【精選】大學(xué)生社會實踐心得體會范文8篇
當(dāng)我們有一些感想時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編為大家收集的大學(xué)生社會實踐心得體會8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇1
“紙上得來終覺淺,投身實踐覓真知”。我欣喜地看到,經(jīng)過社會實踐的磨練,我們變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動!
烈日炎炎的夏季,就連空氣中都夾雜著幾分熱氣。我積極響應(yīng)我校“大學(xué)生暑期社會實踐活動”的號召,熱情洋溢的在家鄉(xiāng)參加了我家鄉(xiāng)特地為我等在校大學(xué)生提供的暑期特別社會實踐活動。
活動的第一階段為體現(xiàn)我等當(dāng)代在校大學(xué)生熱愛祖國、熱愛人民、奉獻社會、服務(wù)家鄉(xiāng)的高度政治覺悟,指揮安排我等志愿者在敬老院為老人們獻出自己的一片愛心,為構(gòu)建和諧社會貢獻出自己的一份力量。在敬老院里,各個上了年齡的老爺爺、老奶奶們,在他們年輕的時候也像如今的我們一樣,滿腔熱誠,擁有報效祖國,服務(wù)國家社會人民的遠大志向,并在他們青春依在的時候,為建設(shè)祖國,建設(shè)家園奉獻出自己寶貴的青春,拋灑自己滿腔的熱血,流盡自己辛勞的汗水。每個為祖國、為社會、為人民作出過貢獻的人們都值得我們尊重,我們應(yīng)該好好尊敬他們,給他們以關(guān)懷、愛護,讓他們深刻體會到曾經(jīng)為建設(shè)祖國而作出的努力沒有白費。我們每天早早的到了工作地點,打掃、收拾、整理等,這些活干完以后就進入了最主要的工作,其實老人啊,不是需要多么豐富的物質(zhì)、多么舒服的享受,他們想要的是能夠受到別人的尊敬,能夠有人與他們交流,沒有那種人到老年就有的那種日落西山的寂寞、失落感,所以多與他們聊聊天,反而是給予他們最大的關(guān)懷。所以我很多時間都用在了與老人們拉家常上了。不要這很無聊,老人們都是閱歷無數(shù)、博聞強知的,我們與他們的談話中能學(xué)習(xí)到很多知識經(jīng)驗,還能聽聞許多名人趣事。
活動的第二階段是我們用我們學(xué)習(xí)的知識輔助那些人仍在高中考學(xué)習(xí)前線上的學(xué)弟學(xué)妹們。我們實施承包責(zé)任制,每個人負(fù)責(zé)一名同學(xué),也就是一個輔導(dǎo)員要對其輔導(dǎo)的學(xué)生的成績負(fù)責(zé)。這樣每個人都有一種強大的壓力感和責(zé)任感,這樣迫使我們認(rèn)真負(fù)責(zé)我們的工作,從而也在我們志愿者之間也形成一種競爭,讓我們不斷提高自己的能力。這次輔導(dǎo)學(xué)生我是第一次,沒有任何經(jīng)驗只有靠自己去摸索,當(dāng)然,在這樣的摸索過程中,又不免在犯錯誤的同時被有些有經(jīng)驗的志愿者嘲笑稚嫩,或是在眾人場面下不留情面的喝斥批評,但當(dāng)自己決心要學(xué)有所成的時候,再困難再丟面子的錯誤都要不棄不餒,畢竟,有過失敗才能嘗到成功的甘甜。第一周下來考試的時候,我輔導(dǎo)的學(xué)生的成績不怎么理想,這讓我很有一種挫折感和失敗感,但很快我就認(rèn)識到:人總是在挫折中不斷進步的,不能就此墮落下去,要有一種在哪里跌倒就要在哪里站起來的精神,正因如此,我才有強大的精神動力,不斷的奮進。先我想了想問題出在哪里,為什么我會得到那樣的結(jié)果,而別人卻取得很好的成績,我自己的問題嗎?雖然輔導(dǎo)員個人能力有高有低但也不會有那么大的差距啊,何況我不覺得我的學(xué)習(xí)能力有任何問題,那是什么問題呢!后來我請教了我的高中老師,她一句話驚醒夢中人:我們不能強迫學(xué)生學(xué)習(xí),要讓他們自己主動去學(xué)習(xí),這就少不了溝通。問題就出在這溝通上,從而我認(rèn)識到:把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷,可以說,沒有好的溝通能力,再好的'才華也會埋沒于沉寂的陰影下。后來在我的主動溝通下我們成為很好的朋友,因此關(guān)系得到了改變,我教他也教的得心應(yīng)手了,最后的考試他取得了不錯的成績,我也因自己的努力感到高興,經(jīng)過這么多的波折也讓我格外的珍惜自己的成功。
短暫的一個多月很快就過去了,這次參加社會實踐活動讓我深刻的認(rèn)識到:
一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,當(dāng)我們還躲藏在家長老師的庇護之下對未來感到渺茫的時候,倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣的體驗過后,當(dāng)我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,還有慌亂整理錯誤的時間,千萬不要忽視每一件細(xì)微之處,因為往往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實踐讓我們的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。
