn)對(duì)師弟妹保持著十二分的關(guān)心與照顧。
師兄在公司里是做汽車保險(xiǎn)理賠的,整個(gè)下午他忙得不可開交,他一有時(shí)間就跟我介紹工作流程,聊工作環(huán)境,談工作感受。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)曾惠嬌師姐是在那做銷售前臺(tái)的,師兄都夽她很厲害。我一直很向往銷售前臺(tái)工作的,現(xiàn)在終于找到個(gè)前輩了,我當(dāng)時(shí)就下決心必須找機(jī)會(huì)向師姐學(xué)習(xí)。
專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,整齊又顯精神的襯衫配上領(lǐng)帶,前臺(tái)的工作環(huán)境很是吸引我。再想想自己所在的身穿“深藍(lán)服”的機(jī)修部,整天在汽底下搜索那些毛病零件。我的心和腳究竟要邁向哪邊?我該將自己定位在哪里呢?前臺(tái)工作越年輕越有勁、有前途,機(jī)修老師傅越老越吃香、有技術(shù)!目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)的話,我是不應(yīng)該堅(jiān)持廉價(jià)勞動(dòng)力(機(jī)修)十年、二十年,當(dāng)個(gè)老師傅安度晚年!?
要探索的知識(shí)太多,影響未來(lái)的因素太多,不管最后選擇的是什么路,不放棄自己才就是最大的成就!
話題扯遠(yuǎn)了,最后再一次感謝至歡師兄的周全相待和關(guān)心指導(dǎo)。
晚上吃宵夜的時(shí)候,我跟師兄談起了各自的情史,咱倆把嬌姐姐晾一邊了,在這里正式的向嬌姐姐說(shuō)聲,“對(duì)不起,行個(gè)禮,下一次,我請(qǐng)您!”
XX年8月20日雷陣雨
實(shí)習(xí)變得越來(lái)越?jīng)]勁了,這些天都是雷陣雨,兩天都沒來(lái)幾輛車,來(lái)到的幾乎都是換機(jī)油、做保養(yǎng)。
我打磕睡的時(shí)候都在祈禱,“所有的汽車,每一輛壞一個(gè)地方,都?jí)牡舭?”這樣我就可以修一輛學(xué)一樣了,白日夢(mèng)醒時(shí)分,陪伴的總是失落。
快要開學(xué)了,我寧愿累一點(diǎn),實(shí)踐更多一點(diǎn),F(xiàn)實(shí)令人無(wú)耐,我再閑下去就要生(懶)蟲了。想想也罷,學(xué)會(huì)忍受清閑也是一個(gè)學(xué)問,我得學(xué)會(huì)閑的時(shí)候找到事做
今天開始,空閑時(shí)間看書復(fù)習(xí)+采訪所有員工
晚上十一點(diǎn)前睡,保證精神飽滿滴。
XX年8月22日雷陣雨
實(shí)習(xí)即將結(jié)束,新學(xué)期悄然逼近,要準(zhǔn)備總結(jié)并做新的學(xué)習(xí)計(jì)劃了!
今天很意外,傍晚修好最后一輛車的時(shí)候,劉師傅(專門帶我的機(jī)修老師傅)格外熱情地沖我喊了一句,“小鬼,上黎試車冇?”……
這是我第一次聽到劉師傅讓我跟試車,我感覺自己被認(rèn)可了,可惜我又即將離開了。
這樣的感覺真好!傍晚,雨滴大顆大顆地落在擋風(fēng)玻璃上,試車路上劉師傅跟我聊起了他的一些經(jīng)歷,還主動(dòng)賜教我一些汽車知識(shí),最后我說(shuō)到自己想做前臺(tái)意愿的時(shí)候他還給我提出了許多寶貴意見。要知道一個(gè)老師傅能對(duì)一名大一的實(shí)習(xí)生感興趣,我是一直沒敢奢望的,畢竟在這個(gè)公司里我是一個(gè)對(duì)汽車了解的比車主還少的人
十幾天的實(shí)習(xí),我印證了大部分在學(xué)校剛學(xué)的汽車底盤維修技術(shù),相對(duì)寒假實(shí)習(xí)的時(shí)候我對(duì)維修工作更有耐心了。而且通過與機(jī)修師傅的交流和向4s店師兄、師姐的學(xué)習(xí),我對(duì)汽車行業(yè)的了解終于有了些許起色。這是我考慮邁向汽車行業(yè)服務(wù)的第一步,接下來(lái)就是重新選擇汽車行業(yè)中的專業(yè)(崗位)。
只有選擇了目標(biāo),決定了方式,才有可能算是前進(jìn)
電話銷售實(shí)習(xí)日志 篇4
第1篇:銷售實(shí)習(xí)日志
從今天開始,我正式開始了我的實(shí)習(xí)期。第一天主要是了解公司的產(chǎn)品以及工作內(nèi)容,并學(xué)習(xí)其他同事的工作方法。
進(jìn)公司后我需要慢慢的適應(yīng)工作后的生活,也可以說(shuō)是要在挫折中學(xué)會(huì)生活,確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了,在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續(xù)下去,只有不斷的充實(shí)自己,完善自己,讓自己盡快適應(yīng)這里的一切,做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。
現(xiàn)在的我要學(xué)的還有很多很多,加油吧!既然這是不可不上的一課那么就把這一長(zhǎng)課上好!表現(xiàn)好!為今后步入社會(huì)做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊!再苦,再累,再委屈也要堅(jiān)持。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自己,看重自己,我想只要擺正心態(tài),一切問題都會(huì)迎刃而解的!
