如何提高溝通的影響力和說(shuō)服力

　　關(guān)于說(shuō)服技巧或個(gè)人影響力，我們往往會(huì)聯(lián)想到操控某人，或者通過(guò)對(duì)別人施加一些權(quán)力來(lái)獲得他們想要的東西。更甚者，我們會(huì)想到某人為了控制局面或他人而玩的心理游戲。下面是編準(zhǔn)備的如何提高溝通的影響力和說(shuō)服力，希望對(duì)你有幫助。

　　如何提高溝通的影響力和說(shuō)服力

　　一、提高溝通的影響力

　　一般情況下，職位高的人具有較大的影響力，如果并非身居高位也可以通過(guò)提高自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、個(gè)人的聲望以及行為和交流的方式來(lái)提高自己的影響力。通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)做出有價(jià)值的貢獻(xiàn)，提高在其他人心目中的位置，自己在團(tuán)隊(duì)中具有發(fā)言權(quán)，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)別人希望征求你的建議，在合適的時(shí)機(jī)施加你的影響力，使你在團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)程中成為重要的角色。

　　1、樹(shù)立高尚的價(jià)值觀。價(jià)值觀是指導(dǎo)所有行為的基礎(chǔ)，高尚的價(jià)值觀，能夠使你為團(tuán)隊(duì)和他人貢獻(xiàn)積極的影響力，得到他人的認(rèn)同，吸引同樣價(jià)值觀的人聚集在一起，高尚的價(jià)值觀也是良好溝通的基礎(chǔ)。

　　2、成為所屬行業(yè)內(nèi)的某方面的專(zhuān)家。良好的專(zhuān)業(yè)背景和優(yōu)秀的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)影響力會(huì)產(chǎn)生積極正面的影響，有利于建立良好的人際關(guān)系和個(gè)人聲望，從而提升影響力。

　　3、建立統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)。聯(lián)合與自己意見(jiàn)相同的人，組成統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)的聯(lián)盟，尋求他人的支持，整合更多的資源，運(yùn)用眾人的力量施加影響，在眾人的推動(dòng)下，達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目的。

　　4、愿景激勵(lì)。讓你的目標(biāo)成為他人的愿景，或者通過(guò)某種方式，使你認(rèn)為重要的事也讓他人感興趣，讓他人看到將給他帶來(lái)好處，激發(fā)其主動(dòng)積極的行動(dòng)。

　　5、 信用積累。對(duì)他人具有重要影響力的人，一定非常講信用；在團(tuán)隊(duì)中，信用度高的人才能贏得大家的信任。

　　二、增強(qiáng)溝通的說(shuō)服力

　　溝通的過(guò)程就是在不斷的說(shuō)服的過(guò)程。

　　1、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。事實(shí)和數(shù)據(jù)是客觀事物的具體的表現(xiàn)，比任何的描述和個(gè)人感受都更有說(shuō)服力，同時(shí)也能增強(qiáng)自己的信心。溝通中最好要站在對(duì)方的角度，事先考慮好對(duì)方會(huì)提什么樣的問(wèn)題。事先預(yù)期想象你的溝通對(duì)象會(huì)對(duì)你的說(shuō)服做出何種反應(yīng)。通過(guò)準(zhǔn)備可選擇的多種被選方案以應(yīng)付可能的提問(wèn)。

　　2、 以理服人，不能強(qiáng)加于人。“曉之以理，動(dòng)之以情”說(shuō)服的關(guān)鍵在于幫助對(duì)方產(chǎn)生自發(fā)的意志，激發(fā)其行動(dòng)的力量，才能達(dá)到良好的說(shuō)服效果。

　　3、 知己知彼，設(shè)身處地。不僅要考慮清楚自己的想法與行動(dòng)，也要通過(guò)各種方式了解對(duì)方的情況，以便慎重思考應(yīng)對(duì)的說(shuō)服策略。通過(guò)投其所好和強(qiáng)調(diào)雙方的利益，以達(dá)到說(shuō)服他人的目的。

