【精選】個(gè)人自我鑒定錦集5篇
自我鑒定是一個(gè)人對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的自我總結(jié)，自我鑒定可以使我們更有效率，不如我們來制定一份自我鑒定吧。那么自我鑒定應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的個(gè)人自我鑒定5篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人自我鑒定 篇1
由于這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對(duì)酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個(gè)方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任、滿意。
三、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
四、酒店五個(gè)重要營造
�。�1）、產(chǎn)品營造
要有“第一個(gè)開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
�。�2）、環(huán)境營造
對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。
（3）、市場營造
“心有多大、市場就有多大”，把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
五、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過了培訓(xùn)，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，
一項(xiàng)都不能少。培訓(xùn)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
結(jié)束了培訓(xùn)的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
個(gè)人自我鑒定 篇2
本人熱愛祖國，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，是老師的好幫手，同學(xué)的好朋友。
學(xué)習(xí)上，勤奮刻苦，積極主動(dòng)，上進(jìn)心強(qiáng)，對(duì)不懂的知識(shí)問題一定和同學(xué)、老師討論直到解決問題，對(duì)待考試，始終保持一顆平常心，取得好成績不驕傲，考得不好也不會(huì)氣餒，每次考試后都會(huì)仔細(xì)分析試卷，看問題的所在，為以后取得更好的成績做準(zhǔn)備。
生活上，以幫助同學(xué)為快樂之本，積極參加學(xué)校班級(jí)組積的各項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)常參加體育鍛煉，因?yàn)樯眢w好是學(xué)習(xí)好的前提，在家尊老愛幼，經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù)是家長的好孩子，鄰居的好榜樣，在校一年，我學(xué)到了很多知識(shí)，嗯！想起以前有了很大的提高，希望以后做一個(gè)有理想，有抱負(fù)，有文化的人，為建設(shè)社會(huì)主義中國做出自己的努力，當(dāng)然！我也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，有時(shí)候做事情會(huì)只有三分鐘的熱情，我相信只要克服這些問題，我就能做得更好。
學(xué)習(xí)之余，走出校門，本人珍惜每次鍛煉的機(jī)會(huì)，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會(huì)，感受人生，品味生活的甜酸苦辣。
個(gè)人自我鑒定 篇3
我于20xx年——～年就讀于蘇州大學(xué)商學(xué)院，支持我走過來并且充實(shí)度過的是我的自信，努力和上進(jìn)。
剛到大學(xué)時(shí)，來自農(nóng)村，沉默寡言，虛榮自卑，所有與管理有關(guān)的品質(zhì)自己幾乎都沒有，可是我相信自己有學(xué)好這個(gè)專業(yè)的信心和潛能，于是努力的學(xué)習(xí)各門知識(shí)，認(rèn)真提高自己的專業(yè)能力，尤其注重英語和計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)，取得了很好的成績，并且連續(xù)三年獲得獎(jiǎng)學(xué)金。
于此同時(shí)我也深深的意識(shí)到學(xué)習(xí)管理專業(yè)僅僅靠書本是不夠的，能力則更為重要。于是我廣泛的參加學(xué)校的活動(dòng)，諸如辯論會(huì)，英文競賽，組織同鄉(xiāng)會(huì)等，并且擴(kuò)張自己的興趣與愛好，學(xué)習(xí)圍棋，書法，口琴，日語，評(píng)彈等，它們不僅僅讓我的大學(xué)生活更為充實(shí)和有趣，重要的是鍛煉了我的溝通，組織的能力，提升自己的修養(yǎng)和品德，讓我可以更好的和每個(gè)人交往，20xx年獲得商學(xué)院分團(tuán)委的“活動(dòng)積極分子”稱號(hào)。