第2篇:銷售實(shí)習(xí)日志
今天是進(jìn)公司的第二天了,我正在慢慢適應(yīng)公司的環(huán)境,努力調(diào)整心態(tài),第二天還是如同第一天,了解公司產(chǎn)品,不過剛好有同事外出,于是我跟經(jīng)理申請(qǐng),與一名已工作接近半年的同事一起外出拜訪了他的客戶,這次拜訪是我第一次去見客戶,心里很激動(dòng)也很興奮,在一個(gè)會(huì)議廳,客戶接待了我們,同事把公司資料給了客戶并與客戶做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,并了解了一下客戶的需求與公司在產(chǎn)品方面做的進(jìn)度,最后,把資料公司留給客戶后我們就離開了,這次經(jīng)歷讓我也學(xué)到了一些與客戶見面的方法,以及與客戶交流的方式。在回去的途中我用筆記本做了總結(jié)。
感到今天因興奮而忘記的疲倦。我也第一次真正體會(huì)到了實(shí)習(xí)的內(nèi)在含義,并學(xué)到了更多與人溝通的技巧和方法。
第3篇:銷售實(shí)習(xí)日志
來(lái)公司慢慢熟悉了工作方法后,我也正是步入了工作當(dāng)中,開始了我第一天的電話銷售,電訪100個(gè)客戶,當(dāng)然第一天很興奮也很認(rèn)真,電訪數(shù)超出了100,不過有意向的客戶很少,才兩個(gè)。
第一次做電話銷售的工作,我的心里有了很多變化,既有興奮也有失落,電話中客戶的一句有需要,我們要做網(wǎng)站,居然就能讓我緊張半天,就如同一對(duì)剛戀愛的情侶看到對(duì)方一樣,需要許久才能平靜,在平靜的過程中,我思考著整個(gè)電話過程中我哪些地方說(shuō)的不好,以后遇到了應(yīng)該怎么說(shuō),還有漏掉了哪些信息沒說(shuō)沒問,以后要記得問清楚,等想清楚之后再繼續(xù)接下來(lái)的工作。
第4篇:銷售實(shí)習(xí)日志
今天工作如同昨天一樣,也是電訪100個(gè)客戶,并找出有意向的客戶,今天的意向客戶數(shù)還是兩個(gè),并邀約他們下周見面。也就是下周我會(huì)外出拜訪客戶,這個(gè)是我最喜歡的,特別喜歡拜訪客戶,與他們交流溝通,給他們做方案,讓他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品,我覺得這里面的學(xué)問太多了,特別渴求這方面的知識(shí),喜歡客戶認(rèn)可你并購(gòu)買你的產(chǎn)品帶來(lái)的那種成就感。
第5篇:銷售實(shí)習(xí)日志
今天來(lái)到公司的第一件事就是學(xué)習(xí)銷售技巧并做總結(jié),我們部門總共有四個(gè)人,正好兩男兩女,經(jīng)理讓我們互相銷售產(chǎn)品,當(dāng)兩個(gè)人互動(dòng)時(shí),另外兩個(gè)人要找出他們?cè)诮徽勥^程中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),最后我的總結(jié)得到了經(jīng)理的好評(píng),并帶領(lǐng)其它隊(duì)員為我鼓掌了,當(dāng)時(shí)真的好高興,因?yàn)榈玫搅私?jīng)理的認(rèn)可,隨后,經(jīng)理給我們講了狠多銷售方面的技巧與方法,聽完后,真的感覺經(jīng)理是給我們上了一堂課,而這堂課不同于我們?cè)趯W(xué)校上的課。這堂課更多的是實(shí)戰(zhàn)技巧,更有利于我們以后的工作。
一份耕耘,一份收獲。今天的討論讓我認(rèn)識(shí)到,銷售不僅是一份需要耐力的工作,,而且是一份需要技巧的工作,在今后的工作中,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)將經(jīng)理傳授的技巧運(yùn)用于工作當(dāng)中,努力完成工作任務(wù)。
電話銷售實(shí)習(xí)日志 篇5
實(shí)習(xí)日志【1】
揣測(cè)的心情踏進(jìn)本本達(dá)人電腦興達(dá)店,這里,就在這里將會(huì)是我的實(shí)習(xí)地點(diǎn),要度過半個(gè)月的地方。些許緊張,些許焦慮,更不知自己能做什么,缺乏自信。接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威,他僅比我們大上一屆,但卻讓我感覺他是那么老練。一年后,我也能成長(zhǎng)到他這個(gè)高度么?由于對(duì)實(shí)習(xí)生的安排通知還沒到,只能無(wú)聊的在一旁看著,消磨著時(shí)間。陳威似乎意識(shí)到了這點(diǎn),拿著公司的產(chǎn)品彩頁(yè)昂我們背產(chǎn)品的價(jià)格與基本配置信息。他還給我們介紹了店里的基本概況,不算我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生,整個(gè)店只有6個(gè)半人,那個(gè)半人是屬于張經(jīng)理的,加上副經(jīng)理、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、客服,這些部門真的就6人,麻雀雖小,五臟俱全。在這么個(gè)小小的環(huán)境里,應(yīng)該能更好的成長(zhǎng),而且大家都很和氣,尤其是我們的商務(wù)趙姐,活脫脫一活寶,有她就有歡笑。和諧的工作環(huán)境,不禁讓我對(duì)這半個(gè)月充滿了期待。
實(shí)習(xí)日志【2】
