12580客服簡歷
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現(xiàn)在從事行業(yè):通信(設備•運營•增值服務)客戶咨詢熱線•呼叫中心人員
欲從事崗位:通信(設備•運營•增值服務)客戶咨詢熱線•呼叫中心人員
工作經(jīng)歷:
2002/01-2007/01 中國移動通信 12580客服
工作地點:南京
工作職責和業(yè)績:
每日耐心在電話中回答關于移動的咨詢工作,對于相關問題能冷靜,禮貌,完整地進行處理解決。安排本組話務人員的班次與工作范圍,制訂各項工作計劃:在公司內(nèi)部連續(xù)的新業(yè)務考核中多次取得良好成績并不斷學習強化工作技能:盡職盡責地維護公司名譽及形象!
具備呼叫中心的經(jīng)驗,負責一些關于SP相關投訴,能夠獨立完成工作.
2003年 被評為優(yōu)秀員工
2004年 被評為金牌話務員
2005年 被評為優(yōu)秀員工
1998/06-1999/12 古南都飯店 前廳迎賓
所屬行業(yè): 酒店/旅游
負責前廳一些細節(jié)工作。
教育培訓:
2000.7-2003.7 棲霞電大
經(jīng)濟管理 工商管理類(營銷/國際貿(mào)易/旅游/物流) 大專
個人概述:
具有吃苦耐勞的精神,打字速度在每分鐘80以上,近五年的工作經(jīng)歷鍛煉了我敬業(yè)勤奮,誠信踏實的職業(yè)道德。善于與人溝通合作,性格開朗。具有強烈的團隊意識,我肯盼您的考驗和檢驗,以奮發(fā)向上的精神去迎接新的挑戰(zhàn)!