　　4、步步為營(yíng)，分階段實(shí)施。將需要說(shuō)服他人的問(wèn)題，分解為幾個(gè)不同的部分，根據(jù)不同的時(shí)間和對(duì)象，化整為零，分為不同的階段實(shí)施說(shuō)服。

　　5、 間接說(shuō)服效力大。通過(guò)職位和聲望更高的人，或者說(shuō)服對(duì)象的朋友來(lái)進(jìn)行說(shuō)服。從他的角度來(lái)幫助分析利弊比較容易接受。也可以通過(guò)影響說(shuō)服對(duì)象的環(huán)境，造成一種壓力，實(shí)施間接的影響，以促使他采取行動(dòng)。同時(shí)與組織內(nèi)外有影響的人物建立并保持良好的關(guān)系，可以利用他們的威望來(lái)支持你的觀點(diǎn)。

　　7種強(qiáng)大的說(shuō)服技巧來(lái)增加你的影響力

　　它們可以單獨(dú)使用，也可以結(jié)合使用，這取決于你所面臨的情況。明智地使用它們，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)得到更多你想要的東西！

　　1.與他人聯(lián)系

　　影響他人最簡(jiǎn)單快捷的方法之一就是與他們建立聯(lián)系。聯(lián)系意味著要活在當(dāng)下，積極回應(yīng)，花時(shí)間和他們?cè)谝黄穑�做一個(gè)好同事或好朋友，或者任何關(guān)系需要的東西。當(dāng)我們感覺(jué)和某人聯(lián)系在一起時(shí)，我們就更愿意聽(tīng)取他們的建議和他們對(duì)事情的看法。

　　把這個(gè)和你不喜歡讓你做某事的人比較一下。你最可能聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)話(huà)，最可能被誰(shuí)影響？當(dāng)然是你喜歡的人！

　　2.尊重他人的意見(jiàn)

　　當(dāng)你尊重別人的意見(jiàn)時(shí)，這對(duì)你在合適的時(shí)候影響他們大有幫助。歸結(jié)起來(lái)就是我們都需要被別人理解。

　　沒(méi)有什么比被別人理解更重要的了。當(dāng)我們感到被理解時(shí)，我們不會(huì)感到孤獨(dú)；我們覺(jué)得有人理解我們的感受。當(dāng)你尊重別人的意見(jiàn)時(shí)，也會(huì)讓他們感到被理解。這也會(huì)讓他們覺(jué)得他們的觀點(diǎn)對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要，你重視并尊重他們的觀點(diǎn)。這將為你贏得一些重要的分?jǐn)?shù)，也是最有說(shuō)服力的技巧之一。

　　3.讓別人覺(jué)得自己很重要

　　就像尊重別人的意見(jiàn)一樣，讓他們覺(jué)得自己很重要也是有益的。在工作中感到被重視和欣賞是工作滿(mǎn)意度的首要因素。已經(jīng)有越來(lái)越多的研究表明，在工作中被看重和重視的人對(duì)自己的工作、老板和公司最滿(mǎn)意。

　　如果你有能力讓別人覺(jué)得自己很重要，那么當(dāng)他們需要你的時(shí)候，你就會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生影響。每當(dāng)我的經(jīng)理告訴我，我在某件事上做得很好，我在XYZ方面的技能給公司帶來(lái)了巨大的好處，這總是讓我感覺(jué)很棒。當(dāng)她發(fā)表了這樣的評(píng)論之后，馬上讓我參與到一個(gè)項(xiàng)目中來(lái)，我很可能會(huì)很高興地同意。

　　4.建立你的信譽(yù)

　　隨著你在你的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域建立信譽(yù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的人會(huì)尋求你的幫助。他們尊重你收到的結(jié)果和成就，這建立了你的信譽(yù)。當(dāng)你的可信度增加時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越頻繁地遇到人們向你尋求建議的情況。在某種程度上，他們是在要求受到你在某些領(lǐng)域的知識(shí)和專(zhuān)長(zhǎng)的影響。

　　就個(gè)人而言，十多年來(lái)我一直負(fù)責(zé)招聘銷(xiāo)售人才。不用說(shuō)，我已經(jīng)很擅長(zhǎng)了。因此，我也被要求參與許多與銷(xiāo)售相關(guān)的活動(dòng)，甚至與招聘沒(méi)有任何關(guān)系。

