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招警考試經(jīng)典面試題及參考答案（二）
例題：假如由你來(lái)處理一起交通事故，但你的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友都紛紛向你施加壓力，向你求情，你會(huì)怎么辦？
【試題分析】
在工作當(dāng)中，這樣的情景確實(shí)經(jīng)常出現(xiàn)。我們?nèi)绾卧趫?jiān)持法律公正的基礎(chǔ)上妥然處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友之間的說(shuō)情風(fēng)？這就需要我們合情合理合法來(lái)回答問(wèn)題。
破題表態(tài)：
作為一名警察，在工作中肯定會(huì)遇到上述問(wèn)題，這確實(shí)是一個(gè)難題。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我是這樣看的，法律大于情面。在任何情況下，只要有絲毫違反法律法規(guī)的行為，無(wú)論什么人向我求情，我都堅(jiān)決不會(huì)答應(yīng)。但是，我會(huì)盡量以婉轉(zhuǎn)的方式和求情的人溝通，說(shuō)明相關(guān)的法律政策，違反法律為什么必須受到處罰。這樣既宣傳了法律知識(shí)，起到教育人的目的，又不會(huì)傷及朋友感情，還可以取得他的理解和支持。
具體措施：
一是了解情況。如果對(duì)方要我做的事情是符合情理且不違反原則，僅僅是需要我在履行職責(zé)時(shí)適當(dāng)協(xié)助，我會(huì)考慮給與幫助。這也體現(xiàn)了工作的原則性和靈活性的統(tǒng)一。但是，我不會(huì)接受求情者的任何形式的物質(zhì)感謝。
二是堅(jiān)持原則。如果領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友需要我做的事情已經(jīng)超出了法律公正性，違背了原則，作為一名人民警察，我要牢記自己身上的責(zé)任和義務(wù)，記住權(quán)力是人民賦予的，必須正確的行使，樹立人民警察的光輝形象。
三是說(shuō)明情況。同時(shí)，在具體處理過(guò)程中我要注意原則性和靈活性的統(tǒng)一，處理好工作和私人關(guān)系。我應(yīng)該耐心地做好解釋工作，把相關(guān)的政策、程序告訴領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友，說(shuō)明自己確實(shí)無(wú)能為力，希望得到理解和支持。我相信大家會(huì)明白我的苦衷，也不會(huì)影響我們之間的感情。
拔高升華：
路遙知馬力，日久見人心。我們生活當(dāng)中只要堅(jiān)持真誠(chéng)待人，工作當(dāng)中嚴(yán)于律己，即使在具體事情上可能沒(méi)有滿足一些領(lǐng)導(dǎo)、同事與朋友提出的一些不合理的要求，我相信日后還是會(huì)理解和認(rèn)可我的行為。
例題二。一個(gè)老大爺來(lái)辦事，他想辦的事不符合規(guī)定，你不給他辦，他就說(shuō)你嫌他啰嗦，大吵大鬧，讓很多群眾圍觀，怎么解決？(2009年2月20日上海招警)
[試題分析]
本題的關(guān)鍵詞有“不符合規(guī)定”、“群眾圍觀”，在公務(wù)員的工作當(dāng)中這樣的事情難免發(fā)生。題目的難點(diǎn)在于，老大爺要辦的事不符號(hào)規(guī)定，辦了，違反規(guī)定；不辦，老大爺不滿意。
破題表態(tài)：這確實(shí)是一個(gè)大難題。我既要做到依法辦事，又要穩(wěn)定老大爺?shù)那榫w。
具體解答：(1)為了不影響其他人的工作，疏散圍觀群眾，我首先要把老大爺請(qǐng)到會(huì)客室，給老大爺?shù)贡瑁屠洗鬆數(shù)木嚯x，打消他的顧慮，安撫他的情緒，等老大爺盡快冷靜下來(lái)后，認(rèn)真地、耐心的聽取老大爺?shù)脑V說(shuō)。(2)根據(jù)老大爺說(shuō)的情況，站在老大爺?shù)慕嵌榷嗾f(shuō)些理解、同情的話。如果是我真的在態(tài)度上有問(wèn)題，冒犯了老大爺，那么我會(huì)對(duì)老大爺誠(chéng)懇道歉。在老大爺情緒穩(wěn)定的前提下，向老大爺說(shuō)明我們的工作是嚴(yán)格按照政府工作條例進(jìn)行的，是有法可依的，希望他也能夠理解我們的工作。(3)如果在短時(shí)間內(nèi)老大爺還是不能理解我們的工作，我就要暫時(shí)中斷一下我的工作，把老大爺送回家，另請(qǐng)和老大爺關(guān)系密切能夠說(shuō)服老大爺?shù)娜死^續(xù)做耐心細(xì)致的工作。在條件成熟的條件下，我在找機(jī)會(huì)和老大爺深談。當(dāng)然我可以找機(jī)會(huì)幫助老大爺解決他遇到的一些問(wèn)題，相信通過(guò)我努力老大爺一定會(huì)理解我的工作。
拔高升華：只要我們以心交心，誠(chéng)心對(duì)待老百姓，依法辦事，不可能得不到老百姓的擁護(hù)和支持。
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