社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。
社會實踐是一種動力。看到在土地上耕種的農(nóng)民,在工地上揮汗的工人,在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士,我明白了書桌的分量,一種強烈的責(zé)任感油然而生,是人民哺育了我,是國家陪養(yǎng)了我,給了我知識和一切。作為一名大學(xué)生,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻給祖國和人民。
社會實踐是體味人生的“百味筒!弊屛疑羁腆w味了一下生活的酸甜苦辣咸,為以后出了社會后將所面對的現(xiàn)實作好了心理準(zhǔn)備,是自己到時候不在迷茫、不在彷徨。
社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。行不行,實踐中看!在實踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩,不要以為自己是大學(xué)生就很了不起,我們需要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。
總之這次實踐讓我學(xué)會了很多東西,給予我了很多啟發(fā)。但實踐也只是個過程,真正的目的是要我們改變思想觀念,學(xué)會學(xué)習(xí),這樣才能不斷的進步,不被社會淘汰,才能為建設(shè)祖國、奉獻社會作出更大的貢獻。
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇2
暑假期間我到×公司進行了社會實踐,這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,工作總結(jié)老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
一、自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
二、工作很辛苦
由于現(xiàn)在還住校,所以每天8點不到就得起床去擠公交車,就算再炎熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班。我們必須克制自己,心得體會不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆錢。
三、同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此很多時候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會,生病時的'輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。
一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作,個人簡歷犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應(yīng)性很強,工作能力也錯,以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
1、要善于溝通:
碰到那些比較固執(zhí)的人,真的要學(xué)會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就;當(dāng)然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
2、要有耐心和熱情:
在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心;他們有些人是第一次來賣稻谷,對我們廠的基本流程都不是很明白,這時,你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時間,米廠也可以運行就可以更好。
3、要勤勞:
有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,得罪那些生意人,有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇3
經(jīng)過這幾周時間的調(diào)查分析,在我們小組三個人的共同努力下,我們終于完成了這次的毛概實踐報告,想想在這段時間,雖說不長,但真的是學(xué)到了很多東西。
