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社會實踐

時間:2021-03-26 10:01:18 社會實踐范文 我要投稿

社會實踐范文集錦八篇

社會實踐 篇1

  在XX的指導下和自己平時累計下來的待客經(jīng)驗,我學到了很多關(guān)于銷售的技巧。

  一.一切以禮貌為先。禮貌用語則是尊重他人的具體表現(xiàn),是友好關(guān)系的敲門磚,更是成功完成一次銷售的前提。例如有顧客來到,你必須首先說:“歡迎光臨***”,顧客走了,也得必須說:“歡迎下次再次光臨”。這是規(guī)矩,更是禮貌的體現(xiàn),會讓顧客們感覺到在這里購物很舒服,這便會令他們有了再次光顧的沖動。在平常的銷售當中難免會遇到一些比較刁鉆的顧客,這正是你發(fā)揮你的聰明才智和禮貌相結(jié)合的最好時機,不必和他們硬碰硬,相反你適當?shù)奶幚矸绞綍钏嘈我娊I,自愧不如?傊痪湓挘Y貌很重要。

  二.銷售方式和語氣不能過“硬”。顧客進店要主動搭訕,盡量贊美顧客身上的一個亮點并且加以肯定,但不能盲目的夸獎,以此獲取顧客的好感。服務(wù)過程中語速要慢,語調(diào)盡量平和,話不在多但要說到點上。通過簡單的交流提出一些封閉式問題,大致了解顧客的需求,從交流中找出銷售賣點。或許在銷售的過程中找到自己和顧客的共同話題,使彼此間更加有熟絡(luò)感,顧客自然會有更大的熱情去購買你的服飾。同時銷售員需要提高自己對于服裝搭配的業(yè)務(wù)技能,成功的搭配專業(yè)的講解能打動顧客,有助于促成連帶銷售。

  三.敏銳的觀察力。當你在銷售一件服飾的時候,要善于從消費者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行交談。不同的年齡、性別、服飾、職業(yè)的消費者都會有不同的消費傾向,這就需要在平常的銷售中汲取經(jīng)驗。當顧客在挑選服飾的時候,你可以觀察顧客在挑取什么樣的類型還有風格,以此可以向他(她)推薦其他同類型的服飾。

  四.自由放任。何謂自由放任,首先不妨想一下你去買東西的時候,那些員工不停地在你身邊嘮嘮叨叨,說個不停,而后果就是,想買的欲望也被他們說沒了,生意自然泡湯。一般的消費者都喜歡自己去挑選自己喜歡的東西,如果旁邊有員工在不斷地“騷擾”的話,就這無形地給了消費者壓力。相反,給多一點空間他們,讓他們有一個舒服寧靜的購買氣氛,這會令成功率增大不少。當顧客需要更多關(guān)于商品的資料的時候,你就要“挺身而出”,為他們解答問題了,順帶地推銷一下商品,促成這樁交易。銷售不僅要靠嘴,更重要的是要動腦筋。

  在這個暑假工期間,我學到了很多東西,包括職場規(guī)則、銷售技巧、人生道理,也領(lǐng)略到世態(tài)炎涼、人情世故。俗話說的好:“在家千日好,出門一朝難”。我們這些大學生總是生活在爸爸媽媽溫暖的襁褓里,生活在無憂無慮的校園里,過慣了安逸的日子,一旦出來社會,將會四處碰壁,因為這個社會是無情的,里面的人都會以利益為重,當然我這里指一般的人。我記得前微軟總裁比爾蓋茨說過這樣的一句話:“在你成功之前,沒有人會理會你的自尊”。你要想在社會創(chuàng)出自己的一片小天地,你就得需要一邊工作,一邊學習,踏踏實實做好每一件事,遇到困難不要輕易言棄,抓住每一個機會。當然在職場混,人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是非常重要的,在工作之中要不斷地累計自己的人際關(guān)系,即系盡量結(jié)實多點朋友,正所謂出門靠朋友這句話是沒錯的。很多事情都要朋友的幫助,方可事半功倍。

