【必備】社會實踐范文集合6篇
社會實踐 篇1
俗話說的好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,作為檢驗自己所學以及鍛煉自己的重要途徑,我在xx年暑假進行了自己的社會實踐。我的暑期實踐是在一個手機店做發(fā)單員,也兼職手機銷售,每個星期兩天,分別是周六和周日。當手機發(fā)單員的日子我明白了很多,更好的理解了這個社會。我的導師曾經(jīng)和我說過,如果你想提升你的能力最好去從事一些比較高檔的工作。同時,我覺得三百六十行行行出狀元,既然選擇了去做發(fā)單員,那便要兢兢業(yè)業(yè)的去做好。我會是最優(yōu)秀的發(fā)單員,痛并快樂著。
我的暑假工作是在我的家鄉(xiāng)遵化進行的,在遵化的北大手機店做一名發(fā)單員。早上八點上班,中午十一點下班,下午兩點上班,晚上六點下班。每天的工資是四十塊,雖然錢不多,畢竟是第一次賺錢,感覺特興奮。我每天的工作內(nèi)容很簡單,就是站在十字路口或者在北大手機店門口發(fā)“長虹”品牌手機的特價傳單。向過往的行人介紹我所推銷的手機,引導他們?nèi)ノ宜诘谋贝笫謾C店買手機。從某種意義上來說,我所做的就是中國人最長說的一個字“托”。請老師原諒我說話的赤裸,既然是暑期實踐報告,我會用最真實的語言來描述。我與普通的“托”是不同的.,我的店長不會給我任何提成,無論我做的多么好,我每天的工作都只是這四十塊,最重要的是,我是在“托”的位置上去了解社會。
一、學會尊重
也許您會問作為一個發(fā)單員你學會了什么,老師我可以很認真的告訴您:我學會了尊重每一個人。老師,您是否拒絕過發(fā)單員的傳單,是否冷眼看待他們,是否用難聽的語言讓他們離開,是否隨手將傳單扔在地下?如果您曾有過這樣的行為,我希望您有所改變;如果您沒有做過,此刻,我想對老師您說一句:謝謝您的尊重。
作為發(fā)單員的我每天都會遇到各種各樣的人,窮人,富人,男人,女人···在我發(fā)單的日子里總有人大聲向我吼到“滾”;有的人隨手把我的推銷單隨手的扔在地上;有的人甚至連看都不看我一眼。即使這樣我依然會微笑著對待他們,因為我是一個發(fā)單員,這是我應盡的職責。老板給我工錢,我就要盡職盡責的把工作干好。記得我也曾把別人發(fā)給我的傳單隨手扔在地下,不過當過發(fā)單員后,我不會那么做了,我學會了要尊重每一個人。做一個發(fā)單員,其實挺辛苦的,你總是重復著一句話:“您好,我是北大手機的,長虹和北大在搞活動,請您看一下”。我們總是站在烈日下發(fā)傳單,一站就是幾個小時,而且總是笑臉迎人,絕對不能帶情緒。自從我當了發(fā)單員后,我更懂得了如何去尊重別人,微笑的和禮儀的重要。
二、無商不奸
當發(fā)單員期間給我最大的感受是商人是很狡詐的,如果你想成為一個優(yōu)秀的商業(yè)家,就應當學會狡詐。我的老板總是希望我們多工作一會兒,總是在不停的剝奪著我們的勞動剩余價值。一件件小事情中就能看出,我是給長虹手機發(fā)傳單的,是長虹公司給我們工資,理應和北大手機店沒有任何關系,可是北大手機店長卻讓我們在發(fā)長虹廣告的時候,也發(fā)北大手機的宣傳廣告。從某種意義上來說北大手機店侵犯了兩個主體的權利,一是我們發(fā)單員的權利,二是長虹的利益。利用長虹和我們增強了北大的知名度,增加了北大手機的銷售額。雖然我們的店長可以看到我們的工作,但他總覺得不滿意。所以,我深刻的體會到無商不奸這個道理。
社會實踐 篇2
今年暑假,我懷著無比激動的心情參加了這次村委組織的社會實踐活動,也是我第一次以組隊的形式參加社會實踐。主要目的是考察貧困地區(qū)的資源與環(huán)境。目的地是畢節(jié)赫章縣。