我們的調(diào)查報告的主題是大學(xué)生業(yè)余生活,之所以選擇這樣一個主題,那是因為這是與我們目前息息相關(guān)的問題,而且很多人對此也有困擾,所以,對此的調(diào)查報告才顯得格外的有意義。在這次調(diào)查中,我們的任務(wù)是繁雜瑣碎,包括設(shè)計、派發(fā)、回收問卷,統(tǒng)計分析結(jié)果,翻閱資料,總結(jié)結(jié)論,制作、填寫大綱,繪制表格,后期完善。做的過程里,我們遇到過各種問題,有想過偷懶,但在大家的相互勉勵之下我們還是堅持了下來,不管我們的報告是否合格,但我們至少可以問心無愧,我們是用了心、盡了力去完成的,這個過程我們走的不簡單,但我們回想起就覺得很開心。
調(diào)查過程里,首先發(fā)現(xiàn)的就是是存在的問題。問題有許多,包括課余時間充裕,但沒有效利用,不會安排課余時間,沒正確認(rèn)識課余時間,課余時間帶來的負(fù)面影響較多,課余生活脫離社會,沒有經(jīng)驗上的提高。其次是成因。之所以大學(xué)生的業(yè)余生活的安排會成為一個值得關(guān)注的問題,那是有他不可忽視的因素的。包括了各種主觀、客觀的條件,在我們調(diào)查的同時,我們也在自我的反省,反省自身是否也存在著結(jié)果里的不良習(xí)慣,當(dāng)然,我們也是存在著許多陋習(xí)的。所以我們在調(diào)研的同時,也在虛心學(xué)習(xí),改正。
其實一開始,對這個實踐報告并沒怎么放在心上,想想不過是發(fā)一些調(diào)查問卷然后分析總結(jié),寫篇報告而已。但真正做起來的時候才發(fā)覺并非那么簡單,首先是選擇一個要調(diào)查的問題,然后要出一些圍繞著這個主題的問題,問卷上雖說只有十四個問題,但就是這十幾個問題以及選項就花費了我們很多時間,之后就是發(fā)放這份問卷,我們選擇了晚上在自習(xí)室和圖書館發(fā)這些問卷,這一百二十份問卷,我們?nèi)齻人也足足花了兩個星期才發(fā)完收完,之后就是分析問卷,統(tǒng)計數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)還要分類統(tǒng)計,如何分類,這期間我們意見上也發(fā)生過分歧,但最后通過討論還是解決了。
所以通過這次時間報告給我們感受很深,其一就是了解到實踐中每一件事都不可小看,它不比我們學(xué)習(xí)中所遇到的問題,學(xué)習(xí)中所遇見的問題通過幾個公式,幾個概念,總能得到一個確切的答案,而實際中則不然,總會出現(xiàn)這樣那樣意想不到的問題,也許只是個小問題,但也足夠阻擋我們完成這件事的腳步,還有要辦成這件事,會有多種途徑多種辦法,我們還要從這些方法中選出最便捷最合理的。
在這期間,我們也都意識到了一個東西的重要性,那就是團隊意識,大家都知道,一個人很難能夠做到完全靠自己去完成一件事,就算做到了,那也不知道得付出多少汗水,而且得到的未必是最佳的方案。但雖說都知道團隊意識的概念,但做起來就并非那么簡單了,人都有自己的'想法,每個人的想法也不可能會一致的相同,而大家都會有捍衛(wèi)自己的想法的心理,于是便會出現(xiàn)爭執(zhí),在這種情況下,其實最需要的是平心靜氣的大家和和氣氣的討論,這次實踐的組員還都是同學(xué)朋友,大家關(guān)系都還好,和和氣氣的討論還好辦到,但日后工作中總會遇到和陌生人合作的時候,所以隨時都應(yīng)該抱有一顆虛心求教的心,客觀冷靜的去看待自己和別人的方法,即便是自己的方法要好一些,也要平和的組織好語言更好的表達出自己的想法,切不可急躁,也不能瞧不起別人的想法。對于我們這樣一個即將步入社會的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,團隊意識尤為重要,團隊中每一個人都可以是我的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我可以從他們身上學(xué)習(xí)到很多知識、道理。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇4
對產(chǎn)品要足夠的熟悉,那么在和打交道的時候才能更好的去,去讓客戶感受到你是專業(yè)的,那么成交的幾率也是大了很多,在做導(dǎo)購員的前幾天里,我雖然能很好的接待客戶,幫他們挑選,但是我衣服卻不是很熟悉,可以說工作開展的不是很順利,但我不服輸,不就是導(dǎo)購嗎,我不可能做不好的`,抱著這種心態(tài),我也是積極的學(xué)習(xí)的知識,對于我們商場的一些熱銷款,相關(guān)的類型,擺放的位置,價格等都是學(xué)習(xí),了解,通過的努力,后面的工作,我對于服裝熟悉了,很多客戶問題,我也是能熟練的回答,然后盡可能的達成成交。
對于和客戶的溝通,要多了解客戶的需求,而不是自己覺得什么好,就推薦給客戶,其實這樣是很難最后達成成交的,只有明確知道客戶想要什么的產(chǎn)品,需求是怎么樣的,也是能更好的提升工作的效率,更快達成交易,在實踐之中,同事也是教我,不要一開始就推薦客戶這的那的,而是要多和客戶閑聊,了解他的一個需求,對服裝是有哪些要求,又是多少的預(yù)算之類,只有清楚了客戶想要什么,那么我們在推薦的時候也是能更加的精準(zhǔn),讓客戶找到合適的衣服,就更容易達成交易了。這也是讓我明白,和人的溝通同樣如此,不能自己一直說,而是要多傾聽,只有傾聽他人的意見,了解他人的想法,那么自己才能更好的去好事情給做好,做好溝通和交流。
