1．目的

本辦法規(guī)定了為確保質(zhì)量管理體系的人員具有相應(yīng)的能力，以達(dá)到顧客滿意。

2．適用范圍

本辦法適用于本公司對人力資源、員工培訓(xùn)的管理控制。

3．職責(zé)

3.1 行政管理部負(fù)責(zé)人力資源、員工培訓(xùn)的歸口管理。

3.2 各部門提出本部門需要的人力資源和培訓(xùn)需求。

3.3 行政管理部對各部門提出的人力資源和培訓(xùn)需求進(jìn)行平衡和落實。

4． 管理要求

4.1 人力資源需求的識別和確定

4.1.1 各部門對人力資源(專業(yè)技術(shù)管理人才)有需求時，填寫《人力資源需求申請表》，交行政管理部報總經(jīng)理審批后，行政管理部予以配置。

4.1.2 對各類專業(yè)技術(shù)管理崗位和各執(zhí)行、驗證崗位的能力資格需求，由行政管理部會同相關(guān)部門確定并報總經(jīng)理審批后予以配置。

4.2 人力資源的配置

4.2.1 能夠在本公司通過內(nèi)部調(diào)整的，由行政管理部提請總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部配置；本公司人力資源不能滿足時，由行政管理部提出總的需求計劃，報總經(jīng)理審批后，組織策劃外聘。

4.2.2 若內(nèi)部人力資源的能力不足時，各部門填報《培訓(xùn)需求計劃》，由行政管理部匯總，策劃確定培訓(xùn)方案，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按計劃組織實施。

4.2.3 員工應(yīng)聘入職：由行政管理部負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，填寫應(yīng)聘人員求職表，必要時，請有關(guān)部門對應(yīng)聘人員進(jìn)行現(xiàn)場考核；面試合格者，經(jīng)體檢、培訓(xùn)合格后上崗試用；試用期間表現(xiàn)良好的，由所在部門考核通過并向總經(jīng)理匯報后，由行政管理部予以錄用。

4.2.4 員工調(diào)職：員工崗位調(diào)整由所在部門呈報行政管理部，行政管理部負(fù)責(zé)辦理有關(guān)手續(xù)，調(diào)入人員，須經(jīng)崗前培訓(xùn)，考核合格后上崗。

4.2.5 員工離職：員工離（辭）職須提前一個月以書面形式提出申請，由所屬部門主管審批同意后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)；手續(xù)辦妥后，由行政管理部電話通知門衛(wèi)查驗放行。

4.3 崗位人員的培訓(xùn)

4.3.1 明確培訓(xùn)的要求

各部門根據(jù)質(zhì)量管理體系運行的需要確定與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)要求，培訓(xùn)需求由行政管理部依據(jù)公司對各級人員聘任辦法的要求與實際情況相結(jié)合，規(guī)定各類人員培訓(xùn)、考核和認(rèn)可要求。各崗位人員均需通過公司組織的應(yīng)知、應(yīng)會培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，統(tǒng)一發(fā)放崗位培訓(xùn)合格證才能上崗。

4.3.2培訓(xùn)內(nèi)容

a） 國家有關(guān)政策、法規(guī)，廠紀(jì)、廠規(guī)；

b）職業(yè)道德教育：為實現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)多作貢獻(xiàn)；

c）質(zhì)量意識教育：明確崗位的相關(guān)性、重要性，樹立以“顧客為關(guān)注焦點，努力讓顧客滿意”的意識；

d )崗位技能培訓(xùn)、設(shè)備操作技能培訓(xùn)（應(yīng)知、應(yīng)會培訓(xùn)）；

e )安全、環(huán)境意識教育：嚴(yán)格遵循操作、作業(yè)規(guī)程和各項規(guī)章制度，樹立“預(yù)防為主，安全第一”的思想，減少廢棄物、污水、廢渣的排放，降低粉塵、噪聲，樹立環(huán)境保護(hù)意識。

新入廠員工必須通過廠紀(jì)、廠規(guī)培訓(xùn)，三級安全教育（公司、車間、班組崗位安全教育），應(yīng)知、應(yīng)會培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后才能上崗。

4.3.3 培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備

教育培訓(xùn)材料由各主管部門編寫，行政管理部負(fù)責(zé)收集管理。

4.3.4 培訓(xùn)方式

a)標(biāo)語、板報；骨干培訓(xùn)；座談會；下放文件、學(xué)習(xí)材料等綜合性培訓(xùn)。

b)課程培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、幫教培訓(xùn)；自學(xué)；班組會議學(xué)習(xí)等。

4.3.5 培訓(xùn)的實施

a）培訓(xùn)計劃由行政管理部根據(jù)員工的培訓(xùn)需求和質(zhì)量管理體系運行的需要或質(zhì)量計劃的要求編制。

b）由各部門向行政管理部提出，根據(jù)質(zhì)量計劃的培訓(xùn)要求，由編制質(zhì)量計劃的部門向行政管理部提出。

c）培訓(xùn)計劃應(yīng)每年編制，根據(jù)需要也可以提出年度計劃外的員工培訓(xùn)要求并編制出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。培訓(xùn)計劃要細(xì)分到每個月，由行政管理部按月組織實施。

d）實施。根據(jù)培訓(xùn)計劃予以實施，由培訓(xùn)實施的部門準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，行政管理部組織實施。

轉(zhuǎn)崗人員和新上崗的人員，由崗位所在部門組織相應(yīng)培訓(xùn)。

4.3.6資格認(rèn)可

對從事特殊作業(yè)的人員要進(jìn)行考核和資格認(rèn)可；其余人員也要根據(jù)崗位需要進(jìn)行考核和資格認(rèn)可，經(jīng)過資格認(rèn)可后頒發(fā)相關(guān)證書。

4.3.7 培訓(xùn)記錄

保存每次培訓(xùn)的記錄，包括培訓(xùn)計劃、授課提綱、簽到表或考核或認(rèn)可記錄。

建立每個員工的培訓(xùn)記錄，記錄每個員工所經(jīng)歷過的各項培訓(xùn)、考核成績和所取得的認(rèn)可資格，包括每個員工在本公司外所取得的培訓(xùn)、考核和認(rèn)可資格。

4.3.8 崗位人員的培訓(xùn)效果評估

由行政管理部組織對本公司崗位人員的培訓(xùn)效果評估，應(yīng)從教育、培訓(xùn)和技能評估該員工的培訓(xùn)有效性。

5．文件和記錄

5.1 本辦法引用、涉及到的文件見質(zhì)量管理體系文件總覽表

5.2 員工培訓(xùn)記錄表

5.3 公司年度培訓(xùn)計劃

5.4 培訓(xùn)簽到表

5.5 人力資源需求申請表