　　另一方面，我從事健身和健康也已經(jīng)很多年了。也因?yàn)槿绱�，我的朋友和家人�?jīng)常向我尋求他們正在考慮嘗試的新飲食計(jì)劃或鍛煉方法的建議。這一切都?xì)w結(jié)于我在某些方面的信譽(yù)。我們都有這些能力，在某些領(lǐng)域，我們都能夠相當(dāng)有規(guī)律地施加影響。

　　5.互惠

　　你是否曾有過(guò)這樣的經(jīng)歷：有人請(qǐng)你吃完午飯或晚飯后要你幫忙？這就是互惠的力量。當(dāng)有人幫了你的忙或做了對(duì)你有益的事情時(shí)，幾乎總是會(huì)引發(fā)一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，那就是你接下來(lái)必須為他們做點(diǎn)什么。

　　從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，你可能認(rèn)為這是公司為客戶(hù)提供的一些“免費(fèi)”或“額外”的東西。因?yàn)榭蛻?hù)會(huì)覺(jué)得他們把“免費(fèi)”的東西提供進(jìn)來(lái)是在幫自己的忙，這會(huì)讓他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)感覺(jué)更強(qiáng)烈。

　　在人際關(guān)系中，當(dāng)你幫了別人的忙或在某些方面幫了別人時(shí)，這種做法也非常有效。他們也會(huì)覺(jué)得有義務(wù)幫助你。這是你說(shuō)服力工具箱里的一個(gè)強(qiáng)大工具。

　　6.稀缺性

　　稀缺性是你在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中經(jīng)�？吹降囊环N影響技巧。當(dāng)我們看到諸如“限時(shí)優(yōu)惠”或“周年慶特價(jià)”這樣的廣告時(shí)，我們會(huì)產(chǎn)生一種緊迫感。我們覺(jué)得我們必須抓緊時(shí)間，否則就會(huì)錯(cuò)過(guò)他們提供給我們的非常有限的機(jī)會(huì)。所以我們不想錯(cuò)過(guò)！這時(shí)，商家就正在按下我們的稀缺按鈕。

　　這也可以被我們作為個(gè)人使用的說(shuō)服技巧之一。如果我們領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，然后我們說(shuō)“我們先把我們的產(chǎn)品的打進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)，否則我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)占據(jù)很大優(yōu)勢(shì)”，會(huì)讓我們想要搶先進(jìn)入市場(chǎng)。因?yàn)槲覀儾幌脲e(cuò)過(guò)成為第一的機(jī)會(huì)。

　　它也可以單獨(dú)使用。比如我們的經(jīng)理可能會(huì)建議我們學(xué)習(xí)一個(gè)額外的技能，因?yàn)檫@可以幫助我們?cè)诠ぷ鞯哪承┓矫孀龅酶�好。如果我們不趕快行動(dòng)，我們可能會(huì)錯(cuò)過(guò)下一次升職的機(jī)會(huì)。

　　7.給人們他們想要的

　　最后，一個(gè)很好的影響技巧是給人們他們想要的東西。如果你能做到這一點(diǎn)，就可以幫助別人認(rèn)識(shí)到，無(wú)論你試圖影響什么，都會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生積極的影響。

　　例如，假設(shè)你的公司有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)新的大客戶(hù)。同時(shí)也知道，要獲得這個(gè)客戶(hù)，你們還需要大量的工作。這時(shí)，要想讓你的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來(lái)，努力完成這個(gè)提案，一個(gè)方法就是和他們分享，獲得這個(gè)大客戶(hù)會(huì)如何對(duì)他們的年度獎(jiǎng)金或職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我的意思是，作為一支拿到了今年最大合同的團(tuán)隊(duì)，公司肯定會(huì)給他們帶來(lái)贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也有助于他們的職業(yè)發(fā)展。你已經(jīng)向他們展示了如何朝著這個(gè)目標(biāo)努力才能得到他們想要的東西。所以，他們也會(huì)做到最好！

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