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2017房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簡(jiǎn)歷封面
大概沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能像中國(guó)這樣多,遍布在城市的各個(gè)角落。他們活躍在房東與購(gòu)房者之間,憑傭金賺取收益,下面是2017房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簡(jiǎn)歷封面以及相關(guān)內(nèi)容,歡迎閱讀。
2017房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簡(jiǎn)歷封面
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人介紹房源時(shí)7大語(yǔ)言技巧
一、少用否定句,多用肯定句
因?yàn)榉穸ň渫欠穸ㄒ庖?jiàn),讓人聽(tīng)了會(huì)感到不愉快。例如:“八樓的房還有嗎?”答:“沒(méi)有了!”客戶聽(tīng)了也許會(huì)想:“既然沒(méi)有了,那就算了。”但有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員對(duì)同一個(gè)問(wèn)題會(huì)回答:“對(duì)不起,八樓的房子已經(jīng)賣(mài)完了,九樓還有同樣的戶型,但樓層更好,會(huì)不會(huì)更適合你?”這種肯定而且有信心的回答的效果就比前一種否定效果要好得多。
二、恰當(dāng)?shù)厥褂谩巴患軜?gòu)”
有經(jīng)驗(yàn)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人常會(huì)在語(yǔ)言中使用“對(duì)……同時(shí)……”,這樣可以首先表示對(duì)客戶看法的認(rèn)同,從而避免客戶產(chǎn)生抵觸情緒,然后再講現(xiàn)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn),最后再請(qǐng)客戶給予意見(jiàn)。例如:客戶提出客廳的面積不夠大,這時(shí)銷(xiāo)售人員應(yīng)說(shuō):“對(duì),廳再大些的確氣派。但是廳再大的話一定會(huì)有梁從房屋中間穿過(guò),這樣就很不美觀了,另外廳小一點(diǎn)其他房間就會(huì)大一點(diǎn),這樣會(huì)更舒適。”使用這種轉(zhuǎn)折,經(jīng)紀(jì)人并不直接反駁消費(fèi)者,有利于保持良好的洽談氣氛。
三、不要一味掩飾缺點(diǎn),用“負(fù)正法”技巧
有的經(jīng)紀(jì)人在介紹過(guò)程中一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),閉口不談缺點(diǎn),這樣會(huì)給客戶不誠(chéng)實(shí)的感覺(jué),畢竟再好的房子也會(huì)有缺點(diǎn),有的缺點(diǎn)你不說(shuō)客戶也會(huì)很快發(fā)現(xiàn),所以銷(xiāo)售人員在介紹時(shí),也可主動(dòng)講一些缺點(diǎn),運(yùn)用“負(fù)正法”來(lái)建立信任。例如:“我們這個(gè)樓盤(pán)的缺點(diǎn)就是價(jià)格的確比其他樓盤(pán)要貴,這是因?yàn)榫牡脑O(shè)計(jì)使樓盤(pán)的實(shí)用面積超過(guò)了80%,所以如果考慮使用面積的價(jià)格,我們的價(jià)格就比其他樓盤(pán)低!”這種先缺點(diǎn)后優(yōu)點(diǎn)的介紹法,就是所謂的“負(fù)正法”。
四、在介紹過(guò)程中,要注意客戶的反應(yīng),從而不斷調(diào)整自己的介紹
經(jīng)紀(jì)人切忌在介紹時(shí)長(zhǎng)篇大論、喋喋不休,而應(yīng)一邊說(shuō)一邊觀察客戶的反應(yīng),及時(shí)調(diào)整自己的介紹方式。
把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)告訴客戶在房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)中,從眾心理的運(yùn)用不如其他商品明顯,房屋的不可移動(dòng)性和金額的龐大使人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)不得不小心翼翼,只有到了最后關(guān)頭,從眾心理才有可能起作用。
五、出奇制勝
經(jīng)紀(jì)人利用人性的獵奇心理,采取新奇的手段來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售。市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化,銷(xiāo)售方法也應(yīng)創(chuàng)新,不可墨守成規(guī),喪失推銷(xiāo)機(jī)遇。
六、避實(shí)就虛
在房地產(chǎn)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,面對(duì)資金雄厚、實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,經(jīng)紀(jì)人要注意分析對(duì)手的不足之處和薄弱環(huán)節(jié),采取靈活多樣的推銷(xiāo)策略爭(zhēng)取客戶,力爭(zhēng)在市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地。
七、注意聆聽(tīng)
經(jīng)紀(jì)人在介紹的過(guò)程中,還要注意聆聽(tīng)客戶的“聲音”,讓客戶感到你重視他,會(huì)真正幫助他。
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