將近一個月的時間,我忙碌著而且非常的充實,自己也是學(xué)到挺多的東西,對于服裝,對于這個行業(yè),對于如何和他人去打交道,溝通,以及對于銷售的一些技巧,我都是掌握了很多,不過我也是知道自己還有挺多方面的能力是需要去提升,和真正優(yōu)秀的職業(yè)人士相比差距還是蠻大的;氐綄W(xué)校之后,我要繼續(xù)的努力,來把學(xué)習(xí)做好,來讓自己的能力得到提升。
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇5
經(jīng)過幾天這樣的走訪,原本就“嬌弱”的我們有些吃不消了,我們一個個疲憊不堪,臉和脖子都曬黑了,有得甚至還脫皮了,但我們大家卻沒有人叫苦、叫累。本以為滿腹經(jīng)綸的我們可以借此大顯生手,可每每遇到實際問題時,我們卻掏空頭也搜索不到答案。時常陷入尷尬之中,也總是在這時,我才真真的意識到自己所到的知識是那么的有限但是我想難免會有些摩擦、偶爾也應(yīng)該有些爭執(zhí)的,可我們大家好像很有默契是的,即使有不同的意見或見解,都會相互的體諒和比較,最終得到一致的答案。
半個月的暑期社會實踐就這樣的結(jié)束了,然而活動的每個場面卻深深的`印在我的老海里,雖然是有苦有累的十五天,但我覺得這是一次不錯的經(jīng)歷,我又結(jié)識了幾位新的朋友,開闊了眼界,從中學(xué)到了不少東西也增長了不少才干。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式,是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè),向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識。
十五天的社會實踐,一晃而過,卻讓我們從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西將讓我們終身受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我們與社會的距離,也讓我們在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們作為學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里。我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇6
寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的,有著充足的時間去安排各項活動,當(dāng)然也少不了寒假的社會實踐。
在這個寒假里,作為大學(xué)生的我們決定到賓館實習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗真實的生活。首先,我們來到實習(xí)的賓館,再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后,我們便開始了實習(xí)。我們分成了兩個小組,第一個小組負(fù)責(zé)前臺登記,賬務(wù)結(jié)算。
第二個小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而,前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實習(xí)。不一會兒,來了幾個客人,詢問了一下房間的價格,我們懷著微笑回答。或許因為我們熱情的服務(wù),客人二話不說便決定入住了。
在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個早上。
雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動,留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的卻沒有早上那么順利,在將近1點半的時候,這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最冷的時間段,很多客人打來了電話。有耐心詢問的,當(dāng)然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我們平靜焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。
雖然有些客人還是聽不進去,但我們可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的`是半個小時后便來了電,我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會開門的客人開門。
