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老外闖職場(chǎng) 笑對(duì)中國(guó)式規(guī)則
“地球村”不斷發(fā)展,外國(guó)同事的身影隨處可見,有的是剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人,有的則是縱橫中外職場(chǎng)多年的老將。那么,在中國(guó)工作,他們有著怎樣的特別感受?在他們眼里,中國(guó)職場(chǎng)又是一個(gè)怎樣的狀態(tài)?他們是被同化還是依然堅(jiān)持自我……
品牌靠積累,原則不能放棄
羅夫-歐羅弗森接受采訪時(shí),手邊記事本上密密麻麻地寫滿了英文,其對(duì)待受訪的認(rèn)真和坦誠(chéng)可見一斑。
“今年4月,應(yīng)一位中國(guó)經(jīng)理邀請(qǐng),我決定到廣州推廣歐洲紅酒文化和西餐飲食,半年來(lái),我喜歡上了這里的飲食和氣候。瑞典溫度很低,常刮風(fēng)下雨。這里很好,每天早晚,公園里、廣場(chǎng)上都有老太太們?cè)谔,很有趣,這是在瑞典看不到的!
雖然生在瑞典,但他不喜歡那種安逸的生活,他更喜歡在工作中尋找樂趣,然而,他的一些行為卻不被中國(guó)同事理解。羅夫在廣州的計(jì)劃是做最好的西餐廳,推廣紅酒文化,因此在飲食做工上非常講究,食材都是進(jìn)口的,要非常新鮮,不能做一點(diǎn)假,這樣做的成本特別高,有同事建議他可以稍微降低標(biāo)準(zhǔn),在廣州也可以買到相類似的材料。“品牌就是靠平時(shí)積累起來(lái)的,原則的東西不能變。”在他看來(lái),這種偷工減料的行為根本是不可取的。
在和中國(guó)同事共事的日子里,因?yàn)檎Z(yǔ)言的障礙,有時(shí)候溝通存在問題,羅夫干脆就身體力行去做這些事情,以行動(dòng)表明想法!拔椰F(xiàn)在正在努力學(xué)漢語(yǔ),去超市時(shí)我會(huì)盡量用漢語(yǔ)購(gòu)物,我還打算再報(bào)一個(gè)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)班,希望到明年能夠熟練地用漢語(yǔ)交流!痹谟糜⒄Z(yǔ)說這句話的時(shí)候,羅夫也努力迸出了兩個(gè)漢語(yǔ)詞組。
說起中西職場(chǎng)觀念的差異,羅夫不能理解中國(guó)同事總是把工作任務(wù)當(dāng)做皮球一樣踢來(lái)踢去,“我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)人將工作交給另外一個(gè)人去完成時(shí),他同時(shí)將跟進(jìn)工作完成質(zhì)量的任務(wù)一并交送出去。當(dāng)我問他結(jié)果時(shí),他會(huì)說:不知道,我已經(jīng)將這件事交代給其他人了! 羅夫希望自己的管理理念能改變現(xiàn)狀,可發(fā)現(xiàn)這是一件很難的事。
老板是權(quán)威,但也可以“影響”
julia 俄羅斯籍 外貿(mào)公司職員
“在俄羅斯讀大學(xué)時(shí)我的專業(yè)是東亞廣告學(xué),于是將漢語(yǔ)作為外語(yǔ)選修課! 畢業(yè)工作一年后,julia自費(fèi)來(lái)廣州中山大學(xué)學(xué)習(xí)漢語(yǔ),在這里她還收獲了一份真摯的愛情,與來(lái)自湖南的戀人步入婚姻殿堂。julia現(xiàn)在的老板是個(gè)嚴(yán)厲的烏克蘭人,公司規(guī)定星期六必須上班,員工們都不太樂意,于是,julia寫了一份星期六不上班的申請(qǐng)書,并讓大伙聯(lián)名簽字!罢(dāng)我準(zhǔn)備交給老板時(shí),他好像有所察覺,表明周六上班的事不容商量。我只好悄悄地收起申請(qǐng)書!
