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員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的“2w”
what
員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃是指，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略，考慮員工發(fā)展需要，通過對(duì)員工有計(jì)劃地培訓(xùn)和開發(fā)，提高員工能力、引導(dǎo)員工態(tài)度，使員工適應(yīng)未來崗位的規(guī)劃。
作為一項(xiàng)子規(guī)劃，培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃也有相應(yīng)程序——需求分析、制定規(guī)劃、實(shí)施規(guī)劃和評(píng)估規(guī)劃。需求分析是出發(fā)點(diǎn)，是培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的基礎(chǔ)。制定規(guī)劃是一項(xiàng)計(jì)劃工作，需要理順流程、合理安排、周全考慮，這是實(shí)施的前提，也是實(shí)施的保證。實(shí)施規(guī)劃需要有一套完善的機(jī)制輔以執(zhí)行，人力資源部門肩負(fù)著重要的責(zé)任，不可有絲毫的松懈。最后是評(píng)估規(guī)劃，是對(duì)本次工作的檢查，也是對(duì)未來工作的借鑒。
員工培訓(xùn)與開發(fā)常常相提并論，多數(shù)人視其為一個(gè)概念。事實(shí)上，它們是兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的詞，不可混為一談。培訓(xùn)（training）是企業(yè)向員工提供工作所必須的知識(shí)和技能的過程，開發(fā)（development）是根據(jù)員工需求和組織發(fā)展對(duì)員工的潛能進(jìn)行開發(fā)的過程。兩者的目的都是提高員工能力以適應(yīng)組織發(fā)展需要。在實(shí)際運(yùn)用中，一般不對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)做嚴(yán)格的區(qū)分，甚至在我國(guó)的大量著作中也不分述。簡(jiǎn)單地從目前的廣泛提法中看，培訓(xùn)一般針對(duì)普通員工，開發(fā)則針對(duì)管理人員等核心成員。
著名的科學(xué)管理之父弗雷德里克。泰勒（frederickw.taylor）早在其1911年出版的《科學(xué)管理》一書中指出，工人缺少培訓(xùn)，沒有正確的操作方法和合理的工具，大大地影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。培訓(xùn)隨之作為一個(gè)研究?jī)?nèi)容在心理學(xué)和管理學(xué)中頻頻出現(xiàn)，相關(guān)文獻(xiàn)不斷涌現(xiàn)。加里。得斯勒認(rèn)為，培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授利于其完成本職工作所必須的基本技能的過程。羅伯特。l.馬希斯認(rèn)為，培訓(xùn)是企業(yè)與員工個(gè)人的共同投入，是人們獲得有助于促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的技術(shù)或只是學(xué)習(xí)訓(xùn)練過程。培訓(xùn)使員工獲得既可以用于當(dāng)前工作又可為未來職業(yè)生涯準(zhǔn)備的知識(shí)和技能。基普認(rèn)為，員工培訓(xùn)與發(fā)展是人力資源管理所做的內(nèi)在組成部分，是對(duì)人的一種投資。羅布。斯波特認(rèn)為，培訓(xùn)是一種投資。喬治-威斯特認(rèn)為，培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)是對(duì)學(xué)習(xí)過程的管理，即為保證員工和團(tuán)體有效率地工作，對(duì)其工作、知識(shí)、技能、觀點(diǎn)加以提高和豐富的過程。雷蒙德。a.諾伊認(rèn)為，培訓(xùn)是指公司有計(jì)劃地實(shí)施有助于員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的能力、知識(shí)、技能、創(chuàng)造工作績(jī)效的行為的活動(dòng)，是創(chuàng)造智力資本的途徑。從各位學(xué)者的認(rèn)識(shí)中可知，培訓(xùn)是一個(gè)提高員工能力的過程，其目的是適應(yīng)組織需要。對(duì)開發(fā)的論述相對(duì)培訓(xùn)較少，但開發(fā)正逐步成為人力資源管理中一個(gè)重要的內(nèi)容，因?yàn)樗窃诟叩膶哟紊咸岣邌T工能力。
why