當(dāng)然,打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細(xì),沒清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn),開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來,他們便累趴下了,但他們在中午休息一下后,又開始清理樓梯了。傍晚時分,經(jīng)理來到樓下結(jié)賬,而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財,規(guī)劃等。
在接下來的幾天里,兩個小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開始默契地配合。
例如,在客人退房后,我們總臺的服務(wù)生會打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺,進房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時,總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費,也提高了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候,我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況,房間的入住率。
例如,在周末,節(jié)假日的時候往往房間的入住率會比較高。當(dāng)然這也會受到一些特殊情況的影響,像xx,停電,停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況,針對現(xiàn)實的情況,實行相應(yīng)的策略。當(dāng)然,在一段時間的經(jīng)營后,可以考慮對房間進行一些裝修,從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利于做“長久生意”。
總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時,我們也要完善經(jīng)營管理制度,實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時,讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道,理財之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇7
敬愛的校領(lǐng)導(dǎo):
時間過得很快!一轉(zhuǎn)眼我來安徽讀大學(xué)已經(jīng)兩年了。這個暑假我決定不回東北了,我決定頂著安徽的高溫在這里干一番事業(yè)——賺學(xué)費。呵呵,話說的是很輕松,但是回想起這個暑假,心中便是五味陳雜。
其實,我社會實踐的腳步從未停歇過。因為我知道讀大學(xué)就要一只腳在學(xué)校一只腳在社會。書呆子是沒有明天的。我們在把學(xué)習(xí)搞好的前提下,一定要利用課余時間到社會上去走走。于是我大一就開始擺地攤,在飯店、面館、水果店都曾留下過我的汗水。這次我選擇的實踐地點是云開臺球會所,因為臺球是公認(rèn)的紳士運動。在這里我會接觸很多上層社會的人。自然會提升我自身的價值。于是我在云開臺球會所開業(yè)那天起,就在那里做兼職。后來老板很喜歡我,就要我學(xué)習(xí)收銀。于是,收銀就成為我這個暑假的實習(xí)內(nèi)容。臺球會所的老板浩哥人特別好,懂得的東西也特別多。在他的手下做事你想學(xué)不到東西都難。不論做什么事,他都會給你講其中道理,技巧,真的是受益匪淺。。我也因此成長了很多,下面我簡單說說這個暑假的'收獲和感想:
低調(diào)做人:雖說臺球是一項紳士運動,但是來打臺球的人并不一定都是紳士。于是我便要學(xué)會去應(yīng)付各種形形色色的人。因為是外地人,聽不懂湘潭話,這讓我開始的工作做得很艱難。記得有一次,一個客人要我續(xù)茶,但是他說的湘潭我聽不懂,他說:“你不是本地人吧?”我就告訴他我不是本地人。然后他就說:“那你是不是中國人?”那時的我還比較“年輕”。聽到他這樣說話,很不高興,服務(wù)太多變得很差。然后他就在老板那里找我的麻煩。我因此被浩哥狠狠的教育了一頓。從此以后,我便強迫自己永遠保持一張笑臉,無論客人怎樣刁難。后來的工作里,我又遇到了很多更難對付的客人。今天的我,即使客人指著我的鼻子罵我是蠢豬,我也會依然微笑著問他:“有什么可以幫您的?”因此,現(xiàn)在很多客人來打球,都會主動和我打招呼。因此,我學(xué)會了謙卑,不要總讓人感覺好像欠你錢似的,即使你心里有再大的煩惱
高調(diào)做事:記得有一次,店里進了新貨要入庫,我主動請命要去理貨,我本以為只要把貨物分門別類的整齊擺好就可以。做完之后我還覺得自己做的很好叫浩哥來看,本來以為他會夸我?guī)拙淠亍]想到他卻要我返工。然后他就給講倉管的相關(guān)知識。我深刻的感覺到自己的學(xué)識還遠遠不夠,以后再也不敢這樣高調(diào)了,虛心的跟浩哥學(xué)習(xí)。因此他會經(jīng)常和我將一些經(jīng)營和管理方面的知識。他很喜歡我,把他看過的一些書都拿給我,要我用閑暇的時間看看。記得他說過,首先要給自己一個合適的定位,然后努力把事情做到完美。開始每天晚上打烊下班時他問我燈關(guān)了沒?空調(diào)關(guān)了沒?我總是忘記。不用他說,我自己就感覺慚愧。然后我就告訴自己,做事一定要有積極性,我們要做自己會找目標(biāo)導(dǎo)彈,而不是指哪打哪的炮彈,不要總是等領(lǐng)導(dǎo)下了命令才知道去做。做事還要有追求卓越的意識,我做完的事情要讓別人找不出問題。
