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科級干部培訓(xùn)班自我小結(jié)（通用6篇）
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，想必你的視野也得到了開拓，是時候抽出時間寫寫小結(jié)了。那么一般小結(jié)是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的科級干部培訓(xùn)班自我小結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
科級干部培訓(xùn)班自我小結(jié) 篇1
我們這期培訓(xùn)班在大家的共同努力下今天就要結(jié)束了，這期培訓(xùn)說短很短，只安排兩天時間，說長也長，起于五月下旬，止于六月上旬，但不管怎么說，通過兩天的培訓(xùn)我能夠看得出大家對這次培訓(xùn)還是滿意的。下面我講五四三，作為小結(jié)。
五個特點：
一是學(xué)習(xí)態(tài)度是端正的。此次培訓(xùn)大家表現(xiàn)出良好的熱情，都能夠靜下心來參加學(xué)習(xí)，表現(xiàn)在按時到課，認(rèn)真聽講，作好筆記，良好秩序等諸方面。
二是學(xué)習(xí)作風(fēng)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�。作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)表現(xiàn)在參加培訓(xùn)的105人除了個別請假的，全都到齊，并且在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中非常遵守時間，說幾點開就是幾點開，老師們也同樣，非常遵守時間，說幾點講就是幾點講，說講多長時間就是多長時間。
三是外請的老師水平是高的。我們這次培訓(xùn)采取請進(jìn)來的方式，講課老師都是從外面請來的。這些老師有市的，有省的；有退下來的領(lǐng)導(dǎo)，有現(xiàn)任的領(lǐng)導(dǎo)；有專家學(xué)者，有教授領(lǐng)導(dǎo)；有理論，有實踐。
四是各級領(lǐng)導(dǎo)是重視的。主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，常委會會議專題研究，主管領(lǐng)導(dǎo)具體組織實施。
五是學(xué)習(xí)收獲是不小的，學(xué)習(xí)到了理論知識，有政治理論，有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，有法規(guī)政策，有黨性修養(yǎng)。開闊了大家的視野，學(xué)到了原來沒有的知識，聽到了原來沒有聽說的東西。學(xué)會了解決具體問題的方法，老師們結(jié)合自己的經(jīng)歷傳授了不少好的工作方法。溝通了互相之間的感情，既交流了思想，又增進(jìn)了友誼。
四個問題：
一是個別同志精力還不夠集中；
二是個別同志還有遲到現(xiàn)象；
三是學(xué)習(xí)筆記還有個別同志不夠認(rèn)真；
四是手機還有響鈴現(xiàn)象。
這些問題希望以后引起重視。
三個學(xué)習(xí)觀念需要確立：
一是讓學(xué)習(xí)成為一種生活態(tài)度。學(xué)習(xí)不是一朝一夕的事情，應(yīng)該成為一種人生常態(tài)。在這方面需要轉(zhuǎn)變這樣七個觀念：由擁有文憑向提高能力轉(zhuǎn)變；由階段學(xué)習(xí)向終身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變；由學(xué)了什么向?qū)W會什么轉(zhuǎn)變；由單一學(xué)習(xí)向全面學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變；由強迫學(xué)習(xí)向自覺學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變；由簡單求知向生存方式轉(zhuǎn)變；由學(xué)習(xí)電腦向用電腦學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。
二是讓學(xué)習(xí)成為一種工作責(zé)任。把學(xué)習(xí)作為自己工作的必需，作為提高自己工作能力的必需，作為提高自身綜合素質(zhì)的必需，作為自身形象提升的必需，作為解決實際問題的必需。
