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大學生在社區(qū)實習自我鑒定
大學生在社區(qū)實習自我鑒定1
尊敬的各位領導、各位同事、各位居民朋友們,下午好,不知不覺我已經(jīng)來到經(jīng)一路社區(qū)工作三個月了,在這三個月的工作中,我既體會到了剛剛踏上工作崗位的新鮮感,又感覺到了身為一名社區(qū)專職工作人員的責任與使命。下面,我將這段時間來的思想、工作、學習等方面的情況進行如下總結(jié):
一、不斷學習,努力提高思想認識
年 月,我光榮的走上了社區(qū)工作崗位,恰逢渭濱區(qū)組織全區(qū)開展“紀律整風”運動。通過參加社區(qū)舉辦的多種形式的學習,熟悉了市委改進工作作風的“十不準”精神及社區(qū)工作人員主要職責。 同時,在平日里不斷的加強理論學習,增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。虛心向同事學習,認真記錄在社區(qū)工作的點滴收獲。正是如此年 月我代表社區(qū)專職人員參加了“首次社區(qū)專職工作人員示范培訓班”。對于我們這些畢業(yè)不久的大學生來說多的是心浮氣躁、專橫跋扈,少的是心如止水,波瀾不驚。
通過學習,去除了我心中的浮躁。非淡泊無以明德,非寧靜無以致遠,保持一顆平常心就是樂于學習者的精確闡述,既然選擇了社區(qū)工作,就不能受時間與空間的的限制,服務于基層,服務于群眾是我們的使命與職責,通過學習撥開了我心中的迷霧,要弄清楚是什么,知道了為什么,然后才會去想怎么做,才會在繁雜的工作中游刃有余,讓自己的業(yè)務素質(zhì)在學習中得以加強。
二、通過實踐 積累經(jīng)驗
初到社區(qū)工作時,我對業(yè)務一無所知,甚至有些害怕面對自己將要從事的工作,隨后在社區(qū)領導和同事們的關懷與幫助下,虛心請教、認真學習,逐漸進入了工作角色。一開始通過從簡單的工作入手,做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、草擬信息、文件歸檔等工作,我對社區(qū)工作的職能和主要業(yè)務有了初步了解,形成了一定的感性認識。
在社區(qū)我主要負責綜治工作,社區(qū)的治安綜合治理工作,情系千家萬戶,是構(gòu)建和諧社會的基礎,是居民百姓寄以的期望。也是比較難開展的工作,三個月的工作,通過翻閱檔案、詢問和入戶走訪,特別是“低保審核入戶”那次讓我從細節(jié)上感覺到社區(qū)綜治工作是一項既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干,不光要有敏銳的洞察力,在處理問題時腦子還要靈,任何事只要在腦子閃過,就要立刻給出處理的方法和步驟。一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干就是一張該社區(qū)的活地圖。轄區(qū)內(nèi)大到小區(qū)、企業(yè)、商場,學!〉较锱T牌……;哪些地方住著哪些特殊的人(幫教對象、邪教分子、傳銷窩點等等……),都應熟記于心。接到問題報告時,要毫不猶豫的在第一時間趕往現(xiàn)場。首先向領導及時匯報,能自行處理的當場處理,處理不了的要通知相應部門相應的人員協(xié)助處理,并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū),大事不出街道。
三、 端正工作態(tài)度 提高交流技巧
我在社區(qū)工作的三個月時間里,在領導和同事的幫助下共查處了2處傳銷窩點、處理了2起矛盾糾紛、1起建筑安全施工隱患以及諸多的其他綜治工作。通過實際操作使我明白想要做好社區(qū)綜治工作,少不了與人打交道。比如說,我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家建筑工地簽定治安防范責任書,再比如說與轄區(qū)內(nèi)的火鍋城協(xié)商,使其使用的'煤氣罐改換為電磁爐。怎樣去說服負責人,這又是一門藝術,所以還應該掌握基本的公共關系和社交禮儀。在工作過程中合理的工作方法與睿智的交流技巧取得的工作效果截然不同,想要做好社區(qū)綜治工作還必須和人民群眾打成一片,必須依靠人民群眾。一個人的力量畢竟有限,工作總有疏漏之處,發(fā)動群眾參與進來,人脈廣了,工作也就方便許多……。
