收費員個人自我鑒定(精選11篇)
自我鑒定即為自我總結,自我鑒定能夠提升我們的書面表達能力,讓我們抽出時間寫寫自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的收費員個人自我鑒定,歡迎閱讀與收藏。
收費員個人自我鑒定 1
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在京包收費口愉快的工作了快兩年了,在這兩年的工作中,我們在站長,辦事員,班長的帶領下,我從最初的不安和緊張,到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費,熟練的操作設備。在高速公路的長龍上,在平整延綿、寬闊的路面上,在莊嚴的收費窗口,穿梭著無數(shù)的身影,形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方,但都是為了一個共同的奮斗目標——高速公路事業(yè)的發(fā)展,北京經(jīng)濟的振興與騰飛,遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍,有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風光,令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易,由于收費人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的.將更多。收費站實行的是半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口,是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務,唱收唱付,文明用語,微笑服務,我們心甘情愿!
收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所,奉獻之地,里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容,工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達,“辛苦我一人,幸福千萬家”,使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜,人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時,我們又連忙起床,匆忙洗漱完畢后,便排著整齊的隊列,來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴,日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗,旭日從東方緩緩升起之時,我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來,我們就在這種經(jīng)常反復、晝夜顛倒中度過,但我們毫無怨言!
大多在高速公路收費站上班的收費人員,遠離家人、遠離朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費站是沒有法定節(jié)假日可言,就連大年初一也無一例外,可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家,把站里的同事當作自己的兄弟姐妹,在這充滿溫馨與關愛的大家庭里,親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助,在生活中互相關心、照顧,遇到困難向站領導反映請求幫助,遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨開展工作,“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解,換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵,委屈得淚水漣漣還要強露笑容,還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務?墒,我們無怨無悔!
這就是我們高速公路的收費人員,一群勇于獻身高速公路事業(yè),為了千萬家的安寧、幸福,為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展,北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。
收費員個人自我鑒定 2
今年是客服部成立的第二個年頭,各項客服工作井然有序的開展。今年三月份供水公司行政服務中心窗口由原本一個業(yè)務受理窗口多增加了一個收水費業(yè)務受理窗口。
收水費業(yè)務窗口開通之前進行了大量的前期準備及對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作,收費服務項目已于4月初正式開通。更充分發(fā)揮了“窗口”的服務作用。