三是讓學(xué)習(xí)成為一種快樂追求。要學(xué)習(xí)的快樂，快樂地學(xué)習(xí)。快樂學(xué)習(xí)應(yīng)該成為我們的努力方向。在這方面美國籃球名星科比的快樂法則值得我們借鑒。
有一次，有人問了他這樣一個問題，你是用多少年的時間成為一代球星的�？票然卮�，十年時間。來人又問，那么我現(xiàn)在利用一切可以利用的時間，甚至不休息，不睡覺，我?guī)啄昴芫毘��？票然卮�，你永遠(yuǎn)成不了球星。來人不解，這是為什么呀?科比回答，因為你已經(jīng)失去了快樂。
可見，任何事情一旦失去了快樂是永遠(yuǎn)也搞不好的。學(xué)習(xí)也是同樣，你把它作為負(fù)擔(dān)，你是學(xué)不好的，你沒有主動性也是學(xué)不好的，因為你沒有獲得學(xué)習(xí)的'快樂。
而沒有快樂地學(xué)習(xí)是因為你的心靈不能安靜下來，心靈一旦不安靜，你就不會有高度，而一個人的心靈高度會決定一個人人格的高度，一旦你人格沒有高度，無論你做什么事情，再有多大權(quán)力，別人也不會高看你。
可見，一個人只有心靈安靜了，才能夠有學(xué)習(xí)的積極性，才能夠坐下來好好學(xué)習(xí)并且研究一些有用的東西，才能享受到學(xué)習(xí)的樂趣。在這方面，古人給我們作了榜樣，凡成大事者必是心靈能夠安靜下來的人。
一個人的最大貧窮不是沒有錢，而是沒有知識，如果一個人沒有了知識，你的人生將變得暗淡無光，當(dāng)然知識不僅僅是理論知識，更重要的還有自然知識，文化知識、社會生活等等各個方面的知識。
我希望大家以此為契機，在今后的生活工作等各個方面都要加強學(xué)習(xí)，以達(dá)到主觀與客觀相統(tǒng)一，理論與實踐相統(tǒng)一，取得更大的進(jìn)步。
科級干部培訓(xùn)班自我小結(jié) 篇2
有幸參加了市委黨校xx年公務(wù)員干部培訓(xùn)班。通過為期2個月學(xué)習(xí)培訓(xùn)，較為系統(tǒng)地掌握了機關(guān)干部必備的理論知識和思想修養(yǎng)，深深感到自己取得了長足進(jìn)步。
一、加強了黨性修養(yǎng)。通過對科學(xué)發(fā)展觀及十一屆全國人大三次會會議精神和當(dāng)前的時政熱點問題的學(xué)習(xí)，深刻理解了中國特色社會主義理論體系的深刻內(nèi)涵，并對馬克思主義基本理論、毛澤東思想實事求是的思想方法及現(xiàn)代經(jīng)濟管理等基本觀點進(jìn)行重點把握，提高了自己的思想觀念、政治素質(zhì)和政策水平，使知識結(jié)構(gòu)更趨于合理化，夯實理論知識基礎(chǔ)。
二、增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心。通過去茶陵的參觀工農(nóng)兵遺址的學(xué)習(xí)，緬懷英烈、追思勵志，增強了愛國情感和民族精神。更加堅定了“立黨為公、執(zhí)政為民”的信念，牢固樹立了“情為民所系，權(quán)為民用，利為民所謀”的思想基矗我認(rèn)為作為一名黨員干部，深深認(rèn)識到作為人民公仆和共產(chǎn)黨員，就要堅定不移地貫徹黨的方針政策，要堅定科學(xué)發(fā)展的信念，為人民群眾扎扎實實地辦好事、辦實事，腳踏實地，勤政為民，為建設(shè)大鄭州作貢獻(xiàn)。
三、增強了團隊意識。通過拓展培訓(xùn)，啟迪我們對責(zé)任、信任、協(xié)作、心智、體能極限等重新認(rèn)識和思考;啟迪我們無論是否面對困難，都能認(rèn)識到和發(fā)揮好自身的`潛能;啟迪我們認(rèn)識到，只有團隊的作用才是戰(zhàn)勝一切困難的強大力量。 第一、凡一個組織、一個團體，必須建立起為組織成員為之奮斗的目標(biāo)，用目標(biāo)凝聚每一個成員的智慧和力量;第二、完成任何一項艱巨任務(wù)都要靠組織成員的共同努力，“眾人拾柴火焰高”;第三、建立相互信任的氛圍，我們每個人在工作中都離不開同事的幫助和支持，只有充分信任，我們所處的團隊中才會有歸屬感和責(zé)任感，才會拋棄一切雜念，全身心投入到工作中去。
人生是一個不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步和成長的過程，我珍視這次難得的培訓(xùn)機會，會將在黨校收獲的理論知識和心得體會科學(xué)地應(yīng)用于今后的實際工作和生活中。黨校培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但思想永不停止，未來的藍(lán)圖還需要自己繪制，生活還需要自己創(chuàng)造，人生還需要自己完善。更希望多一些這樣的培訓(xùn)機會，在學(xué)習(xí)中汲取更多的體悟、更多的啟迪，以激發(fā)智慧，更好地提升自己的`綜合能力！