在平時(shí)的工作中,julia和同事們會(huì)時(shí)!疤魬(zhàn)”老板的權(quán)威。由于公司幾乎不會(huì)在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日放假,員工們無(wú)心干活,julia就弄來(lái)一些節(jié)日的裝飾品和點(diǎn)心組織大家開一個(gè)小小的聯(lián)歡會(huì),這種行為得到了同事們的支持,老板也默認(rèn)了。
julia覺得中國(guó)同事熱情好客,很容易相處,但有一些員工工作馬虎,不負(fù)責(zé)任,每次往國(guó)外發(fā)貨之前,她都要去工廠檢驗(yàn)貨物,一箱一箱地打開,仔細(xì)檢查每件貨物的型號(hào)和數(shù)量!敖(jīng)常提前告訴過他們,但總有差錯(cuò)! julia無(wú)奈地說道。
管鑰匙的人不在
西方流行一本中文常用詞指南,名字為《管鑰匙的人不在》,列舉了在中國(guó)出現(xiàn)率最高的一些詞匯,比如:“不太好說”、“不歸我管”、“等一下”、“研究研究”、 “明天再說”等等,并闡述了它們的豐富內(nèi)涵,比如“管鑰匙的人不在”,那意味著他也許吃飯去了;也許正在午休;也許他開會(huì)去了;也許就在辦公室內(nèi)但拒絕見你等等。總之一件在西方人看來(lái)相當(dāng)簡(jiǎn)單的事情,中國(guó)人卻會(huì)大費(fèi)周章。
無(wú)處不在的“職場(chǎng)潛規(guī)則”
楊小姐是一家私企的總經(jīng)理,公司這幾年招聘了一些外國(guó)員工,在她看來(lái),一些很中國(guó)化的職場(chǎng)潛規(guī)則,在外國(guó)同事那里照樣存在,比如,服從領(lǐng)導(dǎo)、辦公室斗爭(zhēng)等等,但他們往往會(huì)處理得比較巧妙。有一次,她在會(huì)上宣布了一個(gè)決定,一名外國(guó)同事對(duì)此有異議,他簡(jiǎn)單提了自己的看法。那天楊小姐特別忙,所以沒多考慮,依然堅(jiān)持自己的決定,那個(gè)外國(guó)同事也沒再堅(jiān)持,下面同事也就按這個(gè)提議去做了。本想著這件事已經(jīng)結(jié)束了,可晚上9時(shí)左右,那位外國(guó)同事打來(lái)電話,再次誠(chéng)懇地提出反對(duì)意見,楊小姐仔細(xì)分析了利弊,最終改變了自己的決議。“辦公室的斗爭(zhēng)也有,但那些外國(guó)上司會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭,并主動(dòng)找下屬去談,不端架子,將很多問題消滅在萌芽狀態(tài)。”
同事點(diǎn)評(píng):簡(jiǎn)單、執(zhí)著并自信
永安富豪的董事長(zhǎng)方廣彬是瑞典人羅夫-歐羅弗森的直接領(lǐng)導(dǎo),在她眼里,羅夫是一個(gè)簡(jiǎn)單、執(zhí)著的人,認(rèn)定一件事,就一定要做好!霸诒睔W,他已有自己的西餐廳,并且已經(jīng)做了20多年,很成熟,現(xiàn)在他又充滿信心地準(zhǔn)備將他的紅酒、西餐文化推廣到中國(guó)。業(yè)余時(shí)間他會(huì)去其他紅酒屋或西餐廳考察,對(duì)于他來(lái)說,工作強(qiáng)度雖然大,可卻能夠樂在其中!
有一次,方女士同他一起去海鮮市場(chǎng)考察,看到那些又便宜又新鮮的海鮮,方女士建議他不妨考慮做做海鮮生意,可羅夫卻不為所動(dòng),在他的價(jià)值觀里,一心一意地做好當(dāng)前事是最重要的。也曾問過羅夫?qū)?lái)會(huì)不會(huì)將家里人接到廣州一起生活,他答:從來(lái)沒考慮過這件事,現(xiàn)在只想做好工作的事。由于觀念不同,有時(shí)兩人難免會(huì)對(duì)某個(gè)問題產(chǎn)生異議!昂芏鄷r(shí)候我會(huì)遵從他的意見,畢竟他融入中國(guó)文化還需要時(shí)間!狈脚勘硎纠斫。
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