【精選】個(gè)人自我鑒定8篇
自我鑒定是一個(gè)人在某個(gè)階段的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個(gè)自我總結(jié)，自我鑒定可以讓我們對(duì)自己有個(gè)正確的認(rèn)知，因此十分有必須要寫一份自我鑒定哦。如何把自我鑒定做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人自我鑒定8篇，歡迎大家分享。
個(gè)人自我鑒定 篇1
回首大三這一年來(lái)的學(xué)習(xí)生活，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，執(zhí)著探求，百般鍛煉，逐漸成為了一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)要求的新時(shí)代大學(xué)生，并為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。且我相信：用心就一定能贏得精彩!
在思想上：我努力學(xué)習(xí)黨的各種理論知識(shí),努力提高自己的思想覺(jué)悟,積極地向黨組織靠攏,平時(shí)生活中也是盡量以身作則,起一個(gè)模范帶頭作用!這一學(xué)年,是我從一名預(yù)備黨員順利的轉(zhuǎn)為了正式黨員的關(guān)鍵時(shí)期,我在積極地接受著黨的考驗(yàn)，爭(zhēng)取順利轉(zhuǎn)正!注：此句政治面貌是預(yù)備黨員的寫，其他的不寫。
在學(xué)習(xí)上：我堅(jiān)持自我反省且努力的完善自己的人格。這一年中，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，對(duì)自己有所幫助，越來(lái)越認(rèn)識(shí)到品行對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是多么的重要。所以無(wú)論在什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己。無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實(shí)的遵行它。
在生活上：平時(shí)友愛(ài)同學(xué)，尊師重道，樂(lè)于助人。以前只是覺(jué)得幫助別人感到很開(kāi)心，是一種傳統(tǒng)美德�，F(xiàn)在我理解道，樂(lè)于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì)得到很多利益，幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己。
已將過(guò)去的三年大學(xué)生活使自己的知識(shí)水平、思想境界、工作能力'等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。在這即將揮手告別大三，踏上大學(xué)最后一站的時(shí)候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感投入到新的生活環(huán)境中，去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
個(gè)人自我鑒定 篇2
光陰荏苒，短短三年的學(xué)習(xí)生活即將過(guò)去。在菁菁校園中，老師的教誨，同學(xué)的友愛(ài)以及各方面的熏陶，使我獲得了許多知識(shí)，懂得了許多道理。
作為21世紀(jì)的大學(xué)生，為了更好地適應(yīng)社會(huì)的需要，我在掌握好學(xué)校課程的前提下，充分利用課余時(shí)間，閱讀了大量的課外讀物，拓寬了自己的知識(shí)面。在校期間，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和滿腔的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的喜悅，但也有失敗的辛酸。
然而日益激烈竟?fàn)幍纳鐣?huì)也使我充分地認(rèn)識(shí)到：成為一名德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。因此，我仍然孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。且我相信：用心就一定能贏得精彩!
在學(xué)習(xí)上，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，掌握了會(huì)計(jì)專業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能，做到理論聯(lián)系實(shí)際。英語(yǔ)b級(jí)、計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)等方面的等級(jí)考試已達(dá)標(biāo)。除了在廣告設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)方面精益求精外，還利用課余時(shí)間自學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，使我能夠熟練的操作各種辦公軟件，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳盍?xí)慣和生活作風(fēng)，樂(lè)于助人，誠(chéng)實(shí)守信。因?yàn)槲移揭捉恕⒋擞押�，所以一直以�?lái)與老師、同學(xué)相處得很融洽。
在工作上，積極主動(dòng)，工作踏實(shí)，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一道，與其他學(xué)生干部順利的完成各項(xiàng)工作，得到了大家的一致好評(píng)。
學(xué)問(wèn)未必全在書本上。學(xué)好書本上的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在我的思維中，學(xué)歷與能力并重。所以，我很注重在全方位鍛煉自己。所以在假期中，我參加了義工志愿者活動(dòng)，為我以后踏入社會(huì)與人良好的溝通打下了良好的基礎(chǔ)。