全年受理業(yè)務窗口共受理各類涉水申請909件,一周辦結率達100%,窗口業(yè)務受理的申請范圍包括:接水、分表、移表、小表換大表、移管、更換老化管道、更改用水性質(zhì)以及調(diào)整用水比例等內(nèi)容。因用戶語言表達能力的水平參差不齊,甚至有的用戶明知申請不符合規(guī)定便隱瞞實情,工作人員要對用戶的表述內(nèi)容去偽存真、仔細甄別用戶將要辦理的實際業(yè)務并進行準確地定性,為我部門進行下一步勘察現(xiàn)場做好準備,對符合條件的用戶申請的受理包括:給用戶開具用戶受理通知單、填寫處理箋、輸入電腦、填寫臺賬、然后每周三固定對返回窗口的申請逐一核查時間及用戶原始申請和批復內(nèi)容的一致性然后進行電腦消件以及申請的整理及歸檔(每份申請要把多至三至四個訂書釘去除只保留一個以便好存放)、定期對用戶辦理申請結果的回訪工作。收費業(yè)務的辦理過程當中也不乏用戶關于水費、用水量及水價等問題的疑問,要求工作人員在服務態(tài)度親切熱情的同時還需掌握比較專業(yè)的供水知識才能給用戶一個滿意的答案。
中心及紀委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分目前截止到13年9月份,9個月的月得分都在百分以上;收取水費業(yè)務從4月1日起截止年底收費總筆數(shù)4289筆,總額625367.15元,其中現(xiàn)金部分401875.40元,銀聯(lián)部分223491.75元,兩個業(yè)務窗口無一例因工作態(tài)度被用戶投訴。因行政服務中心是全省同行業(yè)示范性中心,由于這種工作環(huán)境的`特殊性,窗口人員非常嚴格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各項工作制度,并嚴格遵循公司及部門為窗口制定的各項規(guī)章制度,隨時保證以最佳的工作狀態(tài)迎接各階層的辦事群眾及各行各業(yè)人士的來訪參觀。
窗口在人員緊張絕對不能空崗的情況下還積極配合公司及部門參加各項活動并都取得了好成績。
今后我將在窗口各項工作持續(xù)開展的情況下從以下幾點進行改進:
1、狠抓窗口人員的工作紀律,繼續(xù)秉承以往工作作風良好的一面,排除偶爾工作中出現(xiàn)的浮躁情緒,工作期間不做與工作無關的事。
2、加強窗口人員各項知識的學習,著重于供水知識業(yè)務的培訓。
3、加強有關服務方面的禮儀培訓,工作人員工作期間著統(tǒng)一工裝,佩戴工作牌,儀容整潔,大方得體,要求工作環(huán)境衛(wèi)生整潔。
4、窗口設立告示牌,公司出現(xiàn)有停水情況及時公布在告示牌上告知用戶,從而更好地為用戶服務。
新的一年來臨,我將配合部長搞好部里的工作,相信我們客服部全體員工在王部長帶領下繼續(xù)努力,能讓客服部整體工作再上一個新臺階。
收費員個人自我鑒定 3
按照公司整體工作部署,并結合公司下達的今年各項工作指標,首先依據(jù)本年度指標完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實際,進行了年度指標盤點核算,按公司年度指標提升幅度進行了站域分解,并合理配置各站工作人員,所內(nèi)全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制,實行維修工作材料、工時年度預算制,維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉毩⒑怂。同時與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟指標及責任指標責任書。通過各項經(jīng)營工作的實際運行。
一、年度售水量及收費指標完成情況。
1、年度以內(nèi)各項查抄工作全部實行周期化管理,水表實行裝換前隔離管理機制,企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄,進一步強化了水表管理,達到運行水表三封一檔制,通過實際運行,截止6月,累計售水量水量為:1838648噸,其中企業(yè)售水量為506979噸,居民售水量為1159872噸,特種行業(yè)售水量為20417噸。
2、年度內(nèi)各項收繳工作全部實行月單收單結(即月初發(fā)生票據(jù),月末結帳),樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預存、購置管理辦法,截止6月30日,應發(fā)行水費為628406元整,截止6月30日,水費收繳額為4758545元整,其中企業(yè)收費額為2423441.21元,平房居民水費369360.85元,樓房收費額為1417893元,小區(qū)水費額為262936.80元,小型基建水費額為9337元整,待收水費有63.8萬元),其它待收單位正在催繳,年度結帳全部到位。
二、污水處理費代收情況匯報。
按市政府及相關部門要求,在規(guī)定時限內(nèi)完成各項建帳,立卡業(yè)務綜合工作,并大力進行了污水處理費征收、征繳的`法律、法規(guī)的宣傳工作,通過實際運行,截止到6月30日,累計征收污水處理費為285454元,其中企業(yè)戶征收污水處理費為206936元,樓房居民污水處理費為78514元,尚未同財政兌帳污水處理費為155011元。
三、受理及維修工作匯報。
1、截止6月30日,累計受理工作完成3680件,其中水量核對1846件,增減人口變更107件,用水性質(zhì)變更360件,過戶手續(xù)變更50件,維修受理1317件(其中樓房維修1030件,平房維修287件)。
2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件,全部達到用戶的認同,維修人員能夠克服各種維修工作的困難,積極深入實際,群力群策,能夠嚴格按照技術要求,保質(zhì)、保量完成維修工作任務,沒有任何安全事故發(fā)生,全部達到用戶滿意,得到用戶一致好評。
四、上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報。