  這就是我今年暑假的社會實踐心得與體會。

社會實踐 篇2

  曾經(jīng)問過我的一些朋友,他們暑假怎么過的:有的在上補習班,有的上網(wǎng)玩游戲,還有的出去旅游了,而我覺得暑假做點社會實踐是很有價值的一件事。

  暑假期間,通過老師的推薦,我去做了一名古箏教師。18天的教學實踐,雖然時間不長,但是我卻深刻地體會了老師曾經(jīng)對我們說過的話:“如果你想給學生一碗水,那么你就需要真心準備一桶水!笔堑,在這18天的實踐中,我得到的不僅僅是多少錢的物質(zhì)收獲,更多的是獲得了很多為人處事的寶貴經(jīng)驗。而且,在這18天的暑假社會實踐中,我也吃了一些苦頭,初嘗了暑假社會社會生活的艱辛和無奈。但我相信,做事情只要抱著一顆不怕吃苦的心,認真負責地做好本職工作,就一定能把工作越做越好。更為可喜的是,我的學生們在這次藝術(shù)考級中全部通過,這讓我對以后的學習、教學充滿信心。

  此外,我還體會到了社會對人才的需求,以及對能力的看重,只要你擁有足夠的才能和知識,你的收獲將是別人的幾倍,甚至幾十倍。

  假期打工讓我深刻地體會到了父母工作的艱辛與不易。我告訴自己:我一定要努力,為回報支持我的父母而努力,為了讓他們擁有更加幸福的生活而努力,更為了自己的將來而永不放棄。

社會實踐 篇3

  火熱的七月,我們關(guān)愛社會弱勢群體小分隊來到了杭州從7月10號至14號進行了為期5天的社會實踐,關(guān)愛社會弱勢群體社會實踐總結(jié)。在杭州的每一天,我們都被火辣辣的太陽烘烤著。但是這完全沒有削減我們關(guān)愛弱勢群體的心。這5天我們努力地突破自己,同時大家團結(jié)在一起,為弱勢群體送去一份關(guān)愛,一份問候,每個人的心頭都是滿滿的知足,這也是我們?nèi)松烂畹幕貞洝?/p>

  實踐第一天,熱情高漲的我們頂著烈日來到莫干山路、文暉路等三個路口,協(xié)助管理城區(qū)三大路口的交通秩序。到達目的地后,我們先給幸苦的*8們分發(fā)了礦泉水。然后,大家按照分好的組別來到各自的站崗區(qū)域。隨著時間的推移,太陽越來越辣,大家一個個頭重腳輕,腰酸乏力。經(jīng)過半天的時間,隊員們都站得汗流浹背,我們也深刻體會到**的辛苦,但是我們都很努力地堅持了下來。其實跟這些天天堅守在自己崗位的**們相比我們今天所體驗到的辛苦實在是小兒科。因為無論是寒冷的冬天還是這炎炎夏日,他們始終都一絲不茍,堅守著自己的崗位,只為維持城市的交通秩序,盡管他們拿著的是微薄的工資,但他們奉獻的卻是自己寶貴的青春。每個人在社會當中,都有著屬于自己的崗位,這無貴賤之分,都是奉獻自己的一份力量,我們不能忽略任何一個人的存在。

  實踐第二天,我們早上八點準時出發(fā)步行前往大關(guān)街道南苑區(qū)進行第二天的社會實踐。社區(qū)阿姨們分配給我們的任務(wù)是在大關(guān)街道宣傳預(yù)防**的相關(guān)知識,給街道里經(jīng)營食品行業(yè)的餐館和小賣部發(fā)放滅蚊滅蠅的通知。我們分成若干組分別走上街頭告知大家這些知識。雖然活不重。但是當遇到一些對我們不予理會的人時心中還是會不快,但是我們知道這些都是必須經(jīng)歷的,所以我們不氣餒收拾心情繼續(xù)上路。對于每一個配合的餐廳老板我們都耐心告知其具體情況,于是今天的任務(wù)也非常圓滿的完成。

  實踐第三天,我們依舊來到大關(guān)街道南苑社區(qū)。這是個一直致力于為老百姓做好事做實事的社區(qū)。墻上貼滿的榮譽錦旗就是最好的證明。今天我們來到社區(qū)是為了出一份宣傳預(yù)防**的黑板報。這塊大大的黑板足足花了我們一個上午的時間才完成。為了讓各位居民能夠更好的了解到**的危險性,同時讓他們更好的做好預(yù)防工作,我們精益求精,將黑板報改了多次。