個(gè)人認(rèn)為這個(gè)世界上并不存在完美的人，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。兩年來(lái)，我不斷的自我反省，歸納了一些自己的優(yōu)缺點(diǎn)。 > 最新廣告學(xué)畢業(yè)生個(gè)人自我鑒定精選(二)：
回顧大學(xué)四年，通過(guò)良師的教誨，同學(xué)的友愛(ài)，自身的刻苦學(xué)習(xí)以及各方面的熏陶，使我獲得了許多知識(shí)，在政治上，思想上，知識(shí)上， 都取得了一定的成績(jī)。懂得了許多做人及處事的道理。
高速發(fā)展的廣告產(chǎn)業(yè)需要新型廣告人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)，專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的廣告人才。
四年的廣告專業(yè)知識(shí)和廣告制作軟件學(xué)習(xí)，使我對(duì)廣告設(shè)計(jì)職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。為了更好地適應(yīng)社會(huì)的需要，我在掌握好學(xué)校課程的前提下，充分利用課余時(shí)間，閱讀了大量的課外讀物，拓寬了自己的知識(shí)面。我從坎坷曲折中一步步走過(guò)，脫離了幼稚，浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟，堅(jiān)定，專業(yè)功底更加扎實(shí)。
專業(yè)：掌握了大量廣告專業(yè)理論和制作技能，同時(shí)使計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，英語(yǔ)水平，社交能力，普通話水平有了很大程度的提高;
素質(zhì)：吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立工作，獨(dú)立思考，勤奮誠(chéng)實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，身體健康，精力充沛，可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。
大學(xué)四年，塑造了一個(gè)健康，充滿自信的我，自信來(lái)自實(shí)力，但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，眼下社會(huì)變革迅速，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，社會(huì)是在不斷變化，發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，自身還有很多的缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，
完善自己，改正缺點(diǎn)。作為一名廣告專業(yè)的大學(xué)生，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。
個(gè)人自我鑒定 篇3
尊敬的團(tuán)組織：
您好！遵照學(xué)校關(guān)于開(kāi)張學(xué)生自我評(píng)價(jià)的通知精神，結(jié)合自己半年來(lái)的學(xué)習(xí)生活情況，真實(shí)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)自己，做到發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，在以后的學(xué)習(xí)生活中做更完美的自己，走上完善自己的道路，讓大學(xué)四年成為人生華麗轉(zhuǎn)身的一段美好經(jīng)歷。
作為一名團(tuán)員，我積極參加團(tuán)的活動(dòng)，正確行使團(tuán)章規(guī)定的權(quán)利，模范履行團(tuán)員義務(wù)。在工作方面，為了更好的鍛煉自己，同時(shí)，也是尋找一次為同學(xué)服務(wù)的機(jī)會(huì)。一個(gè)學(xué)期的`活動(dòng)，我結(jié)識(shí)了許多朋友，也學(xué)會(huì)了一種技能——溝通。與他人合作，最重要的就是要不斷的溝通。在學(xué)習(xí)方面，我上課認(rèn)真聽(tīng)講，課后及時(shí)完成作業(yè)，做到認(rèn)真預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)兩個(gè)方面一起抓。
作為團(tuán)員我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，全面建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。在這種情況下作為一個(gè)共青團(tuán)員，我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起：
首先要端正思想，提高思想覺(jué)悟水平。在學(xué)習(xí)和生活上樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用，其次積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，這樣才能做到學(xué)以致用，也符合馬克思的理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。再者按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，不拖后腿，爭(zhēng)取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。此外，認(rèn)真遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》，自覺(jué)履行團(tuán)員的義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個(gè)團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。