年初按照公司上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排,按生產(chǎn)技術科技術要求,改造按原固定模式,并成立了臨時改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組,逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作,截止6月30日,累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作,經(jīng)公司技術科整體驗收,全部符合技術要求,并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作,得到各區(qū)域用戶的一致認可,為下半年改造工作奠定了基礎,完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、上半年二次供水接管情況工作匯報
經(jīng)協(xié)調(diào),截止6月30日,累計接收、接管10個二次供水單位,整體接管工作基本結束,先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造,12月5日前,全部納入公司正常經(jīng)營管理體系,一并實行購置管理,并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公,直接建帳、設卡,實行購置管理,工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶,接管工作正在有序進行。
收費員個人自我鑒定 4
作為一名高速公路收費員,這份工作給我?guī)淼目嗯c樂真是如人飲水,冷暖自知。
在我看來,收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等,每天呼吸著汽車尾氣,還要面帶微笑迎接著各式各樣的車輛,迎來送往天南地北的司乘人員。在每天的“您好!”、“再見”等用語及“收您多少錢、找您多少錢”的唱收唱付中度過。
收費站的工作看似簡單,因為它只需要你給來往的車輛收取過路費,只需要你正確識別車輛的類型發(fā)放通行卡。但其實這工作也是一門學問,它要求你要有足夠的細心、熱心、耐心和責任心。收費時要很細心,稍有疏忽就可能產(chǎn)生長短款,所以每分每秒都要很仔細。有些駕駛員因為不熟悉線路而走了很多彎路,當他們向我們詢問時,我們會很熱心地給予助、耐心地給予解釋,做到“應征不漏、應免不征”,讓過往駕駛員能心服口服地繳納通行費。能做到這一切就要求我們有足夠的責任心,對工作負責、對駕駛員負責、對自己負責。
微笑服務是體現(xiàn)高速公擄口形象的重點,是提高窗口服務質(zhì)量的關鍵之所在。有時會碰到個別駕駛人員故意刁難、更有甚者無理取鬧,而我們深知自己的言行代表著高速公路的.形象,依然需要禮貌地進行解釋和勸解,因此心中時常會感到屈。然而,更多時候因為我們的熱情服務,而得到多數(shù)駕駛人員的理解和支持時,我們會感到由衷的欣慰。
一個收費亭就是一個窗口,是窗口就要擦亮,是窗口就要樹好形象。作為一名收費員,我們將以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務對待工作,為我們爭創(chuàng)“星級收費站”作不懈的努力。
收費員個人自我鑒定 5
今年就快過去,在處領導班子的正確領導下,在各科室的力支持下,在費站全體職工的積極努力下,到目前為止收費站收繳車輛通行費元,與去年同期相比增長了百分之,實際增長了萬元,到年末有望突破萬關。但距局下達局下達的我站萬任務,還有一定的差距。回顧一年:
一、收費工作方面。
沒有完成局制定的通行費收繳任務原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次,共免費金額1055590元。如果加上這部份的金額,我們站的通行費收繳任務就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作,由按車型收費改為計重收費,使站內(nèi)收費,超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況,確保收費站暢通,收費站制定了突發(fā)事件應急預案,堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖,好為下道的游客做好解釋指路工作。
二、在超限工作方面。
截止到時,我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為臺次,出口超限移交路政的車輛為臺次,罰款約100元。在檢測過程中能過做到規(guī)范檢測,文明服務。
三、在收費站的安全保衛(wèi)工作方面。
協(xié)勤員護送收費員上崗、下崗,保證了收費人員的人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀宇航的牽頭下,帶領值班站長、協(xié)勤員配合電工對收費站的內(nèi)外環(huán)境進行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決,如我們自己解決不了的,便形成書面形式上報相關部門助解決。現(xiàn)在已經(jīng)形成制度,每次檢查做好記錄。另外,要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次,禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留,廣場秩序井然,F(xiàn)在司機已養(yǎng)成習慣,主動將車停到黑色駱,保證了收費站廣場的安全和暢通。