當然在平常的工作中有時也會遇到群眾的誤解與批評,我們應當時刻保持謙遜的態(tài)度,認真學習、虛心請教,把群眾的誤解與批評視作自己人生成長的加速器,端正自己的工作態(tài)度、提高自己的交流技巧,在思想上不斷完善,在政治上不斷求強,在工作中不斷求精。
亞里士多德曾說“氣度寬宏的人無論遭遇命運為善為惡,皆能適度以應之。成功不以為喜,失敗不以為悲,外界的毀譽褒貶,概不介懷,只是為所當為,為所可為而已。”這是給自己去從取舍的一個高標準。遇事能夠?qū)W著用“君子”的觀點去看事情,這不但是一種偉大的作風,還會給自己帶來許多舒緩與安靜。
三個月的社區(qū)工作只是為我打開了一扇窗,窺視了社區(qū)工作的大體輪廓,但作為一名新人來說,未來能否讓群眾滿意、能否不愧于社區(qū)專職工作者的稱號,完全取決于自己未來怎么做。我會把這次審核評議當做自己未來工作的出發(fā)點和轉(zhuǎn)折點,牢牢樹立大局意識、協(xié)作精神、犧牲精神和服務精神,時刻銘記自己代表的是一個社區(qū)一屆政府在基層群眾中形象,工作中嚴格要求自己,熱心幫助他人。努力成為一名讓群眾滿意,領導放心的合格的社區(qū)專職工作者。
大學生在社區(qū)實習自我鑒定2
20xx年最后一學期的畢業(yè)實習在不知不覺中結(jié)束了,我在正因社區(qū)外進行了為期為一周的實習,在短暫的時間里,我認識和了解了真正的社區(qū)社會工作。
實習的開始我和同學與社區(qū)的負責人聯(lián)系,開始通過短暫的接觸,與社區(qū)的負責人建立關系,建立關系的方式很多,包括聊天和談話。隨后社區(qū)的負責人給我們介紹社區(qū)狀況,帶我們參觀了社區(qū)的狀況,在參觀的同時,社區(qū)的負責人的還給我們介紹了目前社區(qū)狀況,比如社區(qū)外的溝渠疏通清理問題。
了解社區(qū)工作的方法很多,開始接觸的實地觀察就是一個方法。透過仔細的觀察,能夠洞察通過口述闡述的問題。
我們通過自己的觀察,知道正因社區(qū)住房出租收入、餐飲娛樂等收入是當?shù)鼐用竦闹饕杖。但是在當(shù)鼐用褡非蠼?jīng)濟收入的時候,一些細節(jié)被忽略了,給社區(qū)管理造成了一定的難度。如西南石油學校側(cè)門外的同心路,是以小吃、超市、文具店等為主的街道,外來零散的攤販,散布在各個角落。走到同心路,攤位之間的空隙不大。這樣,各個攤位之間,衛(wèi)生的界限不分明。盡管社區(qū)每天都有專人打掃、清理垃圾,可是,攤位每天亂棄堆放的紙屑仍舊不少。衛(wèi)生是社區(qū)環(huán)境清潔重要的任務。
在社區(qū)實習的過程中,我們也要征詢社區(qū)工作人員良好的建議與意見。我們在社區(qū)人員的'指導下,制訂了一份針對社區(qū)衛(wèi)生、治安、社區(qū)工作人員工作等態(tài)度滿意情況的調(diào)查。而后,我們訪問了正因社區(qū)的居民,根據(jù)調(diào)查問卷的內(nèi)容隨即調(diào)查了一些店鋪,我們通過分析得出了一個簡單的調(diào)查報告,把我們在本科中學的社區(qū)調(diào)查和社會統(tǒng)計相關的知識和內(nèi)容用在了實習中。
而后,剛好碰到社區(qū)統(tǒng)一地繳納社會保險費用社區(qū)工作,我們也隨即參加了解社區(qū)的日常工作,社區(qū)的工作人員給我們講解了社會保險的繳納的困境,這讓我們的社會保險開辦情況有所了解,也增加了社會保險宣傳和收繳的知識。
作為社會保險工作,這是關系居民切身福利的一項工作,其包含的內(nèi)容和任務多樣,包括收繳失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、生育保險等等。社區(qū)工作人員要開展收繳工作和服務內(nèi)容的咨詢,每一天社區(qū)工作人員都會接待來咨詢的居民。社區(qū)工作人員往往會反復地宣傳國家政策和方針。
