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企業(yè)工人自我鑒定5篇
企業(yè)工人自我鑒定1
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1，在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1，缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2，對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果
4，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1，針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量：
2，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境
明年工作計(jì)劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的'一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20xx年做出更好的工作成績(jī)。
企業(yè)工人自我鑒定2
我是年7月大學(xué)畢業(yè)，分配到大化集團(tuán)化肥廠硝銨車(chē)間工作的，在硝銨車(chē)間工作期間，先后擔(dān)任過(guò)車(chē)間的工藝員、工藝師和教育員，對(duì)化工生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設(shè)備比較熟悉。由于在生產(chǎn)一線工作，直接與員工接觸，因而，比較精確地掌握了生產(chǎn)一線員工的具體需求和員工狀況，為今后從事人力資源管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也正是因?yàn)橛辛诉@樣一段工作經(jīng)歷，使自己目前所從事的人力資源管理工作可以如魚(yú)得水地進(jìn)行。
企業(yè)的發(fā)展需要人才，人才的培養(yǎng)大多是從企業(yè)的基層通過(guò)培訓(xùn)、選拔而來(lái)的。在硝銨車(chē)間工作期間（年7月至1996年2月），為了搞好車(chē)間的生產(chǎn)管理，提高員工的技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)后備人才，在車(chē)間的組織領(lǐng)導(dǎo)下，多次對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，編寫(xiě)培訓(xùn)講義，為員工講課。特別是在1994年至1996年2月?lián)诬?chē)間的教育員期間，針對(duì)一線員工的技術(shù)特點(diǎn)，定期對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，技能測(cè)評(píng)。為滿足員工學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的需要，總結(jié)、編寫(xiě)了專業(yè)技術(shù)書(shū)籍《無(wú)機(jī)化工———硝酸鹽工講義》、《無(wú)機(jī)化工———硝酸銨工講義》、《無(wú)機(jī)化工———稀硝酸工講義》。作為對(duì)員工培訓(xùn)工作的總結(jié)，撰寫(xiě)了《企業(yè)員工培訓(xùn)之我見(jiàn)》的管理論文，并在企業(yè)管理月刊上發(fā)表。
通過(guò)近7年的基層生產(chǎn)管理和員工教育培訓(xùn)經(jīng)歷，使自己對(duì)加強(qiáng)企業(yè)員工教育培訓(xùn)有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)如何提高員工素質(zhì)也有了自己獨(dú)到的見(jiàn)解和方法，為后來(lái)從事專職的人力資源管理工作打下良好的基礎(chǔ)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
1996年3月至20xx年10月，調(diào)入大化集團(tuán)化肥廠綜合管理辦公室，專職從事員工培訓(xùn)和員工教育工作。大化集團(tuán)是一個(gè)建廠70多年的特大型國(guó)有企業(yè)，化肥廠又是大化集團(tuán)的骨干支柱企業(yè)，主要生產(chǎn)合成氨、硝酸銨、硝酸鹽、硫酸等無(wú)機(jī)化工產(chǎn)品和焦炭等，固定資產(chǎn)3億元，員工2，000多人。由于企業(yè)歷史悠久，管理制度健全，對(duì)員工的培訓(xùn)和教育十分正規(guī)和系統(tǒng)。每年都要進(jìn)行兩次大規(guī)模的員工技術(shù)考試和考核，同時(shí)，每年還要進(jìn)行崗位練兵技術(shù)競(jìng)賽和技術(shù)比武大賽，每個(gè)員工都有自己的技術(shù)檔案和培訓(xùn)記錄，根據(jù)每次考試、考核和技能競(jìng)賽情況，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育。通過(guò)這樣大規(guī)模、有計(jì)劃、有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行的測(cè)評(píng)和培訓(xùn)，使員工的素質(zhì)得到了普遍的提高，為企業(yè)培養(yǎng)了大批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，也為企業(yè)儲(chǔ)備了大量的后備人才。在化肥廠綜合辦公室工作期間，我作為員工培訓(xùn)和員工教育的專責(zé)，在員工培訓(xùn)和教育方面做了很多工作，每年都組織和策劃員工考試方案，策劃和主持員工技能大賽。通過(guò)努力，化肥廠每年都被評(píng)為大化集團(tuán)公司員工培訓(xùn)和員工教育先進(jìn)單位，我也多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