四、在監(jiān)控工作方面。
監(jiān)控室使收費站的心臟,站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度,做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來,監(jiān)控員對監(jiān)控設備進行妥善的管理和及時的上報維修工作,保證了監(jiān)控設備正常運轉(zhuǎn),各種記錄完整細致,成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。
五、在出納、票證工作方面。
雖然我站的出納票證工作由一人承擔,但工作仍做的細致、明確,權責分明。特別在改為計重收費以后,我站的通行為和車流量有了明顯的增加,出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金(零錢)的使用情況,我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且,賬目記錄仔細完整,票據(jù)日清月結。
六、站容站貌方面。
收費站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓,內(nèi)要質(zhì)量,外要標準的工作方法,要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境,做到車道廣場無雜物,收費亭窗明幾凈。并把“事化管理,規(guī)范化服務”體現(xiàn)到實處,做到列隊有姿,內(nèi)務有范。
七、在團支部工作方面。
團支部是收費站工作的骨干,在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內(nèi)務比賽、拔河比賽,慶祝建站x周年小型運動會等文體活動,豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力,更推動了收費站的各項工作更好的前進。
八、在加強職工隊伍建設方面。
收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會,制定本周工作重點,值班站長匯報各班的工作情況,找差距,找不足。每半月召開一次全站職工會,全站前段工作,表揚先進,指出不足。明確今后一段時間的工作任務和要求,傳達和貫徹局處兩級組織和領導的指示和要求,和討論出現(xiàn)的問題,布置站里的.工作要求和工作重點。人員按崗位進行專業(yè)知識考試,考試不合格者不能夠上崗。
九、不足之處。
一年的工作,還存在這太多的問題和不足。收費站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化、制度化、程序化,距沈陽站的標準更是有很的差距,特別是在工作中還存在太多細節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面,我們的服務還應該向親情服務靠攏,是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面,應該加強事化、規(guī)范化用于崗位服務形象的體現(xiàn),應讓用路人來到我們收費站口,無論是外部設施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一,訓練有素的感覺。在內(nèi)練素質(zhì)方面,應該多進行愛崗敬業(yè)教育,增強收費員的集體主人翁精神,能把收費站當做自己的家,樹立較高的服務理念,來滿足形形色色的用路人。
收費員個人自我鑒定 6
我叫xxx,畢業(yè)于xxxx,自xx年xx月xx日入職xxxx收費口xxx管理處,至今已工作兩年有余了。在這兩年的工作中我既學到了豐富的工作經(jīng)驗又積累了許多的工作經(jīng)驗,F(xiàn)就兩年多的工作總結如下。
收費工作是我第一次接觸到收費工作,但是它卻是第一次接觸到這樣的工作,因此我對它有了更深的認識。
收費員的日常工作是繁忙而又重要的,在工作中我不斷學習相關業(yè)務知識,學習收費知識及收費流程,熟悉收費工作的基本流程。在領導和同事們的關心幫助下,在各方面都取得了一定的進步,但我深知自己還存在一定的'缺點和不足,比如對一些業(yè)務流程還不是十分了解,對一些還不是十分熟悉,對一些相關業(yè)務的流程還不是十分了解,導致工作起來顯得手忙腳亂。在以后的工作中我要努力做到:
第一、自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,全面提高自己的業(yè)務知識和工作能力。
第二、努力提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
第三、繼續(xù)提高自身的服務意識,努力做到:急客戶之所急,想客戶之所想。
最后我要感謝xx管理處給了我這么好的實習機會,她把我當成一員永久學習她的服務精神和專業(yè)素養(yǎng),將她一直發(fā)揚光大。這段時間以來,我收獲頗豐,但是由于我的粗心大意還是不能讓她發(fā)出應有的聲音,所以在今后的工作中,我會更加仔細認真,嚴謹對待每一項工作。