8月26日那天清晨我與所有參加這次活動的成員便興致勃勃的起身啦!經(jīng)過幾個小時的顛簸,我們終于到了畢節(jié)赫章縣。這塊土地給我的第一感覺是挺不錯的,因為比起其他貧困地區(qū)而言它有著豐富的自然資源。
據(jù)了解 赫章核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展,與試驗區(qū)的發(fā)展一脈相承。因此有著核桃之鄉(xiāng)”、“全國十大名優(yōu)核桃”、“奧運推薦果品”等榮譽稱號。 赫章縣充分利用地處畢威高速公路之間的優(yōu)勢,結合夜郎文化,以“千年夜郎棧道,百里核桃長廊”、326國道、2 2省道為核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點,農(nóng)戶房前屋后、溝邊路旁、退耕地種植為補充的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局,逐步實現(xiàn)基地建設向優(yōu)勢區(qū)域集聚,把核桃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與農(nóng)民增收致富、生態(tài)文明家園建設等結合起來。從現(xiàn)在取得的成效來看,發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè),也就是開發(fā)扶貧、改善農(nóng)村民生和增強農(nóng)村發(fā)展?jié)摿Φ挠辛Υ胧?/p>
后來我們隨即來到了明鄉(xiāng)安甲村蘇正洪家,他家有一棵樹齡達 XX年的核桃樹,被列為“赫章縣 號名優(yōu)核桃”,常年生產(chǎn)核桃250公斤,收入過萬元,另一棵核桃樹雖稍小些,產(chǎn)量也不低。去年,他家以這兩棵核桃樹的收入為主要資金,建成了一棟黔西北民居,被媒體譽為“兩棵核桃樹,一棟小洋房”。赫章縣核桃產(chǎn)業(yè)局和朱明鄉(xiāng)政府立足長遠,花了5萬余元,在該樹周圍修建了水泥路,并建立了500畝優(yōu)質(zhì)核桃標準化種植基地。蘇正洪的妻子告訴記者:“去年,又種下了很多核桃(苗),現(xiàn)在套種了洋芋、包谷等,長勢很好,過幾年核桃結果,收入就會更高了!
在短短兩三年的時間內(nèi),赫章縣就整合資金2、 億元,在平山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)高標準種植中藥材4萬畝;在朱明等鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植核桃3 萬畝;形成了以興發(fā)等60公里的種草養(yǎng)羊示范長廊,羊存欄達到xx年有了極大的變化,但是農(nóng)村還是很薄弱,農(nóng)民的科學文化素質(zhì)有待提高。我們在作問卷調(diào)查過程中,我們得把問卷中的問題用我們的話來問他們,他們回答后,我們幫他們填寫。在這次社會實踐過程中,我對農(nóng)村有了新的認識。
在次社會實踐中,對于我自己來說,通過這次三下鄉(xiāng),我無論在認識上、能力等方面都有所提高。首先,認識了許多的朋友,大家在艱苦的條件共處了九天,患難見真情,大家都相互幫助,真情流露,我想我一輩子都不會忘掉。我還體會到了農(nóng)民的問題挺難搞的,一個基層干部不容易做啊!很多問題都有兩面性,做事情要辨證。農(nóng)民有他的特殊性,解決問題要講究方法。經(jīng)過這次以后,我覺得自己成熟了,真正感覺到我們肩上的任務很重。這次下鄉(xiāng)的口號是與人民緊密結合,為祖國奉獻青春。要做到緊密結合真的不容易,以專長服務社會,用熱情譜寫青春,把下鄉(xiāng)進行到底!
