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出眾的簡歷什么樣 人事經(jīng)理談IBM的人才招聘
記者:以您這些年的經(jīng)驗(yàn)來看,什么樣的簡歷最容易通過?張榕(IBM(中國)有限公司大中華區(qū)招聘經(jīng)理):最容易通過談不上。作為招聘人員去看簡歷的時(shí)候,內(nèi)容版式比較清楚、各個(gè)段落分明,會比較容易有良好的第一印象。另外,我覺得主題要明確一些,寄簡歷最好是分析招聘啟示以后,針對這個(gè)工作的要求把能夠表達(dá)自己能力的重點(diǎn)寫得突出一些。如果以前做過相關(guān)的工作,最好不僅僅只說明做過什么工作,而要強(qiáng)調(diào)你是怎樣做到的,你的業(yè)績?nèi)绾巍?
有的人的簡歷可能是厚厚的一摞,但是很多內(nèi)容跟工作的要求關(guān)系比較遠(yuǎn),比如會很詳細(xì)地介紹自己的個(gè)人家庭情況,甚至還會附上照片,有的還是明星照,這些對應(yīng)聘工作沒有那么大的作用。另外簡歷不必太長,把你最重要的東西講給別人聽,別人有興趣讓你來面試就夠了。
記者:同樣幾份簡歷,來自北大、清華的學(xué)生是不是會更吸引您的注意?
張榕:不完全是這樣。初步篩選簡歷時(shí),我們是根據(jù)工作要求,對他的學(xué)習(xí)成績、他在學(xué)校時(shí)參與的一些活動、他的專業(yè)方向、導(dǎo)師給過他的一些項(xiàng)目等做一個(gè)綜合的判定,然后做一個(gè)初步的篩選。在校園招聘中,很重要的一點(diǎn)是有一個(gè)筆試,從筆試結(jié)果來看,一些相對較好的學(xué)校通過率較高,最后面試的比例就會有不同,這是客觀情況造成的,并不是我們主觀上有偏好。
在IBM北京公司,有很多人是來自不同的學(xué)校,很多高層的經(jīng)理也不都是來自清華、北大等名校。在IBM的“高績效文化”中,從來沒有一條說你是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的,你是什么樣的學(xué)歷,而是看你真正在工作上的貢獻(xiàn)和你的熱情。IBM看的是工作的結(jié)果,而不是看你以前的背景。
記者:面試中一般會問什么樣的問題?
張榕:面試有一個(gè)最主要的觀念就是希望了解應(yīng)聘者過去的經(jīng)驗(yàn)或從事過的工作,以及他所具備的才能,以此來推斷他將來可能會有的才能和能力。問題主要圍繞工作的背景、具體的行動、達(dá)成的結(jié)果展開。
記者:您剛才提到有時(shí)在面試中會有演講,IBM是否特別關(guān)注應(yīng)試者的溝通能力?
張榕:基本是這樣,但不同的職位要求也是不一樣的。比如在招聘銷售人員的時(shí)候,對溝通能力的要求就會嚴(yán)格一些,而對編程人員的溝通能力要求會是不一樣的。但是我個(gè)人覺得,不管做什么工作,良好的溝通能力對你個(gè)人的績效和發(fā)展都是一個(gè)很好的幫助。
記者:現(xiàn)在一般的公司都比較重視員工的忠誠度,在面試時(shí)會不會問相關(guān)的問題?
張榕:我想這應(yīng)該是我們考量的其中一個(gè)方面。比如說我們的大學(xué)招聘,問學(xué)生將來有沒有出國的打算,他們的回答有的很迂回,有的很直接,但是深問下去,都有出國的打算。但是不少大學(xué)生加入IBM之后會感受到,在IBM學(xué)到的東西不一定比出國少,這時(shí)候他又可能不想出國了,跟當(dāng)初畢業(yè)時(shí)的想法有了變化。所以我覺得忠誠度一方面跟他的經(jīng)驗(yàn)、想法有關(guān)系,另外公司本身也會影響到他對公司的忠誠度。
記者:在您最近的面試中,有沒有特別精彩的回答?
張榕:很具體的我想不起來,但我覺得有效的回答是當(dāng)對方問到一個(gè)問題時(shí),有的人很快就感覺到對方問這個(gè)問題想考核自己什么樣的能力。比如問“你覺得你的同事是怎么看待你的?”它實(shí)際上是在問你跟別人的團(tuán)隊(duì)合作怎么樣,有的人會回答“我的同事都覺得我挺好的,人挺隨和的呀。”但有的人很快就會感覺到這是在問自己的團(tuán)隊(duì)合作,那他就會講一些例子來證明自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。所以精彩本身并不足以說明能力,而應(yīng)真正講到點(diǎn)子上,讓別人覺得你有這個(gè)能力。
記者:近來,IBM在人力資源方面有沒有一些新的變化?
鄺懋功(IBM(中國)有限公司技能培訓(xùn)總監(jiān)):IBM現(xiàn)在比較強(qiáng)調(diào)的是“高績效文化”,也就是要有必勝的決心、又快又好的執(zhí)行能力以及團(tuán)隊(duì)精神。這樣的文化如果你愿意接受,你就可以呆得久。
記者:普通員工每年大概能接收多長時(shí)間的培訓(xùn)?
鄺懋功:目前IBM大中華區(qū)每年共有6萬天的學(xué)習(xí)時(shí)間,整個(gè)大中華區(qū)有員工近6000人,這樣平均下來每人每年大約接受10天的培訓(xùn)。
記者:據(jù)了解,IBM每年的培訓(xùn)費(fèi)用能占到公司營業(yè)額的1%至2%,是嗎?
鄺懋功:對,上次我們的老板講大概是平均每人每年3000美金。
記者:培訓(xùn)的費(fèi)用這么高,公司是否擔(dān)心員工接受培訓(xùn)后跳槽走人?
鄺懋功:3000塊美金是人均,而我們花得最多的培訓(xùn)是新人訓(xùn)練,這10個(gè)星期的訓(xùn)練坦白講真的是蠻貴的。以前也提過新人進(jìn)來接受培訓(xùn)后要不要簽約,但是一直都沒有簽。我們公司現(xiàn)在是留“心”比留“人”重要,如果心不在這邊,不想好好做事的話,我們是絕對不想留這個(gè)人的。我們反而希望他相信這個(gè)公司的文化、環(huán)境和發(fā)展的機(jī)會,自己愿意留下來,而不是靠簽約。
記者:鄺先生,您在IBM工作18年了,您覺得IBM最吸引您的是什么?
鄺懋功:IBM最吸引我的是它的工作環(huán)境,你周圍的人都是優(yōu)秀的,這是第一個(gè)。第二是它的高績效文化,一切都與你的表現(xiàn)掛鉤,十分公平,不需要去走后門或者拉幫結(jié)伙。第三個(gè)是它的發(fā)展空間很大,有各種不同的工作機(jī)會和學(xué)習(xí)方式。
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