★社會實踐報告范文
在我們平凡的日常里,報告對我們來說并不陌生,報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編整理的社會實踐報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
社會實踐報告范文1
一月三號開始放假,四號找到一份男裝店的銷售工作,五號開始上班,一直上班到二十七號,大年三十下午,為期二十三天。主要工作是導(dǎo)購,即指導(dǎo)、搭配出使顧客滿意的衣著,賣出衣服。此外還有整理庫存,取貨調(diào)貨,打掃衛(wèi)生等工作內(nèi)容。
作為一個導(dǎo)購,每天都需要與形形色色的顧客進(jìn)行交流,通過交流溝通進(jìn)而達(dá)成目的,成功賣出衣服。這就要求我要有良好的心態(tài)和語言表達(dá)能力,必要的服裝銷售知識,做到察言觀色,洞悉顧客的心理。所以這次的社會實踐,對我而言是真正意義上的社會實踐,我正真把在學(xué)校所學(xué)的知識,以及在學(xué)生工作中鍛煉出來的語言能力、人際交流能力發(fā)揮出來,把停留腦海中的,帶入到社會實踐當(dāng)中進(jìn)行檢驗;通過實踐,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足,從而完善自身。
這是我第一次做服裝銷售,剛開始什么都不會,從正確折衣服,到辨別衣服用料與成分等等,很多都是現(xiàn)學(xué)的;接待顧客時也不知道說什么,只會點頭附和,顧客問話時答不上來,支支吾吾。好在店長并沒有嫌棄我,耐心教會我銷售的知識和技巧,通過開展培訓(xùn)和模擬演練,使我的銷售能力有了較大的提升。
有的顧客盛氣凌人,故意找茬子,不尊重人;有時候也難免受到同事,店長的'誤解,或惱火,或委屈。又或者是在我很用心為顧客搭配完一套衣服后,顧客并沒有買單,甩手走人,讓我十分失落。工作中遇到的各種情況都磨練了我的心性,也讓我明白了很多客觀的事情雖然無法改變,但自己的心態(tài)是可以掌控的,不卑不亢,不慌不忙,是應(yīng)有的生活態(tài)度。平?腿松俚臅r候,要站在店門口吆喝,遇上磨蹭的客人通常還要逼單,這些工作讓我的臉皮變得更厚,能應(yīng)對更多的情況;在與客人的交流中,也意識到什么該說什么不該說,同樣的一句話,換一種方式說會有更好的效果。
二十多天的工作經(jīng)歷,除了能力上的突破,更重要的是心理上的成長。工作占據(jù)了每天的大部分時間,因此我無法睡懶覺,無法與朋友聯(lián)絡(luò),娛樂互動,仿佛失去了自由。但正是工作的約束,我的玩心才有所收斂,也明白到現(xiàn)在并不是玩樂的時候,有很多事情都在等待著我去做。也正是因為意識到時間的寶貴,我會在飯間短暫的休息時間里汲取更多地知識,認(rèn)識到零碎時間的重要性和可用之處;我不再把時間過多地浪費在無意義的玩樂上,我開始有意識地篩選值得交往下去的朋友,與其見面,交流談心。
印象深刻的是有天早晨,來了一對老年的夫婦,大概是給還沒回家過年的兒子買新年衣服。兩個老人都還挺和善,就是問的東西很多,說話慢吞吞的,行動也不太利索。加上近年的一些負(fù)面新聞造成的刻板印象,并沒有導(dǎo)購愿意接待他們,只是讓他們自己逛,最后讓我意想不到的是他們倆居然自己抱著一堆衣服去前臺買單了。有的客人其貌不揚,但出手闊綽,只要決定了就毫不猶豫。有的客人看似瀟灑,談起衣服的價格時便開始推脫找茬。通過許多這樣的事,我切身體會到每個人都需要被尊重,更不能帶著有色眼鏡看人,不能單純地從一個人的外貌形象就去判定一個人。
工作中也發(fā)現(xiàn)自己的不足,發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所獲得的交際能力放到社會生活當(dāng)中去,在與同事、顧客的相處過程中,有很多情況都無法應(yīng)對。同時也因為自己的粗心大意,比如找不到貨品的庫存位置,放錯衣服的位置,記錯貨號等等,錯失了很多顧客。
每個人都需要為自己的錯誤負(fù)責(zé),我也一樣,要為自己的錯誤負(fù)責(zé),當(dāng)然更重要的是吸收經(jīng)驗教訓(xùn),在往后的工作生活中不再犯這樣的錯誤。在此也感謝我的店長,同事們的幫助與支持,是他們的陪伴與鼓勵讓我有了繼續(xù)堅持下去的勇氣與動力。
工作雖然已經(jīng)結(jié)束,但在往后的學(xué)習(xí)生活中,我也會時時回味這段經(jīng)歷,保持自省從中獲得新的感受,從而獲得正真的進(jìn)步與成長,更好地投入到校園生活中,做好團(tuán)支書的工作,更好地服務(wù)集體。
社會實踐報告范文2
一張白紙,只有通過實習(xí)才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:勤快,忍,不恥下問,我會一直牢記在心的。
實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的'開端。通過這次實習(xí),我真的學(xué)到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
社會實踐報告范文3
一、實踐概況
實踐部門
xx有限公司
實踐時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
1、實踐任務(wù)
通過聯(lián)系實際,希望能夠從實際生產(chǎn)中獲得知識和技能 ,提高處理實際問題的能力,培養(yǎng)勞動觀念和務(wù)實作風(fēng),最重要的是通過實踐鍛煉自己的能力,學(xué)到在課堂中學(xué)不到的東西,這些對于我們在今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都有極其重要的作用,也讓自己在畢業(yè)時能較快適應(yīng)社會,處理好人際關(guān)系,為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
實踐內(nèi)容
通過安排到脂肪酸車間進(jìn)行實習(xí),了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能,了解企業(yè)的內(nèi)部控制流程,在這十天的時間里,下到生產(chǎn)車間后,先了解整個脂肪酸生產(chǎn)的流程,從采購入庫,到領(lǐng)料生產(chǎn),到最后的成品入罐,對整個車間的生產(chǎn)活動有了基本認(rèn)識,這對我熟悉企業(yè),進(jìn)行實務(wù)操作打下良好基矗。
其中,先前我對脂肪酸的生產(chǎn)幾乎一無所知,但下到車間之后,我不僅了解了生產(chǎn)流程,還進(jìn)一步了解了脂肪酸的生產(chǎn)工藝流程和用途。由于季節(jié)和溫度等條件的限制,對機(jī)器開工的時間長度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定,另外,對一些流水線的參觀,使我感受頗深。要想在里面做一名合格的工作人員,對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的,否則,很容易讓理論脫離實踐。
