文化上的差異可以稱為職場里的潛規(guī)則，因為這種規(guī)則不是用白紙黑字明確寫在規(guī)章制度里的，但是又確確實實的存在。其中，中西文化差異又是特別突出的話題，在外企越來越多以及和外企打交道的企業(yè)越來越多的今天，了解這種職場里的中西文化差異，無疑是一件十分重要事情。

    在中國，寫工作總結，因為中國文化和傳統(tǒng)人情世故的影響，總結者習慣于謙遜地把功勞都歸結于“上級領導有方，同事積極配合”上面，至于自己的貢獻，往往在只在總結中蜻蜓點水般地寫上一點。那么，在外企里面，工作總結是怎么寫的呢？也是像中國文化那樣，要把成績都歸結于“上級領導有方，同事積極配合”上面嗎？

    中國最知名的領導力咨詢顧問和領導力教練之一、翰威特大中華區(qū)首席領導力顧問frankgallo（法蘭克）在接受記者的采訪中坦言，這是一個好問題！因為它表征了中西方文化的極大差異。frankgallo（法蘭克）說：“在西方，當你做工作報告的時候，會希望你能夠誠實嚴謹，而且只會報與工作相關的事宜。當然，提到上級及其他團隊的協(xié)助與支持也是會被贊賞的一種做法。但是這些一般是在報告的結尾處，而非一開始�！�

    顯然，在外企里寫工作總結，不能像中國那樣，一開始就是“上級領導有方，同事積極配合”，而是應該將主要筆墨放在自己所做工作的事實描述上，比如：在自己的領導下，市場占有率提高了多少，部門具體做了哪些事情，等等。那么，究竟外企的工作總結該如何寫呢？讓我們來看一份外企工作總結的范本———李開復離開谷歌中國時的工作總結。

    2009年9月5日，谷歌（google）全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復宣布，自己在任滿4年后將離開谷歌。作為谷歌中國的創(chuàng)始人，李開復在給自己這4年的工作總結中說：“谷歌在中國的4年做了三件基礎性的工作：第一件是組建了一支符合公司價值觀的工程師隊伍；第二件是堅決把中文搜索做好，獲得更多的中國用戶；第三件是做一些獨特的、只有中國能做的技術�！�

        同時，谷歌對李開復也給予了相當高的“工作成績鑒定”。谷歌中國表示，“在李開復的領導下，谷歌中國在提高搜索質(zhì)量、產(chǎn)品開發(fā)和合作伙伴關系等方面取得了巨大進展。李開復推動了谷歌中國域名google.cn的推出，該域名的用戶數(shù)在過去兩年中增長顯著。

    此外，在李開復的幫助下，谷歌中國推出了一系列居于市場領先地位的產(chǎn)品，如谷歌地圖、谷歌移動搜索、谷歌翻譯以及最近和巨鯨音樂合作推出的免費、高品質(zhì)的正版音樂搜索。這些成績得益于李開復成功地把谷歌中國建設成為一個世界級的工程和研發(fā)機構，為中國和全球的用戶研發(fā)產(chǎn)品�！�

    總結中都是事實性的描述，這就是外企工作總結的風格。