大學暑假促銷社會實踐報告
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的.了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有 0多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識,比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己讓自己成為社會優(yōu)秀的人才為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
社會實踐 篇3
實習之旅,時間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加深圳農(nóng)行的實習,是一次難得的實習機會,能夠到農(nóng)行蛇口支行,更是一次難得的學習機會,透過深圳農(nóng)行蛇口支行的這扇窗口,了解營業(yè)網(wǎng)點的日常工作,工作流程,客戶服務以及如何處理各種業(yè)務;進而對深圳農(nóng)行,中國農(nóng)業(yè)銀行,銀行業(yè)乃至整個金融系統(tǒng),有了比書本更加深入的認識;同時,農(nóng)行蛇口支行有著優(yōu)秀的從業(yè)人員,專業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負責的態(tài)度,在保密條款與工作權限許可的范圍內(nèi),最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務,在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務操作。
在實習過程中,懷著珍惜實習機會的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學習的態(tài)度,認真負責地去完成銀行人員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作。樂觀向上,積極主動,態(tài)度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認真負責,責任心強,虛心學習,細心耐心, 具有牢固的專業(yè)基礎知識和接受新技能的能力,學習能力強能很快掌握相(文章轉載自[] )關操作技巧,適應性強能很快投入到業(yè)務工作中。
走進農(nóng)行,四處看看,適應的開始;投入工作,能力的鍛煉!
熟悉環(huán)境的過程中,適應能力得到了加強;文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應用,相關操作技能加強;直接面對客戶,工作交流溝通的學習過程;同事間的交流與合作,不僅學得如何與人相處,而且還能學習到他們的寶貴經(jīng)驗;參與信用卡業(yè)務的部分流程,個人信貸部門的部分工作,個人理財業(yè)務小小環(huán)節(jié),對公業(yè)務部門支票與電匯單的小小環(huán)節(jié),都使專業(yè)知識得到的鞏固和相關專業(yè)技能的提升;
至于不足:相關專業(yè)知識應進一步加強學習,工作處事要學習禮儀禮貌,個人能力有待提高,各方面表現(xiàn)、能力不足之處還有很多,應不改進。
總之,這次實習不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時也發(fā)現(xiàn)了自許多不足,今后改進。感謝農(nóng)行,特別是深圳農(nóng)行蛇口支行及其從業(yè)人員。實習之旅,時間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加深圳農(nóng)行的實習,是一次難得的實習機會,能夠到農(nóng)行蛇口支
行,更是一次難得的學習機會,透過深圳農(nóng)行蛇口支行的這扇窗口,了解營業(yè)網(wǎng)點的日常工作,工作流程,客戶服務以及如何處理各種業(yè)務;進而對深圳農(nóng)行,中國農(nóng)業(yè)銀行,銀行業(yè)乃至整個金融系統(tǒng),有了比書本更加深入的認識;同時,農(nóng)行蛇口支行有著優(yōu)秀的從業(yè)人員,專業(yè)的隊伍,正是他們的熱情,負責的態(tài)度,在保密條款與工作權限許可的范圍內(nèi),最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務,在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務操作。
在實習過程中,懷著珍惜實習機會的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學習的態(tài)度,認真負責地去完成銀行人員交予的各項工作,高效高質(zhì)完成各項工作。樂觀向上,積極主動,態(tài)度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認真負責,責任心強,虛心學習,細心耐心, 具有牢固的`專業(yè)基礎知識和接受新技能的能力,學習能力強能很快掌握相關操作技巧,適應性強能很快投入到業(yè)務工作中。
走進農(nóng)行,四處看看,適應的開始;投入工作,能力的鍛煉!
