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從雇主角度看令求職信不會(huì)石沉大海的三個(gè)原則
年青人常抱怨寄出一百封求職信，沒有一封有回音，其實(shí)這是很常見的事，三十年前寄信，要一封一封地寫，十五年前雖然可以用電腦編印，不要說郵費(fèi)，光是從打印到放入信箱，中間都牽涉很多時(shí)間成本，那個(gè)時(shí)候，每寄一封信，都會(huì)先好想清楚，同樣是寄出一百封信沒有回音，現(xiàn)在就簡(jiǎn)單得多，因?yàn)榫W(wǎng)申愈來愈流行，寄出一百封與一千封，只要改一改公司名稱和電郵地址就可以了……科技發(fā)達(dá)，讓我們省卻很多光陰，然而時(shí)間省下來，我們是拿去睡覺？打電玩？還是多看一本書？又或是在下筆寫求職信前，用省下來的光陰去想一想：究竟我想雇主怎樣看待我這封求職信和這份履歷表？
第一關(guān)：十五秒定生死
由于工作的關(guān)系，朋友常找我?guī)兔�，這些朋友都有自己的公司，當(dāng)要招聘員工時(shí)就找我一起看履歷表，之間不涉及金錢，我會(huì)跟他們分析求職者的質(zhì)素，并提出與個(gè)別求職者面試時(shí)要留意對(duì)方的地方，而我自己就得到很多教學(xué)、寫文章的新資料、新信息。
幾天前的情況比較特別，朋友沒有把求職信傳過來給我看，而是找我一起并并排而坐，一起讀同一份求職信、履歷表，一起討論，雇主朋友的即時(shí)反應(yīng)，更讓我深刻地了解到明白受文者想法的重要性。
其實(shí)讀一個(gè)人的求職信，就像快速閱讀一個(gè)人的故事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有人連基本的格式都不知道（詳見去年八月的文章：〈履歷表是給雇主看的：資料逆序排列的重要性〉），其實(shí)只要有人在旁提醒一句，他們走的路可以比較順利，因?yàn)橐话愎椭髦粫?huì)花十五秒初步閱讀一份求職信和履歷表，然后就決定是否讀下去，這十五秒與其說是閱讀，不如說是挑錯(cuò)誤 ，只要稍有不符雇主的想法的，反正選擇還多，閱讀者就會(huì)把信件擱下，撰信人的申請(qǐng)自此石沉大海。
他們知道我不高興嗎？
讀了大半小時(shí)，雇主朋友嘆了一口氣，說：「這些人究竟會(huì)不會(huì)知道我不高興呢？」對(duì)！我常說應(yīng)由受文者的角度去想， presentation 如是， debate 如是，求職更應(yīng)如是！雇主朋友自言自語(yǔ)：「金融海嘯下，為甚么我會(huì)招聘呢？當(dāng)然是舊的人不符我的要求了，我想要新思維、創(chuàng)意，但這些求職者只吹噓自己無關(guān)的技能，他們知道這樣浪費(fèi)我的時(shí)間，我會(huì)很不高興嗎？」求職者聽到會(huì)感到不快，因?yàn)樽攀宸昼�，閱信十五秒，后者卻在埋怨前者，然而這位雇主的說法其實(shí)仍有其意義的：求職是否成功，決策權(quán)完全在雇主這一方 ，求職者真的應(yīng)該仔細(xì)想清楚雇主的想法（當(dāng)然有些是猜不到的），對(duì)申請(qǐng)的公司有所了解，以此為基礎(chǔ)，為每一封求職信量體裁衣，才有獲聘的機(jī)會(huì)。
信的內(nèi)容，我沒法幫忙，但如果能充份了解以下三個(gè)原則，最少能幫你在首十五秒平安過渡：
一．讀求職信不是閱讀理解考試
雇主閱讀求職信，不是閱讀理解考試，他沒有責(zé)任去讀完、了解求職信和履歷表的內(nèi)容，換言之，雇主沒有義務(wù)去找尋「這個(gè)求職者是個(gè)怎樣的人？ 」這問題的答案，說明的責(zé)任在求職者而不在雇主，明乎此，求職信里一個(gè)錯(cuò) tag 位、沒有齊右、過長(zhǎng)的句子等令雇主讀得不舒服的問題，絕對(duì)不能出現(xiàn)，雖然未必１００％做到，但「零錯(cuò)誤」起碼應(yīng)是求職者一直追求的。
很多求職者以為把所有東西全放進(jìn)去，或多幾張紙，或把字體縮小，行距壓縮，務(wù)求同一版面里放置比其他人多的資料，就能提高獲聘機(jī)會(huì)，但從資料大海里抽出有用地方的責(zé)任不在雇主，更重要的是，全版都是與申請(qǐng)工作無關(guān)的資料，對(duì)雇主來說只說明一個(gè)信息：這封信背后是一個(gè)不熟悉這行業(yè)運(yùn)作，抱著碰運(yùn)氣的心態(tài)入信申請(qǐng)的人 。
