接待工作中的自我介紹

接待工作中的自我介紹

自我介紹，簡(jiǎn)言之，就是在必要的社交場(chǎng)合，由自己擔(dān)任介紹的主角，自己將自己介紹給其他人，以使對(duì)方認(rèn)識(shí)自己。 求職者在面試時(shí)如何做精彩的自我介紹呢？那就要了解相關(guān)方面的知識(shí)，現(xiàn)在為你推薦接待工作中的自我介紹，僅供參考。

　　在社交活動(dòng)中，如欲結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人，而又無(wú)人引見，如有可能，即可自己充當(dāng)自己的介紹人，自己將自己介紹給對(duì)方。這種自我介紹叫作主動(dòng)型的自我介紹。

　　在其他一些情況，人們有時(shí)會(huì)應(yīng)其他人的要求，將本人某些方面的具體情況進(jìn)行一番自我介紹。這種自我介紹則叫作被動(dòng)型的自我介紹。

　　從總體上講，主動(dòng)型的自我介紹與被動(dòng)型的自我介紹都是自我介紹。它們?cè)谌穗H交往中，都是經(jīng)常被采用的介紹方式。

　　根據(jù)社交禮儀的具體規(guī)范，進(jìn)行自我介紹，應(yīng)注意自我介紹的時(shí)機(jī)、自我介紹的內(nèi)容、自我介紹的分寸諸方面的問(wèn)題。

　　1、自我介紹的時(shí)機(jī)

　　應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)行自我介紹？這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜，它涉及時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、旁觀者、現(xiàn)場(chǎng)氣氛等多種因素。不過(guò)一般認(rèn)為，在下述時(shí)機(jī)，如有可能，有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。
　�。�1）在社交場(chǎng)合，與不相識(shí)者相處時(shí)。
　　（2）在社交場(chǎng)合，有不相識(shí)者表現(xiàn)出對(duì)自己感興趣時(shí)。
　�。�3）在社交場(chǎng)合，有不相識(shí)者請(qǐng)求自己作自我介紹時(shí)。
　�。�4）在公共聚會(huì)上，與身邊的陌生人共處時(shí)。
　�。�5）在公共聚會(huì)上，打算介入陌生人組成的交際圈時(shí)。
　　（6）有求于人，而對(duì)方對(duì)自己不甚了解，或一無(wú)所知時(shí)。
　�。�7）交往對(duì)象因?yàn)榻⊥�而記不清自己，或�?dān)心這種情況有可能出現(xiàn)時(shí)。
　　（8）在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)。
　�。�9）初次前往他人居所、辦公室，進(jìn)行登門拜訪時(shí)。
　�。�10）拜訪熟人遇到不相識(shí)者擋駕，或是對(duì)方不在，而需要請(qǐng)不相識(shí)者代為轉(zhuǎn)告時(shí)。
　�。�11）初次利用大眾傳媒，如報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、標(biāo)語(yǔ)、傳單，向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推介、自我宣傳時(shí)。
　�。�12）利用社交媒介，如信函、電話、電報(bào)、傳真、電子信函，與其他不相識(shí)者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)。
　�。�13）前往陌生單位，進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)。
　�。�14）因業(yè)務(wù)需要，在公共場(chǎng)合進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)。
　�。�15）應(yīng)聘求職時(shí)。
　�。�16）應(yīng)試求學(xué)時(shí)。
　　凡此以上種種，又可以歸納為三種情況：一是本人希望結(jié)識(shí)他人；二是他人希望結(jié)識(shí)本人；三是本人認(rèn)為有必要令他人了解或認(rèn)識(shí)本人。

　　2、自我介紹的內(nèi)容

　　鑒于需要進(jìn)行自我介紹的時(shí)機(jī)多有不同，因而進(jìn)行自我介紹時(shí)的表達(dá)方法便有所不同。自我介紹的內(nèi)容，指的是自我介紹時(shí)所表述的主體部分，即在自我介紹時(shí)表述的具體形式。
　　確定自我介紹的具體內(nèi)容，應(yīng)兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景，并應(yīng)具有鮮明的針對(duì)性，切不可“千人一面”，一概而論。
　　依照自我介紹時(shí)表述的內(nèi)容的不同，自我介紹可以分為下述五種具體形式。

　�。�1）應(yīng)酬式

　　應(yīng)酬式的自我介紹，適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，如旅行途中、宴會(huì)廳里、舞場(chǎng)之上、通電話時(shí)。它的對(duì)象，主要是進(jìn)行一般接觸的交往對(duì)象。對(duì)介紹者而言，對(duì)方屬于泛泛之交，或者早已熟悉，進(jìn)行自我介紹只不過(guò)是為了確認(rèn)身份而已，故此種自我介紹內(nèi)容要少而精。
　　應(yīng)酬式的自我介紹內(nèi)容最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。例如：
　　 “您好！我的名字叫張路”。
　　 “我是雍紋巖”。