  實踐第四天,小分隊的隊員們由于前兩天的過度勞累都帶著點點睡意來到福利中心。今天是我們的實踐活動的最后一站——杭州社會福利中心。到達后,我們就被這里的環(huán)境所吸引。因為這里到處充斥著一種安寧的感覺,真的很適合老人朋友們享受晚年。來這里的第一天的任務(wù)就是與老人們共唱紅歌,慶祝中華人民公共和國成立60周年,同時與老人們分享中國的古韻——書法。所以我們分成兩組,一組與老人們共唱紅歌,歌頌祖國;一組與老人揮毫潑墨,繪畫中國美好的未來。我們深刻的感受到老人們的活力,體會到生活是自己的,只要用心去過,就能享受其中的點點滴滴。老人們雖然年事已高,但對生活的熱情卻未曾減少。

  實踐第五天,也是我們此次實踐的最后一天。我們依舊如昨天一樣來到了杭州市福利中心。昨天與老人的接觸給我們留下了深刻的印象。今天我們的任務(wù)是教老年朋友們唱英文歌以及教些最簡單的英語對話。我們準備了英語歌中最簡單的abc之歌。還有一些最基本的日常英語對話。原本以為老人們學起來會很吃力,但是最后老人們都一個個的完成了我們的計劃,讓我們倍感吃驚。一天的行程接近尾聲時我們大家合影留念,老人們也對我們依依不舍,讓我們有空常去坐坐。我們也希望關(guān)愛老年朋友的心能夠繼續(xù)延續(xù)下去。

  至此,我們的實踐活動圓滿結(jié)束。借此次機會,我們這些在校大學生我們走出校園,走出課堂,走入了社會,到社會的大課堂上見識世面,施展才華,增長才干,磨練意志,在實踐中檢驗自己的信念。在這短短的5天里,我們在工作崗位上留下的是汗水,帶走的是知識;在工作期間留下的是快樂,帶走的是深厚的友誼。我們每個人都用最真誠的心面對難題,我們每個人都用最簡單的心面對每一個需要我們的人…我們在這次關(guān)愛社會弱勢群體暑期社會實踐中,把自己的愛心帶到了許多地方,帶進了許多人的心里。也許微不足道,但是我們盡力而為。因為我們心中滿滿的都是愛。

社會實踐 篇4

  作為一名大學生,社會實踐是我們在大學生活中一個必不可少并且尤為重要的環(huán)節(jié)。

  實踐,不僅是學習,更多的是體驗生活,在實踐開始之前我就想:這次去實踐,我不僅是去學習實踐,更重要的是去觀察那些已經(jīng)進入社會生活的人們,不論是老師、銷售人員還是老板。雖然他們的稱呼不一樣,但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學習的東西。

  這個暑假,對于我來說過的真的很快,不僅和學校一起下鄉(xiāng)扶貧,也去了劍橋英語學校和電信公司實踐,并且晚上還在南湖公園擺了將近一月的夜市,可以說在將近一個半月的社會實踐里自己每天都在扮演著不同的身份,和不同的人打交道,處理著不同的事,這段每天早起晚睡的生活很累,但更多的卻是充實和快樂,同時也積累了不少社會經(jīng)驗。

  一、 下鄉(xiāng)之行

  暑期社會實踐報告——我在這個夏天成長XX年7月11日至7月12日,我隨河北工程技術(shù)高等?茖W校的下鄉(xiāng)隊伍來到了保定阜平縣老路渠村和東臺村進行扶貧。這對于從小在城市中生活的我來說,是一次難得的經(jīng)歷。短短的兩天時間,我感受了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息,豐富了生活經(jīng)驗,也產(chǎn)生了很多感想。

  這次下鄉(xiāng)我們給老鄉(xiāng)們帶去了油米、文化宣傳墻,給孩子們捐贈了500多本書籍還送出了書包和文具。并且精心的籌劃了一臺文藝演出。

  在鄉(xiāng)下的兩天里,我發(fā)現(xiàn)小路上柿子樹,石榴樹,核桃樹以及西紅柿,茄子等應(yīng)有盡有,使我對大自然倍感新奇。進了農(nóng)家以后,我發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)還養(yǎng)了蜜蜂,豬,雞,這一切都是城市所缺失的樂趣。聽老鄉(xiāng)們說村子的年輕人都去城里賺錢一年才回來幾次,家里只剩下老人和乳臭未干的孩子,這也讓我倍感珍惜和父母親人在一起的時光。另外我還深切的'感受到村里的治安情況相當好,家家民風淳樸,鄰里關(guān)系和諧,使我毫不夸張感受到了夜不閉戶的美好生活。