熟悉環(huán)境的過程中,適應能力得到了加強;文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應用,相關操作技能加強;直接面對客戶,工作交流溝通的學習過程;同事間的交流與合作,不僅學得如何與人相處,而且還能學習到他們的寶貴經(jīng)驗;參與信用卡業(yè)務的部分流程,個人信貸部門的部分工作,個人理財業(yè)務小小環(huán)節(jié),對公業(yè)務部門支票與電匯單的小小環(huán)節(jié),都使專業(yè)知識得到的鞏固和相關專業(yè)技能的提升;
至于不足:相關專業(yè)知識應進一步加強學習,工作處事要學習禮儀禮貌,個人能力有待提高,各方面表現(xiàn)、能力不足之處還有很多,應不改進?傊@次實習不但使自己的專業(yè)知識得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時也發(fā)現(xiàn)了自許多不足,今后改進。感謝農(nóng)行,特別是深圳農(nóng)行蛇口支行及其從業(yè)人員。
社會實踐 篇4
在一個多月的暑假生活中,為了更好的了解社會,響應“大學生生涯教育”的號召;也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎。我利用三十天的時間組織了一項名為“愛心輔導”的社會實踐活動。現(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結束,我在此做一個總結,作為大學一年級暑假的社會實踐報告。
活動的動機
在權衡了各項大學生可能參與的社會實踐活動之后,我認為:家教是一份切實、有價值的方案。作為一名師范學院的學生,盡管我本身屬于非師范類專業(yè),但“為人師表”這個千年的古訓卻永遠牢記在我的心中。我覺得,做一個好老師是非常具有挑戰(zhàn)性的;同時,如何出色的勝任老師的工作,對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個向往,我選擇了組織家教這項社會實踐活動。
活動的準備
為了能夠增加此項活動的“含金量”。我為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。他們分別是:萬健(南京郵電大學信息工程與自動化管理系)、施政(南通大學數(shù)學系)、蔣舒(南京工程學院光電工程系)、賈楠(鹽城工學院經(jīng)濟管理學院)等。在組織好人員之后,我于17號晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛心輔導介紹”廣告和“愛心輔導活動會員條例”。
活動的實施
在1月19號散發(fā)了“愛心輔導介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長的詢問,并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號上午結束招生后我組織分配了各個參與同學的任務,其中我具體負責了一名四年級學生的語文及英語輔導工作。會議結束前我們再次學習了“愛心輔導活動會員條例”。下午同學們開始各自與負責的孩子家長聯(lián)系,商定具體的實施細節(jié)。
22號活動正式開始,在輔導孩子的過程中,我始終遵守條例中的規(guī)定,牢記認真負責的態(tài)度,以學生為本,禮貌、耐心、親切的完成輔導任務。同時,我尊敬學生家長,禮貌用詞,耐心聽從家長的'建議。在具體學科指導中,我發(fā)現(xiàn):這個孩子存在著偷懶和粗心的壞習慣。我針對這一點提出了狠抓輔導效率,減少學習持續(xù)時間但增大學習頻率的方法,為這個孩子的提高作出了一定的貢獻。活動結束時,在我和孩子家長共同組織的測驗中,他取得了全優(yōu)的好成績。
在完成自己任務的同時我還統(tǒng)籌著全局,每天與其他四位同學保持密切的聯(lián)系,時刻提醒他們牢記活動條例并注意自己的安全。保證活動的正常進行。
活動的總結
經(jīng)過全體同學的努力,我們于2月22號下午圓滿的結束了為期一個月的家教活動。活動結束后我組織召開總結會議,同學們交流了各自的感想。其中萬健同學的感想值得大家學習,他認為:“通過這項活動,我意識到了錢財?shù)膩碇灰,那么這個意識將給我今后形成正確的理財觀打下一個深厚的基礎。同時在輔導過程中,我逐漸形成了一個耐心、機智的處事習慣,敢于提出自己的意見并結合他人的建議把工作做得更好,這一點是我走向社會前所接受的最有效的磨練……”
我個人認為:
首先,這個活動是十分具有意義和價值的。當今大學生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴重,我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉,正如條例中所說的“生活在嚴格教育體系下的我們,對于社會、責任、實踐,甚至對于報酬是怎樣得來的,還一無所知……發(fā)起這項活動。既貢獻了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷!