在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后,工作人員拿了以前的交接班記錄等一些資料給我看,在翻看這些資料的過程中,有不懂或弄不清楚的資料,我積極向工作人員請教,在他們的耐心指導(dǎo)下,我對車間的整個產(chǎn)品檢驗的程序方法有了一定上的認(rèn)識。由于化工生產(chǎn)是不間斷的,所以車間生產(chǎn)必須時刻有人,車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時 一天晚班 休兩天)和常白班制度、我所在的車間有四個人(主任,工藝員等)上長白班,其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒、 雖然我沒有被正式分配,但我時刻都嚴(yán)格遵守車間的生產(chǎn)紀(jì)律,遇到不懂不明的地方都積極象其他工作人員請教,以免造成安全事故。在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程,我先查看了每個儀器和設(shè)備,并了解了他們的名稱和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我耐心講解。為了更好的工作,我把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環(huán)境。當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全,因此我剛進(jìn)車間時主任就給我上了一堂安全教育課,最重要的就是“第一是安全,第二是安全,第三還是安全”。后來我被安排在丙班和他們一起倒班,這樣我就可以親自參與實際的生產(chǎn)。在日復(fù)一日的工作中,我學(xué)到了一些技術(shù)手段,進(jìn)一步提高了工作效率。 生產(chǎn)工藝流程脂肪酸是應(yīng)用相當(dāng)廣泛的工業(yè)原料,可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料,廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、潤滑劑,紡織用柔軟劑、化纖油劑等;在醫(yī)藥方面,用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查,國內(nèi)脂肪酸年需求量30萬噸,年產(chǎn)量20萬噸,缺口10萬噸,市場需求量很大。
脂肪酸的.生產(chǎn)制造方法,由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水,生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品,其特征是:所述的水解反應(yīng)是原料經(jīng)過兩個以上的水解塔,所述的水解塔內(nèi)采用導(dǎo)熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對脫氣塔內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣,再經(jīng)過蒸餾,冷凝后而得的成品。
二、實踐收獲
在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛玻我知道掙錢不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變,畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
一、在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,要聽娶耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在實踐的過程中,我明白了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,重要的是我們的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信能使我們更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,很多東西都不懂等種種原因使自己覺得很渺校為了克服我內(nèi)心的恐懼,我努力的嘗試。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。在工作中我也深深的體會到了,只有認(rèn)真學(xué)習(xí),注意積累,做到知識與經(jīng)驗并重,才能學(xué)以致用。
暑假社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段、它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會、同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報社會的一種良好形式。一朵雪花屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷。 我在酷暑中迎來了暑假,也滿懷激情地參加了暑假社會實踐活動。作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
社會實踐報告范文4
經(jīng)過幾天的銷售員社會實踐活動,感觸頗深。初次涉及銷售領(lǐng)域的實習(xí),在這里學(xué)習(xí)到了很多學(xué)校里沒有的東西,體會到了生活的不容易,同時也磨練了自己的毅力,提升了自己的能力,也意識到了自己對社會,對家人,以及自己的責(zé)任和使命。
也許習(xí)慣了學(xué)校生活的安逸,不懂社會上人情世故的復(fù)雜,也不懂如何與人交流溝通之道,所以初入社會的我,對一切都是迷茫的,當(dāng)然也會遇到很多困難與挫折。雖然這次社會實踐,只是一個小小銷售員的實踐活動實踐活動,但卻能真真切切體驗生活,發(fā)現(xiàn)生活之不易,也體驗到父母在社會上賺錢養(yǎng)活我們是多么不容易,得處處小心翼翼,有時候還得看別人臉色。有時候雖受盡委屈,但還是得百般容忍。這一個月來我得到的經(jīng)驗就是,忍耐力和毅力是非常關(guān)鍵的。要想在社會上立足,這兩者是不可或缺的。
