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暑期工商局社會(huì)實(shí)踐范文
2014年的暑假，根據(jù)學(xué)校的安排，我有幸來(lái)到xx市工商行政管理局xx分局進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，這是自從我成為學(xué)生以來(lái)過(guò)的最充實(shí)，最有意義的一個(gè)假期。從初入工商局一切都比較新奇好玩，到一點(diǎn)點(diǎn)熟悉工作內(nèi)容，為個(gè)體戶及企業(yè)代表辦好業(yè)務(wù)，再到最終成為食安辦領(lǐng)導(dǎo)值得認(rèn)可的員工及同事依賴的伙伴。在兢兢業(yè)業(yè)的工作生活中，兩個(gè)月的時(shí)間似乎一下子就過(guò)去了，期間，我不僅實(shí)踐了自己的理論知識(shí)，豐富了為人處事的一些技巧，同時(shí)更是結(jié)交了很多朋友。這真是一次收獲頗豐的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
一、邂逅——初入工商局
當(dāng)忙于投簡(jiǎn)歷面試找暑假實(shí)習(xí)之中時(shí)，偶然聽(tīng)同學(xué)說(shuō)西鄉(xiāng)塘工商局也招暑期實(shí)習(xí)生。輾轉(zhuǎn)一圈之后，各種實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)紛紛離我而去，工商局竟成了我最后的歸宿，這大概是一種緣分吧。和幾個(gè)大學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間到工商局政秘科集結(jié)，等待安排最終的實(shí)習(xí)崗位。剛坐不久我卻是被食品安全辦公室的譚姐“抓”了，自此我也就成了食安辦的一員了。工商局的氛圍并是如我一開(kāi)始所認(rèn)為的那樣有點(diǎn)壓抑緊張的，這里也是比較活潑的地方，是各種姐的集結(jié)地，辦公室的主任是譚姐，指導(dǎo)我工作的是張姐，還有其他科室的吳姐、羅姐等姐字輩。還有我們來(lái)實(shí)習(xí)的小字輩們，食安辦的我的師姐小鄒，我后來(lái)的師弟小龔，隔壁辦公室的小牟、小陸、小賴等，我與這些人開(kāi)始了為期一個(gè)多月互幫互助、頗有樂(lè)趣的實(shí)習(xí)生活。
二、相識(shí)——業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
初到食安辦，我的指導(dǎo)老師是張姐，由于食安辦工作瑣碎復(fù)雜，她是教我一點(diǎn)，再讓我去做去實(shí)踐，等這個(gè)環(huán)節(jié)熟悉了之后再教下一個(gè)環(huán)節(jié)。具體的工作總不如理論一般，現(xiàn)實(shí)中總會(huì)出現(xiàn)特多特殊的情況，此時(shí)我便只得求助與譚姐和張姐，以及我的師姐小鄒。從開(kāi)始的一竅不通，一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)，到后來(lái)成為張姐與譚姐的得力助手，甚至帶起了師弟，期間犯了很多錯(cuò)誤，但也成長(zhǎng)了不少，使自己的理論所學(xué)得到了實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
南寧市西鄉(xiāng)塘工商行政管理局分設(shè)置3個(gè)職能科(政秘股、企業(yè)個(gè)體注冊(cè)登記管理股、監(jiān)管與執(zhí)法股)，下轄五里亭所、水街所、華西所等14個(gè)工商所，監(jiān)管區(qū)域?yàn)槟蠈幨形鬣l(xiāng)塘區(qū)的城區(qū)區(qū)域和金陵、那龍、雙定、壇洛等四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)總面積1128 平方公里，轄區(qū)內(nèi)有工業(yè)品市場(chǎng)和農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)等共90個(gè)。
我所在的食安辦則屬于監(jiān)管與執(zhí)法股。由于2009年6月1日開(kāi)始，我國(guó)正式啟用食品流通許可證，取代沿用了幾十年的食品衛(wèi)生許可證，分管部門也由食品藥品監(jiān)督管理局改為工商行政管理局，以及在西鄉(xiāng)塘區(qū)食品相關(guān)的個(gè)體戶及企業(yè)數(shù)量眾多，食安辦在西鄉(xiāng)塘工商局的重要性及工作量都是比較大的，除了科長(zhǎng)科員及實(shí)習(xí)生之外，還由一個(gè)副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
