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漫談"4隨"培訓(xùn)法
什么是“4隨”培訓(xùn)法?
就是“隨人、隨時、隨地、隨事”。
我們經(jīng)常認為培訓(xùn)一定要集中組織,有專門的課題、空間去做,卻忽視了日常培訓(xùn),如果有員工出了問題,就會有人說是我們的培訓(xùn)沒做好,言外之意是他是不負有培訓(xùn)的責(zé)任的,而且平時工作忙他也沒時間把所有人集中到一起來做培訓(xùn),這種說法講出來竟還能得到很多人的理解,結(jié)果大家都在做明年的培訓(xùn)預(yù)算,都希望通過一兩場外訓(xùn)或者內(nèi)訓(xùn)能夠解決企業(yè)員工存在的問題,結(jié)果當然要讓他們失望了,這種培訓(xùn)究竟能起多大作用且不說,但對員工培訓(xùn)的這種理解導(dǎo)致了企業(yè)管理績效的低下倒是常見的。
最近觀看了林偉賢老師的《魅力口才》的培訓(xùn)視頻,里面講到培訓(xùn)對于人的影響時說到一場培訓(xùn)下來其實聽眾已經(jīng)忘記一半,到第二天已經(jīng)忘記80%,到一周后已經(jīng)忘記了95%,按此說來,我們一年到頭組織的那些培訓(xùn)其實起的作用并不大,如果培訓(xùn)的內(nèi)容有5%被接受那就相當不錯了,所以我們不能過于依賴那種講堂式的培訓(xùn),就像我們公司今年組織了好幾場拓展培訓(xùn),玩完后大家都說還可以,分享的時候也講得很不錯,但過去有個把月后問起當時參加的同事,卻只能記起當時的一點游戲內(nèi)容,應(yīng)用到工作的很少,還有去過的人問我我們玩了哪幾個游戲,這種培訓(xùn)不是不重要,而是對于員工的影響甚微,很多更是啟發(fā)式的,而非實用型的。
很多員工在離開一個崗位的時候,如果問他在這里對你影響最大的人是誰,很多人會說直屬上司或間接上司,而非外訓(xùn)的講師,這是因為對于員工的教導(dǎo)最大影響也最大責(zé)任的是員工的直屬上司,而對員工的培訓(xùn)更應(yīng)該是“4隨”的,員工做錯了一件事應(yīng)該馬上指出糾正,員工接受一件新任務(wù),上司應(yīng)該立即解說要求及操作要領(lǐng),員工擁有很強的積極性,那么作為直屬上司應(yīng)該鼓勵員工朝著更高的方向邁進,這些都是一種培訓(xùn),這種培訓(xùn)對于員工的影響才是最有效最有用最直接的。
經(jīng)常聽很多基層管理者說他們的團隊頻頻出問題是因為沒有時間培訓(xùn),但是在這些基層管理者上班時卻不是那么的忙,相反很多都非常清閑,這都是因為大家都把培訓(xùn)責(zé)任推給了別人,出現(xiàn)問題了也可以從這一塊去推脫責(zé)任,所以我們今天在這里可以說,如果出了問題是因為員工的培訓(xùn)沒有到位,那么這個責(zé)任就是這些基層管理者的,作為管理者,培訓(xùn)團隊成員使其成長是其主要的工作內(nèi)容之一,作為培訓(xùn)部門的作用其實并不是我們所想象的那么大,其主要的作用在于引導(dǎo)推廣和監(jiān)督。
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