經(jīng)理首先要求我們要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和商品有所了解,并熟悉工作日程安排。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記,還有的就是詢問店里的人員。爾后就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),我們主要通過產(chǎn)品的說(shuō)明書和廣告書,比較難理解的就主動(dòng)請(qǐng)教公司里的師傅。而我們實(shí)習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤、攝像頭等等,這就離不開電腦相關(guān)的知識(shí)。熟悉市場(chǎng)環(huán)境就是了解各大賣場(chǎng)不同產(chǎn)品價(jià)格,性能,售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識(shí),經(jīng)理還給我們細(xì)心講解各個(gè)品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置,讓我么印象更加深刻,慢慢地,我對(duì)電腦產(chǎn)生了興趣,對(duì)電腦銷售的興趣就更加大。
實(shí)習(xí)日志【3】
今天上午的時(shí)間是實(shí)習(xí)以來(lái)最為充實(shí)的一段時(shí)間,期待著下午的工作,我們的激情需要被點(diǎn)燃,我們的做事思想需要被錘煉,乃至完成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。陳威拿了本經(jīng)銷商手冊(cè)給我,讓我打電話給這些客戶聯(lián)絡(luò)感情,了解他們的主營(yíng)品牌電腦,順便將他們拉攏成為我們本本達(dá)人的客戶。讓人頭疼的一個(gè)任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話宣傳的時(shí)候,他們的經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的那一句話:“還好你不是投我們公司的銷售。”話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺,語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn),聲音不夠洪亮,沒有那么一種自信,那一種的氣勢(shì)。拿起電話,不斷的思慮著要怎么說(shuō),要怎么去說(shuō)服。想了好一會(huì),還是沒有撥出第一個(gè)號(hào)碼,思前想后,直至把自己的語(yǔ)言弄成一團(tuán)散沙,再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜,自信一點(diǎn),勇敢一點(diǎn),不斷的催眠著自己,終于撥出了第一個(gè)號(hào)碼。
實(shí)習(xí)日志【4】
在店里實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個(gè)銷售員最基本的要素.第一,要有比較多的專業(yè)知識(shí).只有有了足夠多的專業(yè)知識(shí)以后,我們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因?yàn)檠b一臺(tái)電腦通常要花上幾千塊,顧客在購(gòu)買的時(shí)候都會(huì)精挑細(xì)選.所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導(dǎo)他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會(huì)來(lái)電腦城問價(jià)格.對(duì)于這些人我們可以給他們打底價(jià)或者打虧價(jià),然后等他們要買的時(shí)候給他們換東西.這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機(jī)的基本技能,了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容,還有對(duì)電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。但是對(duì)電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件卻對(duì)技術(shù)方面的要求很高,而我們對(duì)于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的了解卻不是十分的精細(xì)。這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了,她對(duì)銷售的手段還是很高明的,她經(jīng)常說(shuō),耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。
實(shí)習(xí)日志【5】
前幾天聯(lián)系了很多客戶,溝通還算正常,只是對(duì)方只要了我們的報(bào)價(jià)單就了無(wú)音訊了。之后一個(gè)個(gè)客戶都是做如此狀,難以挽留,沒有后文。是我說(shuō)的不對(duì)呢?還是本本達(dá)人難以吸引到人,我想,這倆方面的原因都有吧。打了二十多個(gè)電話后都一無(wú)所獲,悶悶不樂的發(fā)著呆,應(yīng)如何糾正溝通交流方面的問題呢?此時(shí),陳威走了過來(lái),拍了拍我的肩膀說(shuō)道:“我讓你打電話不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶,而是通過電話,讓你在回答客戶的問題,在這個(gè)過程中加深你對(duì)公司,對(duì)神舟產(chǎn)品的了解。只有自身了解透徹了,才能去說(shuō)服別人!拔尹c(diǎn)點(diǎn)頭,表示理解了。一天又這樣過去了,我究竟學(xué)到了什么,掌握了什么,夜晚,我躺在床上,想著這一天的事情,感覺自己好像都很忙,但是回想起來(lái)又感覺一件有意義的事情都沒有做過,我還能這么沉淪,這么不上進(jìn)么?來(lái)吧,明朝定要振作。
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