  這兩天身體力行的接觸老鄉(xiāng),為老鄉(xiāng)孩子們服務(wù)雖然不簡單也很艱苦,但返程時看見老鄉(xiāng)和孩子們的臉上洋溢著快樂,我們就覺得能換來他們的快樂再累也值!

  二、 在劍橋?qū)W校的日子

  為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,7月13日我來到了姑姑開的劍橋少兒英語學校里幫忙,開始了我這個假期的第一份“工作”。

  暑期社會實踐報告——我在這個夏天成長我主要負責學生的簽到和訂餐工作,協(xié)助老師管理學生。在那里工作很開心,是因為工作的時候,老師都對我們幾個助教很好,有時候會買點零食給我們吃,大家在一起聊天,到處充滿著歡聲笑語。而且我們也和學生、家長們相處的不錯,都說我認真起來還真像個不折不扣的老師,連孩子們都親切的叫我孔叔叔。

  當老師的這段日子雖然沒有教過課,但能體會到每一位老師為了孩子的辛勤付出和每一位家長對孩子那顆真摯的心。

  三、 滄州電信之行

  在經(jīng)過將近一個月的劍橋?qū)嵺`后,經(jīng)人介紹我又來到了滄州電信運東分公司,為了做些與專業(yè)有關(guān)的工作便和領(lǐng)導協(xié)調(diào),我被安排在維護分部監(jiān)控維護班,實踐內(nèi)容就是了解維護監(jiān)控機房的職責和本地電信網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀,通過學習了解,我知道了監(jiān)控機房崗位的職責和重要性,對運東分公司的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和組成有了基本的了解,通過對設(shè)備現(xiàn)場參觀,了解了設(shè)備大致的工作狀況和每種設(shè)備在電信網(wǎng)中的作用;通過學習,了解了測試軟件的使用方法和主要測試指標;了解了機房室內(nèi)分布的原理和狀況及很多新的知識,也長了見識,從人員到設(shè)備大致了解了電信公司的后端的情況。

  這段日子的經(jīng)歷我也更深刻的體會到我們學的都是理論知識,與實際有著不小的差距。這次實踐活動就是為了讓自己了解從學校到社會的階段是需要轉(zhuǎn)型的,讓我們做好充分的心理準備,從理論到實踐也不是說說這么簡單的一件事。

  四、 擺攤的夜生活

  很小的時候我就有了生意夢,夢想著以后會成為老板有自己的店面,而如今有了暑假充分的時間,我當然不會讓它白白溜走,于是利用起每天下班后晚上的空閑時間我便在南湖夜市擺起了地攤賣可以自己動手畫的石膏娃娃,

  在擺攤的這段時間內(nèi),我想是我一個暑假里最讓我成長的一段實踐了,為了進貨我穿街走戶的去貨比三家,每天晚上擺攤的時間看著各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校和公司里也許有老師和領(lǐng)導分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐,他們總是對我說要好好珍惜在學

  校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上根本沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

  五、 漫長的未來

  回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的不同的角色身上都學到了很多不同的社會經(jīng)驗和待人接物的方法,而這些在學校里是學不到的。

  在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

  在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實沒有誰一生下來什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

  說了這么多,總之,這個夏天讓我快樂,讓我成長。

社會實踐 篇5

  一路上看不盡的青山綠水,村舍莊稼。這是一個水果成熟的季節(jié),不時見到一串串滴溜溜吊著的葡萄,成片成片的桃林,當然還有一個個胖墩墩的西瓜。下了高速,是很長一段盤山公路,那種彎彎曲曲,峰回路轉(zhuǎn),給我一種莫名的親切感,一種漸漸接近家的感覺。