初入社會的我,在受到欺負(fù)和遇到困難時,我會難過,也會無助,會埋怨,甚至委屈時還會悄悄落淚,但我還是堅持下來了,克服困難,一直堅持著。因為我相信只有不斷壯大自己,才能不斷走向成熟,才能取得最終勝利。也明白了,在社會上,只有不斷地相信自己和不斷學(xué)習(xí),認(rèn)清自己的`責(zé)任,努力做到最好,才會得到認(rèn)可。
做任何事都會有一個過度時期,在這個過渡期內(nèi),必定是十分難過的,因為自己從未做過這些事情,完全不習(xí)慣這種生活。在這個時期內(nèi),我也曾經(jīng)想過放棄,但想到這次我到這里來的目的,我就會告訴自己再堅持下去,努力做好該做的事,渡過過度期之后,經(jīng)過我的努力,我的任務(wù)態(tài)度和悲觀的心境在日常生活中表現(xiàn)出來。經(jīng)過這段時間的鍛煉,我已具有處理各項事務(wù)的能力,完成每天完成分配給我的任務(wù)之后,我還會主動協(xié)助別人完成工作;靈敏應(yīng)對顧客的請求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,單獨分享勞動的快樂。 再次,這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。銷售時每天會面對形形色色的顧客,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應(yīng)的,總會遇到顧客各種各樣的刁難,但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學(xué)會需要忍耐,需要學(xué)會承受,需要學(xué)會堅持。而且在社會上,沒有人再會對等的對待你,關(guān)于初來乍到的老手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很費事,而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此,社會實踐真的是十分必要,只有經(jīng)過社會實踐,才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗,在這個社會中,經(jīng)驗是比不可小的。另外,我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越,也沒有經(jīng)過必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆
社會實踐報告范文5
我在2月迎來了寒假,當(dāng)然,也是我迎來了的第一次經(jīng)歷社區(qū)服務(wù)。對于一個高中生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,烈日當(dāng)頭,我毅然踏上了社區(qū)服務(wù)的道路。
想通過,親身體驗社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社區(qū)服務(wù),找出自己的不足和差距在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成為說不完的話題。為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了椰林小區(qū),開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際巾去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。
另一方而,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校業(yè)學(xué)小到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不僅要學(xué)好學(xué)校業(yè)所學(xué)到的知識,還要從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的`人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自己的努力做到最好。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是丁作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些 剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)回想這次社區(qū)服務(wù)活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到很多社會經(jīng)驗, 自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取,耐心虛心這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社區(qū)服務(wù),磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
社會實踐報告范文6
今年寒假,我并沒有像以往一樣休息在家,而是選擇到超市去做了一份兼職。當(dāng)然這次的打工經(jīng)歷也給了我很多的感觸。
首先是時間作息上的不習(xí)慣。在學(xué)校里,每天有作息時間表約束自己,課程表也會明確告訴自己今天應(yīng)該干什么,明天又有什么事情要去做。而在超市上班時,很多時候沒有人明確告訴你該干什么,但是如果你無所事事呆在一旁,老板責(zé)備的話就會源源不斷沖進(jìn)你的腦袋中。這也告訴我,做事要學(xué)會統(tǒng)籌,要有計劃。多一些觀察,多一些主動,就會有不同的效果。
其次,我真正體會到了賺錢的不易。每天7點前到工作的超市,然后就是搬貨、上貨。體力活還不是最累的.,關(guān)鍵還要學(xué)會費盡口舌地去推銷東西,過程中遭遇了無數(shù)的白眼。如果一天下來,銷售業(yè)績不是太好的話,又要被老板罵。每天都有想放棄的念頭,可想想那些比我辛苦的人,想想我這份工作只是一個生活體驗,我也就咬咬牙堅持下來了。
在我們的日常生活中,常常聽說上級壓下級,老員工以老欺新的事情。當(dāng)時我總覺得這樣的事離我們很遠(yuǎn)。通過這次的寒假打工經(jīng)歷,我更多地體會到了學(xué)校生活的幸福。每次被老板責(zé)罵時,我都告訴自己:我還有機(jī)會,我的學(xué)習(xí)生涯還可以給我更多的選擇。我不會放棄!如果說這次打工經(jīng)歷教會了我什么,那我想,就是教會我如何在逆境中學(xué)會堅持。老師說的對:錢賺多賺少都不重要,重要的是我們提前感受了社會,也學(xué)會了課本上學(xué)不到的東西。
下一次,我會做的更好!