收費工作是一項細致的工作,它是門科學,要求我們必須細心、仔細。每一次收費時我都認真核對交通票據(jù)是否一致,一旦出錯,將會嚴肅處理。在工作中,我時刻提醒自己要仔細、仔細,因為每一分錢都是有保障的,如果不仔細檢查是很容易造成不必要的損失。在今后的工作中,我會努力提高工作質(zhì)量,盡量避免出現(xiàn)工作失誤。在生活中,繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風,同時也不斷改進自己存在的缺點和不足之處,爭取在來年取得更大的進步。
今后我一定會繼續(xù)加強學習,勤奮、務實、盡職、盡責,全力以赴做好本職工作,在自己的崗位上做出更大的成績。
收費員個人自我鑒定 7
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我為期一年的現(xiàn)場實習即將結束了,回想起這段實習時間的所得所失所感所觸,可以說是感慨萬千,我也相信這段寶貴的實習經(jīng)歷一定會讓我以后的工作和學習中獲益良多的!在實習的這段期間我對車務運轉(zhuǎn)的各個工種進行了詳細的實習,通過車站領導和師傅們的殷切關懷和耐心指導,并結合書本里的理論知識和規(guī)章上的各種制度,使我學到了不少東西。在刻苦學習中提高,在磨練意志中成長,在勤奮工作中完善。有句話說“實踐讓人做的更實”,通過這段時間的實習,本人無論是在思想上、工作上、學習上,還是在業(yè)務能力的掌握上,都取得了巨的收獲,并為長遠的發(fā)展打下了基礎,F(xiàn)將工作實習后的自我鑒定如下:
在思想上,我擁有良好的道德素質(zhì)修養(yǎng),擁有堅定的.方向。我積極地向黨組織靠攏,擁護黨組織。各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)。做到遵紀守法、愛護公共財產(chǎn)、關心和助他人,團結同事,積極參加教育,并以務實求真的精神熱心參與社會的公益宣傳和活動,做一個積極向上的人。
在工作上,我擁有不怕吃苦的精神,對待工作有嚴謹認真的態(tài)度。面對作業(yè)中的各種問題,均以冷靜沉著的態(tài)度面對,處理問題均保證行車安全為先。遇到困難不退縮,受到挫折不墮落,受到夸獎不驕傲。在工作上,擁有嚴謹?shù)奶幨聭B(tài)度,正確的思想觀念,和不怕困難的精神與堅定的信念。
在學習上,自從進行實習以來,我陸續(xù)對信號員、車站值班員、車號員、車站調(diào)度員的崗位進行了見習,通過工作單位各位領導的精心培育和指導,與自己的刻苦學習、現(xiàn)場深入實踐,充分掌握了6502電氣集中聯(lián)鎖的操作技能和控制臺異常情況的處理技巧,對車號員和站調(diào)的崗位工作內(nèi)容和作業(yè)標準有了一定的了解,車號員的工作自己可以完成,擁有了較強的業(yè)務能力。
在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同學們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
最后,感謝單位給予的實習機會,感謝各位領導的培育與支持,使我的思想境界、知識水平與工作能力等方面都有了幅度的提高!在這即將告別實習生活、正式踏上工作歷程的日子里,我將以飽滿的熱情、堅定的信心與高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn),用自己的行動與成績來回饋黨、組織領導的信任!
收費員個人自我鑒定 8
忙忙碌碌的一學期即將過去,我作為一名廚房的工作人員,為了提高自己的工作質(zhì)量,在此將本期工作作以下自我鑒定:
一、認認真真做事,老老實實做人
廚房工作看起來是一項簡單的工作,特別是像我這樣在廚房打雜的人員,好像就是洗洗切切的事情,但我不這樣想,因為廚房的的'一切事情,不管是主廚還是打雜都關系到全園幼兒的安全和健康,雖然事小但關系重,因此每天上班我都十分的投入。不管剛開學時天氣多么寒冷,學期結束時天氣多么炎熱,我總是自覺克服困難,嚴格按照幼兒園廚房工作條例,認認真真地做好自己份內(nèi)的工作,從不輕視這些洗洗切切的事情。也許,在一些人的眼里,我的工作微不足道,但我想,既然幼兒園領導相信我,把這份工作的機會給了我,我就要對得起幼兒園,對得起家長們和孩子們,做一個誠實守信的人,做一個老老實實的人,認認真真干好自己的工作,讓家長們滿意,讓領導放心!
二、勤勤懇懇不計得失
家都知道,廚房的工作不像當老師,需要很高的文化,需要口才和專業(yè)技術,廚房工作主要是細致和認真,我認為還要舍得花力氣,要有樂于奉獻的精神。我想,我的文化程度雖然不高,但我的力氣還是有的,因此在工作中,我從不挑三揀四,不但服從組長的安排,還主動為組長排憂解難,平時與同事們在一起也總是將重活留給自己干,把方便盡量留給他人。本期我因為生病耽誤了一個星期,我生怕給家添了麻煩,當病情剛有好轉(zhuǎn)我就回到了工作崗位,不顧自己的身體還在恢復中,全身心地投入了工作。我常常覺得:人的力氣不像別的東西用了就沒有了,只要勤勞力氣就會用之不盡,因此在幼兒園不管遇到誰有需要忙的地方,只要我能做到我就不會拒絕,我想,幼兒園的事情就是我的事情,不管誰做都是為了集體。
三、找竅門使巧勁
在幼兒園工作已有幾個年頭了,雖然我的工作都是力氣活,但并不是沒有規(guī)律可循。我常常在琢磨,怎樣使重復的環(huán)節(jié)少一些,怎樣把事情做得又多又快又好,既節(jié)省時間提高效率,又保證工作質(zhì)量。我想,只要肯動腦精,找竅門使巧勁,一定會把工作做得又好又開心,F(xiàn)在,我的事情越做越順手,我也越來越喜歡這份工作了。
收費員個人自我鑒定 9
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,怎樣才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢?