在實(shí)習(xí)的那段日子里，食安辦的辦公室從來(lái)都是早上開(kāi)門最早，晚上最后下班，我們的科長(zhǎng)譚姐甚至中午都不休息的，我在整個(gè)工商局沒(méi)發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門比食安辦更忙，哪個(gè)人比譚姐更兢兢業(yè)業(yè)。雖說(shuō)食安辦平時(shí)忙點(diǎn)累點(diǎn)，但不可否認(rèn)的是確實(shí)學(xué)到了很多東西，對(duì)于審查材料、錄入系統(tǒng)、打印許可證、發(fā)放、整理檔案等辦理食品流通許可證的各個(gè)環(huán)節(jié)都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于我國(guó)的食品安全與監(jiān)管法律體系也有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
其他材料包括：
1.《食品流通許可申請(qǐng)書》 ;
2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照證明材料復(fù)印件;
3.與食品經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的使用證明:租賃合同及出租方的產(chǎn)權(quán)證明(合 同與證明地址必須一致);如為轉(zhuǎn)租合同須提交經(jīng)產(chǎn)權(quán)人同意轉(zhuǎn)租的相關(guān)證明。
4.負(fù)責(zé)人及食品安全管理人員的身份證明：身份證及從業(yè)人員的健康證、培訓(xùn)證：
�、艂�(gè)體工商戶本人無(wú)健康證培訓(xùn)證需提交健康證培訓(xùn)證所有人的身份證原件、復(fù)印件
�、破髽I(yè)(注冊(cè)資本30萬(wàn)以下)需提交從業(yè)人員2人以上的健康證、培訓(xùn)證和2人以上管理員身份證原件、復(fù)印件。
⑶企業(yè)(注冊(cè)資本30萬(wàn)以上)需提交從業(yè)人員2人以上的健康證、培訓(xùn)證和3人以上管理員身份證原件、復(fù)印件。
5.申請(qǐng)人委托他人提出申請(qǐng)的，委托代理人應(yīng)當(dāng)提交委托書(申請(qǐng)人本人簽字加蓋手印或公章以及委托代理人或者指定代表的身份證明。
6.食品流通安全承諾書、現(xiàn)場(chǎng)核查登記表并經(jīng)工商所實(shí)地看點(diǎn)后簽字蓋章。
注：以上材料需提供原件核查。 《食品流通許可證》的辦理程序繁瑣細(xì)小，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程當(dāng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況需要及時(shí)有效地給予處理。由于近年來(lái)中國(guó)的食品安全問(wèn)題愈演愈烈，輿論給了政府相當(dāng)?shù)膲毫Γ嚓P(guān)監(jiān)管部門針對(duì)此種情況也相繼出臺(tái)了新的法律法規(guī)，使得食品安全至少在法律形式保障方面更加細(xì)致全面。由此我們的工作也更復(fù)雜，平時(shí)需要仔細(xì)到核對(duì)每一個(gè)漢字，每一個(gè)數(shù)字，每一個(gè)日期，一點(diǎn)小失誤就會(huì)給來(lái)辦理業(yè)務(wù)的個(gè)體戶和企業(yè)代表造成極大的時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本。由于食安辦業(yè)務(wù)量大，工作人員又少，雖然已經(jīng)是最忙的一個(gè)部門了，但還是不能更快速有效地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，新證的辦理需要等30天的時(shí)間，加之來(lái)辦理的人對(duì)于程序及相關(guān)法律要求的材料準(zhǔn)備不充分或者有錯(cuò)誤，使得辦理的時(shí)間延長(zhǎng)到了兩個(gè)月左右，這就造成了很多人頗有怨言。作為服務(wù)窗口的我們更是首當(dāng)其沖，有好幾次由于辦理業(yè)務(wù)的人準(zhǔn)備的材料不合格，我們與之溝通無(wú)果的情況下，發(fā)生了許多小摩擦，百姓已自然地罵出政府給了多少錢卻養(yǎng)出了如此辦事不力的一群人，這讓沒(méi)有一分錢薪酬的實(shí)習(xí)生我情何以堪啊。如此，也使我認(rèn)識(shí)到對(duì)自己所管的業(yè)務(wù)更加熟悉，能快速有效地辦理好業(yè)務(wù)是多么重要;遇到問(wèn)題時(shí)能有效地溝通，使群眾明白整理同樣是極其重要的;當(dāng)然了我以后遇到什么問(wèn)題也不敢隨便責(zé)備服務(wù)人員了，畢竟自己親身體驗(yàn)了服務(wù)人員的苦衷。
三、相知——關(guān)于食品安全問(wèn)題的反思
從進(jìn)入食安辦實(shí)習(xí)那天起，我就一直在考慮中國(guó)的食品安全事件頻發(fā)的癥結(jié)到底在哪呢?通過(guò)我一個(gè)多月的觀察與親身體驗(yàn)，加之同做了十多年食品安全問(wèn)題的譚姐進(jìn)行了溝通，我簡(jiǎn)單地總結(jié)了一下中國(guó)食品安全問(wèn)題的原因：
(一)人民的食品安全意識(shí)、法律意識(shí)和教育程度都不夠，包括消費(fèi)者與生產(chǎn)者。從來(lái)辦證的個(gè)體戶的情況來(lái)看，他們交來(lái)的材料很有問(wèn)題，而且他們不明白也很抵觸復(fù)雜的監(jiān)管;
(二)社會(huì)道德建設(shè)落后，人們只關(guān)心賺錢，而不考慮違法的后果;