社會實踐報告范文7
一、實踐目的
希望自己在此次的實習(xí),能夠?qū)θ穗H交流和溝通方面的知識有個更深層次的認(rèn)識了解,也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實自己。也希望借此實習(xí)機(jī)會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì),為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實踐內(nèi)容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們,第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客戶的交流技巧。在為期一個月的實習(xí)中,基本上是分為兩個階段。
適應(yīng)階段:了解和熟悉操作流程。在開始的10天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。
但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境,對每天發(fā)生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,想想產(chǎn)生這些問題的原因,自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題,老顧客詢問的問題?傊,剛剛開始的時候,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋,盡管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的'耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。
作為一個合格的客服,隨時心里都要謹(jǐn)記客戶至上,態(tài)度要誠懇,語氣不能太過于僵硬。不過還好,處理解決問題之后,還是會得到一些客戶的認(rèn)同和肯定,正因為這些客戶的認(rèn)同,自己對工作耶充滿了信心,很快的,我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。
學(xué)習(xí)成長階段:再剩下的時間里,主要是打電話處理一些催貨或投訴,驗單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責(zé)都會顯得比較輕松一點,但有時由于店鋪搞活動,會忙不過來,同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。
不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售后的服務(wù),和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。
三、實踐成果
我對于我客服的工作也更加的熟悉,正因為知道作為淘寶賣家的艱難,加上自己也做過小賣家。我會更在乎這個工作,我就給自己定了一個目標(biāo),盡量挽留每一個顧客,不讓顧客在自己手上流失。所以我常常會很耐心的給咨詢的顧客講解,好脾氣的和那些有售后問題的顧客解決問題。
像以前,我是不會這樣好脾氣的,如果遇到難纏的顧客,真的會選擇逃避。但是現(xiàn)在我不會了,可能真的是角色改變了我的性格,性格溶于了工作。我習(xí)慣于。發(fā)微笑表情、不斷的說“不好意思、實在不好意思給您帶來困擾”,以前的我是不習(xí)慣于道歉的,常常會沉默
帶過。
在我工作期內(nèi),淘寶商城對于賣家的服務(wù)態(tài)度評價總體評分上升0.1,獲得了很多單個寶貝評價中很多關(guān)于賣家服務(wù)態(tài)度的好評。實習(xí)第一個月業(yè)績完成10萬元,第二月20萬元。 獲得加工資300元作為獎勵。
四、實踐體會心得
我覺得這個工作的并不是那么有技術(shù)難度,只要會打字,知道一些淘寶店鋪知識的人都能夠做這個工作。但是對于情商的要求很高,因為總要處在商務(wù)談判,討價還價,協(xié)商建議中。和顧客交流的時間一般不會很長,所以要求客服能夠在最短的時間內(nèi)反應(yīng),既不得罪顧客讓他們滿意,又不能損害公司的利益,不能讓顧客流失。