在學(xué)習(xí)之后，我懂得了科學(xué)的生涯規(guī)劃，認(rèn)真鉆研專業(yè)知識(shí)，刻苦學(xué)習(xí)，積極投身社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。作為21世紀(jì)的接班人，新世紀(jì)在悄悄降臨之際也給我們帶來(lái)了新的要求，經(jīng)濟(jì)日新月異，科技翻天覆地，所以更多、更快、更廣的吸收新知識(shí)即成了放在我們面前必須解決的一個(gè)問(wèn)題。除了學(xué)習(xí)文化知識(shí)，在其他方面也應(yīng)該做到全面發(fā)展。所以，在課余時(shí)間，我也進(jìn)行一些文體活動(dòng)。平時(shí)在家里，我也常和家人一起出去打球以增加我在體育方面的能力。我還學(xué)習(xí)了關(guān)于禮儀和著裝方面的知識(shí)，我認(rèn)。為懂得這些是對(duì)別人的一種尊重，在今后的生活中可以充分體現(xiàn)一個(gè)人的基本素質(zhì)，所以我在這方面也培養(yǎng)自己，使自己達(dá)到對(duì)學(xué)生“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展的要求。
當(dāng)然“人無(wú)完人”，我也有缺點(diǎn)，相信在不斷反省自己的同時(shí)，我會(huì)盡量做到有錯(cuò)則改，無(wú)則加勉。由于參加團(tuán)的時(shí)間不長(zhǎng)，政治思想覺(jué)悟還有待提高；對(duì)學(xué)習(xí)的規(guī)律仍需進(jìn)一步適應(yīng)，方法也尚需改進(jìn)；在工作中，也要彌補(bǔ)不足，盡最大的努力為同學(xué)們服務(wù)。新的一年里，我一定認(rèn)真要向老團(tuán)員學(xué)習(xí)，勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績(jī)。
最后，我希望團(tuán)總支能相信我引導(dǎo)我，同時(shí)我也會(huì)繼續(xù)努力，發(fā)展自己。
個(gè)人自我鑒定 篇4
我認(rèn)為這個(gè)世界上并不存在完美的人，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。我不斷的自我反省，歸納了一些自己的優(yōu)缺點(diǎn)。）
我的優(yōu)點(diǎn)是誠(chéng)實(shí)、熱情、性格堅(jiān)毅。我認(rèn)為誠(chéng)信是立身之本，所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時(shí)完成，記得有好幾次，同學(xué)或老師約了我見(jiàn)面，我答應(yīng)以后必定按時(shí)到達(dá)指定約會(huì)地點(diǎn)，即使有急事也從不失約，給他們留下了深刻的印象。由于待人熱情誠(chéng)懇，所以從小學(xué)到高中一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周圍同學(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，我更懂得了，考慮問(wèn)題應(yīng)周到。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn)，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來(lái)都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因?yàn)槿绱�，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。這么多年來(lái)，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準(zhǔn)確地說(shuō)，是和自己的意志戰(zhàn)斗�，F(xiàn)在回想起來(lái)，我確實(shí)比以前堅(jiān)毅了許多，但我不會(huì)松懈下來(lái)的。以上這些優(yōu)點(diǎn)，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
我認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己精疲力竭。如今想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一種學(xué)問(wèn)，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識(shí)。
其實(shí)我一直在追求人格的升華，并注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在四年的大學(xué)生活中，我將堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格�，F(xiàn)在我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到品行對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無(wú)論在什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己。無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實(shí)的遵行它。平時(shí)友愛(ài)同學(xué)，尊師重道，樂(lè)于助人。以前只是覺(jué)得幫助別人感到很開(kāi)心，是一種傳統(tǒng)美德。現(xiàn)在我理解了，樂(lè)于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì)獲益匪淺，幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己。
所以我懷著一顆熱忱的心加入了學(xué)習(xí)部，我希望在學(xué)習(xí)部這個(gè)大家庭中和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐一起努力，懷著一顆無(wú)私的心為同學(xué)們服務(wù)，這不僅僅能讓他人覺(jué)得滿足，同時(shí)也會(huì)讓我自己的能力得到鍛煉和提高。其實(shí)加入學(xué)習(xí)部我并不抱著什么不真實(shí)的欲望，我只是希望能在這個(gè)組織里踏踏實(shí)實(shí)的做一名干事，只要我自己體會(huì)到了快樂(lè)就行，同時(shí)也希望能把快樂(lè)帶給大家。