  午飯過后,外面不再灼熱,我們便沿著田間小路來到西瓜地。圓滾滾的西瓜就躲在綠油油的藤葉下。我們跑進田地,盡情感受農(nóng)業(yè)生活的樂趣。

  活動不僅使我們收獲到了快樂,也讓我們知道了許多知識。

  在活動中,我們了解到,F(xiàn)代的農(nóng)家樂體驗主要有這樣幾種類型:農(nóng)莊經(jīng)濟型——主要依托自然優(yōu)美的鄉(xiāng)野風景,舒適怡人的清鮮氣候,環(huán)保生態(tài)的綠色空間,為游客特別提供度假休憩、游樂、就餐、住宿等服務(wù)內(nèi)容,滿足游客回歸自然,享受寧靜安逸的田園生活需求。以及特色產(chǎn)業(yè)型——以綠色、生態(tài)、自然的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶和農(nóng)業(yè)資源位載體,為游客提供觀光、賞景、采摘、游玩等項目,使人們領(lǐng)略到生態(tài)農(nóng)業(yè)的大自然情趣。如各種特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

  休閑觀光農(nóng)業(yè)是一種以農(nóng)業(yè)和農(nóng)村為載體的新型生態(tài)旅游業(yè)。是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的組成部分,F(xiàn)代農(nóng)業(yè)不僅具有生產(chǎn)功能,還具有改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量,為人們提供觀光、休閑、度假的生活功能。

  在摘西瓜的體驗中,我們也了解到了許多知識。西瓜屬葫蘆科,西瓜屬,是一種原產(chǎn)于非洲植物的果實。它是一種雙子葉開花植物,形狀像藤蔓,葉子呈羽毛狀。

  遨游在田野中,我們播種了快樂,也收獲了知識。∞r(nóng)家樂,一種現(xiàn)代又遠古的夢境生活,農(nóng)家樂,一種城市與鄉(xiāng)村的融合!!農(nóng)家樂,現(xiàn)代人喜歡,古代人同樣向往。

社會實踐 篇6

  時間單位:xx保險代理有限公司鹽城大豐分公司

  實踐時間:20xx年7月24日~20xx年8月26日,共計33天

  有時候,我會想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色,那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務(wù)的人。一個說話支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他們相提并論的。而暑假,我就決定去保險超市學習并培訓,其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕,內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會,多多學到一些社會的潛規(guī)則,促進自己的成長吧。這只是初始的目的,然而在時間的過程當中,我發(fā)現(xiàn)保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高,許多人對保險根本不了解,甚至有人是憎恨,認為要取締保險這一項內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險,讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發(fā)明。

  我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的,第一天去的時候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我過去的第一天,剛開始就是做廣播體操,其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞,據(jù)說這是最初的熱身,每次早會都有的。之后,每一位開早會的演講者都會說:“華邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我愛華邦!比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導,這時才可以正式進入早會。

  我的第一次演講是在第二次的早會,早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣,我全身都在發(fā)抖,在上面不一會兒就腦子空白了,什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來,一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺,開小會的開小會,我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后,經(jīng)理決定從小處開始,讓我就只是和他們講一些小故事,在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會,一直講故事。經(jīng)過了5、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說話了,不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講:“你的說話,一定要注意語音語調(diào)和語速,還有用詞不需要華麗,但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問,殊途同歸,都是一個道理。

  后來我又進行了幾次演講,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子,而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,很多時候不需要那么快的。我試著去改正,注意自己的語音語調(diào),用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。

  最后我依照公司的要求,我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性,作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好,根本不認真聽我講。我知道,他們只是把我當成一個小孩子,然后當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度,居然勸我退出保險公司,不要和保險沾上一點關(guān)系。原因是他們受過挫折,需要賠付的時候因為不符合賠付要求,最后極度厭惡保險,連養(yǎng)老保險都不交了。

  我沒有跑到一個保險,我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當是怎樣的姿態(tài),最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。

  在社會的實踐中,我的收獲大致是這三大項:

  第一是說話的方式。我一定要知道自己應(yīng)當成為一面鏡子,對什么樣的人,應(yīng)當用什么樣的講話方式對待他們。說話一定要注意語音語速和語調(diào),關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,要適當使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人。說話的時候要看著別人,因為那樣可以讓你及時了解別人的想法,從而隨機應(yīng)變。其實我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書,經(jīng)歷了太少的東西,其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的,所以我一定要繼續(xù)讀書和實踐,增加可以交流的內(nèi)容,這才是最重要的!