此外,通過真正地接觸社區(qū)工作,我們了解了社區(qū)發(fā)動的一個動向:即是文明、和-諧。正因社區(qū)盡管建立時間不長,但是,它也積極配合國家的宏觀的社會發(fā)展方針,積極地進行各種工作的整治,將文明和-諧社區(qū)的建設作為社區(qū)發(fā)展的方向,創(chuàng)文明、爭先進。
畢業(yè)實習結(jié)束了,回過頭來反思自己的實習所得,我發(fā)現(xiàn)專業(yè)課程中有一小部分內(nèi)容可以運用在實踐中,理論和實踐結(jié)合起來,讓我們更加深刻地理解專業(yè)工作的內(nèi)涵。而且,在參觀實際的工作中,我發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作考驗的是工作人員的一種耐心引導的態(tài)度,某些簡單的社區(qū)事務可能不需要很多的技巧,但它需要更多良好的態(tài)度去引導居民認識自己的社區(qū)和自己肩負的權(quán)利和義務。在實際的工作中,社區(qū)工作人員不能以自己的專業(yè)背景和社區(qū)地位、職權(quán)自居,要積極地與居民融合,保持良好、融洽的社會關系才能把社會政策、方針、規(guī)章等落到實處。社區(qū)工作注重與社區(qū)居民關系的建立。
同時,現(xiàn)在的社區(qū)還是以傳統(tǒng)的社區(qū)行政模式為主,通過行政命令來傳達上級的指示,如何實現(xiàn)社區(qū)工作人員與上級工作人員以及社區(qū)居民關系的協(xié)調(diào)發(fā)展,如何從行政化的指令傳達工作模式轉(zhuǎn)向以人為本的服務型模式仍是也是一項我們值得深思的內(nèi)容。
大學生在社區(qū)實習自我鑒定3
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間大學生活已過半。為檢驗我們的學習成果和提高我們的社會實踐能力,學校安排我們前往雨花臺區(qū)XX小區(qū)社區(qū)進行了為期兩周的社區(qū)工作實習。
XX小區(qū)是XX市市啟動最早、面積最大、居住人口最多的經(jīng)濟適用房小區(qū),入住對象是XX市市13個區(qū)縣中人均住房8平方米以下的低收入困難家庭和國有土地上被拆遷的住房困難戶;該小區(qū)共占地46.96公頃、住房6754套;由于規(guī)模巨大和入住人口復雜,該小區(qū)一反新建小區(qū)合并集中管理的“歷史潮流”,拆分為3個社區(qū)進行管理;這種管理模式在XX市尚屬首家。三年來,該小區(qū)有一個治安混亂、環(huán)境臟亂差的小區(qū)發(fā)展成為居民認可、治安良好的文明示范小區(qū),綜合治理工作取得重大成功,為經(jīng)濟適用房小區(qū)的建設積累了新的經(jīng)驗。
根據(jù)社區(qū)領導的意見,我被安排在第二小區(qū)實習,主要工作為協(xié)助小區(qū)工作人員的日常工作:
1.協(xié)助工作人員進行簡單的社區(qū)事務管理,進行文件準備和資料收集與整理工作;
2.協(xié)助工作人員進行法律法規(guī)政策的宣傳與貫徹工作;
3.協(xié)助工作人員進行深入群眾開展便民服務、調(diào)解日常糾紛及進行其他管理工作;
4.完成社區(qū)領導安排的其他工作。
這次社區(qū)實習工作雖然只有短短的兩周時間,但獲得的收獲卻是巨大的:
一、重新認識了社區(qū)工作。在進行實習前,總感覺社區(qū)工作屬于最基層的工作,不被常人重視、工作條件較差、繁瑣復雜而且缺乏激情、從心底里反感這一工作,對其綜合評價較低;在社區(qū)實習工作后,重新認識了社區(qū)工作的價值與意義,拋棄了原先的抵觸和反感情緒;對新時期的社區(qū)工作有了全面的、科學的認識:社區(qū)工作是在黨和政府的領導下,依靠社區(qū)力量,利用社區(qū)資源,強化社區(qū)功能,解決社區(qū)問題,促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展,不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程,也是建設管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型社區(qū)的過程。社區(qū)工作在服務人民、建設人人全面發(fā)展的社會具有重要意義和價值。