培訓(xùn)開發(fā)的目的有兩個(gè)層面，一個(gè)是滿足組織發(fā)展需要，另一個(gè)是滿足員工發(fā)展需要。組織是主體，往往根據(jù)組織發(fā)展的需要設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃，因而培訓(xùn)開發(fā)的針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性高。這種培訓(xùn)是組織所需要，但不一定受員工歡迎，只是迫于工作壓力而接受，是不是自愿地主動(dòng)地積極地去參與則不一定。員工是客體，是培訓(xùn)開發(fā)的對(duì)象，但不一定是被動(dòng)接受者。在一些組織中開始出現(xiàn)，員工可選擇培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容的現(xiàn)象。員工不是機(jī)器，有自己的思想，他們會(huì)結(jié)合自身情況考慮學(xué)習(xí)。如果在培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃中考慮進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展因素，則可以增加培訓(xùn)開發(fā)的有效性。
培訓(xùn)開發(fā)的目的主要有兩個(gè)方面，一個(gè)是提高員工能力，另一個(gè)是轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度。大多數(shù)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)第一目的，認(rèn)為培訓(xùn)開發(fā)是一項(xiàng)投資，更關(guān)注投資的直接回報(bào)。很多中小企業(yè)都只進(jìn)行技術(shù)類和知識(shí)類培訓(xùn)，并且是感到迫切需要時(shí)才開展。毫無疑問，這個(gè)目的是培訓(xùn)開發(fā)的主要目的，但是要有前瞻性，及早地預(yù)測(cè)未來需要尤為重要。所有的企業(yè)幾乎都認(rèn)同培訓(xùn)開發(fā)可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，但并不積極實(shí)施�！ 『芏嗥髽I(yè)是在員工新進(jìn)企業(yè)或是企業(yè)發(fā)生重大變革時(shí)才開展與態(tài)度相關(guān)的培訓(xùn)，這確實(shí)很有效，及時(shí)引導(dǎo)員工產(chǎn)生企業(yè)期望的行為。但是，在日常工作中，與態(tài)度相關(guān)的培訓(xùn)常被忽視，在原先培訓(xùn)作用逐漸減弱的時(shí)候，企業(yè)卻沒有及時(shí)強(qiáng)化。很遺憾，這方面工作做得比較好的往往是針對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，但卻少有引入到企業(yè)的其它部門。轉(zhuǎn)變態(tài)度的培訓(xùn)同樣重要，需要企業(yè)重視，才能保持培訓(xùn)的持續(xù)性和及時(shí)性。
設(shè)計(jì)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃時(shí)，要注意滿足培訓(xùn)開發(fā)的多種特性，如目的性、任務(wù)性、戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)性、計(jì)劃性和職能性。從另一角度看，又要滿足培訓(xùn)開發(fā)的經(jīng)常性、超前性和后續(xù)性，即要長(zhǎng)期而經(jīng)常地實(shí)施，要根據(jù)未來發(fā)展預(yù)先實(shí)施，要保證在未來相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)有效。
培訓(xùn)與開發(fā)可帶來許多益處，約翰。阿代爾曾用行動(dòng)中心型領(lǐng)導(dǎo)模型（action centered leadership model）加以說明，他將培訓(xùn)與開發(fā)的益處分為任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三個(gè)方面。對(duì)任務(wù)的益處包括變化、生產(chǎn)能力增加、工作鑒定、標(biāo)準(zhǔn)化等方面，對(duì)團(tuán)隊(duì)的益處包括招收新成員、交流、理解、思想等方面，對(duì)個(gè)人的益處包括動(dòng)機(jī)、激勵(lì)、技能展示、知識(shí)等方面。可見，培訓(xùn)與開發(fā)帶來的益處是多層次多方面的，可以同時(shí)促進(jìn)組織和個(gè)人的發(fā)展，因此，一個(gè)設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃會(huì)得到組織和個(gè)人雙方的支持。
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