總結(jié):作為現(xiàn)代的大學(xué)生,我們真的應(yīng)該經(jīng)常到外面見識一下。這個暑假,我很辛苦,但是很開心。瘦了十斤,但是學(xué)到了很多知識?戳撕芏嗬溲,但是成長了很多。社會是一所最好的大學(xué)。是一個很鍛煉人的地方。不邁入社會我們永遠長不大,永遠是一個依賴于父母的孩子、一個啃老族、寄生蟲。
崔明榮
汽服1104班
大學(xué)生社會實踐心得體會 篇8
今年七月十九號,我參加了由xxxx經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院組織的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,我們的營隊名稱是“揚青春風(fēng)采、促進位趕超”。我們營隊這次下去的主要活動內(nèi)容是:宣傳xx湖生態(tài)經(jīng)濟建設(shè);同時做好關(guān)于土地流轉(zhuǎn)、勞動力流轉(zhuǎn)和“三農(nóng)”問題的問卷調(diào)查;通過座談等形式,了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨建現(xiàn)狀及存在的困難;依靠多種渠道,獲取“環(huán)xx湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)”建設(shè)的相關(guān)信息與數(shù)據(jù);深入農(nóng)村、走進農(nóng)戶、貼近農(nóng)民,做到了解農(nóng)民疾苦,真實的反映農(nóng)村的現(xiàn)狀,呼吁社會給予“留守老人”“留守兒童”足夠的關(guān)注。
在為期一個星期的下鄉(xiāng)過程中,給我感觸最深的還是是關(guān)于“留守兒童”和“空巢老人”的問題。我覺得自己了解到許多在課堂上無法了解到的事情,個人的心境也有了一些變化,或者說是有了一些提高。
這幾天,我們每天都會下到不同的村子,去做一些調(diào)查問卷,和村民們進行交流溝通。我從小就很喜歡和別人溝通,我一直覺得和不同的人溝通,透過不同的人可以看到不同的是世界。在村里的時候,我最多的就是和老人閑話家常,可以說每個隊員應(yīng)該最多的就是和老人溝通,這并不是我們有多喜歡和老人聊天,而是偌大的村里,幾乎沒有什么年輕人,年輕力壯的大都出去打工了。
村里的留守兒童和空巢老人的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。這個情況在下鄉(xiāng)之前,我們也是有做數(shù)據(jù)調(diào)查的工作的,多少是有些了解的,但是冰冷的數(shù)字總是不及真實的畫面更令人震撼。七八十歲的老漢,帶著五六歲的孩童一起生活,這個畫面沒有給我溫馨的家的感覺,倒是莫名的衍生出一種苦澀。
在我眼里,人的一生有兩個時間段是最溫馨最幸福的。一個是童年,而另一個則是晚年。在天真爛漫的童年里,可以無所事事,可以無所顧忌的去做一些你想做的……當(dāng)然我并不是鼓勵小孩子做什么壞事,只是覺得在孩童時代,總是可以放開的去玩耍,去嬉鬧,因為在這個時候,你的父母會一直在你身后保護你。他們?yōu)楹⒆訐纹鹆艘黄瑥V闊的天。而在一個人的晚年,是在經(jīng)歷過了年輕時的風(fēng)風(fēng)雨雨,風(fēng)光也好,落魄也好,晚年算是人生最后的避風(fēng)港,兒女就是屋檐,理應(yīng)為自己的父母遮風(fēng)擋雨,讓他們安心,安享晚年。
遺憾的是,在鄉(xiāng)下的這一個星期以來,我一直以來認(rèn)為理所當(dāng)然的觀念動搖了,沒有父母在身邊的童年,如何能夠天真爛漫呢;沒有兒女在身旁的晚年,如何能夠安心享受呢?
現(xiàn)今社會,孩子的教育問題永遠都是一個非常重要,也是迫切需要解決的一個問題。孩子的`啟蒙老師一般都是他們的父母,可是長期在外打工,甚少歸家的父母,又如何啟蒙教育自己的小孩呢?孩子的童年一直混跡在和他們隔了一代的老人中間,或多或少地被一些比較老的觀念圍繞著,我想這并不是一個好的現(xiàn)象。子不教,父之過。父母難道不應(yīng)該負(fù)起這個責(zé)任嗎?
而對于村里那龐大的空巢老人的陣容,我更是辛酸。家有一老是個寶,但目前農(nóng)村的狀況,就是家有一老是根草,不僅沒有在年老時享到兒女的福,還要替兒女照顧一堆小孩。當(dāng)然,不可否認(rèn)很多老人都是喜歡照顧小孩的,但這并不代表他們就很愿意在自身精力很有限的情況下把照顧孩子再一次的當(dāng)成一份事業(yè)?也沒有哪個孩子只想得到爺爺奶奶、外公外婆的愛,一般來說都是更渴望父母的愛吧!
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