好即完滿,完滿的工作要求我們盡心投入,真摯相待。
進入收費站此后我理解了,做任何是都要仔細,不可以夠馬粗心虎,因為一時的粗心就會致使錯誤。做一件事要渾身心投入,不可以做著一件事卻想著另一件事,這樣不單你不可以仔細的達成一件事,還有可能付出了勞動卻沒有回報。做一件事要專心去做,不可以總想著怕什么又不是只有我做不仔細,他人也沒有仔細的在做呀!為何我要仔細的做事情呢?
既然你選擇了這份工作,不論它是否是你喜愛的工作你都要仔細的對待,用心去把這份工作做好,而不是總想著反正不是我喜愛的.工作我做那么仔細干什么,隨意做做對付一下就能夠了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來做,不隨意了事,做事不馬粗心虎、不功虧一簣,這樣不過達成了這個工作,要想把工作做的更完滿,就要認仔細真不讓它出一點錯,渾身心的投入,在做事的時候一心一意、不三心二用,只有自己仔細的對待工作才能做的更為的完滿。
在當收費員的這些日子,我學會了好多也理解了好多,每日都會碰到不一樣的事,有高興的、有悲傷的,可當看到他人快樂的笑容時自己也會高興起來,因此我們每日都要抱著高興的心情來做好自己的工作,把自己的快樂傳給每個人,認仔細真、高快樂興的做好自己的工作。
收費員個人自我鑒定 10
我是一個高速口的收費員,每天的工作簡單、平淡到枯燥、單調(diào)。想到自己去年在深圳打工的時候,每天的工作內(nèi)容和收費員一樣的枯燥,但是在單調(diào)一段時間以后,自己變得享受起來,每時每刻都在接觸新的面孔,跟不同的人交流、溝通,莫不失為一件好事。
在外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風光,令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易,收費站實行的是半事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口,是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。
收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著“量”汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的.“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日,要求優(yōu)質(zhì)文明服務,唱收唱付,文明用語,微笑服務!
多在高速公路收費站上班的收費人員,噪家人、噪朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費站是沒有法定節(jié)假日可言,就連年初一也無一例外,可是我們都能忍受,我們把站當作自己的家,把站里的同事當作自己的兄弟姐妹,遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們在工作上相互支持、助,在生活中互相關心、照顧,遇到困難向站領導映請求助,在這充滿溫馨與關愛的家庭里,親如一家人。
收費員個人自我鑒定 11
我是一名收費員,從事這份工作已經(jīng)有一段時間了。在這段時間里,我不斷地學習、成長,也對自己的工作有了更深入的認識和反思。在此,我想對自己的工作進行一次自我鑒定,總結自己的優(yōu)點和不足,為今后的工作提供更好的指導。
首先,我認為自己是一名認真負責的收費員。在工作中,我始終保持著高度的責任心和敬業(yè)精神,對待每一位顧客都熱情周到、耐心細致。我深知收費工作的重要性和細節(jié)性,因此我時刻保持著警惕,確保每一項收費都準確無誤。同時,我也注重與顧客的溝通和交流,盡力解決他們的問題和困惑,讓他們感受到我們的服務質(zhì)量和誠信度。
其次,我認為自己具備一定的學習能力和適應能力。在工作中,我不斷地學習新的知識和技能,不斷地提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。我善于從實踐中總結經(jīng)驗,不斷改進自己的工作方法和技巧,以適應不斷變化的工作環(huán)境和需求。同時,我也注重與其他同事的交流和合作,相互學習、相互支持,共同提高我們的工作效率和服務水平。
然而,我也深知自己存在一些不足之處。比如,有時候我在處理一些復雜問題時,缺乏足夠的耐心和細心,容易出現(xiàn)疏漏和錯誤。此外,我在與一些特殊顧客溝通時,也缺乏足夠的應變能力和技巧,需要進一步提高自己的溝通能力和服務意識。
針對以上不足之處,我將繼續(xù)加強自己的學習和實踐,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。同時,我也將注重培養(yǎng)自己的耐心和細心,以及與特殊顧客的溝通和應變能力,為更好地服務顧客、提高工作效率和服務水平做出更大的貢獻。
總之,作為一名收費員,我深知自己的職責和使命,也深知自己的不足和需要改進的地方。在今后的'工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點,努力克服自己的不足,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,為公司的發(fā)展和顧客的滿意做出更大的貢獻。同時,我也希望公司能夠給予我更多的支持和幫助,讓我在工作中更好地發(fā)揮自己的作用,實現(xiàn)自己的價值。
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