大學(xué)是社會(huì)的過渡，在進(jìn)入的.時(shí)候，我便知道我不可能去考研究生的，所以我付出了很多的時(shí)間參加社會(huì)：在新龍門酒家做服務(wù)生，我知道如何禮貌平等的對(duì)待每一個(gè)顧，這讓我在以后工作里可以與上司和同事進(jìn)行良好的相處溝通；天馳的現(xiàn)場管理，我知道要學(xué)會(huì)思考觀察，懂得經(jīng)濟(jì)的策略，學(xué)會(huì)創(chuàng)新；推銷鉛筆使我知道應(yīng)該敏銳的抓住市場機(jī)會(huì)，并仔細(xì)進(jìn)行自主的策劃，還有其他的等等，在的過程中鍛煉了自己，也為以后的工作適應(yīng)打好基矗
個(gè)人自我鑒定 篇4
時(shí)光如梭，我參加工作已將近一年，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)，同事的關(guān)心和幫助下，我通過虛心學(xué)習(xí)和努力工作，在思想及工作方面取得一定成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到提高，完成了從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
思想上
關(guān)心時(shí)事政治，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀、樹立社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)思想武裝自己，同時(shí)深入學(xué)習(xí)了宇通“崇德、協(xié)調(diào)、鼎新”的企業(yè)文化，銘記宇通人的行為準(zhǔn)則，時(shí)刻約束自身行為，嚴(yán)于利己，主動(dòng)奉獻(xiàn)，弘揚(yáng)宇通精神，激發(fā)正能量。另外，對(duì)于公司組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，平常樂于助人，人際關(guān)系融洽，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，關(guān)心集體榮譽(yù)。
工作上
嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的規(guī)章制度，積極主動(dòng)完成上級(jí)交代的任務(wù)。在老員工師帶徒的“傳、幫、帶‘下，很快熟悉了工作情況，提早進(jìn)入角色，少走了彎路。按要求參加了公司內(nèi)部客車知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大了知識(shí)面，力求理論聯(lián)系實(shí)際，在車身內(nèi)飾設(shè)計(jì)的崗位上，更好的完成自己的本職工作，提高實(shí)際工作能力。通過積累，熟悉了sap系統(tǒng)操作、cad繪圖技巧，能夠獨(dú)立完成醫(yī)療車內(nèi)飾部分總成的設(shè)計(jì)和日常訂單技術(shù)資料的處理，并且能服務(wù)車間，跟蹤生產(chǎn)。
經(jīng)過一年的錘煉，我認(rèn)為我能勝任自己的工作，已達(dá)到轉(zhuǎn)正定級(jí)要求，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正定級(jí)，望批準(zhǔn)。
個(gè)人自我鑒定 篇5
本人誠實(shí)守信，工作細(xì)心，積極主動(dòng)，有責(zé)任心，有上進(jìn)心，能吃苦耐勞。性格開朗，很好相處，適用能力強(qiáng)，原則性較強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)數(shù)字敏感及具有敏銳覺察力。熟練計(jì)算機(jī)，熟練使用金碟財(cái)務(wù)軟件，經(jīng)過多年的會(huì)計(jì)工作實(shí)踐,本人已能熟練的處理各行業(yè)會(huì)計(jì)全盤賬務(wù)，具備一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，本人性格開朗，樂觀積極，有較強(qiáng)的抗壓能力，數(shù)字觀念強(qiáng):
1.有5年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有扎實(shí)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，能獨(dú)立完成全盤賬務(wù),熟悉往來賬；
2.了解國家稅收的相關(guān)法律、法規(guī)，熟悉一般納稅人電子申報(bào)系統(tǒng)及稅控開票系統(tǒng).
3、能熟練操作辦公軟件，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)流程，具有應(yīng)收應(yīng)付往來賬處理經(jīng)驗(yàn)及工資核算經(jīng)驗(yàn)， 熟悉ERP系統(tǒng)操作（懂用友ERP）；
4、工作腳踏實(shí)地、認(rèn)真、有較強(qiáng)責(zé)任心，積極主動(dòng)，誠實(shí)敬業(yè)，堅(jiān)持原則，有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)精神，能夠以積極的心態(tài)面對(duì)工作生活中的困難。
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