加入了學(xué)習(xí)部，我希望能在這個(gè)舞臺(tái)上通過(guò)自我奉獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，結(jié)識(shí)更多的新朋友，融入新生活。在這里我將試著學(xué)到團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人能力該如何融合，學(xué)到人與人相處其實(shí)有很多學(xué)問(wèn)，會(huì)感受到付出和收獲的快樂(lè)，也會(huì)學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)失敗和不公的挑戰(zhàn)。
通過(guò)積極參與各種活動(dòng)，我會(huì)學(xué)到更多東西，也會(huì)更快地成長(zhǎng)。作為一名新干事，我希望在學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下不斷充實(shí)完善自己，認(rèn)真謹(jǐn)慎，吃苦耐勞，一絲不茍的完成學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)交代的任務(wù)，適時(shí)提出自己的意見(jiàn)與想法，積極參加學(xué)習(xí)部組織的活動(dòng)，熱情融入到學(xué)習(xí)部這個(gè)大家庭中去，處理好與同學(xué)、老師的關(guān)系。自管會(huì)的工作讓我有機(jī)會(huì)和具有不同背景的人交往，在這些過(guò)程中將很好的培養(yǎng)我的交際能力，也將讓我樹立正確的為人處世態(tài)度和處世原則。通過(guò)在自管會(huì)的鍛煉，我希望能在思想和心智上有更進(jìn)一步的成熟，我愿意在這個(gè)舞臺(tái)上盡情地發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，同時(shí)也希望通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn)。
我知道我不會(huì)后悔加入自管會(huì)，因?yàn)榧尤胱怨軙?huì)后不是一個(gè)階段的結(jié)束，而是另一階段的開(kāi)始，是我另一征程的起點(diǎn)，我相信在以后的人生道路上我能走的更好！
我不會(huì)用華麗的詞藻來(lái)表達(dá)自己的志向。我所能告訴自己的只有一句話：既然選擇了遠(yuǎn)方就只顧風(fēng)雨兼程！我也沒(méi)辦法給自己指明一條死路，畢竟事物在變，只有抓住了一切機(jī)遇來(lái)發(fā)展自己，才不會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰！
相信加入校自管會(huì)學(xué)習(xí)部是我不悔的選擇！
個(gè)人自我鑒定 篇5
一，售后服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn)，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn)，知道市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，如本科以上學(xué)歷，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識(shí)。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長(zhǎng)得英俊、漂亮，但至少要對(duì)得起觀眾，別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
二，處理顧客投訴與抱怨的程序：
1、建立客戶意見(jiàn)表(或投訴登記表)之類表格。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問(wèn)題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號(hào)，何時(shí)使用，問(wèn)題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問(wèn)題信息，并向客戶說(shuō)明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，服務(wù)人員提出自己的處理意見(jiàn)，申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)施，如需補(bǔ)償油品的，通知倉(cāng)管出貨，如需送小禮物的，通知市場(chǎng)管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三，處理客戶抱怨與投訴的方法：
1、確認(rèn)問(wèn)題
認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽(tīng)申訴者說(shuō)話，并邊聽(tīng)邊記錄，在對(duì)方陳述過(guò)程中判斷問(wèn)題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
盡量了解投訴或抱怨問(wèn)題發(fā)生的全過(guò)程，聽(tīng)不清楚的，要用委婉的語(yǔ)氣進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)，注意不要用攻擊性言辭，如“請(qǐng)你再詳細(xì)講一次”或者“請(qǐng)等一下，我有些不清楚……”
把你所了解的問(wèn)題向客戶復(fù)述一次，讓客戶予以確認(rèn)。
了解完問(wèn)題之后征求客戶的意見(jiàn)，如他們認(rèn)為如何處理才合適，你們有什么要求等。
2、分析問(wèn)題
在自己沒(méi)有把握情況下，現(xiàn)場(chǎng)不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問(wèn)題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，共同分析問(wèn)題。
問(wèn)題的嚴(yán)重性，到何種程度?
