客服經(jīng)理個人簡歷模板

 　　姓　　名：張女士 性　　別： 女

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

　　戶　　籍： 湖南-邵陽 年　　齡： 24

　　現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身　　高： 165cm

　　希望地區(qū)： 廣東-東莞

　　希望崗位：

　　銷售類-管理/商務(wù)-客戶經(jīng)理

　　經(jīng)營/管理類-總經(jīng)理助理

　　尋求職位： 客服經(jīng)理、 人事主管、 培訓主管

　　教育經(jīng)歷

　　2006-09 ～ 2009-07 瀟湘職業(yè)技術(shù)學院 市場營銷 大專

　　**公司 (2012-05 ～ 2012-08)

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 石油、化工、地質(zhì)

　　擔任職位： 客服經(jīng)理 崗位類別： 客戶服務(wù)經(jīng)理

　　工作描述： 1、負責公司客服團隊的建立，包括人員招聘、配置和培訓

　　2、獨立規(guī)劃、開發(fā)、運作區(qū)域市場并落實、考核，督導團隊完成公司的各項任務(wù)指標 找個人簡歷模板來參考寫作個人簡歷，就訪問個人簡歷網(wǎng) http://www.geren-jianli.com

　　3、積極維護A級客戶，并定期為A級客戶區(qū)舉辦各種培訓

　　4、建立完善的售后服務(wù)體系，并組建售后人員梯隊建設(shè)

　　5、重點為公司解決客訴、托款事宜

　　**公司 (2011-07 ～ 2012-05)

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 住宿和餐飲業(yè)

　　擔任職位： 總經(jīng)理助理 崗位類別： 其他相關(guān)職位

　　工作描述：

　　1、負責總經(jīng)理辦公室日常內(nèi)務(wù)處理，外務(wù)洽談

　　2、各分區(qū)部門定期數(shù)據(jù)匯總上報，便于總經(jīng)理清楚掌握整個公司的運營情況

　　3、公司例會以及高層會議安排、通知、記錄，以及事后將會議內(nèi)容進行傳達和監(jiān)督執(zhí)行

　　4、定期下飯?zhí)眠M行評估稽查，對異�，F(xiàn)象當場處理及時向上層部門反饋

　　5、負責各區(qū)域的業(yè)務(wù)匯總錄入系統(tǒng)，對潛在客戶進行定期追蹤

　　6、負責公司定期管理制度、工作職責培訓工作

　　7、對大客戶以及老客戶進行定期拜訪，處理政府相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)文件審批等事宜。

　　**公司 (2009-07 ～ 2011-06)

　　公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類別： 保險

　　擔任職位： 客服培訓講師 崗位類別： 咨詢熱線/呼叫中心人員

　　工作描述： 1、電話中心客服代表，為來電客戶解決疑難咨詢。

　　2、客服中心講師，專職提供客服人員之業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、人際關(guān)系和電話溝通能力方面之知識培訓

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計算機水平： 中級

　　計算機詳細技能： 熟悉基本的辦公軟件操作，以及一般的計算機維護。

　　技能專長： 兩年銷后服務(wù)管理(培訓講師)經(jīng)驗，半年以上總經(jīng)理助理崗位工作。

　　語言能力

　　普通話： 流利 粵語： 一般

　　英語水平： 口語一般

　　英語： 一般

　　求職意向

　　發(fā)展方向： 公司管理、人力資源，客戶服務(wù)等方向。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價： 兩年的太平洋人壽95500電話中心培訓講師、一年的總經(jīng)理助理、兩個月的客服經(jīng)理工作經(jīng)歷，讓我具備了一定的團隊管理、工作的規(guī)劃與部門協(xié)調(diào)能力，本人性格開朗，溝通能力強，工作勤力、具責任心，學習能力強，做事有條理，能承受一定的工作壓力。對公司的一些高級管理工作、培訓工作充滿信心。

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