在選信的過程里，我?guī)状文闷鹦偶瑔柟椭髋笥眩耗悴逻@封信背后是個(gè)怎樣的人？讀信的過程，其實(shí)像一個(gè)年青人走到臺(tái)上，介紹自己過去二十多年的生活的過程，我們要閱解的，不是這封信的內(nèi)容（反正大多數(shù)求職信都是一面倒傾向求職者），而是這封信背后，究竟是個(gè)怎樣的年青人？ 把他請(qǐng)來我的公司，結(jié)果會(huì)是怎樣？
如果能明白說明求職信內(nèi)容的責(zé)任在求職者而不是雇主，求職信的內(nèi)容就必須經(jīng)過細(xì)心的剪裁，告訴你：對(duì)一個(gè)在國(guó)際大機(jī)構(gòu)有十年工作經(jīng)驗(yàn)的中層管理人員來說，一封隨便改個(gè)名字寄來的求職信，與有誠(chéng)意、有做背景調(diào)查的求職信，幾眼就能看出來 ……。
２．投射
雇主不但會(huì)留心這年青人寫了一封甚么內(nèi)容的求職信，他更會(huì)留意求職者是個(gè)怎樣的人。舉個(gè)例子，如果求職者對(duì)薪酬的要求過高，代表他根本不明這行業(yè)的運(yùn)作，亦沒有誠(chéng)意參與這個(gè)行業(yè)，如果薪酬過低，亦代表他對(duì)自己的信心不夠，人脈關(guān)系不佳（否則早有內(nèi)部的人告訴他薪酬范圍）。
打個(gè)比喻，一個(gè)目光散亂、蓬頭垢臉、衣不稱身的人踏進(jìn)面試室，成功機(jī)會(huì)在第一秒開始已輸了一半，因?yàn)椴还芩趺�，最少他不懂得做人的基本道理：尊重！尊重這次見面的話，你會(huì)打扮整潔，你會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)找尋這公司的資料，如果你這樣做，雇主會(huì)假設(shè)你對(duì)這份工作的熱情比其他人高，聘請(qǐng)你的話，你會(huì)比沒有誠(chéng)意的人更有承擔(dān) 。
雇主常常會(huì)問：我愿意讓這小伙子跟隨我一起工作嗎？連公司名字都寫錯(cuò)了，又或錯(cuò)字錯(cuò)句連篇的信，背后會(huì)是個(gè)有誠(chéng)意的求職者？順時(shí)序?qū)懗鲎约旱膶W(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)的人，會(huì)是個(gè)懂得分輕重、重視對(duì)方感受的人嗎？……明白雇主會(huì)做投射，你對(duì)自己的寬容就會(huì)減少，求職信留在雇主手上更久的機(jī)會(huì)亦會(huì)提高。
３．經(jīng)濟(jì)愈差，幸運(yùn)降臨的機(jī)會(huì)愈低
年青人愛找?guī)讉�(gè)例子，駁倒我的主張：哼！我的師兄沒有做到你說的事，我的師姐犯了很多錯(cuò)，卻同樣找到很不錯(cuò)的工作？對(duì)！找工作的過程里總有幸運(yùn)成份，但經(jīng)濟(jì)愈差，類似的故事出現(xiàn)的機(jī)會(huì)愈低 。
經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候，人才難得，雇主對(duì)求職者比較寬容，不太挑剔：「算了吧！就算他犯了這錯(cuò)誤，招回來，慢慢教可以了！」，金融風(fēng)暴下的今天呢？雇主會(huì)說：「招一個(gè)在履歷表犯這樣錯(cuò)的人回來，就是跟我自己過不去！」「我的公司不是學(xué)校，沒有教好他的責(zé)任，亦沒有教好他的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)條件」……這是我身邊的雇主朋友說的話。
心存僥幸最終只會(huì)令自己愿望一次又一次落空，在一次又一次石沉大海的過程里，自己的斗志日復(fù)一日被磨蝕，最后受害的原來是自己。而且如我常強(qiáng)調(diào)的：運(yùn)氣只會(huì)錦上添花，絕少雪中送炭，它是個(gè)不可靠的朋友，在你最需要它的時(shí)候，它卻總會(huì)躲藏在暗角。
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