你掌握的問(wèn)題達(dá)到何種程度?是否有必要再到其它地方作進(jìn)一步了解?如聽(tīng)了代理商陳述后，是否應(yīng)到具體用戶，如修車店那兒了解一下。
個(gè)人自我鑒定 篇6
在工作以來(lái)承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任和青睞，擔(dān)任企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理一職。我就這三個(gè)多月以來(lái)的工作做個(gè)人鑒定如下：
1、信息收集和處理
我通過(guò)與組織內(nèi)各部門、各方面保持接觸和聯(lián)系，對(duì)組織外公眾進(jìn)行調(diào)研、收集信息并匯總，做出分析和處理，掌握組織內(nèi)外公眾的要求和傾向，為最高領(lǐng)導(dǎo)層提供決策的參謀。
2、協(xié)調(diào)溝通
公關(guān)部與組織內(nèi)外公眾(即與組織發(fā)生聯(lián)系的社會(huì)組織和個(gè)人)保持溝通和協(xié)調(diào)，并組織創(chuàng)造上下、內(nèi)外、左右各方面關(guān)系和諧的人際環(huán)境和社會(huì)心理環(huán)境。
3、處理突發(fā)事件和舉辦專門活動(dòng)
對(duì)突發(fā)事件可能給組織的形象與發(fā)展帶來(lái)的影響，我及時(shí)協(xié)助組織最高當(dāng)局，迅速客觀地調(diào)查處理。包括與媒體積極接觸，傳播真相，對(duì)公眾組織溝通或安撫、釋疑，與法律部門打交道等。為使組織形象發(fā)展有利于預(yù)期目標(biāo)，我適時(shí)地策劃舉辦各種專門活動(dòng)，如展覽、參觀訪問(wèn)、新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)、交流會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等，有效塑造組織的良好形象，營(yíng)造有利于組織生存發(fā)展的環(huán)境。
公共關(guān)系部作為組織內(nèi)部公共關(guān)系機(jī)構(gòu)，與組織外部公共關(guān)系機(jī)構(gòu)相比較，我有著自己的優(yōu)勢(shì)：
1、我能夠最大限度地發(fā)揮組織內(nèi)部各種因素的作用，提高公共關(guān)系工作的成績(jī)和效益。
2、我能夠充分提高公共關(guān)系工作的針對(duì)性和及時(shí)性。
3、有利于保持公共關(guān)系工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
在工作上我能認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本分，實(shí)實(shí)在在的做人，對(duì)工作人負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地。
個(gè)人自我鑒定 篇7
一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。
xx科室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過(guò)程中，如何落實(shí)“三個(gè)dai表”的重要思想，堅(jiān)持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅(jiān)持以民為本，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺(jué)地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去，在吃透上情的同時(shí)，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意。基于這種認(rèn)識(shí)，我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持做到了四個(gè)增強(qiáng)：
一是堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機(jī)關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程。在工作實(shí)踐中，我們針對(duì)行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門話題，有見(jiàn)解的提出建議和意見(jiàn)，通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見(jiàn)、有所作為的同時(shí)，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
二是在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。
實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響xx科室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
今年以來(lái)，我們積極主動(dòng)的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)信息，加工整理，及時(shí)在全區(qū)推廣，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期。其中，總結(jié)編發(fā)的在 “一價(jià)制”試行過(guò)程中成功縣市的做法，有力地帶動(dòng)了“大訪銷、大配送”和“一價(jià)制”經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三是在調(diào)查研究上求深、求實(shí)。
增強(qiáng)工作的針對(duì)性，工作中，我們堅(jiān)持把察實(shí)情、寫實(shí)話、謀實(shí)事作為xx科室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)。對(duì)省、市局的重要決策的貫徹落實(shí)，我們不滿足于在上面等匯報(bào)、填報(bào)表，而是利用參加會(huì)議和下縣調(diào)查等機(jī)會(huì)，掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上，總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣(市)公司存在的共性問(wèn)題，本著喜憂兼報(bào)的工作原則，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情，為決策提供參考依據(jù)，特別是針對(duì)影響工作進(jìn)展，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問(wèn)題，不斷的開(kāi)展專題調(diào)查研究，做到了既提出問(wèn)題，又研究解決的對(duì)策。從今年7月份起，根據(jù)各縣工作進(jìn)展情況，每月確定一個(gè)調(diào)研課題，利用不少于10天的時(shí)間，分別就“如何保持結(jié)構(gòu)、銷量高速發(fā)展”、“三項(xiàng)制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財(cái)務(wù)管理”為題，選擇成績(jī)突出的典型縣(市)公司進(jìn)行了專題調(diào)研，寫出調(diào)研報(bào)告，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
個(gè)人自我鑒定 篇8
我于20xx年X月X日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任XX一職，負(fù)責(zé)XXXX工作。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀�？疲云趯�(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來(lái)，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
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