因為每一次顧客的咨詢,都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了。以前逛淘寶網(wǎng)的時候并不在意這些。看似簡單的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡單的每日焦點、每個頁面上下左右的小廣告框,別看那是一個小格子,就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告、彈窗,卻是淘寶無數(shù)商家競價、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈,以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。這也是現(xiàn)在很多小賣家在夾縫中生存,仍舊艱難的原因。我自己也是開過淘寶店鋪的,深知作為一個小賣家的不容易,除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格,靠著低價格來獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來了顧客,買家還要和賣家講條件,挑三揀四的。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色,那么無疑是難上加難。 通過實習(xí)的一個多月里,我學(xué)到了很多,但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說接下來的日子,我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,虛心請教。
。1) 不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己。多關(guān)注一些時事,多看一些雜志新聞,不斷學(xué)習(xí)理論、和社會知識,不過要注重實踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐。
。2) 學(xué)好專業(yè)知識,堅持與實踐相結(jié)合。實習(xí)一個月,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,而且知識面要廣,要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里,公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
。3) 要學(xué)會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們,不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里或許我們會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題,要樂觀,笑笑而過,切忌跟客戶頂嘴,此時溝通技巧很重要。
。4) 端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開始,其實很多時候很多事情會因態(tài)度而改變很多。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),無論到公司工作還是在大學(xué),要知道自己能否勝任這份工作,自己是否要朝那個方向發(fā)展,關(guān)鍵是看你自己對待的態(tài)度,態(tài)度對了,
即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
社會實踐報告范文8
學(xué)校于4月29日進(jìn)行了七年級全體野炊活動,在這一天里我度過了這一生中最精彩最有意義的一天,也是最難忘的一天。
在那一天里,上午我們來到了鳴翠谷,這是個風(fēng)景優(yōu)美的山谷。導(dǎo)游姐姐帶我們參觀了王天觀的石像,王天觀是一個非常偉大非常了不起的人物,認(rèn)識王天觀也是 我們的福氣呀!我們還參觀了龍洞,在那里面有時鐘乳,龍椅等世間罕見的“寶物”。由于我們走在了最后面,所以導(dǎo)游姐姐給我們介紹的東西我們都沒有聽到。不過我們還有一個小導(dǎo)游,他知道的東西可多著呢!聽他給我們一番講解之后,我們一個二個全都聽明白了。
到了中午吃飯的時間,大伙都沒閑著。這個在炒菜,那個在切菜。可認(rèn)真了!吃飯的時候大伙把自己的“珍藏品”都拿了出來給大家吃,大伙吃的可高興了!這一頓飯是我吃過最好吃也是最特別的一頓飯。
下午的活動又開始了,我們走進(jìn)了氧吧迷宮,哪里山路崎嶇,大伙都在互相提醒,互相幫助,生怕一個人迷了路。雖然導(dǎo)游姐姐把我們帶錯了路,可是經(jīng)過我們千辛萬苦終于找到了出口,所以我們來到了河邊盡情地享受著這迷人的風(fēng)景!鞍!”——聽!這是兩個人在打水仗?!他們玩的多么開心,把所有的`煩惱和憂愁都拋之于腦后了,只剩下了歡樂,開心,和笑聲。
在將近3點鐘的時候,每個人都依依不舍告別了個令人開心,令人難忘的鳴翠谷。雖然我們?nèi)俗吡,但是我們的笑聲,歡樂永遠(yuǎn)留在那里。
在這一天里,我收獲了同學(xué)們之間的珍貴的友誼,默契還有團(tuán)結(jié),勇敢。我相信,這一天我們是永遠(yuǎn)都不會忘記的!
社會實踐報告范文9