　　（2）工作式

　　工作式的自我介紹，主要適用于工作之中。它是以工作為自我介紹的中心，因工作而交際，因工作而交友。有時(shí)，它也叫公務(wù)式的自我介紹。
　　工作式的自我介紹的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)包括本人姓名、供職的單位及其部門、擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。他們叫作工作式自我介紹內(nèi)容的三要素，通常缺一不可。其中，第一項(xiàng)姓名，應(yīng)當(dāng)一口報(bào)出，不可有姓無(wú)名，或有名無(wú)姓。第二項(xiàng)供職的單位及其部門，有可能最好全部報(bào)出，具體工作部門有時(shí)也可以暫不報(bào)出。第三項(xiàng)擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作，有職務(wù)最好報(bào)出職務(wù)，職務(wù)較低或者無(wú)職務(wù)，則可報(bào)出目前所從事的具體工作。例如：
　　 “你好！我叫張奕希，是大連市政府外辦的交際處處長(zhǎng)”。
　　 “我名叫付冬梅，現(xiàn)在在人民大學(xué)國(guó)際政治系教外交學(xué)”。

　�。�3）交流式

　　交流式的自我介紹，主要適用于在社交活動(dòng)中，它是一種刻意尋求與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通，希望對(duì)方認(rèn)識(shí)自己、了解自己、與自己建立聯(lián)系的自我介紹。有時(shí)，它也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹。
　　交流式自我介紹的內(nèi)容，大體應(yīng)當(dāng)包括介紹者的'姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系，等等。它們不一定非要面面俱到，而應(yīng)依照具體情況而定。例如：
　　“我叫邢冬松，現(xiàn)在在北京吉普有限公司工作。我是清華大學(xué)汽車工程系90級(jí)的，我想咱們是校友，對(duì)嗎？”
　　“我的名字叫沙靜，現(xiàn)在在天馬公司當(dāng)財(cái)務(wù)總監(jiān)，我和您先生是高中同學(xué)”。
　　“我叫甄鸝鳴，天津人。我剛才聽見你在唱蔣大為的歌，他是我們天津人，我特喜歡他唱的歌，你也喜歡嗎？”

　�。�4）禮儀式

　　禮儀式的自我介紹，適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。它是一種意在表示對(duì)交往對(duì)象友好、敬意的自我介紹。
　　禮儀式的自我介紹的內(nèi)容，亦包含姓名、單位、職務(wù)等項(xiàng)，但是還應(yīng)多加入一些適宜的謙辭、敬語(yǔ)，以示自己禮待交往對(duì)象。例如:
　　“各位來(lái)賓，大家好！我叫范燕飛，是云海公司的副總經(jīng)理�，F(xiàn)在，由我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的開業(yè)儀式，謝謝大家的支持。”

　�。�5）問(wèn)答式

　　問(wèn)答式的自我介紹，一般適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。在普通性交際應(yīng)酬場(chǎng)合，它也時(shí)有所見。
　　問(wèn)答式的自我介紹的內(nèi)容，講究問(wèn)什么答什么，有問(wèn)必答。例如：
　　某甲問(wèn)：“這位小姐，你好，不知道你應(yīng)該怎么稱呼？”某乙答：“先生你好！我叫王雪時(shí)。”
　　主考官問(wèn)：“請(qǐng)介紹一下你的基本情況”。應(yīng)聘者答：“各位好！我叫張軍，現(xiàn)年28歲，陜西本安人，漢族，共產(chǎn)黨員，已婚，1995年畢業(yè)于西安交通大學(xué)船舶工程系，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位�，F(xiàn)在北京首鋼船務(wù)公司任助理工程師，已工作3年。其間，曾去阿根廷工作1年。本人除精通專業(yè)外，還掌握英語(yǔ)、日語(yǔ)，懂電腦，會(huì)駕駛汽車和船只。曾在國(guó)內(nèi)正式刊物上發(fā)表過(guò)6篇論文，并擁有一項(xiàng)技術(shù)專利。”
　　

3、自我介紹的分寸

　　進(jìn)行自我介紹之時(shí)，對(duì)下述幾方面的問(wèn)題必須予以正視，方能使自我介紹恰到好處，不失分寸。

　�。�1）注意時(shí)間
　　在進(jìn)行自我介紹時(shí)要注意時(shí)間，具有雙重含義。其一，是要求進(jìn)行自我介紹一定要力求簡(jiǎn)潔、盡可能地節(jié)省時(shí)間。雖說(shuō)各種形式的自我介紹所用的時(shí)間長(zhǎng)度不可籠統(tǒng)地等量齊觀，但總的原則，還是所用時(shí)間愈短愈好，以半分鐘左右為佳，如無(wú)特殊情況最好不要長(zhǎng)于1分鐘。

