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背景調(diào)查簡歷者現(xiàn)原形
當你應聘一個新職位的時候,你可能會遭遇“背景調(diào)查”。是的,對于職場人士來講,背景調(diào)查這個新鮮詞匯正在走入人們的視野。也許很多人還只是聽說過,而對于另一些人來講,則是親身經(jīng)歷過。背景調(diào)查泄露了“跳槽秘密”
一次不專業(yè)的背景調(diào)查,就有可能毀了一個人的美好前程,這絕非虛言。軟件工程師梁安平就是一個例子。他是一家國內(nèi)大型網(wǎng)站的技術(shù)主管,上級找他談話,打算給他升職,這時他也接到了另一家大公司伸來的橄欖枝,不僅升一級,而且薪水比他在原東家的薪水高出80%!他不可能不動心。于是他一邊上班,一邊和新公司接洽,對方的HR提出為了了解他在工作中的表現(xiàn)和能力,要做一個背景調(diào)查。梁安平答應了,但他也考慮到這有可能“打草驚蛇”,于是他強烈要求對方一定要低調(diào)進行,絕不能讓現(xiàn)在的公司知道。對方答應了?墒菦]多久,現(xiàn)在的公司就知道了梁要跳槽的事。公司馬上“雪藏”了他,新公司最后也沒有聘用他。梁的職業(yè)生涯因為這次背景調(diào)查遭受了重創(chuàng)。
原來,給梁安平做背景調(diào)查的人很外行,他用手機打電話到梁公司的人力資源部,稱自己是英國領事館的簽證官,梁要出國旅游,所以需要核實一些情況?墒侨肆Y源部的人經(jīng)過這么多年挖人與反挖人的歷練,都已經(jīng)成了“人精”,一看對方是用手機打來的,就想到了“挖人”。結(jié)果幾個回合下來,做背景調(diào)查的人反被人家的HR套了老底。
背景調(diào)查“撈過了界”
有時,背景調(diào)查還可能“過了界”。張吉吉就曾經(jīng)授權(quán)一家公司對自己進行背景調(diào)查,結(jié)果他很吃驚的發(fā)現(xiàn),自己有沒有離過婚都成了被調(diào)查的內(nèi)容,他非常生氣,感到自己的隱私被侵犯了。其實,遭遇同類事情的人還有很多。有的候選人被調(diào)查每個月有沒有給老家的父母寄錢,寄多少;有的被調(diào)查住在什么小區(qū),平時的消費習慣怎么樣;有的被調(diào)查一個月去幾次酒吧,都是和什么人去的,去了都干什么;甚至還有更夸張的,監(jiān)聽電話,下班后跟蹤……所有這些,都讓候選人感到自己的隱私被侵犯了。但是,當候選人找對方去理論時,對方又會說:“是經(jīng)過你的授權(quán),我們才做背景調(diào)查的,所以我們的行為沒有不妥。”有了這些先例,讓一些人對背景調(diào)查視之如猛虎,唯恐避之不及。其實,以上這些內(nèi)容都不是規(guī)范的背景調(diào)查所涵蓋的內(nèi)容。候選人只要事先了解規(guī)范的背景調(diào)查應該包括什么,不應該包括什么,就知道該如何保護自己了。
背景調(diào)查變成“污點調(diào)查”
有時,背景調(diào)查不僅會影響一個人能不能得到一份工作,甚至會影響一個人在業(yè)界的聲譽。一位背景調(diào)查專家給記者講述了這樣一件事,有一個不是很專業(yè)的HR做一個候選人背景調(diào)查,在調(diào)查的過程中聽這個候選人的前同事說這個候選人有賄賂客戶的情況,這個HR就把這一點寫到了背景調(diào)查報告里,結(jié)果這個候選人沒有得到這個職位。這個背調(diào)報告后來不知怎么地又傳了出去,結(jié)果同行業(yè)的人都在背后懷疑這個候選人有商業(yè)賄賂問題,結(jié)果可想而知,沒有大公司愿意再聘請這樣的人擔任重要崗位。
幸好后來這個候選人通過其他渠道了解到這個原因,他找到做背景調(diào)查的人,告訴他:“你們得出這樣的結(jié)論,對我在業(yè)界的聲譽造成了重大損害!如果你們拿不出確切證據(jù),那我要求你們要在業(yè)界公開道歉。否則我將通過法律渠道解決。”無奈之下,這個做背景調(diào)查的人只好在行業(yè)HR的小范圍做了一次解釋,才讓這個候選人擺脫了“污點”。
背景調(diào)查“埋伏筆”
有時,背景調(diào)查還會成為用人單位手里的“黑暗籌碼”。一位候選人為了獲得面試機會,就在簡歷中將自己的學歷從本科改成了研究生,她獲得了面試,并且一路過關斬將,她最終獲得了一個部門總監(jiān)的職位,于是她辭掉原來的工作,加入了新公司?墒枪ぷ饕荒暌院,新公司突然解聘了她,并且沒有任何解聘賠償。她找人事部“討公道”,結(jié)果人事部告訴她,她在簡歷中造假,所以公司可以隨時解聘她,而且不用支付任何賠償。此時,這位候選人才如夢初醒,知道自己中了對方的圈套。原來,有的公司如果在背景調(diào)查中了解到候選人造假,專門假裝被蒙在鼓里而雇傭了這個人,以便將來隨時解聘,而且不支付任何解聘賠償。
如何保護自己?