因?yàn)楣ぷ餍枰矣?0xx年11月調(diào)入大連京谷燃有限公司，從事人力資源管理工作，擔(dān)任人力資源管理課課長(zhǎng)。大連京谷燃化有限公司是一個(gè)小型合資企業(yè)，于1995年注冊(cè)成立，1997年投入運(yùn)營(yíng)，主要從事液化石油氣、有機(jī)化學(xué)品和部分油品的倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)和儲(chǔ)罐租賃業(yè)務(wù)，員工只有60人。為了使這樣一個(gè)小型企業(yè)盡快步入運(yùn)營(yíng)的正軌，使員工的日常工作能夠有章可循，有法可依，我于20xx年起著手編寫(xiě)了《京谷公司員工手冊(cè)》和京谷公司的《行政管理制度》、《生產(chǎn)管理制度》。其中《行政管理制度》中包括了企業(yè)的行政管理規(guī)定、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定和人力資源管理規(guī)定，比較詳盡地規(guī)定了企業(yè)各項(xiàng)管理制度，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展都起到了積極地促進(jìn)和推動(dòng)作用。
我們知道，在企業(yè)的生存與發(fā)展過(guò)程中，人才起了關(guān)鍵性的作用，京谷燃化公司是一個(gè)小型企業(yè)，在人才管理和人才吸引上和大型企業(yè)相比處于弱勢(shì)，大企業(yè)可以憑借其名氣和雄厚的實(shí)力吸引各種人才，而像京谷公司這樣名氣和資源都比較小的中小企業(yè)，如何吸引人才便成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們十分關(guān)心的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)反復(fù)琢磨、廣泛查閱資料并結(jié)合自己在實(shí)際工作中遇到的具體情況和一些行之有效的解決辦法，撰寫(xiě)了《中小企業(yè)吸引人才的策略》的論文，文中根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)，比較系統(tǒng)地提出了中小企業(yè)吸引人才的策略。
由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)和各種原因，中小企業(yè)在吸引人才方面困難重重，而這些困難大多是由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)所決定的。主要表現(xiàn)在：企業(yè)規(guī)模小。不管是生產(chǎn)規(guī)模，還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)。這使得大部分的中小企業(yè)難以提供高薪、高福利來(lái)吸引人才。而且，一般來(lái)講中小企業(yè)的穩(wěn)定性比大企業(yè)要差；行業(yè)分布廣，但地域性強(qiáng)。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中，他們對(duì)人才的需求更具多樣性和復(fù)雜性。中小企業(yè)往往活動(dòng)范圍不廣，地域性強(qiáng)，尤其是人員的構(gòu)成更具有明顯的地域性，有時(shí)容易形成排外的企業(yè)氛圍，不利于企業(yè)引進(jìn)新的人才；個(gè)體對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度大，影響也大。大企業(yè)持續(xù)正常的運(yùn)作必須依靠完善的制度，中小企業(yè)往往對(duì)個(gè)體的力量依賴性更大。往往沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的、完善的管理制度體系，也沒(méi)有一個(gè)持續(xù)的、完整的人力資源管理體系，這也不利于中小企業(yè)有針對(duì)性、有計(jì)劃地引進(jìn)人才；中小企業(yè)缺乏良好的企業(yè)文化。大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏共同的價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，往往造成個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)的理念的錯(cuò)位，這些都可能造成中小企業(yè)難以吸引與留住人才。
中小企業(yè)要吸引和留住人才就要建立一套完整的人才管理機(jī)制，要從狹隘的人才觀到全面的人才觀，即從單純的技術(shù)人才觀到多樣性、多層次性的全面人才觀；要從“人才完美”到“人才不完美”，要打破人才完美的觀點(diǎn)，企業(yè)才能自覺(jué)地完善管理體制和建立人才流動(dòng)的'機(jī)制，而不是把企業(yè)的發(fā)展寄托于個(gè)別的“完人”或“能人”身上；要轉(zhuǎn)變片面的“人才的需求”觀，從人才“需要事業(yè)”到人才“要事業(yè)，也要生活”。這樣正確的認(rèn)識(shí)人才的需要，有助于中小企業(yè)制定正確的引進(jìn)人才的戰(zhàn)略和政策；同時(shí)，還要轉(zhuǎn)變使用人才的觀念。
中小企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造吸引人才的各種條件。要運(yùn)用薪資、福利吸引人才，一般可以采取“底薪+獎(jiǎng)金”的模式；要運(yùn)用職位吸引人才，人不但有物質(zhì)的需求，也有精神上的需求，因此，創(chuàng)造恰當(dāng)?shù)姆俏镔|(zhì)的條件，而使人才在工作中得到滿足也是一種行之有效的方法；運(yùn)用股權(quán)吸引人才，企業(yè)可以順應(yīng)改革的潮流，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為契機(jī)，在“產(chǎn)權(quán)明晰”上下功夫，制定多樣的、具有吸引力的股權(quán)政策；運(yùn)用企業(yè)文化吸引人才，一個(gè)良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望，齊心協(xié)力的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，而且是留住和吸引住人才的一個(gè)有效的手段。對(duì)中小企業(yè)而言，其影響效果尤為明顯；運(yùn)用其它可以創(chuàng)造的條件吸引人才。