　　在初次見面作自我介紹時(shí)，指望交往對(duì)象僅憑自己的自我介紹，就對(duì)自己“一目了然”，是不現(xiàn)實(shí)的。在自我介紹時(shí)，東拉西扯、借題發(fā)揮，信口開河，滔滔不絕，對(duì)自己而言是失態(tài)，對(duì)對(duì)方而言是失敬，都是出力不討好的。
　　為了節(jié)省時(shí)間，在作自我介紹地，還可利用名片、介紹信加以輔助。若使用了名片、介紹信時(shí)，則其上所列有的內(nèi)容應(yīng)盡量不予重復(fù)。
　　其二，是要求自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行，而不應(yīng)在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹的適當(dāng)時(shí)間，指的一是對(duì)方有興趣時(shí)，二是對(duì)方有空閑時(shí)，三是對(duì)方情緒好時(shí)，四是對(duì)方干擾少時(shí)，五是對(duì)方有要求時(shí)。
　　進(jìn)行自我介紹的不適當(dāng)時(shí)間，是指對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、工作忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時(shí)。

　�。�2）講究態(tài)度
　　進(jìn)行自我介紹，態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。屆時(shí)，應(yīng)顯得落落大方，笑容可掬。既不要小里小氣，畏首畏尾，又不要虛張聲勢(shì)，輕浮夸張，矯揉造作。
　　在作自我介紹時(shí)，要充滿信心和勇氣。千萬(wàn)不要妄自菲薄，心懷怯意，臨場(chǎng)發(fā)揮失常。在進(jìn)行自我介紹時(shí)，一定要敢于正視對(duì)方的雙眼，顯得胸有成竹，不慌不忙。這樣做，將有助于進(jìn)行自我放松，并使對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生好感。
　　在自我介紹的過(guò)程之中，語(yǔ)氣要自然，語(yǔ)速要正常，語(yǔ)音要清晰，這對(duì)自我介紹的成功將大有好處。一定要力戒語(yǔ)氣生硬冷漠、語(yǔ)速過(guò)快或過(guò)慢，語(yǔ)音含糊不清，它們其實(shí)都是缺少經(jīng)驗(yàn)、缺乏自信的表現(xiàn)。

　�。�3）力求真實(shí)
　　進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容，一定要實(shí)事求是，真實(shí)可信。沒有必要過(guò)份謙虛，一味貶低自己去討好別人，但也不可自吹自擂，吹噓弄假，夸大其辭，在自我介紹時(shí)大摻水份，否則定會(huì)得不償失。

　　其一，是要求進(jìn)行自我介紹一定要力求簡(jiǎn)潔、盡可能地節(jié)省時(shí)間。雖說(shuō)各種形式的自我介紹所用的時(shí)間長(zhǎng)度不可籠統(tǒng)地等量齊觀，但總的原則，還是所用時(shí)間愈短愈好，以半分鐘左右為佳，如無(wú)特殊情況最好不要長(zhǎng)于1分鐘。

　　在初次見面作自我介紹時(shí)，指望交往對(duì)象僅憑自己的自我介紹，就對(duì)自己“一目了然”，是不現(xiàn)實(shí)的。在自我介紹時(shí)，東拉西扯、借題發(fā)揮，信口開河，滔滔不絕，對(duì)自己而言是失態(tài)，對(duì)對(duì)方而言是失敬，都是出力不討好的。
　　為了節(jié)省時(shí)間，在作自我介紹地，還可利用名片、介紹信加以輔助。若使用了名片、介紹信時(shí)，則其上所列有的內(nèi)容應(yīng)盡量不予重復(fù)。
　　其二，是要求自我介紹應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行，而不應(yīng)在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹的適當(dāng)時(shí)間，指的一是對(duì)方有興趣時(shí)，二是對(duì)方有空閑時(shí)，三是對(duì)方情緒好時(shí)，四是對(duì)方干擾少時(shí)，五是對(duì)方有要求時(shí)。
　　進(jìn)行自我介紹的不適當(dāng)時(shí)間，是指對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、工作忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時(shí)。
　�。�2）講究態(tài)度
　　進(jìn)行自我介紹，態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。屆時(shí)，應(yīng)顯得落落大方，笑容可掬。既不要小里小氣，畏首畏尾，又不要虛張聲勢(shì)，輕浮夸張，矯揉造作。
　　在作自我介紹時(shí)，要充滿信心和勇氣。千萬(wàn)不要妄自菲薄，心懷怯意，臨場(chǎng)發(fā)揮失常。在進(jìn)行自我介紹時(shí)，一定要敢于正視對(duì)方的雙眼，顯得胸有成竹，不慌不忙。這樣做，將有助于進(jìn)行自我放松，并使對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生好感。
　　在自我介紹的過(guò)程之中，語(yǔ)氣要自然，語(yǔ)速要正常，語(yǔ)音要清晰，這對(duì)自我介紹的成功將大有好處。一定要力戒語(yǔ)氣生硬冷漠、語(yǔ)速過(guò)快或過(guò)慢，語(yǔ)音含糊不清，它們其實(shí)都是缺少經(jīng)驗(yàn)、缺乏自信的表現(xiàn)。
　�。�3）力求真實(shí)
　　進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容，一定要實(shí)事求是，真實(shí)可信。沒有必要過(guò)份謙虛，一味貶低自己去討好別人，但也不可自吹自擂，吹噓弄假，夸大其辭，在自我介紹時(shí)大摻水份，否則定會(huì)得不償失。

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