客服代表個(gè)人簡(jiǎn)歷范文
姓 名： 性 別： 貼照片處
出生年月： 聯(lián)系電話：
學(xué) 歷： 專 業(yè)：
工作經(jīng)驗(yàn)： 民 族：
畢業(yè)學(xué)校：
住 址：
電子信箱：
自我簡(jiǎn)介：
有良好的服務(wù)意識(shí)，耐心嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)穩(wěn)定
有親和力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的人際關(guān)系
熱情敬業(yè)，積極進(jìn)取善于學(xué)習(xí)，責(zé)任心強(qiáng)
職業(yè)技能與特長(zhǎng)
1、扎實(shí)的文字寫(xiě)作基礎(chǔ)；
2、良好的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和溝通能力；
3、具有良好的分類整理能力
求職意向：
目標(biāo)職位： 填寫(xiě)自己希望應(yīng)聘的崗位
目標(biāo)行業(yè)： 填寫(xiě)自己希望應(yīng)聘的行業(yè)范圍
期望薪資： 填寫(xiě)自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩(wěn)妥
期望地區(qū)： 填寫(xiě)自己希望工作的地區(qū)、城市范圍
到崗時(shí)間： 填寫(xiě)自己新崗位能夠多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)到任
工作經(jīng)歷：
20xx 客戶服務(wù)中心 營(yíng)養(yǎng)咨詢顧問(wèn)
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、負(fù)責(zé)為電訪（呼出）的客戶或潛在客戶核對(duì)客戶住址、電話等相關(guān)資料，提供專業(yè)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、育兒知識(shí)的指導(dǎo)；
2、建立良好的客戶關(guān)系，以提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度；
3、依照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范的指引開(kāi)展工作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)紀(jì)律和管理規(guī)范，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益；
4、積極參與部門(mén)文化建設(shè)，配合完成部門(mén)布置的'其他工作任務(wù)。
在職期間認(rèn)真積極完成專業(yè)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)及相關(guān)電訪知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)了怎樣通過(guò)電話運(yùn)用專業(yè)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音語(yǔ)調(diào)與客戶進(jìn)行溝通交流。
200x—200x 客服代表
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、在線接受客戶的咨詢、查詢或投訴，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)客戶回訪、滿意度調(diào)查及客戶關(guān)懷活動(dòng)，搜集客戶的反饋信息，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；
3、查找和錄入服務(wù)數(shù)據(jù)信息
200x—200x 公司名稱 職務(wù)
公司介紹以及工作崗位職責(zé)介紹。
教育培訓(xùn)：
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