在面對背景調(diào)查時,候選人該如何保護自己?記者專門采訪了太和鼎信全國服務總監(jiān)王維納先生。太和鼎信是國內(nèi)第一家專業(yè)從事背景調(diào)查的服務機構(gòu),同時也是第一個成為美國全國職業(yè)背景調(diào)查公司協(xié)會(NAPBS)成員的中國公司。作為該公司的全國服務總監(jiān),王維納積累了豐富的實踐經(jīng)驗。他給出以下建議:
第一,背景調(diào)查雖然在中國還是一個新生事物,但是發(fā)展得很快,金融、銀行、商業(yè)、地產(chǎn)、家電、IT等各行各業(yè)都有越來越多的知名公司委托進行背景調(diào)查業(yè)務,從業(yè)務量來講,在全國排前三位的分別是上海、廣州和深圳,尤其可見,廣東的企業(yè)在背景調(diào)查這一塊走得比較前。所以,作為一名現(xiàn)代的職場人士,應該做好心理準備,也許有一天,你也會遇到背景調(diào)查。
第二,一定要做書面的授權(quán)。有的公司很不規(guī)范,在面試的時候說一聲,或是在電話里說一聲,就當作告知候選人了。其實這是很危險的。遇到這種情況,候選人可以這樣說:“您看是不是可以出具一份書面通知?我來做個書面授權(quán)。這樣也減少了貴公司的風險。”一般而言,對方的HR一定會欣然應允,甚至會稱贊候選人 “見過世面”。如果對方不能給書面通知,也一定要對方發(fā)個E-MAIL或是傳真。
第三,候選人可以詢問背調(diào)包括哪些模塊,比如“能力素質(zhì)模塊”,但不可以問背調(diào)的具體做法。一般來講,背調(diào)包括客觀信息部分和主觀信息部分。客觀信息部分主要指身份信息、學歷信息、工作履歷信息,而是否已婚、有沒有小孩、消費習慣等都不在被調(diào)查的范圍之內(nèi);主觀信息主要指工作責任心強不強、團隊合作好不好、有沒有領導者魅力等。一般來講,外企只看重客觀信息,而民企則比較看重主觀信息,國企則介于兩者之間。
第四,如果候選人在客觀信息部分有夸大事實的部分,建議候選人在爭取到面試機會以后,一定要主動向HR說明情況。
第五,如果候選人還在職,一定要在授權(quán)書里明確,背調(diào)要絕對保密,如果因為背調(diào),被現(xiàn)單位的人知道候選人要跳槽,那么所造成的后果由提出背調(diào)的一方承擔。
第六,為了避免對方進行了背調(diào),但是最后又因為其他的原因不錄取自己,那么候選人可以在授權(quán)書里加上這樣一條:“只有我是因為A、B、C、D這幾個地方出了問題,我才會被篩除。”ABCD即指簡歷中出現(xiàn)的信息,也就是說,只有簡歷造假,候選人才會被篩除。
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