二、全面認識了社區(qū)工作。社區(qū)工作并非想象的那么簡單,而是一種需要經(jīng)過專業(yè)培訓的、具有高度的社會責任心和榮譽感、具有務實求真的態(tài)度、并有判斷事物的'扎實知識基礎和進行組織溝通的技巧的人才才能勝任的的工作;社區(qū)工作者面對的是整個社區(qū)的居民,要求通過專業(yè)的技巧和方法對社區(qū)事務和人際關系進行有效有序的協(xié)調(diào),使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。社區(qū)工作并非想象中的可以順手拈來,而是有其特定的具體目標、相對固定的工作程序和工作模式的一種系統(tǒng)工作。
三、加深了學以致用的認識,鍛煉增強了社會工作實踐能力。為期兩周的實習,提供了一個廣闊的檢驗和運用所學知識的平臺;在過去兩年內(nèi)學到的社會學和思想政治教育學中關于社區(qū)工作的知識在這里得到重新認識、檢驗和運用,提高了對這些知識的掌握水平和運用水平;實習中各種各樣的具體工作的開展也提供了一個鍛煉社會工作能力的平臺,通過這個平臺,增強了自身的認識問題、分析問題、解決問題的能力,增強了處理人際關系的能力、增強了團隊合作意識和組織能力,為日后更好的步入社會工作打下良好的基礎。
四、發(fā)現(xiàn)了自身學習和能力的不足之處。這次社區(qū)實習檢驗了我們原先專業(yè)課社會學和思想政治教育學中關于社區(qū)工作知識的掌握和運用水平,暴露出了我們對于相應的專業(yè)知識掌握不牢,運用技巧相對缺乏的的問題;在日常的工作中葉凸顯出學習遠離實踐的不足,動手能力相對不足,短時間內(nèi)難以從事相應的社會工作。這次實習鮮明的指出了我們自身學習和能力的問題所在,是我們檢驗自身成長和發(fā)展情況的一次極佳的機會。
五、根據(jù)實習的情況對社區(qū)工作進行了嘗試性的思考,發(fā)現(xiàn)了其間存在的一些問題。首先:工作人員的整體專業(yè)性不強,在工作方面缺乏專業(yè)方法和技巧。的確,社區(qū)中有些人員是有一定的專業(yè)技能,有些還是社會保障或社會工作等相關專業(yè)的高學歷人員。但是我們也要看到,大部分工作人員的綜合技能是不過關的,在基本能力方面,他們一般都是下崗或退休的工人,通過簡單的考核后上崗工作的。他們對社區(qū)工作的工作內(nèi)容缺乏了解,對社會工作和社會保障的相關知識匱乏。因此,這就勢必影響社區(qū)建設的良好發(fā)展,影響社會政策的順利落實。學歷可能不是衡量社區(qū)工作好壞的唯一指標,但是這一點是不可忽視,在沒有專業(yè)知識和技巧作指導的前提下,他們很難用比較專業(yè)的角度看待存在的問題,不可能用較深的眼光發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的問題以及即將發(fā)生的問題。社區(qū)工作人員專業(yè)化應是以后發(fā)展的趨勢。所以,社區(qū)工作人員要注意加強專業(yè)學習,提高自己的專業(yè)技能和工作方法。其次,對社區(qū)工作的的整體性規(guī)劃不強,沒有將社區(qū)社會工作的目標和社區(qū)的功能發(fā)揮,我們應當擴大社區(qū)居委會的服務范圍,增加社區(qū)文化建設、社區(qū)發(fā)展兩方面的內(nèi)容,建立社區(qū)照顧網(wǎng)絡和自助組織,幫助提高居民生活質(zhì)量,提高社區(qū)福利、促進社區(qū)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
為期兩周的實習雖然是短暫的,但收獲卻是豐富的。這次實習既拓寬了我的視野,也在很多方面提升鍛煉了我的能力;最大的收獲是讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足,為以后展開針對性的學習和自我培養(yǎng)指明了方向——在日后的學習和成長中,加強專業(yè)知識的學習和實踐鍛煉,爭取早日成為合格的符合社會需要的人才!