有幸參加了市委黨校xx年秋季科級干部培訓(xùn)班。通過為期2個月學(xué)習(xí)培訓(xùn)，較為系統(tǒng)地掌握了機關(guān)干部必備的理論知識和思想修養(yǎng)，深深感到自己取得了長足進(jìn)步。
科級干部培訓(xùn)班自我小結(jié) 篇3
時間如流水，短短的一個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。在此期間，上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門為我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與條件，在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上還安排了現(xiàn)場教學(xué)，使得我們20xx年春季科干班60名學(xué)員，從思想、理論、素質(zhì)、能力各方面都得到了應(yīng)有的提高、收獲頗豐。在此，讓我代表全體學(xué)員向各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的同事們表示最崇高的敬意和最衷心的感謝！
一個月來，在縣委組織部、黨校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各位老師的悉心傳授下，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“馬列原著”、“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”等多門課程，涉獵了“當(dāng)代政治”、“當(dāng)代經(jīng)濟”、“當(dāng)代軍事”、“當(dāng)代法律”、“當(dāng)代科技”等多個學(xué)科，參觀了我縣生態(tài)景觀式新農(nóng)村示范帶。通過這些精心安排、目的明確、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)與考察，大大開闊了我們的眼界、拓展了知識面、增強了理解問題、分析問題的能力，提高了自身整體素質(zhì)，澄清了許多模糊觀念，矯正了認(rèn)識上的一些偏差為今后工作的.開展與創(chuàng)新打下了堅實有力的理論基礎(chǔ)。
大家通過不同層面的學(xué)習(xí)、討論、考察，將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合，加深了對所學(xué)理論知識的理解與掌握。特別是通過黨的十七屆五中全會精神的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，結(jié)合著考察、了解社會，對堅持科學(xué)的發(fā)展觀，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)等問題的理解認(rèn)識有了明顯的提高。認(rèn)識到它對國家社會的發(fā)展建設(shè)所起到的重要作用，對黨的執(zhí)政地位的鞏固與加強所產(chǎn)生的重大影響。
我深深感受到，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)是在黨和國家發(fā)展建設(shè)的非常時期、給予了非常全面的指導(dǎo)教育、收到了非常明顯的學(xué)習(xí)效果。這期培訓(xùn)班雖然安排的學(xué)習(xí)考察內(nèi)容豐富、形式多樣，但由于時間太短，始終滿足不了隨著學(xué)習(xí)所逐漸增強的那種學(xué)習(xí)探索的意識與欲望;大家也暗自下決心，將借此培訓(xùn)的東風(fēng)，自覺增強學(xué)習(xí)的意識，把還沒弄懂搞清的問題繼續(xù)學(xué)習(xí)、研究探討下去。
當(dāng)時在開學(xué)典禮儀式上，校黨委 向我們大家提出了：“充分認(rèn)識培訓(xùn)班的重要性，珍惜此次學(xué)習(xí)機會，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)習(xí)工作兩不誤，加強自學(xué)提高學(xué)習(xí)效果”五方面的要求，通過這一個月大家所表現(xiàn)出的勤于學(xué)習(xí)、深入思考、善于討論、勇于實踐、圓滿完成學(xué)習(xí)考察任務(wù)的實際行動來看，可以說，我們向黨組織遞交了一份合格的答卷。