中小企業(yè)要采用各種形式，不拘一格選人才�？梢詮钠髽I(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，也可以通過(guò)外部選聘來(lái)選拔企業(yè)所需要的人才。
總之，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，企業(yè)要發(fā)展，必須想方設(shè)法留住人才，吸引人才。中小企業(yè)要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際情況，因地制宜地定相應(yīng)的人才策略，并在實(shí)際中不斷改進(jìn)、完善。
我參加工作至今已經(jīng)16年了，專職從事人力資源管理工作也已經(jīng)10年了，通過(guò)這么多年的工作，使我對(duì)人力資源管理工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，人力資源管理工作不是一項(xiàng)普通的管理工作，它關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展，是一項(xiàng)必須重視，必須用心去做的工作。
在過(guò)去的幾年里，在人力資源管理方面雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但離標(biāo)準(zhǔn)的要求還有一定的距離，還需要繼續(xù)努力。我將在今后的工作中，更加嚴(yán)格地要求自己，用心工作，學(xué)以致用，把企業(yè)的管理工作做得更好，使企業(yè)有一個(gè)更大的發(fā)展。
企業(yè)工人自我鑒定3
本人于xxx年x月x日進(jìn)入xxx公司作為試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一個(gè)非本專業(yè)者，初入園林綠化行業(yè)，曾經(jīng)很困惑不知該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快投入這一行業(yè)并充滿信心。
在實(shí)習(xí)期間，本人在設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)工作，這一行業(yè)的業(yè)務(wù)是我以前很少接觸的，和我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有些不符，但是通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在這段時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程，對(duì)我的本職工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題也虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，學(xué)習(xí)中難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(zhǎng)，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要特別感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的.入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這3個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成一些工作，當(dāng)然還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這3個(gè)月來(lái)本人學(xué)到了很多，也感悟了很多，在日常工作生活中，我已把自己融進(jìn)公司這個(gè)大家庭中了，我迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)，在以后的工作中將更加努力為公司事業(yè)盡自己的綿薄之力。
因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)相同，本人能較快熟悉勝任本職工作，同時(shí)希望早日得到公司認(rèn)同，以便更積極深入開(kāi)展工作。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
企業(yè)工人自我鑒定4
一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè)⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)200*年咨詢公司對(duì)**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專門(mén)的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的.支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月—8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81。79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)**公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
企業(yè)工人自我鑒定5
作為電子技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，我熱愛(ài)我的專業(yè)，并為其投入了很大的精力和熱情，工人技術(shù)等級(jí)自我鑒定。兩年的刻苦學(xué)習(xí)，我熟悉了電子技術(shù)的原理及其技術(shù)，并掌握了中央的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，順利的通過(guò)了電子技術(shù)高級(jí)工的考證。