大學生在社區(qū)實習自我鑒定4
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間三個月的實習工作即將結(jié)束,在這期間我逐步了解了社區(qū)的真實情況,
基本掌握了社區(qū)的辦事流程。說實話剛邁進工作的大門,一切都是那么的模糊,那么的茫然,對社區(qū)工作感到很陌生,不知道自己要干些什么。在西霞社區(qū)實習的第一個月,在社區(qū)領導的關懷指點和同事言傳身教下,使我逐漸的走上了正軌,讓我在宏觀上對社區(qū)工作有了一定的了解和認識。社區(qū)可以說就是最基層的政府機構(gòu),工作內(nèi)容是具體而細致的,從社區(qū)黨建、經(jīng)濟、文化,到社區(qū)服務、保障、治安、環(huán)保、科普、計生、征兵等等,幾乎涵蓋了政務工作的所有方面,麻雀雖小,五臟俱全。
在西霞社區(qū)的這段時間,我的主要工作是社區(qū)信息平臺的整理和低保申請登記工作。通過信息平臺的整理,使我對社區(qū)所轄地段、小區(qū)以及居民的基本信息有了大致的了解,為日后工作做好鋪墊;而通過低保申請登記工作,更使我了解的社區(qū)貧困居民的生活狀況。這一批西霞社區(qū)申請低保的居民有15戶,每一戶都有不同的情況,有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等,但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情,同時也更使我感到社區(qū)工作者的責任與使命,我一定要全身心投入到為民服務的工作之中,盡自己最大的能力,為居民辦好事辦實事。
在西霞社區(qū)工作一個月后,我被調(diào)到了新義社區(qū)。來到新的環(huán)境,一切又將重新開始,有句話說"我是一顆螺絲釘,哪里需要哪里釘",只要工作需要,在哪里都是一樣。 到了新義社區(qū)后,由于已有了一些經(jīng)驗,我的工作比在西霞社區(qū)時多了一些,主要是配合老同志,負責社區(qū)服務、社區(qū)創(chuàng)建以及社區(qū)三產(chǎn)服務業(yè)等工作,分管的地段是南上河邊以及北大街一帶。工作任務增加了,就更需要沉下心來,理清頭緒,從點滴做起。 我分管的地段,都是老式的平房,而且大部分都比較破舊,外面下大雨,屋內(nèi)"下小雨",外面刮大風,屋內(nèi)"刮小風",社區(qū)大部分的低保戶、三無人員、殘疾人都集中在這一片,他們生活的困苦,不親眼見到是無法體會的,他們可以說是飛速發(fā)展的社會中的最底層的人群了。通過翻閱檔案和實地走訪,我對轄區(qū)內(nèi)的貧困戶、殘疾人、孤獨老人等弱勢群體重新進行了登記梳理。我還參加了社區(qū)"居家養(yǎng)老"等活動,走訪老人家里,尋問老人身體狀況并填表為老人建擋;對于社區(qū)那些獨居老人,還到他們家里為他們打掃衛(wèi)生并與老人談心,了解老人需要解決的實際困難,并記錄在案以便日后盡快解決。
社區(qū)工作看似簡單實則不易,不僅考驗的是工作人員工作能力、工作態(tài)度,也考驗工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力、洞察反應能力,更需要有真真切切為居民解決困難的愛心和責任感。在實際的工作中,要積極地與居民融合,保持良好、融洽的社會關系才能把社會政策、方針、規(guī)章等落到實處
在這期間,我感覺社區(qū)工作是艱辛的,但同時又是快樂的。艱辛的是要不厭其煩的面對社區(qū)每位居民,為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問題,同時還要面對部分社區(qū)居民對社區(qū)工作的不理解和不支持;快樂是能夠為社區(qū),為居民貢獻了自己的一份力量,時也鍛煉了自己的能力,收獲頗豐。
在今后的'社區(qū)工作中,我給自己定下了幾點要求和目標:一、加強學習。認真學習國家法律法規(guī)、文件及上級會議精神,不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,切實增強做好社區(qū)工作的使命感和責任感;二、加強溝通交流。社區(qū)是一個整體,團隊精神很重要,社區(qū)工作不是只靠單方面的力量就能處理得好的,需要同事間相互溝通協(xié)調(diào),相互配合,才能把工作做好;三、不怕吃苦,甘于奉獻。定期不定期的做好排查和走訪工作,做好社區(qū)工作計劃;四、及時記錄,做好軟件資料;五、善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題,拓展思路,積極進取,創(chuàng)新地開展工作。三個月的時間是短暫的,它留給我的絕不僅僅是業(yè)務技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高,力求做一個說話讓人相信,辦事讓人放心,服務讓人滿意的合格的社區(qū)工作者。