其次,通過活動我們也很好的實踐了“大學生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學生自我實現(xiàn)的需要,培養(yǎng)積極上進的人生觀;促進大學生樹立明確的職業(yè)目標和職業(yè)理想以及增強大學生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認可了老師的教育,即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學生就業(yè)準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務,而應該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。
通過組織和參與“愛心輔導”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準備提供了幫助。
暑假即將結束,組織并參與“愛心輔導”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。盡管在這次“愛心輔導”活動中我們?nèi)〉玫慕?jīng)濟報酬是微薄的,但是我們收獲的精神食糧卻非常豐富。因為它讓我初步領悟到一個人不管學歷有多高,能力有多強,在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
社會實踐 篇5
這個暑假,既有日曬萬里陽光燦爛的酷熱時候,也有狂風暴雨一洗多日酷暑的時候。然而,無論是晴天還是雨天,都阻擋不了我去積極參加各種社會實踐的熱情。
在這個假期里,我既有過去打工的經(jīng)歷,也有去學車的經(jīng)歷。然而,收獲最大的,無疑還是在打工期間的所見所聞。雖然時間不長,所做的工作不多,我還是從這次打工中一覷社會縮影。這也算是我初次親密接觸社會吧。
xx年7月28日,我到了佛山市華藝燈飾城品上燈飾店做實習生。說是實習生,其實是什么工作都做一點,銷售,倉庫以及數(shù)據(jù)管理都稍稍接觸了一下。
初來咋到的第一天,經(jīng)理指定了一位銷售員帶領什么都不知道的我。剛剛報到,銷售員先簡單給我介紹了一下店里各種燈飾的所在位置,告訴我平時要做的東西其實不多,有客的時候接一下客,沒客人的時候整理一下店子的衛(wèi)生,再實在沒事做的時候甚至可以自己干自己的事情。不過,作為一名剛出來打工的大學生,我最需要的還應該是學習燈飾的基本知識,這樣才足以應付客人的各種問答。
公司文化
第一天到來,由于我本身比較內(nèi)向,我對店里的同事們,甚至是老板都分得不太清楚,和他們更是沒有什么話說。不過,不久我就發(fā)現(xiàn),這家店子的員工其實都很淳樸,為人都很和藹,對著我這個剛出來打工的小妹妹也都客客氣氣的`。更讓我感動的是,每個中午老板跟員工們在同一張桌子上吃盒飯,大家感覺上更像是朋友而不是領導與員工的關系。老板是潮汕人,對功夫茶情有獨鐘,所以店里也有一套功夫茶具,每當有客人要簽單的時候老板總喜歡真摯地請客人坐下喝茶,拉拉家常聊聊天。也許,這就是所謂的企業(yè)文化?由此我感悟,企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓職工之間關系和諧,店員跟顧客之間的關系更親近,工作上更有激情,心態(tài)也更平和。
市場銷售
慢慢地,我便跟著那位銷售員一起銷售,雖然我所能做的也僅僅是倒水給客人,幫銷售員拿計算器開燈遙控器一類的小事,根本就不敢隨便亂說話,害怕因此說錯了話而丟失了客戶?墒,就是這樣的跟隨,也能讓我受益不淺。我漸漸地明白了從銷售到開單到取貨到點貨再到售后服務的各種環(huán)節(jié)的各種細節(jié)。
由于這個店子的燈飾市場定位為高價位,所以銷售員一點也不擔心會丟失某些在乎價格的客人。而我也發(fā)現(xiàn),即使是這里的燈飾偏貴,它依舊是不缺客源的,因為這個比較貴的價格包含了良好的服務和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保證。而來這里購買燈飾的客人,也并不是我想象中的那樣以散客為主,相反,店里的訂單大多來自企業(yè)或者是裝修設計公司。因此,與這些客戶搞好關系,對引來固定的回頭客起著相當大的作用。有時候,銷售要講究的并不是銷售的技巧,而是與大客戶處理好關系,這也算是初出社會的我學到的重要一課吧。
信息管理
在這個店里,最吸引我的無異就是電腦里的那一個erp軟件。專業(yè)的敏感頓時讓我對它發(fā)生了興趣。在學校里,我總能學到erp的各種相關知識,可就是沒見過實際上的軟件應用。這不,我就得到了一個去體驗erp軟件的機會了。在這個店子里,老板只指定了一個員工才有權管理這個軟件,其他人不得亂碰電腦,所以我也只能是坐在一旁看著她操作。