我們雖然結(jié)束了這種集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)的形式，但這種高漲的學(xué)習(xí)風(fēng)氣與氛圍，已燃起與增添了我們自主學(xué)習(xí)、勇氣探討的信心與力量，今后我們會自覺加強理論學(xué)習(xí)，積極參與高校發(fā)展建設(shè)的理論與實踐的研究探討，在實踐中不斷提高自身的綜合素質(zhì)與工作能力，不斷學(xué)習(xí)與實踐用科學(xué)的發(fā)展觀來指導(dǎo)我們的現(xiàn)實工作。
學(xué)習(xí)期間，黨校的同志為了使得我們能有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與條件，保證學(xué)習(xí)取得實效，從排課、安置教室、聘請教師、安排討論、組織實踐考察付出了大量的心血，特別是在考察期間，帶隊的兩位同志在學(xué)習(xí)、生活各方面的體貼照顧周到，使我們感動難忘。
今后，希望各級領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門多多為我們提供這樣好的學(xué)習(xí)時機，使我們能在不斷發(fā)展的理論、不斷變化的社會中，有更多的提高與增長智慧、能力、才干的機會。
借此，也向?qū)Π辔ぷ鞔罅χС郑l(fā)揚團結(jié)合作精神，始終保持一種勤奮向上的旺盛精力，形成一富有特色班級的全體學(xué)員表示衷心的謝意！愿我們在共同發(fā)展的事業(yè)中，相互勉勵，友誼長存！
科級干部培訓(xùn)班自我小結(jié) 篇4
東鞏鎮(zhèn)村級組織換屆選舉工作經(jīng)過兩個多月的努力，于20xx年10月27日全面完成。為使新當(dāng)選的村干部進(jìn)一步認(rèn)清當(dāng)前的農(nóng)村工作形勢，提高履行崗位職責(zé)的能力，迅速進(jìn)入工作角色，進(jìn)一步推動災(zāi)后重建及新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程，東鞏鎮(zhèn)結(jié)合實際，及時安排部署新任村干部的培訓(xùn)工作，20xx年11月2日組織全鎮(zhèn)機關(guān)黨政干部、大學(xué)生“村官”和新一屆村兩委干部100余人參加了培訓(xùn)，實現(xiàn)了村干部教育培訓(xùn)的“全覆蓋”，突出了“早、全、新、實”四個特點。
一是安排落實早。
鎮(zhèn)黨委對新任村干培訓(xùn)工作高度重視，在換屆選舉方案中，就對培訓(xùn)的相關(guān)工作做了部署和安排，換屆結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委及時組織舉行了全鎮(zhèn)新任村“兩委”干部培訓(xùn)班，黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任授課教師；在換屆結(jié)束后的第一時間，依照《方案》要求對新當(dāng)選的村干部進(jìn)行緊鑼密鼓的集中培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了新當(dāng)選村干部的認(rèn)識，理清了工作思路、理順了工作關(guān)系，為盡快打開工作局面打下了堅實基礎(chǔ)。
二是培訓(xùn)內(nèi)容全。
在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上，從農(nóng)村基層工作和村干部的實際需要出發(fā)，圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展大局，設(shè)置了“東鞏鎮(zhèn)情及戰(zhàn)略目標(biāo)”、“東鞏鎮(zhèn)新農(nóng)村村發(fā)展情況及相關(guān)政策”、“基層民主政治與村兩委建設(shè)”、“四議兩公開一監(jiān)督工作法”、“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展”、“村級組織財務(wù)知識”、“農(nóng)村基層矛盾調(diào)處”和“預(yù)防職務(wù)犯罪”等相關(guān)知識，使村干部知曉了工作職責(zé)、明確了發(fā)展方向，增強了工作信心。
三是培訓(xùn)方式新。
