客服主任簡歷模板
時間是箭，去來迅疾，我們將帶著新的期許，開啟新一輪的求職，此時是不是該好好寫寫簡歷呢？千萬不能認為簡歷隨便應付就可以喔，以下是小編整理的客服主任簡歷模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客服主任簡歷模板1
姓名：應屆畢業(yè)生求職網(wǎng) 性別：
出生日期：
戶口所在地：
工作年限：
目前年薪：
期望年薪：
電子郵件： www.hongweilanqiujulebu.com
移動電話：
應聘職位：客服主任
自我評價：對事物有敏銳的洞察力；能很好得與人溝通，具有團隊合作精神；對負責的工作會付出全部精力和熱情，制定縝密計劃，力爭在最短時間內將目標達成；喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時間內適應高壓力的工作。
工作經(jīng)歷：
學 歷：
社會實踐：
客服主任簡歷模板2
姓 名： 黃先生 國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族 婚姻狀況： 未婚 年齡： 34 歲
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 經(jīng)營/管理類：企業(yè)管理、經(jīng)營/管理類：物業(yè)管理、市場銷售/營銷類：營銷
工作年限： 10 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州
工作經(jīng)歷公司性質： 外商獨資所屬行業(yè)：商業(yè)服務
擔任職務： 客服主任(火車站流花站西一帶)
工作描述： 負責整體項目的招商.客戶服務工作,準確.明瞭地向客戶介紹項目的整體概況及商場的各項管理要求,務實執(zhí)行公司的方針政策,對業(yè)戶正確傳達.指引公司所訂立的商場的管理規(guī)定.
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州大學
最高學歷： 本科 畢業(yè)日期： 1996-07-01
所學專業(yè)一： 機電一體化 所學專業(yè)二： 工商管理
受教育培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
1992-09 1996-07 廣州大學 機電一體化 本科
語言能力
外語： 英語 良好
國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
有多年經(jīng)營和管理經(jīng)驗，良好的溝通和協(xié)調能力，能很快地融入新環(huán)境中，工作效率比較高，能很好地完成任務，近年來從事物業(yè)管理（火車站流花，站西一帶服裝行業(yè)），與客戶保持良好的關系，熟悉一般電腦操作，有較好的英語基礎，較強的閱讀能力，有一定組織策劃和公關協(xié)調能力，有責任感和使命感。
客服主任簡歷模板3
姓 名： 童女士
性 別： 女
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
戶 籍： 湖南-岳陽
年 齡： 34
現(xiàn)所在地： 廣東-廣州
身 高： 156cm
希望地區(qū)： 廣東
希望崗位： 客戶服務/技術支持類-客戶服務經(jīng)理、客服主任
客戶服務/技術支持類-客戶關系管理員
客戶服務/技術支持類-其他相關職位
尋求職位： 供應鏈管理、 客服管理
教育經(jīng)歷
20xx-09 ～ 20xx-07 華南師范大學 應用心理學 碩士
1997-09 ～ 20xx-07 湖南師范大學 英語系 本科
培訓經(jīng)歷
20xx-06 ～ 20xx-07 金山集團 TCT 無
20xx-07 ～ 20xx-08 金山集團 國際照明新趨勢 國際照明新趨勢培訓證書
工作經(jīng)驗至今10年6月工作經(jīng)驗，曾在5家公司工作
**公司 (20xx-04 ～ 至今)
公司性質： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 快速消費品
擔任職位： 客服經(jīng)理 崗位類別： 客戶服務經(jīng)理
工作描述：
1# 負責客服團隊的管理;
2# 與醫(yī)務、商務團隊在不同地區(qū)的不同項目開發(fā)及合作
3# 客戶關懷，對客戶滿意度負責
4# 負責客訴處理
5# 負責客情維護、新客戶開發(fā)、老客戶沿用率
**公司 (20xx-07 ～ 20xx-03)
公司性質： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 辦公設備、文化體育休閑用品
擔任職位： 電話營銷中心經(jīng)理 崗位類別： 客戶服務經(jīng)理
工作描述：
1#對公司銷售目標、利潤目標、客戶滿意度、日常運營等相關KPI等負責;
2#負責電話營銷系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進、維護及完善工作;
