求教關于廣州地鐵個人簡歷注冊的問題

　　本來想申廣州地鐵的，個人簡歷注冊有四步!

　　在第一步的時候，用戶名、身份證號什么的都已經填好了，然后點“下一步”，誰知道網頁沒反應啊!!~

　　無奈退出網頁，再次進入時，她竟然說該用戶名、身份證已經有人注冊過了，叫我換一個!!

　　可是我只有一個身份證號啊啊啊!!!

　　抓狂了，求教啊~

　　向我這種情況應該怎么辦才好啊?

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