都是績效考核惹的禍
我一個(gè)同學(xué)的獨(dú)生女，2007年大學(xué)畢業(yè)，學(xué)的是財(cái)政金融專業(yè)。這種專業(yè)好聽不好用，工作難找。她老爸不是個(gè)有大能耐的人，大學(xué)畢業(yè)從北京回到老家南京，在政府里一混就是二十多年，到現(xiàn)在才是個(gè)非關(guān)鍵部門的處長。為了給這位千金找工作，他費(fèi)了九牛二虎之力。他跟我說：“像我這樣的人，五十歲以后最大的事就是女兒的事，她找不到工作，我什么事都沒心思做。最后我不惜賣老臉，跑到北京找到咱班老李（一個(gè)跟他在大學(xué)時(shí)關(guān)系并不太好，但現(xiàn)在在金融口混的不錯(cuò)的'同學(xué)）。我拎了兩瓶茅臺(tái)，跟他說：這個(gè)忙只有你能幫了。”他停頓一下，喝了一大口酒，沉默了半天，好像電影里那些從戰(zhàn)場上活著回來的人，盯著我說：“你知道同學(xué)是終生的競爭對(duì)手，尤其是大學(xué)同學(xué)，我這輩子在他面前是徹底認(rèn)輸了。”我安慰他說：“唉，為了兒女沒辦法，誰都有英雄氣短的時(shí)候。”于是，她的女兒成了江蘇省一家四大國有銀行的正式職工。2009年我去上海，又見到他。我問：“女兒怎么樣？”他哭笑不得地說：“可別提了，人家的工作都掙錢，我女兒的工作是虧錢。”我問：“為什么？”他說：“都是績效考核惹的禍！你知道現(xiàn)在銀行都上市了；上市就有業(yè)績壓力了。從去年開始，我女兒銀行推行績效考核。銀行把指標(biāo)層層分解到各分行，各分行再分解到各支行，各支行最后分解到每個(gè)員工腦袋上。我女兒是做前臺(tái)的，他們每個(gè)人都有推銷信用卡的任務(wù)，我女兒的任務(wù)是八張。她第一個(gè)月沒有完成任務(wù)，就讓我和我老婆一人辦了二張；第二個(gè)月仍沒完成任務(wù)，結(jié)果，她自己一個(gè)人辦了四張。我們家現(xiàn)在一下子有了八張信用卡。”我說：“你們家成美國人了，每人好幾張信用卡！”他接著說：“也不是她一人這樣做，她說完不成任務(wù)的同事都這樣。銀行很快就發(fā)現(xiàn)怎么一下多了這么多睡大覺的信用卡？于是，又考核信用卡的活躍程度。結(jié)果怎么著？我女兒就逼著我們輪流使用信用卡，這個(gè)月用這張，下一個(gè)月用另外一張�，F(xiàn)在我們買東西，要先問人家收不收信用卡；不收，就去別的地方。我們家現(xiàn)在連油鹽醬醋這些東西，都要特地跑到大超市買；算上交通費(fèi)和時(shí)間，這些東西比原來就近買的都貴！我老婆說：我們現(xiàn)在是全家貼錢給銀行打工呢！”我同學(xué)看我張著嘴好像天外來客似地聽著，又說：“這還不算，他們銀行今年又給每個(gè)員工訂了推銷基金的指標(biāo)，員工的獎(jiǎng)金要同推銷的基金額掛鉤。可是我女兒像我一樣，嘴笨不說，說假話還臉紅。結(jié)果連續(xù)兩個(gè)月考核，她都排在尾巴，下班回家就吃不下飯。最后沒辦法，我們家把30萬儲(chǔ)蓄拿出來買了女兒的基金，女兒的飯碗保住了，可是半年后我們家基金整整虧了10萬！你說，我女兒這工作是賺錢還是虧錢？”他接著又說：“這還不算完，銀行又考核微笑服務(wù)。如果員工對(duì)客人不微笑或者受到客人投訴也要扣獎(jiǎng)金。結(jié)果這下好了，女兒上班時(shí)笑了，回家臉就耷拉下來，搞得我們兩口子在她面前說話也要小心翼翼。”他越說越氣憤，把我也捎帶上了：“都是你們這幫所謂教授專家為了賺錢，到處推行什么目標(biāo)管理KPI360度平衡卡給搞的。像你我這么大歲數(shù)的人，誰還不懂：人心里不舒服，對(duì)人怎么可能友善？如果真對(duì)你友善了，不是有求于你，就是給逼出來的；可是逼出來的笑，能是好笑嗎？！不信，你現(xiàn)在去銀行看看那些員工的臉！” 文章關(guān)鍵字： 績效考核【都是績效考核惹的禍】相關(guān)文章：
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