3#在客戶細分的基礎上，負責對高價格的客戶進行維護，提高客戶滿意度及忠誠度;
4#負責動態(tài)客戶資料數(shù)據(jù)庫，確�？蛻糍Y料數(shù)量最大化，奠定堅實的基礎性資源;
5#負責對團隊進行業(yè)務指導、培訓、參與其績效管理，不斷提高服務水平;
6#系統(tǒng)的建立與完善，如工單系統(tǒng)、CRM的開發(fā)，相關訂單系統(tǒng)流程的改進與開發(fā)
離職原因： 想回廣州
**公司 (20xx-05 ～ 20xx-05)
公司性質： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 快速消費品
擔任職位： 呼叫中心高級主管 崗位類別： 客戶服務總監(jiān)
工作描述：
1#呼叫中心現(xiàn)場管理;
2#督導、管理、監(jiān)督呼叫隊伍及電話質量;
3#項目的跟進處理及培訓系統(tǒng)的完善;
4#協(xié)助銷售分析全國75家分公司的銷售與退貨，督促銷售的平衡前進;
5#KPI考核指標的管理;
績效：
1#在線問題解決率達85% 2# 20秒服務水平達85%
**公司 (20xx-01 ～ 20xx-02)
公司性質： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務
擔任職位： 高級供應鏈主管 崗位類別：
工作描述：
20xx年1月至今：任職于金山集團金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供應鏈部門工作
1#主要負責訂單處理及客服部人員管理;協(xié)助供應鏈經(jīng)理管理客服團隊通過提升接單前的反應時間，與縮短接單后的交貨時間來提高客戶滿意度;
2#項目工程的跟進管理;通過協(xié)調客戶與內部的溝通來保證項目如計劃完成;
3#維護生產(chǎn)計劃及物料控制系統(tǒng)來針對客戶訂單作出快速反應，并在最少量的庫存情況下保證100%的按時交貨;
4#與各代理商及相關加盟店定期溝通，及時了解市場動向，把握市場脈搏;掌握各經(jīng)銷商及二級分銷市場網(wǎng)絡信息;維護客情關系，協(xié)助建立穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡;及時處理客戶投訴;
5#第三方物流運輸管理及成本控制。
績效：
1#100%OTD;
2#標準品交貨周期從12天提前到9天;
3#“0”客戶投訴。
以客戶就是上帝的服務理念，致力于向客戶提供專家型的優(yōu)質供應鏈服務, 使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務忠誠度和美譽度的照明公司。
**公司 (20xx-09 ～ 20xx-12)
公司性質： 合資企業(yè) 行業(yè)類別： 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務
擔任職位： 崗位類別： 客戶服務專員/助理
工作描述： 20xx年9月至20xx年12月：于庫柏照明燈飾有限公司任客服專員：
1#處理進出口訂單及物流運輸，跟蹤運輸，管理成品出貨情況;
2#督導、管理存貨，分析庫存情況，跟進相關部門的庫存清貨處理計劃;
3#項目的跟進處理;
4#客訴處理及緊急交貨協(xié)調會的主持。
績效：
1#客戶滿意度為99%;
2#接單前反應時間從24小時縮短為12小時;
3#曾成功組織青島研討會和邀請外國照明專家來華為經(jīng)銷商巡回培訓有關照明知識等活動， 以此為公司造勢， 為公司在華北地區(qū)打響了優(yōu)質品牌服務和高質量售后服務的第一炮。
離職原因： 尋找新機會
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平： 初級
計算機詳細技能：
1#熟悉辦公自動化軟件;
2#熟練運用MFG/PRO軟件.
技能專長：
#能流利用英語與客戶進行交流;
語言能力
普通話： 一般 粵語： 流利
英語水平：
英語： 精通 日語： 一般
求職意向
發(fā)展方向： 英語六級，國語與英語聽說寫流利
熟悉辦公室自動化操作和處理
熟悉客戶服務管理規(guī)范、客戶工作技能
良好的`邏輯思維能力和溝通能力，寫作方面有所發(fā)揮，對市場的敏感度較高， 微觀操作有自己的見解
因以上特點,我更執(zhí)著于客服及供應鏈領域, 期望在此領域完善自我,提升自己,讓自己發(fā)揮所學之長.
自身情況
自我評價： 外向、靈活、堅強、執(zhí)著、良好的邏輯思維能力和溝通能力使我更適合與任何人交往。熱情、忍耐、細心、大度使我在供應鏈的崗位上更出色，在繁忙工作過程中，我從不抱怨，因為我早就學會了享受工作中的樂趣。由于我主修的是心理學，所以比一般人更懂得如何對待員工及客戶的心理，知道如何更好地與其溝通，從而更好地解決問題。對于未來， 我的態(tài)度是很積極的，只要付出比別人更多的努力，就會收獲更多的勞動成果。
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