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客服文員標準個人簡歷表格

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姓    名: *** 性    別:  
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出生年月: *** 聯(lián)系電話: ***
學    歷:   專    業(yè):  
工作經驗:   民    族:
畢業(yè)學校: ***
住    址: ***
電子信箱: jianli@yjbys.com

  自我簡介:

1. 具有良好的溝通協(xié)調和應變能力,工作主動認真;有責任心,執(zhí)行力強。 性格開朗樂觀,具有親和力,學習適應能力強,有良好的團隊合作精神。 能熟練使用電腦辦公軟件,如Word、Excel、Powerpoint等 英文聽說讀寫熟練

  求職意向:

目標職位: 經理助理·秘書·文員 | 會務專員 | 商務專員·商務助理 | 市場專員·市場助理
目標行業(yè): 廣告·會展·公關 | 貿易·進出口 | 互聯(lián)網·電子商務 | 儀器·儀表
期望薪資: 面議
期望地區(qū): ***
到崗時間: 1周內

  工作經歷:

20xx ***有限公司 前臺接待
   職責和業(yè)績: 1. 用專業(yè)的溝通方式做好前臺接待和服務器的運營工作  2.設備設施的運營,包括:建筑物的括建筑的維修和保養(yǎng),家具修理和維修,辦公設備維修及保養(yǎng)等  3.辦公樓進出管理和標準化管理  4. 郵件和快遞  5座位和鑰匙的管理和協(xié)調  6 全球設備設施的規(guī)范管理  7.會議室的管理和協(xié)調  8.辦公物品的發(fā)放和管理  9. 其他團隊行政支持工作
200x—200x ***有限公司 經理助理
  職責和業(yè)績: 負責公司各地培訓合作酒店及供應商的聯(lián)系及關系維護、跟蹤商務合同的執(zhí)行,與財務對接,應收賬款的催付。發(fā)票的開具和快遞。  2負責各項培訓項目的運營安排及支持,包括運營物品的采購、會場的安排與布置以及和各供應商的協(xié)調溝通,培訓項目的費用結算等;  3 組織、協(xié)調公司各部門召開項目立項會及各類協(xié)調會議,并做好會議紀要;協(xié)調公司內部與客戶之間的各項事務,做好良好的溝通工作,保證各項培訓項目的順利進行;  4 負責各項會務工作的組織和安排工作,處理臨時的突發(fā)狀況。做好講師的助理工作,并搜集學員對培訓項目的反饋信息。  5 培訓資料和合同的歸檔和管理,及時錄入CRM系統(tǒng),以確保資料的完整性和歸檔的及時性;完成相關的培訓項目報表。   6 負責辦公室物品的采購和管理,行政費用的控制。部門活動的組織安排。  7 輔助部門經理進行日常管理,完成部門領導交代的其他工作
200x—200x ***有限公司 客服服務專員
  職責和業(yè)績: 1.通過電話接待,為客戶提供各種咨詢服務.按照標準工作流程提供客戶專業(yè)的服務。負責外國客戶的來訪接待和參觀。  2及時正確處理會所各種意外或突發(fā)事件;  3每月會所活動策劃和執(zhí)行,做好活動的宣傳工作,活動成本的計算和分析,并及時把會員對活動的意見整理反饋給會所經理  3及時做好客戶回訪服務并積極處理客戶投訴,及時搜集客戶信息,通過詢問關鍵問題,為客戶提供完整的解決方案.并及時做好各部門的溝通工作。  4.每月會所能耗和客流等報表的制作和分析,及時提交給運營經理并提出相應的控制成本的意見。.做好會所物品的出入庫紀錄,物品的清點等。  5 協(xié)作完成團隊的每月業(yè)績指標。

  職業(yè)技能與特長:

播音與主持


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