一個erp軟件其實可以細分到很多種功能,只不過我們教材上講的也只是一些基礎功能而已。店子里的erp軟件分別管到了倉庫,門店,以及售后資料幾大塊的資料。而其中,我們用得最多的是門店的那一塊。在這一塊里,有各個燈飾的型號,價格,折后價的資料,而且可以按各種方式按不完全字符查詢,實在是很方便店員管理整個門店。而店里的規(guī)則,是每完成一個訂單,就要錄入數(shù)據(jù),把客戶資料也錄入,如此方便更完善的售后服務,以及更容易得到回頭客。
社會實踐 篇6
一、實習時間
20xx年9月-20xx年4月
二、實習目的
我希望通過本次的實習,提高自己的思想文化水平、業(yè)務素質(zhì)和實際工作中的動手能力。通過理論與實踐的結合,進一步提高自己,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的創(chuàng)新思維和實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),幫助自己以后更加順利地融入社會,服務社會。
三、實習崗位
在20xx年9月,我以實習生的身份來到南京市某單位工程項目部。期間實習崗位為監(jiān)理資料員。
四、實習所學
資料員負責工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作。
(一)負責工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理
1. 負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進行登記以后,按規(guī)定向有關單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認。負責收存全部工程項目圖紙,且每一項目應收存不少于兩套正式圖紙,其中至少一套圖紙有設計單位圖紙專用章?⒐D采用散裝方式折疊,按資料目錄的順序,對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結構施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。
2. 收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要、監(jiān)理通知、工作聯(lián)系單等資料并歸檔:負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料(包括電子文檔資料)積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應及時登記臺帳,視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準確及時遞交項目經(jīng)理批閱,并及時送有關部門辦理。確保設計變更、洽商的完整性,要求各方嚴格執(zhí)行接收手續(xù),所接收到的設計變更、洽商,須經(jīng)各方簽字確認,并加蓋公章。設計變更(包括圖紙會審紀要)原
件存檔。所收存的技術資料須為原件,無法取得原件的,詳細背書,并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標的全面實現(xiàn)。
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1. 負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔:負責工程備案管理,實現(xiàn)對竣工驗收相關指標(包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。對工程備案資料核查。嚴格遵守資料整編要求,符合分類方案、編碼規(guī)則,資料份數(shù)應滿足資料存檔的需要。
2. 監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理,做到完整、及時,與工程進度同步:對施工單位形成的管理資料、技術資料、物資資料及驗收資料,按施工順序進行全程督查,保證施工資料的真實性、完整性、有效性。
3. 按時向公司行政部門移交:在工程竣工后,負責將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時,應有“歸檔文件材料交接表”,交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點核對,履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份,雙方各持一份。
4. 負責向市城建檔案館的檔案移交工作:提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預驗收,取得《建設工程竣工檔案預驗收意見》,在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。