大學生在社區(qū)實習自我鑒定5
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間我的人生航線已離開了當年那個懷揣著自己無數(shù)夢想的象牙塔,啟航來到了下一個港灣:一個能讓自己充分整合發(fā)揮所學知識,能磨練人、鍛煉人,實現(xiàn)自我人身價值的地方——社區(qū)。通過考核,我有幸的成為了一名社區(qū)工作者——社區(qū)綜治專干。下面,是我的實習報告:
剛邁進工作的大門,一切都是那么的模糊,那么的茫然。對社區(qū)綜治工作感到很陌生,不知道自己要干些什么。在昱中街道綜治辦實習的這幾天,在各部門領導的關懷和耳傳身教下,使我逐漸的走上了正軌,讓我在宏觀上對社區(qū)綜治工作有了一定的了解和認識。改革開放30年以來,我國經(jīng)濟的發(fā)展取得了舉世矚目的成就,在經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時,社會不穩(wěn)定因素也逐漸顯現(xiàn),社會平安建設尤為重要。社區(qū)綜治工作就是在各級黨委政府的統(tǒng)一領導下,各部門協(xié)調(diào)一致,齊抓共管,依靠廣大人民群眾,運用政治的、經(jīng)濟的、法律的、文化的、教育的等多種手段,整治社區(qū)治安,打擊犯罪和預防犯罪,保障社區(qū)穩(wěn)定,為社會主義現(xiàn)代化建設和改革開放創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
實習的這幾日,通過翻閱檔案、提問和實地走訪,我從宏觀上感知到社區(qū)綜治工作是一項既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干,不光要有敏銳的洞察力,在處理問題時腦子還要靈,任何事只要在腦子閃過,就要立刻給出處理的方法和步驟。一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干就是一張該社區(qū)的活地圖。轄區(qū)內(nèi)大到小區(qū)、企業(yè)、商場,學!〉较锱,門牌……;哪些地方住著哪些特殊的人(幫教對象、邪教分子、海外華僑……),都應熟記于心。接到問題報告時,要毫不猶豫的在第一時間趕往現(xiàn)場。首先向領導及時匯報,能自行處理的當場處理,處理不了的要通知相應部門相應的人員協(xié)助處理,并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū),大事不出街道。想要做好社區(qū)綜治工作,少不了與人打交道。比如說,我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家商場簽定治安防范責任書,再比如說與轄區(qū)內(nèi)的某家銀行協(xié)商,使其安裝的監(jiān)控探頭再向外闊伸50米。怎樣去說服負責人,這又是一門藝術,所以還應該掌握基本的'公共關系和社交禮儀。想要做好社區(qū)綜治工作還必須和人民群眾打成一片,必須依靠人民群眾。一個人的力量畢竟有限,工作總有疏漏之處,發(fā)動群眾參與進來,人脈廣了,工作也就方便許多……。
畢竟還沒有分配到所轄社區(qū),親身體驗綜治工作。只是從宏觀上對綜治工作有了一個泛泛的了解。只有下到基層,親身實踐了,才能不斷地鍛煉自己,磨練自我。在今后的社區(qū)綜治工作中,我給自己定下了幾點要求和目標:
一、認真學習國家法律法規(guī)、綜治和平安建設文件及上級會議精神,不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,切實增強做好綜治工作的使命感和責任感;
二、團隊精神很重要。社區(qū)綜治工作,有的時候不是只靠單方面的力量就能處理得好的,還應該依靠群眾,把握住社會服務管理工作的重點,整合資源、形成合力。依靠全社會的力量,齊抓共管;
三、待人處事用語文明,能解決的能調(diào)解的盡量解決,做到矛盾不激化。辦不到的要當面說清,并聯(lián)系相關單位協(xié)助處理;
四、不怕吃苦,甘于奉獻。定期不定期的做好排查和走訪工作,做好社區(qū)工作計劃。善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題。接到報告,及時提出,迅速反應。早部署、早安排、早落實,不遺留;
五、及時記錄,做好資料臺帳;
六、拓展思路,做到超前預測、超前防范。要統(tǒng)籌兼顧,突出重點,以活動宣傳的形勢帶動社區(qū)和諧發(fā)展。
以上是我的實習工作總結(jié)。欲話說,干一行就要愛一行。既然要做就要把它做好。我要力求做一個:說話讓人相信,辦事讓人放心,服務讓人滿意的合格的綜治專干。
大學生在社區(qū)實習自我鑒定6
