客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文
篇一：
基本信息
姓 名：某某 國(guó)籍：中國(guó)
目前住地：四川 民族：漢族
戶(hù) 籍 地：四川 身高體重：165 cm 52 kg
婚姻狀況：未婚 年齡：24 歲
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：百貨/連鎖/零售服務(wù)類(lèi);市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)
工作年限：2 職
稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求：2000--3500 希望工作地區(qū)： 四川
工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：***皮具廠 起止年月：20**-02 ～ 20**-03
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具
擔(dān)任職務(wù)：市場(chǎng)客服
工作描述：
1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話(huà)或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話(huà)回復(fù)。
3、對(duì)已有的加盟商電話(huà)回訪，對(duì)于他們提出的有些問(wèn)題給予解答，好的建議收集起來(lái)匯總給領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月都會(huì)收集上個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，哪些款式賣(mài)的好，對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告;同時(shí)還會(huì)給他們一些銷(xiāo)售方面的指導(dǎo)(比如詢(xún)問(wèn)最近在做什么活動(dòng)，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗(yàn)以及平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷(xiāo)售方式傳輸給他們)。
離職原因：***
公司名稱(chēng)：***計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司 起止年月：20**-03 ～ 20**-12
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
擔(dān)任職務(wù)：站長(zhǎng)助理
工作描述：從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線工程師，通過(guò)聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的'工作。
職責(zé)：
1、每天接收平臺(tái)下發(fā)的問(wèn)題單。
2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問(wèn)題單，將跟進(jìn)情況制作報(bào)表發(fā)給站長(zhǎng)，保證每個(gè)問(wèn)題單都得到及時(shí)的處理，避免客戶(hù)投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有達(dá)到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn)，找出其中的原因及時(shí)處理。
離職原因：為了尋求更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：xx科技大學(xué)
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期： 20**-06-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù) 第二專(zhuān)業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
20**-09 20**-01 xx科技大學(xué) 電子商務(wù) 畢業(yè)證、學(xué)位證
語(yǔ)言能力
外
語(yǔ)：英語(yǔ)良好
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：較差
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
兩年工作經(jīng)驗(yàn)，主要是從事客戶(hù)服務(wù)以及市場(chǎng)方面的工作，溝通能力強(qiáng)，能夠很好的處理與客戶(hù)之間的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng);熟悉VB，JAVA，C語(yǔ)言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開(kāi)朗，樂(lè)觀向上，個(gè)性頑強(qiáng)，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動(dòng)解決，接受能力強(qiáng)。
篇二
姓名:張xx
畢業(yè)學(xué)校:xx廣播電視大學(xué)
專(zhuān)業(yè):英語(yǔ)教育.
學(xué)歷:大專(zhuān)
畢業(yè)時(shí)間:xxx
慣籍：xx
目前所在地：xx
民簇:漢簇
戶(hù)口所在地：xx
身高:163cm體重: 48kg
婚姻狀況：未婚
求職意向
工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：深圳市元征科技股分有限公司廣州分公司
起止年月：2007-03 ～ 2009-01
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：各種車(chē)輛制造與營(yíng)銷(xiāo)
擔(dān)任職務(wù)：售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理助理
工作描述： 一.熟悉crm、erp、oa系統(tǒng).
二. 1、日常行政文秘工作 2、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)訂單處理及售后服務(wù)跟進(jìn); 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴處理; 4、負(fù)責(zé)公司與客戶(hù)的信息傳遞及公司內(nèi)部部門(mén)間工作溝通協(xié)作; 5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，協(xié)助銷(xiāo)售部做好銷(xiāo)售后勤工作.
三. 離職原因：
自我評(píng)價(jià)： 本人為人坦誠(chéng)、守信，做事認(rèn)真、細(xì)膩。熱愛(ài)學(xué)習(xí)、關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同事、
追求完美。有較好的口頭表達(dá)能力。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
抽空垂閱一下我的自薦信!貴公司良好的形象和員工素質(zhì)吸引著我對(duì)這份工作的濃厚興趣。很高興能為你介紹一下自己的情況：我是三峽學(xué)院的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，專(zhuān)業(yè)是會(huì)計(jì)電算化，我希望能到貴公司客服部工作。
大學(xué)三年，我既注重基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，又重視對(duì)能力的培養(yǎng)。在校期間，我抓緊時(shí)間，刻苦學(xué)習(xí)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)完成了基礎(chǔ)理論課的學(xué)習(xí)。同時(shí)，我也有計(jì)劃地抽時(shí)間去閱讀各種書(shū)刊、雜志，力求盡可能地?cái)U(kuò)大知識(shí)面，緊跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí)之余，走出校門(mén)，我盡量去捕捉每一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，與不同層次的人相處，讓自己近距離地接觸社會(huì)，感受人生，品位生活的酸、甜、苦、辣，使自己盡快地成熟。
隨信附上我的個(gè)人簡(jiǎn)歷。
最后衷心的希望能得到你的賞識(shí)與任用!謝謝!
此致
敬禮
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