5. 指導工程技術人員對施工技術資料(包括設備進場開箱資料)的保管:指導工程技術人員對施工組織設計及施工方案、技術交底記錄、圖紙會審記錄、設計變更通知單、工程洽商記錄等技術資料分類保管交資料室。指導工程技術人員對工作活動中形成的,經(jīng)過辦理完畢的,具有保存價值的文件材料;一項基建工程進行鑒定驗收時歸檔的科技文件材料;已竣工驗收的工程項目的工程資料分級保管交資料室。
。ㄈ┴撠熡媱、統(tǒng)計的管理工作
1. 負責對施工部位、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報,按月編制施工統(tǒng)計報表:在平時統(tǒng)計資料基礎上,編制整個項目當月進度統(tǒng)計報表和其他信息統(tǒng)計資料。編報的統(tǒng)計報表要按現(xiàn)場實際完成情況嚴格審查核對,不得多報,早報,重報,漏報。
2. 負責與項目有關的'各類合同復印件的檔案管理:負責對各類的合同復印件進行收編歸檔,并開列編制目錄。作好借閱登記,不得擅自抽取、復制、涂改,不得遺失,不得在案卷上隨意劃線、抽拆。
3. 負責向銷售策劃提供工程主要形象進度信息:向各專業(yè)工程師了解工程進度、隨時關注工程進展情況,為銷售策劃提供確實、可靠的工程信息。
。ㄋ模┴撠煿こ添椖康膬(nèi)業(yè)管理工作
1. 協(xié)助項目經(jīng)理做好對外協(xié)調(diào)、接待工作:協(xié)助項目經(jīng)理對內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門間,對外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。做好與有關部門及外來人員的聯(lián)絡接待工作,樹立企業(yè)形象。
2. 負責工程項目的內(nèi)業(yè)管理工作:匯總各種內(nèi)業(yè)資料,及時準確統(tǒng)計,登記臺帳,報表按要求上報。通過實時跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢、經(jīng)驗積累等多種方式,保證匯總的內(nèi)業(yè)資料反映施工過程中的各種狀態(tài)和責任,能夠真實地再現(xiàn)施工時的情況,從而找到施工過程中的問題所在。對產(chǎn)生的資料進行及時的收集和整理,確保工程項目的順利進行。有效地利用內(nèi)業(yè)資料記錄、參考、積累,為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。
3. 負責工程項目的后勤保障工作:負責做好文件收發(fā)、歸檔工作。負責部門成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費報銷工作。負責對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關部門查閱調(diào)用。負責公司文字及有關表格等打印。保管工程印章,對工程蓋章登記,并留存?zhèn)浒浮?/p>
(五)完成項目經(jīng)理交辦的其他任務
首先師傅讓我看了很多監(jiān)理資料員的管理手冊、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理計劃,使我對監(jiān)理工作有了初步的認識和了解。其次我又學習了監(jiān)理工作的依據(jù):⑴工程施工圖紙、技術說明及設計交底、會審紀要;⑵監(jiān)理合同及經(jīng)建設方同意的《監(jiān)理規(guī)劃》;⑶監(jiān)理合同、總承包合同及分包合同(包括業(yè)主與各方簽訂的各種協(xié)議);⑷政府有關政策、法令、監(jiān)理法規(guī)等;⑸其它有關文件國家法律、法規(guī)、建設單位與施工單位簽定的施工合同或協(xié)議。后來師傅又幫我講解了監(jiān)理的主要工作內(nèi)容:“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”,在現(xiàn)場控制工程的質(zhì)量、進度、投資;進行合同、信息管理;積極協(xié)調(diào)參建各方的關系。為了保證工程又快又好的完成,監(jiān)理人員還會采取必要的措施:1、對于關鍵部位、重要工序進行現(xiàn)場旁站監(jiān)理,檢查符合有關規(guī)定后,才允許進行下一道工序的施工;2、對于施工中重要建筑材料,在進入現(xiàn)場時必須檢查產(chǎn)品出廠合格證書,或者進行見證取樣,
送到有相關資質(zhì)的檢測單位進行檢驗;3、做好監(jiān)理日志,詳細記錄每一天工程所發(fā)生的事情,以防工程出現(xiàn)質(zhì)量問題,從而能夠有依可查。
