銀行員工轉正自我鑒定范文
時間就像時光機一樣,轉眼間,就穿梭過往了。我進進中國銀行已六個月了。從盛夏到冷冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況匯報以下:
進職的第一課從進職培訓開始。雖然進職培訓的時間安排相當緊湊,但是進職培訓對我們新人有側重要的意義。通過進職培訓,我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,熟悉到了溝通交換的重要性。進職培訓讓我收獲頗豐。
經太短暫的進職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操縱時,我總感覺手忙腳亂,對客戶的發(fā)問也顯得手足無措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心腸學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也熟悉到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員仔細、耐心、有責任心:仔細地處理每筆業(yè)務,耐心腸服務每位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結柢屬于服務性行業(yè),而對銀行來講,各個網點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著相當重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶興奮而來,滿意而回。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對我來講,點鈔、計算器、中文錄進、個金業(yè)務每項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的練習指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸進步,柜面辦理業(yè)務的效力也隨之進步了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷進步。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格依照“雙十禁”的要求進行工作。不管是業(yè)務的辦理進程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格依照要就執(zhí)行。久而久之,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡量的將工作中的風險下降。
營銷也是柜面工作的重要組成部份,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相干的基礎知識,建立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷進程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我熟悉到本身還有很多不成熟和有待進步的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉持腳踏實地的精神,保持學習的熱忱,擺正心態(tài),專心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以尋求出色的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
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