  第二是一個企業(yè)的凝聚力。俗話說,人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強大的凝聚力,各個人的職位都是他們通過努力得來的,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是能力的差距。另外,我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱情,從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵志性的講座,讓每一個人都有激情對待我們的工作,一個企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好,人與之間不存在管人,只存在協(xié)助。上司不是在管我們,是在協(xié)助我們,如果以這樣的思想去工作,我們的心不會存在不平衡,當然會更加有激情。

  第三是如何對待客戶。借用一句話,給我一個客戶,我就可以撬動地球。在拜訪客戶的時候,你可以將客戶按照要求分類,然后根據(jù)情況采取相應(yīng)的對策。其次是要養(yǎng)成良好的習慣,我的經(jīng)理的習慣就是每天七點到九點拜訪兩個客戶,最后一個月能成功的就至少有5、6個。所以良好的拜訪習慣也是很重要的。最后就是服務(wù)承諾,并且解決每一個客戶的問題,消除他們的疑慮,這就是我們應(yīng)當?shù)膽B(tài)度。

  實踐之中,有喜有憂,不過還是增長了不少見識,明白了自己努力的方向究竟是什么,應(yīng)當去做什么樣的努力。希望這一次實踐,會讓我的明天更加美好

社會實踐 篇7

  XXXX年X月XX日—X月X日暑假期間,我參加護校工作,在7個周的值班生活中的所見、所聞、所感,使自己對生活有了更深刻的認識,同時也使自己的意志得到了質(zhì)的升華,以下是自己的實踐總結(jié):

  (一)一經(jīng)融入,便要適應(yīng)

  所謂護校工作,就是在假期間充當學校保衛(wèi)人員的輔助軍,與他們一起共同維護校區(qū)的各項安全。工作一開始有關(guān)領(lǐng)導就對我們提出了嚴格要求。時值盛夏時期,天氣悶熱,夜晚蚊子又多,而值夜班時又不能睡覺,這所有的一切都向我們?nèi)w護校同學提出了挑戰(zhàn)。而既然選擇了我們就不會后悔,不管有多艱苦我們都已堅持下來。

  回顧這段單調(diào)而有意義的護校生活,令自己難以忘卻。在剛開始的一周里。正午時分天氣酷熱,而又要哨崗、巡邏,想想同學們離;丶业呐d奮,自己思家的潮水時時涌起。自己只能時刻暗示自己:堅持就是勝利。

  暑假期間正值教學樓改造,工作任務(wù)相對艱巨,為此我們只能加強巡邏,即使在雨天也不例外。晚上11:00到凌晨7:00是夜班,夜晚蚊子多,屋里的窗子只能關(guān)得嚴嚴實實,且布滿殺蟲劑的味道,巡邏時蚊子一擁而上,咬得我們渾身難受,而我們只能堅持,學會適應(yīng)。

  由于平時接觸社會少,對各項工作總認為很輕松,而一經(jīng)實踐才知生活的不易。對待各項工作我們既然選擇了就要堅持下去,把自己融入其中,去適應(yīng)新的環(huán)境,只有這樣我們才能在未來的社會中立于不敗之地。

  (二)當家才知柴米貴

  作為濱醫(yī)學生,心中自然會有著熾熱的愛校情懷。但護校的另一方面也是在勤工助學,緩解自己的經(jīng)濟壓力。為此賺錢也是一個目的。在工作中除了賺錢那就是自己養(yǎng)活自己,二者同樣重要。為了增加經(jīng)濟收入,在有限的工資內(nèi)自己只能從生活中節(jié)儉,在值班生活中可以說自己完全過著自我獨立的生活,這其中的最大感觸就是生活的不易。在這其中自己終于明白了父母整日勞作不息、刻意節(jié)儉的目的,金錢是來之不易的。世界上沒有免費的午餐,面對父母們拼死拼活的辛勤勞作,面對父母親對我們高額學費的毫不吝惜,我們可以看出他們對我們的期望,為此我們只有刻苦學習才能對得住父母們面朝黃土背朝天的辛勤汗水。