這是步入大學(xué)后的第一個真正意義上的暑假,一年的大學(xué)生活給了我從一名高中生過渡到一名大學(xué)生的時間和空間,讓我完成了高中到大學(xué)的過渡,在這一年里,自己雖身在大學(xué),不在父母身邊,但拿著每個月并不低于他人的生活費以及學(xué)費,我深切地體會到?jīng)]有固定職業(yè)的父母的辛苦,我想,身為一名大學(xué)生,已經(jīng)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起為家庭,為父母分憂的責(zé)任,投身于社會實踐,用自己的實際行動回報三春的養(yǎng)育與教誨之恩,同時也在實踐中證明自己,找準(zhǔn)屬于自己的位置,在現(xiàn)實生活中為自己的能力與素質(zhì)找到新的發(fā)展空間,認(rèn)識自身的弱點,發(fā)揚自己的長處,懷著這樣的心理,我開始了自己的社會實踐,進(jìn)入自己的第一份打工生涯,從而明白自己作為一個家庭角色,一個社會角色所應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的責(zé)任。
經(jīng)過別人的介紹,我來到一個水產(chǎn)品批發(fā)市場,和同學(xué)一起在這里幫人家賣貨。每天得六點起床幫忙從車上卸貨,將所有的食品裝進(jìn)冰柜里。并檢查食品的包裝是否合格,以及生產(chǎn)日期,保質(zhì)期等是否符合標(biāo)準(zhǔn),有任何問題,要及時進(jìn)行記錄,如實報告給負(fù)責(zé)人。
將這一系列完成后,我的工作便是坐在柜臺后面看管東西。當(dāng)有人來詢問時,給客人詳細(xì)介紹產(chǎn)品,主要包括它的質(zhì)量,口感,新鮮,價格優(yōu)惠。在協(xié)商好之后就簽好訂單,蓋上發(fā)章,進(jìn)行發(fā)貨。
下午五點下班,檢查一遍柜子中所有產(chǎn)品,就可以離開。這就是我每天的工作,看似簡單,但對于新手而言也是有困難的`。就在這二十天里我就學(xué)會一些東西,也經(jīng)受一些打擊。首先,我了解了一些冷凍食品的知識。
冷凍食品的分類:
冷凍食品的范圍是非常廣泛的,一般來說可以分為兩種:一種是飲料、乳品、冷飲、海鮮、肉類等需要用低溫保鮮的食品,一種則是指冷凍干燥的食品。
冷凍干燥食品最大的品質(zhì)特征是通過冷凍干燥,包括冷凍升華干燥和真空冷凍干燥后,使水分含量很高的食品最大限度地將水分排出。冷凍干燥食品收縮率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他干制食品,能保持新鮮食品的形態(tài)。冷凍干燥食品無表面硬化現(xiàn)象,而在復(fù)水時,水分可迅速滲入到冷凍干燥食品內(nèi)部,因此具有優(yōu)異的復(fù)水性能。
冷凍干燥食品包裝技法
冷凍干燥食品包裝的主要目的在于解決吸濕吸潮和氧化變質(zhì)等問題。防潮包裝技法,冷凍干燥食品很容易吸收水分而變潮,也就是說它在包裝或貯藏期間,很容易吸收包裝內(nèi)空氣中的水分。
冷凍包裝防水紙板的運用
為了保持冷凍食品在儲運、銷售過程中的質(zhì)量,近年來相關(guān)企業(yè)和科研單位加大研發(fā)力度,相繼推出了一批具有保溫功能的包裝材料,其中功能型保溫瓦楞紙箱具有隔熱功能,瓦楞紙箱低溫儲藏是目前冷凍食品保溫的有效手段。具有隔熱功能的瓦楞紙箱,就是在傳統(tǒng)箱內(nèi)、外包裝襯上復(fù)合樹脂和鋁蒸鍍膜,或在紙芯中加入發(fā)泡樹脂。使其具有優(yōu)良的隔熱性,防止在流通途中蔬菜水果自身溫度的升高,達(dá)到保溫目的。
冷凍食品包裝安全的幾大注意事項
冷凍食品包裝作為保證冷凍食品安全衛(wèi)生的重要手段得到了更廣泛的重視,冷凍食品包裝應(yīng)注意以下幾個方面:了解冷凍食品本身的特性及其所要求的保護(hù)條件、應(yīng)研究影響冷凍食品中主要成分,特別是影響脂肪、蛋白質(zhì)、維生素等營養(yǎng)成分的敏感因素,包括光線、氧氣、溫度、微生物及物理、機(jī)械力學(xué)等方面的影響因素。只有掌握了被包裝冷凍食品的生物、化學(xué)、物理學(xué)特性及其敏感因素,確定其要求的保護(hù)條件,才能確定選用什么樣的包裝材料、包裝工藝技術(shù)進(jìn)行包裝操作,以達(dá)到其保護(hù)功能及適當(dāng)延長其貯存期的目的。
儲存冷庫要求
1冷凍食品儲存冷庫應(yīng)符合食品衛(wèi)生場所要求,應(yīng)有足夠的容量和適當(dāng)?shù)闹评湓O(shè)備,保證冷庫溫度達(dá)到-18℃以下,冷庫溫度波動控制在±2℃以內(nèi).
3冷庫各冷藏區(qū)應(yīng)合理配置庫溫檢測儀表,測溫精度為±1℃,應(yīng)經(jīng)常檢查并記錄冷庫溫度,庫溫記錄檔案至少保存2年.
4冷庫應(yīng)安裝禁閉警鈴和報警系統(tǒng).照明設(shè)施應(yīng)防潮,防爆.
冷庫作業(yè)要求
倉庫管理者應(yīng)記錄每一批冷凍食品入庫時的溫度,記錄至少保留1年以上.
冷凍食品到貨溫度高于-12℃時,倉庫管理者應(yīng)及時通知貨主,雙方協(xié)商處理措施.冷凍食品溫度過高時,應(yīng)和其它冷凍食品分開放置.
冷庫內(nèi)冷凍食品應(yīng)按食品類別分區(qū)域放置,防止串味和交叉污染.不得與有毒,有害,有異味的物品或其他雜物混存.
冷庫內(nèi)產(chǎn)品堆放應(yīng)穩(wěn)固,整齊,適量,遵守"先進(jìn)先出"原則.沒有貨架設(shè)施的冷庫,貨垛應(yīng)置于托板上,不得直接接觸地面,貨物高度不超過底層外箱承載強(qiáng)度.
