數(shù)碼銷售社會實(shí)踐范文
為了通過親身體驗(yàn)社會,讓自己更進(jìn)一步了解社會,增長見識,鍛煉才干,培養(yǎng)韌性,檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。在寒假期間我參加了社會實(shí)踐活動,想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
首先,感謝蘭州萬能公司能給我這個機(jī)會在這里實(shí)習(xí),我先介紹一下貴公司的情況吧。
蘭州萬能數(shù)碼科技有限責(zé)任公司做為甘肅地區(qū)專業(yè)從事數(shù)碼產(chǎn)品推廣與銷售的大型公司,始終堅持“科技領(lǐng)先,應(yīng)用為本“的產(chǎn)品理念,與眾多國際品牌緊密合作,不斷推動甘肅數(shù)碼發(fā)展,將最新、最好、最時尚、最優(yōu)質(zhì)的數(shù)碼產(chǎn)品帶到甘肅蘭州。經(jīng)過多年的發(fā)展,特別是近五年,公司整體進(jìn)入蘭大科技廣場后,依托優(yōu)質(zhì)的賣場環(huán)境,寬松的市場環(huán)境,緊緊抓住市場,取得了高速的發(fā)展。如今,萬能數(shù)碼已經(jīng)在移動存儲、MP3、MP4、數(shù)碼成像、筆記本電腦等多產(chǎn)品領(lǐng)域取得了數(shù)一數(shù)二的市場業(yè)績,業(yè)務(wù)區(qū)域覆蓋甘、青、寧,已成為蘋果、愛國者、飛利浦、愛可視等品牌在西北地區(qū)的核心代理商和重要合作伙伴。 萬能數(shù)碼科技公司從創(chuàng)業(yè)之初,就本著“一切為客戶著想”的經(jīng)營理念,認(rèn)真服務(wù)、誠信經(jīng)營,不斷提升自己的服務(wù)水平,為不同客戶群體提供了滿意的服務(wù)。
我所在的實(shí)習(xí)單位是萬能營業(yè)部,萬能營業(yè)部是萬能公司直屬的營業(yè)部之一,主要經(jīng)營西北地區(qū)銷售業(yè)務(wù)。營業(yè)部坐落在蘭州東崗數(shù)碼廣場蘋果體驗(yàn)店103號。蘭州東崗數(shù)碼廣場座落于蘭州市IT商圈核心位置,與西北電子商貿(mào)城對街相望,處在蘭州市IT商圈核心地帶,商賈云集,人流量大。商業(yè)配套、服務(wù)設(shè)施完善,金城首家專業(yè)3C賣場。蘭州東崗數(shù)碼廣場是復(fù)制上海舫舟的服務(wù)與管理體系,通過“亞渠道”模式降低價格,利用成熟的地段經(jīng)營、完整的硬件優(yōu)勢,將蘭州東崗數(shù)碼廣場打造成金城乃至西北地區(qū)品種最全、檔次最高、配套最完善的專業(yè)IT賣場,秉承東崗“價廉物美,服務(wù)百分百”的宗旨,全心全意服務(wù)金城人民。同時,隨著東崗數(shù)碼連鎖的進(jìn)駐,將充分發(fā)揮其在運(yùn)營模式和資源整合上的優(yōu)勢,徹底實(shí)現(xiàn)蘭州IT賣場經(jīng)營水準(zhǔn)的升級。東崗數(shù)碼廣場的進(jìn)入并不旨在洗盤蘭州IT市場現(xiàn)有的格局,而是通過品牌的拉力、豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的資源整合能力,刺激蘭州IT需求的增長,提升金城數(shù)碼賣場的全面升級。
這次的實(shí)習(xí)中,就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),滿足客戶特定的`需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。也就是說,能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。 從這次的操作中,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):1. 電腦銷售人之家熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。
2. 專業(yè)的知識,要用通俗的表達(dá),才更能讓客戶接受。
3. 銷售是一個不斷摸索的過程,銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省,就是認(rèn)識錯誤、改正錯誤的前提。
4. 關(guān)心客戶需求,表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們,提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品,保持長久的聯(lián)系。
5. 銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候,如何獲得良好的第一印象,是至為關(guān)鍵的事。這時候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的熱情
6. 用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
給我?guī)碜畲蟮母惺芫褪,成功的銷售員頭腦里有目標(biāo)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。
這個寒期社會實(shí)踐我的心得體會我總結(jié)了四點(diǎn):一.成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家,做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。
二.全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識:說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。 三.頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手,通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力,讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣,因?yàn)椋晒Ρ旧硎且环N思考和行為習(xí)慣。
四.成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,能看到今天不是自己的客戶,但并不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。
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