  (三)虛幻不是現(xiàn)實

  平時自己總是對鐘點工充滿向往,認為工作輕松一干,便可以得到自己幻想的豐厚報酬。但由于平時學習緊迫,一直也未曾付諸現(xiàn)實。護校期間為了增加自己的業(yè)余收入,自己曾在煙臺大學商貿(mào)區(qū)做過幾天的鐘點工,對于這份工作中的最大感悟,就是社會并非自己想象的那么簡單。在做鐘點工的那段日子里,自己為了給老板留個好印象而時刻不停的忙碌工作,而自己換來的卻是時常的訓斥。老板時常用自己的方言對我講話,由于自己對工作不熟,老板還時常講些專業(yè)化的菜名,對于這些,自己稍反應(yīng)遲鈍,老板不是耐心的解釋,而是憤怒斥責。老板是個胖子,生意好時他不會對店員微笑,而生意壞時他時常用自己那雙大而并不美麗的眼睛向我們投來憤怒的目光。

  曾有一天生意不是很好,到晚上十點多鐘那個小廚師也不給我們做飯,煙大的小何同學去崔了好幾次他也無動于衷,最終兩個人在二樓打了起來,我上去看時只見滿地狼籍,我一邊收拾一邊在安慰那小廚師,并用祈求的語氣讓他快給我們做飯,而他卻坐在一邊好像忽視我的存在,我不知道為什么他對我們?nèi)绱私^情,但那時我真餓得要命。小何去找老板娘,而她只顧得在外面說話。最后我們只得自己就著黃瓜吃了兩個饅頭。那刻我感覺自己很屈辱,但為了顧全大局我也只能忍氣吞聲。

  在那幾天中自己感覺都過的很辛苦,不僅在身體上同時也在心理上,總之自己對他們很失望。這也許就是社會生活的一個寫照,我不全盤否定每一個人,但自己對社會有時的確太美好化了。

  (四)貧困生——自立中學會堅強

  生活中自己時常對經(jīng)濟的不寬裕充滿抱怨,而在煙臺大學附近做鐘點工的一幕卻使自己的思想有了徹底改變。小何是煙臺大學光電學院的一名學生,曾與我同在餐館打工,從他的穿著中可以看出他的經(jīng)濟條件比自己更差,在下班吃飯時,小何曾端來兩盤剩菜及其熱情的讓我吃,在家吃剩菜這很平常,而在外面吃別人的剩菜即使很衛(wèi)生我也拉不下這個面子,看著他吃的那樣津津有味,我的心里真不是個滋味,那一刻我想到了很多,淚水浸潤了我的雙眼,這難道就是我們貧困生的生活寫照……也許是生活在改變著一些人。

  貧窮不是命,而是上蒼的偏愛。正因如此我們學會了獨立、學會了堅強。在整個煙臺大學商貿(mào)區(qū)幾乎每家餐館都有打工的同學,為了緩解家庭的經(jīng)濟壓力,他們放棄了本應(yīng)屬于自己美麗而愉快的暑假,在悶熱的天氣下辛勤勞作。我們雖然沒有富家子弟的華麗服飾,沒有他們在晴朗星空下吃燒烤、喝啤酒、泡酒吧的快樂情懷,但我們卻從辛勤的工作中品味到了父母的不易,在獨立中學會了堅強。我們才是生活的強者。

  通過假期中的社會實踐工作,使自己的思想和意志都得到了一個質(zhì)的飛躍。社會是個大課堂,對于我們涉世不深的大學生來說,我們只有主動的去接觸它,了解它,才能更好地去適應(yīng)它。未來的社會充滿激烈的競爭,這向我們廣大大學生提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。為此我們在緊張的學習之余要多多參加社會實踐,多多向社會學習,在學習中發(fā)現(xiàn)自己的不足,以而完善自己,提高自己,只有這樣我們才能在未來的社會中立于不敗之地。

社會實踐 篇8

  我所實習的物業(yè)管理有限公司,隸屬于集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一;▓@由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。

  回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

  一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

  嚴把員工招聘關(guān)。物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。

  做好員工的入職、在職培訓工作。物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。

  從實際出發(fā),管理處嚴格參照lS09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結(jié)合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

  二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。

  在實習中,我看到一套由物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

  三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。

  物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實習中我了解到,在20年重點開展了“顧客互動年”活動。成立了俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

  四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

  對于設(shè)備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。等等。 五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

  管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風景線。

  短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。

  通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。

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