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間三個月的實習工作即將結(jié)束,在這期間我逐步了解了社區(qū)的真實情況,基本掌握了社區(qū)的辦事流程。說實話剛邁進工作的大門,一切都是那么的模糊,那么的茫然,對社區(qū)工作感到很陌生,不知道自己要干些什么。在西霞社區(qū)實習的第一個月,在社區(qū)領導的關懷指點和同事言傳身教下,使我逐漸的走上了正軌,讓我在宏觀上對社區(qū)工作有了一定的了解和認識。社區(qū)可以說就是最基層的政府機構(gòu),工作內(nèi)容是具體而細致的,從社區(qū)黨建、經(jīng)濟、文化,到社區(qū)服務、保障、治安、環(huán)保、科普、計生、征兵等等,幾乎涵蓋了政務工作的所有方面,麻雀雖小,五臟俱全。
在西霞社區(qū)的這段時間,我的主要工作是社區(qū)信息平臺的整理和低保登記工作。通過信息平臺的整理,使我對社區(qū)所轄地段、小區(qū)以及居民的基本信息有了大致的了解,為日后工作做好鋪墊;而通過低保登記工作,更使我了解的社區(qū)貧困居民的生活狀況。這一批西霞社區(qū)申請低保的居民有15戶,每一戶都有不同的情況,有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等,但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情,同時也更使我感到社區(qū)工作者的責任與使命,我一定要全身心投入到為民服務的工作之中,盡自己最大的能力,為居民辦好事辦實事。
在西霞社區(qū)工作一個月后,我被調(diào)到了新義社區(qū)。來到新的環(huán)境,一切又將重新開始,有句話說“我是一顆螺絲釘,哪里需要哪里釘”,只要工作需要,在哪里都是一樣。
到了新義社區(qū)后,由于已有了一些經(jīng)驗,我的工作比在西霞社區(qū)時多了一些,主要是配合老同志,負責社區(qū)服務、社區(qū)創(chuàng)建以及社區(qū)三產(chǎn)服務業(yè)等工作,分管的地段是南上河邊以及北大街一帶。工作任務增加了,就更需要沉下心來,理清頭緒,從點滴做起。
我分管的地段,都是老式的平房,而且大部分都比較破舊,外面下大雨,屋內(nèi)“下小雨”,外面刮大風,屋內(nèi)“刮小風”,社區(qū)大部分的低保戶、三無人員、殘疾人都集中在這一片,他們生活的困苦,不親眼見到是無法體會的,他們可以說是飛速發(fā)展的社會中的最底層的人群了。通過翻閱檔案和實地走訪,我對轄區(qū)內(nèi)的貧困戶、殘疾人、孤獨老人等弱勢群體重新進行了登記梳理。我還參加了社區(qū)“居家養(yǎng)老”等活動,走訪老人家里,尋問老人身體狀況并填表為老人建擋;對于社區(qū)那些獨居老人,還到他們家里為他們打掃衛(wèi)生并與老人談心,了解老人需要解決的實際困難,并記錄在案以便日后盡快解決。
社區(qū)工作看似簡單實則不易,不僅考驗的'是工作人員工作能力、工作態(tài)度,也考驗工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力、洞察反應能力,更需要有真真切切為居民解決困難的愛心和責任感。在實際的工作中,要積極地與居民融合,保持良好、融洽的社會關系才能把社會政策、方針、規(guī)章等落到實處
在這期間,我感覺社區(qū)工作是艱辛的,但同時又是快樂的。艱辛的是要不厭其煩的面對社區(qū)每位居民,為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問題,同時還要面對部分社區(qū)居民對社區(qū)工作的不理解和不支持;快樂是能夠為社區(qū),為居民貢獻了自己的一份力量,時也鍛煉了自己的能力,收獲頗豐。
在今后的社區(qū)工作中,我給自己定下了幾點要求和目標:一、加強學習。認真學習國家法律法規(guī)、文件及上級會議精神,不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,切實增強做好社區(qū)工作的使命感和責任感;二、加強溝通交流。社區(qū)是一個整體,團隊精神很重要,社區(qū)工作不是只靠單方面的力量就能處理得好的,需要同事間相互溝通協(xié)調(diào),相互配合,才能把工作做好;三、不怕吃苦,甘于奉獻。定期不定期的做好排查和走訪工作,做好社區(qū);四、及時記錄,做好軟件資料;五、善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題,拓展思路,積極進取,創(chuàng)新地開展工作。三個月的時間是短暫的,它留給我的絕不僅僅是業(yè)務技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高,力求做一個說話讓人相信,辦事讓人放心,服務讓人滿意的合格的社區(qū)工作者。