在培訓(xùn)組織上，以既教給工作理論又教給工作方法為目的，靈活實行分層培訓(xùn)。由黨政辦具體負(fù)責(zé)組織新任村“兩委”干部的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)覆蓋到每一個新當(dāng)選的村干部。培訓(xùn)采取現(xiàn)場授課、互動討論、實地參觀等方式進(jìn)行，邀請了相關(guān)部門的老師為村干部講課，還組織了村干部外出考察參觀，學(xué)習(xí)借鑒外地發(fā)展經(jīng)驗，使學(xué)員了解當(dāng)前我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會、農(nóng)村等發(fā)展?fàn)顩r，開闊學(xué)員視野，加強橫向?qū)Ρ�，提高了培�?xùn)的實效性。
四是培訓(xùn)有實效。
參訓(xùn)同志普遍反映，這次培訓(xùn)增長了見識。平時在日常具體的工作中，都是自己摸索著干，雖然積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗，但是對農(nóng)村基層工作業(yè)務(wù)仍然缺乏一些系統(tǒng)性的`掌握，在政策的把握上不明確，對全鎮(zhèn)農(nóng)村的發(fā)展形勢不了解，有想法但不知怎么干。通過培訓(xùn)，明晰了鎮(zhèn)情和戰(zhàn)略目標(biāo)，清楚了黨委、政府的規(guī)劃和要求，了解了當(dāng)前我鎮(zhèn)為推進(jìn)農(nóng)村發(fā)展而制定的措施，對村級組織財務(wù)管理知識、基層民主政治與村兩委知識有了新的了解和感悟，以科學(xué)理論指導(dǎo)實踐的能力得到新的提升。獲得了直觀的感受，堅定了發(fā)展的信心。這次培訓(xùn)，使得他們在思想上得到洗禮，在理論上得到充電，在素質(zhì)上得到提升，學(xué)到了精神，學(xué)到了作風(fēng)，學(xué)到了政策，學(xué)到了方法。
科級干部培訓(xùn)班自我小結(jié) 篇5
為進(jìn)一步提高中層干部素質(zhì)，提高履職擔(dān)當(dāng)能力，更有效地發(fā)揮承上啟下作用，公司黨委干部部貫徹落實工作部署，協(xié)調(diào)各方，精心組織了這次中層干部培訓(xùn)班。
有幸能參加這次培訓(xùn)班，我感到非常高興，也感受頗深。一方面是對這五天的培訓(xùn)經(jīng)歷有所感，另一方面是對今后的學(xué)習(xí)工作有所悟。
這次培訓(xùn)班，可以稱得上是“高品質(zhì)、大陣容、上水平”，對于我來講確實是一次“高、大、上”的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。首先，“高品質(zhì)”，感覺主要體現(xiàn)在高層次的師資隊伍，使我們倍感教學(xué)品質(zhì)的提升。二是高素質(zhì)的學(xué)員隊伍。幾天來同各位學(xué)員的交談中，感覺大家有思想、有信仰、有經(jīng)驗、有擔(dān)當(dāng)，是一支高素質(zhì)的學(xué)員隊伍。其次，感到我們這次培訓(xùn)班“大陣容”，參培學(xué)員來自公司所屬各單位各項目，人員達(dá)70名，全脫產(chǎn)，且培訓(xùn)時間較以往更充裕。再次，感到培訓(xùn)工作“上水平”。一是教學(xué)內(nèi)容更豐富，既有宏觀，又見微觀；既涉及國內(nèi)，又涉足國際。同時貼近我們企業(yè)的管理和文化，更有接地氣兒的工作方法和實踐經(jīng)驗。二是教學(xué)方式更加多樣化，有理論講座，有視頻案例，還有互動交流研討。三是教學(xué)管理更加科學(xué)規(guī)范。公司干部部統(tǒng)籌策劃，精心排課，征求反饋意見。讓我感到了公司對此次培訓(xùn)的重視和對學(xué)員的尊重，工作聯(lián)絡(luò)員們細(xì)致周到的服務(wù)，也令我們感到關(guān)愛有佳。
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)既緊張充實，又輕松愉悅。我深感各位老師教給我們的不僅僅是課堂上的那些知識，給予我們更多的是思想的引領(lǐng)，思路的開拓和思維的延展。不僅使我們極大地開闊了視野，增長了理論知識，更是明晰了思路，學(xué)到了解決問題的實招。同時也增強了我對工作的自信心、使命感和擔(dān)當(dāng)精神。
回到自己的工作崗位后，我要對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和疏理，并更好地加以運用。
一是要做到“學(xué)而時習(xí)之”，以求達(dá)到溫故知新。結(jié)合實際工作，對照所學(xué)知識，加以思考，找出不足與差距，在實踐中去摸索理論與實際工作的結(jié)合點，找準(zhǔn)工作的.落腳點和切入點。