(三)中國(guó)的生產(chǎn)者規(guī)模小，數(shù)量眾多，全面監(jiān)管困難。就西鄉(xiāng)塘區(qū)的個(gè)體戶就有很多，監(jiān)管執(zhí)法部門面臨著人員不夠，公車不夠的現(xiàn)象;
(四)違法成本低，我在食安辦的時(shí)候，執(zhí)法科也有查處幾例食品案例，但為了執(zhí)法容易些，處罰額度比規(guī)定的要少很多;
(五)食品安全監(jiān)管體系存在貪腐，食品生產(chǎn)商知道檢查人員哪天會(huì)來(lái)，他們事先就能知道;
(六)中國(guó)的消費(fèi)者組織屬官方性質(zhì)，沒(méi)能發(fā)揮應(yīng)有的作用;
(七)地方保護(hù)主義，地方政府為了GDP及就業(yè)崗位往往會(huì)從輕發(fā)落違規(guī)操作;
(八)中國(guó)需要有新的立法，完善食品安全體系，明確各個(gè)部門究竟管理什么�，F(xiàn)在，各個(gè)部門之間缺乏信息的共享，導(dǎo)致了效率的低下。食品安全是一個(gè)整套環(huán)節(jié)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)達(dá)到，都可能引發(fā)食品安全事件。曾經(jīng)有消費(fèi)者來(lái)投訴某個(gè)問(wèn)題，譚姐就抱怨說(shuō)沒(méi)有相關(guān)的法律，按照現(xiàn)行的法律法規(guī)只能這么處理等;(九)保證食品安全是個(gè)持久戰(zhàn)，而現(xiàn)在卻是“3·15”消費(fèi)者日搞一搞運(yùn)動(dòng)，媒體有負(fù)面報(bào)導(dǎo)時(shí)，管一管，之后就不怎么管了;
(十)對(duì)食品安全問(wèn)題除了懲罰，還應(yīng)較多地增加相關(guān)培訓(xùn)。我在工商局的時(shí)候，也曾經(jīng)幫助譚姐組織過(guò)一次食品安全相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)課程，此類培訓(xùn)就多一些，形式也應(yīng)多樣化一些;
(十一)中國(guó)廣大人民收入水平偏低，更傾向于一些便宜的商品，這就使得高標(biāo)準(zhǔn)但相對(duì)價(jià)格較高的商品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
四、惜別——實(shí)習(xí)小結(jié)
短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，在這段時(shí)間里學(xué)到了很多東西。之前學(xué)校的跨專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)課上，我扮演的正是工商局的角色，當(dāng)時(shí)由于積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)合作的比較好，還拿了第一名，再后來(lái)到工商局實(shí)業(yè)，真是感覺(jué)自己學(xué)習(xí)以及模擬演練過(guò)的東西，終于成了實(shí)實(shí)在在的實(shí)戰(zhàn)了，可謂斗志昂揚(yáng)啊。
作為政府服務(wù)機(jī)構(gòu)，由于沒(méi)有業(yè)績(jī)的壓力，相對(duì)于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)心理壓力要小很多，但與此同時(shí)對(duì)于服務(wù)滿意度的要求卻是相當(dāng)?shù)母�，稍有差錯(cuò)，就會(huì)引來(lái)群眾的非議。在那段時(shí)間里，說(shuō)話做事都是小心翼翼的，生怕讓來(lái)辦業(yè)務(wù)的人感到不滿意了，同時(shí)也是自己給自己定下的目標(biāo)，要鍛煉一下自己與同人的交流與溝通能力的。自然有時(shí)也有不可調(diào)和的矛盾，我們認(rèn)為是來(lái)辦業(yè)務(wù)的人材料準(zhǔn)備不充當(dāng)，來(lái)辦業(yè)務(wù)的人認(rèn)為是工商局那些無(wú)聊的規(guī)定太多，對(duì)于這種情況我總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)就是，由第三方來(lái)調(diào)解說(shuō)明問(wèn)題，特別是有領(lǐng)導(dǎo)的話更有說(shuō)服力。當(dāng)然了這種任務(wù)很多時(shí)候，落在了我們科長(zhǎng)譚姐的身上，她是那種刀子嘴豆腐心的人，在言語(yǔ)上可真是震得住那些溝通不了的人啊。
本來(lái)是實(shí)習(xí)一個(gè)月的，不過(guò)一個(gè)月到時(shí)間后，我又多干了一個(gè)星期。一來(lái)是為了指導(dǎo)培訓(xùn)新來(lái)接替我的實(shí)習(xí)生，二一來(lái)確實(shí)是我挺喜歡那個(gè)溫馨的大家庭的，很有不舍。此次實(shí)習(xí)，不僅是經(jīng)歷與技能的積累與提高，更會(huì)是我記憶中的美好篇章。
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