作為監(jiān)理資料員,對資料的收集、整理工作是首要任務。首先,必須明確資料收集的范圍。在開工初期,必須督促施工單位報審其施工人員資質(zhì)、設備檢定報告、施工組織設計、開工報審等等,及時交總監(jiān)理工程師審核確認,之后整理匯集。 隨著工程施工的逐步進展,從由建設單位提出的工程變更、技術核定等到由施工單位上報的工程報驗、材料報審、各種材料的準用證及檢測報告等,都應及時收集、整理。對于各方往來的文件做好收發(fā)文登記,對工程變更、技術核定等涉及工程施工的資料,還必須及時傳遞給每一位相關的監(jiān)理人員,使他們及時了解工程的變更。在工程施工過程中,這樣那樣的問題出現(xiàn)是難以避免的,此時,就要協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理工程師做好監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理工程師通知單的工作。隨著工程主體結構臨近竣工,各種分包工作隨之進入,如塑鋼門窗、外墻涂料、屋面防水、油漆等裝飾工程,這時除了繼續(xù)督促施工單位搞好工程報驗、材料報驗的工作,還要督促總包方對分包單位的相關資料的報審,包括審核分包單位資質(zhì)、人員崗位證書、材料的質(zhì)保資料等。
通過這段時間的實習,我認為工程施工過程中,現(xiàn)場和資料是相輔相成的。資料員不單只是收集和整理資料,還應該了解現(xiàn)場施工情況、材料進場情況,這樣才能督促施工單位及時做好隱蔽工程報驗、建筑材料報審及材料的取樣送樣工作。同時,作為監(jiān)理資料員也應熟悉相關的施工工藝及施工規(guī)范,這是大部分作為監(jiān)理資料員所欠缺的,也是每個監(jiān)理資料員必須加強學習的,這樣才能配合好資料的工作,我在這些方面還需時間多多學習。因此,作為監(jiān)理資料員要加強資料和現(xiàn)場的聯(lián)系,做到現(xiàn)場和資料兩不誤,這樣才能真正做好監(jiān)理資料員的工作。 作為監(jiān)理資料員,還應該不斷學習新知識,因為技術、材料等是不斷更新的,只有通過不斷地學習,補充自身的不足,才能適應發(fā)展的需要。對其他工程的資料做得好的方面,應該虛心學習、吸取經(jīng)驗。通過與其他監(jiān)理機構的相互交流、相互學習,取長補短、不斷完善,真正做好監(jiān)理資料員的工作。
在實習的過程中,我越來越覺得溝通的重要性。而溝通最重要的是首先要尊重人,無論是一線工人還是項目經(jīng)理,都要謙遜對待,其次是自己要主動交流自己的想法,這樣才能第一時間糾正自己錯誤的理解。同時我在監(jiān)理工作實踐中,對監(jiān)理
的作用,監(jiān)理的地位,監(jiān)理的現(xiàn)實問題進行了思考,每天堅持寫實習日記,記錄了很多資料,表達了自己對于這些新鮮經(jīng)歷的感想,也表達我對實習工作端正態(tài)度和對實習工作更深層面的思考。
我以工作切身的體會到作為一名合格的信息資料員,必須要具有以下的素質(zhì):1、仔細縝密。每天對著大量的數(shù)據(jù),必須要有仔細認真的態(tài)度來對待現(xiàn)場監(jiān)理反映的數(shù)據(jù)。2、工程情況,進度要牢記于心。這樣也就更利于開展工作。3、工程具體情況要深入了解清楚,信息資料員必須主動了解導致工程沒進度的原因,并積極協(xié)調(diào)解決問題。4、資料的匯報要清晰,明了,及時。信息資料員不但是一個中繼,不能單單擔當橋梁的作用,必須還起到聚光鏡的作用。數(shù)據(jù)是零散的,各方各面的,資料到了信息資料員這里不能出現(xiàn)失真的現(xiàn)象,要象聚光鏡一樣,把資料的重要方面更加突顯,起到一個加強的作用。信息資料員必須把數(shù)據(jù)、資料概括,匯總,進行逐項分析,反映在匯報的資料當中。
作為一名資料員,細心是很重要的,項目上上下下的文件,發(fā)放文都要做好記錄,項目哪個人借了什么東西(包括各種書籍、儀器)都要登記,什么時候歸還也要記錄,項目新購什么書、什么儀器都要登記好,一起還要寫上編號,有效期至哪一年等內(nèi)容,除此以外,還要熟悉word excel等辦公軟件的應用,因此,作為一名資料員,還要經(jīng)常制表,例如:下派到工地的工程師、總監(jiān)、監(jiān)理員名單一覽表(包括姓名、性別、職稱、專業(yè)、聯(lián)系方法等),還有,得把收集的文件資料、監(jiān)理月報、各單位往來發(fā)放文件分類放入相應的檔案盒,把各個檔案盒里面的資料名稱打進電腦制成目錄,附在各個檔案盒內(nèi),以便查找。此外,打字速度也要快、準才行,因此有許多東西要制成電子文檔資料的形式。要求資料員要熟悉網(wǎng)絡搜索。實習期間,遇到政府部門、建設單位公司要檢查,各項工作都要重新補缺查漏。
為了達到畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。
1、工作能力。在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
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