學(xué)習(xí)期間，我態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，成績(jī)優(yōu)秀，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)。專業(yè)課名列前茅，如主干課程《模擬電子技術(shù)》曾在校系六個(gè)班中獲得第一名的好成績(jī)。一次性通過(guò)計(jì)算機(jī)考試二級(jí)。我善于和同學(xué)們相處，在班級(jí)得到了老師和同學(xué)的一致好評(píng)。但這并不是我的特長(zhǎng)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)為所用才是我所追求的。
在思想上，我積極上進(jìn)，勇于創(chuàng)新，不斷地加強(qiáng)自身素養(yǎng)，做好自己的工作，關(guān)心時(shí)事，思想要求上進(jìn)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，能熱心為同學(xué)服務(wù)。并有堅(jiān)定的政治方向。我熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，堅(jiān)決擁護(hù)共—產(chǎn)—黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，遵紀(jì)守法，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
在學(xué)習(xí)上，勤奮刻苦，個(gè)人注重綜合能力的發(fā)展，爭(zhēng)取在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上促進(jìn)專業(yè)進(jìn)步，廣泛學(xué)習(xí)來(lái)自各方面的知識(shí)，提高自身文化修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，遵守紀(jì)律，并能在同學(xué)中起到一定的表率作用。
在工作上，守時(shí)守信，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干、吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、勤懇工作，有效完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，敢于不斷地嘗試，注重執(zhí)行力，認(rèn)真負(fù)責(zé)好工作的每一步。注重團(tuán)隊(duì)精神，積極參與各種有益的活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)至上，并積極地跟老師及同學(xué)溝通交流，不斷開(kāi)闊自己的視野和增加自己的知識(shí)，提升自身的能力。
作為年輕應(yīng)屆畢業(yè)生，我知道自己的工作經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，但我的工作熱情、適應(yīng)能力、專業(yè)知識(shí)、基本素質(zhì)值得依賴，自我鑒定《工人技術(shù)等級(jí)自我鑒定》。在未來(lái)的日子里，我一定會(huì)再接再厲，做好國(guó)家和人民交給我的任務(wù)。
20xx—x年即將過(guò)去了，作為車(chē)間技術(shù)人員的我，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。在過(guò)去一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來(lái)工作做以下個(gè)人鑒定：
一、過(guò)去一年的工作中，在很多前輩的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好;以前從書(shū)本上學(xué)到“科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。
技術(shù)含量較高，這就要求我對(duì)待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。一切工作過(guò)程中，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性。
二、在平時(shí)工作中，首先做好日常工作，我與車(chē)間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民—主，杜絕獨(dú)斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車(chē)間各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
三、每月將車(chē)間生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié)，及時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車(chē)間主材消耗進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)上交計(jì)劃處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作，將車(chē)間生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫(xiě)出糾正措施報(bào)告。
四、由于五長(zhǎng)絲車(chē)間長(zhǎng)期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車(chē)間技術(shù)員溝通，反映車(chē)間可紡性情況，并與職能處室技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕配比來(lái)提高可紡性，今年企業(yè)采取了使用多種槳粕混用辦法，大大提高了可紡性。
總之，在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
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