大學生在社區(qū)實習自我鑒定7
在工農(nóng)社區(qū)實習的四十天里,學到了邁入社會的最寶貴的第一手經(jīng)驗,通過在社區(qū)最基層的實習鍛煉中,遇見了各種形形色色的人,看到了基層工作的優(yōu)勢與難處,領略到了工作人員特別是領導者的風采,也見證了政府執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變,更懂得了不少為人處世的道理。具體可總結(jié)為一下幾點:
。ㄒ唬┓渤鮼碚Φ剑毻剢栛`,問應祥行應果
剛?cè)ド鐓^(qū)第一天首先認識各位同事,由于對于業(yè)務工作方面一無所知,我發(fā)揮了望聞問踐的精神,先仔細觀察同事辦理各項事務的資料、程序,聽其言語以及注意事項,用筆全程簡單記錄。然后拿著自己的工作日記問同事有沒有疏忽之處,然后自己親手為群眾辦理此事,在過程中有任何疑問可立即詢問同事,詢問時不要厭其煩,并詢問清楚詳細,清楚后立即去做,果斷而高效。就這樣慢慢的能夠勝任社區(qū)一些簡單的工作,如醫(yī)保申請、貼花、信息變更,低保申請審查,計生信息錄入和報表制作以及經(jīng)適房的申請等。
。ǘ┰捯f在理上,言要落在心上
常言道講道理,論人情,一人處事百人平,勢不同理同,幫理不幫親,理屈詞會窮。這些都告訴我們說話得講情理,不然群情激奮引起眾怒
韓非子說:“因事之理,則不勞而成”,“思慮熟,則得事理;得事理,則必成功”。思想的力量來自于理,正如管子所言:“尊天地之理,所以論威也”。動之以情也是為了曉之以理,導之以行也要以曉之以理為前提。
在實習期間遇到過不少不講理之人拍桌而起,雖然大多數(shù)火氣被我們良好的服務態(tài)度溝通能力所滅,但他們之前不講理的行徑已被人深深覺得不恥,在整理社區(qū)以往鄰里糾紛調(diào)解記錄時,更加覺得只有理才能讓雙方不計前嫌,拋開矛盾,使得調(diào)解圓滿。
政府現(xiàn)如今以人為本,推行貼心服務,我覺得貼心就是政府工作人員的言語說辭要落在群眾的心上,使得群眾聽起來舒服,想起來感動。而言語要群眾樂意聽不是那么簡單的,需要很強的溝通技巧,在社區(qū)工作,沒有一個良好的共同技巧是不行的,因為群眾對所辦理事項的流程,應準備的資料,注意的問題都一無所知,而我們工作人員有這方面經(jīng)驗,但為什么還有些工作人員和群眾潮起嘴來,大部分還是由于重復為多名群眾講解一件事的詳細辦理過程后服務質(zhì)量遞減而造成群眾不滿,這樣可以以告知單的'形式保持貼心溝通,因此,我覺得蓮湖區(qū)政務中心所制告知單對雙方有效溝通有很大的幫助。此外,在社區(qū)實習還學到了要達到貼心服務還得注意要悉心傾聽群眾,不能口出惡言,惡言傷人,要對事不對人,做到理性溝通,敢于認錯, 要有耐心,也要有智慧。
(三)先做人,忌說同事是非,后做事,懂得同事急苦
在社區(qū)工作這段時間學到了不少人際交往的智慧,在政務中心多次看了金正昆教授的禮儀視頻,對其中人際關系方面感受最深。不管在哪個單位,任何場合都不應談論同事是非,向領導打報告更是不該。本人覺得看別人不順眼是自己修養(yǎng)不夠,單位有了是非,人心便有了隔閡,工作起來怎能愉快,人前有事明擺說,人后絕不嚼舌根。
適時幫助同事也是搞好人際關系的又一潤滑劑,但幫要幫急苦,不能什么幫都忙,若是同事分內(nèi)之事,而且目前他自己可自行解決不主動幫,看到同事憑一己之力沒法完成之事,急需幫忙時應盡全力去幫。而且我覺得作為邀幫方,應發(fā)揚不麻煩別人是一種美德的理念,自己分內(nèi)之事盡量自己做,求人之事不要多,且若確實要找人幫忙不要頻繁麻煩同一個人,因為人際關系中,有些重要大人物之間的關系為幫自己私忙不能動的次數(shù)太多,只需記得他的那一次恩情,知恩圖報即可。
。ㄋ模┥鐓^(qū)工作是走基層走出來的
社區(qū)工作不能只在辦公室里鉆研,而應常下各小區(qū)物業(yè)、各居民家里走動走出來的。這點是社區(qū)主任留給我的寶貴經(jīng)驗,我們社區(qū)主任擔任社區(qū)十幾年對各個小區(qū)里每戶居民家庭情況等各方面都有所了解,無論是低保還是小額貸款的申請,不管是五好家庭還是孝親敬老的評選,投機之人都沒法逃過主任的法眼。主任平時下基層次數(shù)最多。
綜上所述,以上愚見是我在社區(qū)的短短四十天實習里的所見所聞所感,在這里看到了我們政府主動為人民群眾高效服務而努力,并取得了很好的成效,在一定程度上做到了以人為本,是黨全心全意為人民服務的集中體現(xiàn),改變了以往群眾“事難辦,臉難看”的尷尬處境,群眾辦事效率得到極大提高,但同時,看到政務服務中心在溝通群眾、群眾服務型企業(yè)(如物業(yè))與政府其他社會保障部門的無力處境,因此我們思考,我們探索,希望這些不足能在我們這一代人身上得到完善,當然我們這些“初出茅廬”的青年們也需努力成長,和“政務服務”一起走向更加美好的明天。
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