介于初來乍到,老板給了我六百元一月的工資無論工資多少,對于我而言都是一個感恩的過程,我想,應(yīng)該是美麗的,,作為一名大學(xué)生,加之父母的疼愛,以前并未做過太臟太累的活,所以不免會缺少一些經(jīng)驗。疲倦,勞累曾一度席卷而來,每一次的念頭升起,我都告訴自己:我的父母每天都和我一樣辛苦,每天都在看著別人的臉色,每天都在汗流浹背地為我們掙錢讀書,他們哪能夠堅持一年,十年,三十年,難道我連一個月也沒法堅持嗎?正因為我是一名大學(xué)生,正因為我是一名學(xué)生,我更需在實踐中鍛煉自己,更要深刻的明白父母的用心良苦,更要懂得什么是感恩,更要以自己的獨特反方式去回報父母,明白后,我才真正開始用心思考一些問題,用心投入我的工作,比如:在這里來批發(fā)東西的的人,他們的語言或南腔或北調(diào),曾有幾次我無法明白他們的表達(dá),無法與他們進(jìn)行交流,于是我開始慢慢地丟掉家鄉(xiāng)話,開始用尚還生澀的外地話與他們進(jìn)行交流,這樣在理解了別人的同時也鍛煉了自己,細(xì)節(jié)決定成敗,在服務(wù)他人的過程中,不僅要用心,還需要細(xì)心,需要道歉,并且要善于道歉,要明白顧客的心理,,了解客人的所需,傾聽客人的意見,只有自己先把客人當(dāng)成上帝,客人才有可能把你當(dāng)成一個平等的侍者,如果你不用心服務(wù),那么客人也會把你當(dāng)做端茶遞水的下人。每一個人都有自己的尊嚴(yán),無論他們所從事的職業(yè)如何,身份如何,在工作面前人人都是平等的,沒有誰有資格嘲笑誰。
這次社會實踐工作,給我感觸很深,畢竟是我第一次工作,什么都想做到最好,但自己還是實力有限、經(jīng)驗不足。要認(rèn)識到自己的缺點,才會知道怎么去完善。心高沒有用,不管在什么地方,不管職位高低,薪金多少,都不能應(yīng)付差事,還是腳踏實地一步一個腳印的走才安穩(wěn)。在這短短的一個月的時間里,我能學(xué)到的并不多,但我的思想有了很大的變化,人與人之間的好感,并不是靠外貌決定的,還是來源于個人修養(yǎng)的,有內(nèi)涵的人,才會有魅力,才會被人所推從,所喜愛,不管他的容貌是否丑陋,都會給人美的享受。
回首自己的這一個月,收獲真是不小。人生中校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。一個月的實踐活動讓我領(lǐng)悟到了很多,而這些東西將讓我終身受益。社會實踐讓我在實踐中開拓了視野,增長了才干。進(jìn)一步明確了我肩負(fù)的使命。其實,如果一個人不去接觸社會就不會知道社會的一些規(guī)則。任何東西不去接觸就永遠(yuǎn)不會了解它。不能算是真正的認(rèn)識。我們需要盡可能多的接觸社會上的東西。才能獲得更多的認(rèn)識和啟發(fā)。多參加社會實踐對我們是百益而無一害。不然的話就可能被社會左右,那樣的生活不會幸福安樂,只會是滿是痛苦和無奈。
通過這次實踐,我學(xué)會了在與人溝通中的一些小技巧,學(xué)會了贊美別人,使別人快樂,也可以使自己快樂。在困難和挫折的面前不會再退縮,而是勇敢的接受挑戰(zhàn)。明白了自律的重要性。學(xué)會了合適的調(diào)整自己心態(tài)。更重要的是,讓我明白了學(xué)習(xí)的重要性,人只有在學(xué)習(xí)中不斷的充實自己,不斷的提高自己,才能更好的面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)!
社會實踐報告范文10
一、實踐目的
社會實踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對學(xué)生已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會,加強(qiáng)學(xué)生對社會的了解,培訓(xùn)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當(dāng)中去。
實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實踐又對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,即開闊了視野又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實踐內(nèi)容
從來公司已經(jīng)一個多月了,這是我第一次實踐做會計,也算是我的正式工作了,由于我在大學(xué)學(xué)的是無機(jī)非金屬專業(yè),不是會計,所以以前實踐的是有關(guān)我們專業(yè)的工作,我對會計這一職位比較喜歡,所以畢業(yè)后選擇了會計工作。因為我在大學(xué)主修的課不是會計,而且剛畢業(yè)也沒有工作經(jīng)驗,所以找工作很困難,剛畢業(yè)時先找了個統(tǒng)計工作,做了一段時間就沒做了,今年過完年,自己在合肥找了兩三天工作,好不容易找了這份工作,來自不易,所以我很重視這份工作,工作很認(rèn)真,也很虛心向老會計學(xué)習(xí)。我們都知道作為一個會計人員,直接關(guān)系到公司的財務(wù),工作就一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。在這方面我對自己要求很嚴(yán)格,每做一筆賬都會很仔細(xì),很認(rèn)真,力求少出差錯。另外,上班的第一天,經(jīng)理就和我講了單位的規(guī)章制度,我一直認(rèn)真遵守。
實踐中我了解到,安徽省安東物流有限公司,創(chuàng)建于1996年,是經(jīng)安徽省工商局、安徽省運政管理批準(zhǔn)注冊成立的有限責(zé)任公司。經(jīng)過十年的發(fā)展壯大,已在廣州、順德、中山等地注冊分公司,現(xiàn)已經(jīng)成為一家集汽車運輸、倉儲、配送、貨代于一體的綜合性專業(yè)物流公司。安東物流長年致力與廣東至安徽等地區(qū)的整車零擔(dān)往返業(yè)務(wù),擁有自己的運輸車隊,提供上門接送貨,24小時門對門的物流服務(wù)。安東物流已成為廣東至安徽的一條黃金物流通道。
我們是安東物流安慶服務(wù)點,工作點不是很大,職工總共有18人,其中出納一個出納,而教導(dǎo)我的是合肥辦事處的丁會計,剛到安慶服務(wù)部,丁會計叫我先看她們以往所做的會計憑證,還教我記賬。雖說記賬看上去象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)如此大的工作,如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的,因為一出錯并不是隨便使用筆涂了,或是用橡皮擦涂了就算了。每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。對于數(shù)字書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪。并且記賬時要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,不能亂寫,如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣而已,這是關(guān)系到一個單位的賬務(wù),是每一個單位以后制定計劃的依據(jù)。