二是要做好思想和理念的宣貫。利用各種會議和活動，向我們機關(guān)的支部書記和支會主席宣貫好所學(xué)理論觀點和實踐方法。
三是要解放思想，推陳出新。把這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)所思所得用以更好的補充正能量，把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為推動實際工作的能力。抓組織、抓制度、抓典型、抓風(fēng)氣，真正發(fā)揮好公司中層干部的承上啟下的重要作用。
此次公司黨委舉辦的中層干部培訓(xùn)班，給我提供了非常好的“充電”機會，使我更有信心和決心投入到日常工作中去，定要下大力氣推動年度工作的落實。
1、要繼續(xù)加強機關(guān)黨建工作，扎實推進(jìn)黨支部“達(dá)標(biāo)、晉位升級”工作。加強培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助工作，抓好“三會一課”，使支部工作同各部門的業(yè)務(wù)工作相結(jié)合、互融入，兩促進(jìn)，見實效。
2、要創(chuàng)新工作方式方法。結(jié)合機關(guān)工作的實際情況，因地制宜地組織開展特色活動，創(chuàng)建“思路創(chuàng)新、內(nèi)容豐富、形式多樣、職工稱贊”的主題活動機制。更好地發(fā)揮支部書記和支會主席的能力和作用，鼓勵創(chuàng)新精神、實干精神、擔(dān)當(dāng)精神。
3、要繼續(xù)辦好“電化講堂”，搞好“提素工程”。堅持“以人為本、按需施教、注重實效”的原則，確定有針對性、實用性、有效性的內(nèi)容，有的放矢。切實把“電化講堂”辦成公司需要、員工喜愛、提升素質(zhì)、推動工作的有力載體，促進(jìn)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提升。
以上是我參加此次培訓(xùn)班的一些感受和體會以及對工作的思考，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。同時，希望公司黨委更多地舉辦此類培訓(xùn)班。愿在今后的工作中，有更多的機會與公司更多的中層干部一起學(xué)習(xí)、交流、共勉、進(jìn)步！
科級干部培訓(xùn)班自我小結(jié) 篇6
一、要耐心傾聽，善于溝通
作為接訪的第一道關(guān)口，做好上訪人員的初訪接待是非常重要的，要做到耐心傾聽，善于溝通，曉之以理，動之以情，做到在溝通中堅決不說推諉、拖延、搪塞的語言，耐著性子和上訪人員誠心交談，使其怒氣漸消，怨氣減少，讓初訪人員相信你的誠意，愿意和你講真話、交朋友，即使問題沒有第一次得到解決，由于對你工作和服務(wù)的滿意，相信你的誠意，就不會發(fā)生赴省進(jìn)京的'越級事件發(fā)生。
二、要善于分類應(yīng)對、用感情化解矛盾
針對不同的上訪人員，有的是聽別人說，從眾心里上訪的；有的是因個人個性問題上訪的；有的是老上訪戶；還有一些纏訪戶等等，接待不同的上訪人員，要做到認(rèn)真聽、仔細(xì)問、認(rèn)真記、細(xì)致分析，要具體問題具體分析，不能只停留在簡單的說教層面，對待不同的上訪人員要用因人施略的方法去說服，化解矛盾。用情感人，力爭把矛盾化解在基層，盡量減少越級上訪，這樣就能達(dá)到矛盾得以化解，信任度大大增強。
三、要思維敏捷、口齒伶俐
作為信訪接待工作人員，不一樣的語言表達(dá)，不一樣的溝通方式，不一樣的政策宣講，就可能產(chǎn)生不一樣的工作結(jié)果。因此，信訪工作人員要多鍛煉溝通技巧和語言交際等方面的能力，在信訪工作中占據(jù)主動，才能將矛盾及時化解。
四、接待時要真誠、熱心
接待上訪人員時，一定要有真誠的熱心，象接待朋友一樣，笑臉相迎，中國有句古語“一句好語暖三冬”要用你溫暖的熱心，消減其火氣，只有心平氣和時，才能講通政策，講明道理，最大限度的解決矛盾。
總而言之，信訪接待工作是一項辛苦而艱巨的工作，要想把信訪接待工作干好，除必須時刻忠誠黨的事業(yè)，有堅定的思想信念、政治品德和依法辦事、公平辦事外，還要在平時的工作中不斷磨練，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，拓寬知識面，還要懷有極大的同情心，以換位思想的態(tài)度去辦好每一件上訪接待工作。才能使社區(qū)安定團結(jié)，才能有力推動“雙零”目標(biāo)的實現(xiàn)。
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