財務(wù)會計業(yè)務(wù)包括下列各項:
。1)原始憑證的簽核;
(2)記賬憑證的編制;
。3)會計薄記的登記;
。4)會計報告的編制、分析與解釋;
。5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;
。6)內(nèi)部的審核;
。7)會計檔案的整理保管;
。8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會計事項。
各項會計業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會計事項。報告的編制也是一項非常重要的事務(wù)會計報表的目的是向信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準(zhǔn)確、全面、及時,然而當(dāng)前的財務(wù)報告有很多的局限性。在電子商務(wù)時代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的支持,報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正快速進(jìn)入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響,物流公司基本上結(jié)合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化。
由于我在學(xué)校不是學(xué)的會計專業(yè),只是了解書本上的一些知識,對于實際操作能力很差,以前我以為自己的會計理論知識扎實,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫瓢沒錯,那么,當(dāng)一名出色的財務(wù)會計任媛應(yīng)該沒問題,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其他一切都為零!會計就是計量和記錄,實際上就是做帳。下面是我通過這次會計實踐工作中領(lǐng)悟的很多書本上不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
首先,就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務(wù)都有依據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的'。在會計的實踐中,漏帳錯賬的更正,都不可以隨意添加,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
其次,登記的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)賬其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本程序。負(fù)責(zé)記賬的會計每天早上的工作就是對昨天的哦賬務(wù)進(jìn)行核對,如打印前準(zhǔn)備,科目結(jié)單,日總賬表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)單據(jù)編制轉(zhuǎn)賬,接待憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,通過信息系統(tǒng)進(jìn)行錄入。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行本日終結(jié)處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對賬,檢查今日的賬務(wù)的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來,再次審查,然后裝訂憑證交予上級。
我們公司有自己設(shè)計的公司軟件,物流巴巴軟件,我們公司的業(yè)務(wù)全部可以在平臺上看到,不光會計和出納可以用,其它業(yè)務(wù)員也可以用,可以查今天到哪些車子,哪些貨,可以在平臺上記賬,銷帳,和做賬,軟件里的數(shù)據(jù)可以直接導(dǎo)出,也方便了每個月做報表。我平常出了給公司做帳以外,也幫公司里接電話,幫客戶查貨,可以鍛煉我的口才,和講話的親和力,對我也是一種能力提升。
三、心得體會
1、通過實踐,我感受到自己所學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在財務(wù)科實踐的時候,是劉阿姨帶著我做報表算賬的,讓我知道自己所掌握的知識是如此的少,所懂得的知識往往都是一知半解。在市場管理部所做的一些工作,雖然說跟我所學(xué)的專業(yè)不對口,但是在里面我還是學(xué)到了很多,如何正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系,應(yīng)該說是大有學(xué)問,大有文章可做。
2、深刻的明白“花錢易,賺錢難”的道理。那些經(jīng)營者,每天起早摸黑,疲備不堪,再加上每個攤位的攤位費這么高,還要看生意好壞,讓我體驗到,賺錢是多么的不容易,不僅經(jīng)營者如此,連我們的市場協(xié)管員,每天也是很早上班,很晚才回家,而且只能照顧下崗失業(yè)職工,收入也很低。
3、現(xiàn)在就業(yè)很難,就比方說:攤位競標(biāo),有一次參加競標(biāo)的經(jīng)營戶有120家,而實際攤位只能夠提供80個;在市場局工作的幾個大學(xué)生,每個月也就幾百塊錢的收入,只能夠勉強(qiáng)解決自己的吃飯問題,可見現(xiàn)在的就業(yè)實在是太難、太難了。
4、中專即將畢業(yè),面對以后的道路,我該何去何從?通過這次的實踐,面對面的接觸社會,使我清醒得認(rèn)識到,只有加倍的學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化知識,養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,掌握更多的知識,才能在社會上有立足之地,才能成為社會有用人才。
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